胡 帆 文/圖

鄂州石油分公司是湖北石油16個市州公司中最小的。公司把“比學(xué)趕幫超”引入加油站，并用不同的形式和辦法打造出一支本領(lǐng)過硬的、精練強悍的員工隊伍。

倒插黃柱催生機

鄂州公司在2011年經(jīng)營考核指標(biāo)統(tǒng)計設(shè)計中，將倒插黃柱引入加油站的排名中，既給前三名插紅旗，同時也給后三名插黃柱。公司對損耗量達(dá)標(biāo)的前三名加油站提出表揚，更重要的目的是警示未達(dá)標(biāo)的末三位，讓他們對照先進(jìn)找差距，學(xué)習(xí)前三站的先進(jìn)經(jīng)驗和人物事跡，以此來鞭策后進(jìn)向先進(jìn)學(xué)習(xí)。只有不斷向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向典范學(xué)習(xí)，才能促進(jìn)后三站從站長到員工都能認(rèn)識到自身的管理不到位，個人的努力還有空間。

“比”，首先是本站跟自己上月落后的指標(biāo)比，確保把總銷量分解到每天，讓站長和管理員能看到通過努力，銷量天天都有新提高。其次是站內(nèi)跟同事比,一定要制定出本站老員工幫新員工的指標(biāo)，每周查找員工之間的新差距。最后是每名員工樹立一個自己的比學(xué)對象，即目標(biāo)應(yīng)該高于自己，但又不能過高，應(yīng)該是經(jīng)過各自的努力能共同達(dá)到的目的。目標(biāo)過低，就喪失了“比學(xué)”的意義，過高就會影響自己團(tuán)隊的士氣。目標(biāo)要能體現(xiàn)出跳起來能摘到桃子的科學(xué)設(shè)計，一個臺階一個臺階地遞進(jìn)。同時，公司還加強站務(wù)公開，樹立節(jié)能降耗意識，站內(nèi)的每一位員工都成為一個小管理員。這樣，促使團(tuán)隊不甘落后、協(xié)同奮進(jìn)、勇于拼搏。這樣的團(tuán)隊自然會在激烈的競爭中取得成功，激發(fā)出團(tuán)隊的斗志，從而催生出蓬勃的生機。

鄂州石山加油站便利店。

群策群力奪紅旗

在鄂州公司，所有加油站都在進(jìn)一步加強經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)管工作，定人定責(zé)。公司擬定出加油站管理人員量化的數(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓站長對自己管轄范圍的檢查標(biāo)準(zhǔn)和考評分值心中有數(shù)，擔(dān)當(dāng)起第一責(zé)任人的職責(zé)。

進(jìn)一步加強定置化培訓(xùn)工作，量化加油站員工日工作量。公司以“比學(xué)趕幫超”活動為抓手，使每個崗位、每名員工都能根據(jù)本站的任務(wù)量，提出分解到自己每個班次，每名員工應(yīng)完成經(jīng)營量（定為差量、平量、超量）三個數(shù)值，繪制成圖表，每天張榜公布，在加油站展開個性化的“比學(xué)趕幫超”活動。

圍繞加油站經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié)，讓每名員工參與民主決策管理。公司讓“以主帶副、以副促主”的經(jīng)營理念和服務(wù)意識深入員工的心靈，因地制宜地拓展和延伸經(jīng)營品種和范圍，將獎金、榮譽和展示員工的工作能力、經(jīng)營績效有機地結(jié)合起來，讓25個站展開競賽，用業(yè)績來構(gòu)建和諧加油站團(tuán)隊，讓每名加油站員工在“比學(xué)趕幫超”活動中建功立業(yè)，勇奪紅旗。

經(jīng)過公司機關(guān)和一線員工的共同努力，2011年3月，城區(qū)旺和加油站成功地將鐵山、碧石兩地區(qū)的客運車輛發(fā)展為定點加油客戶，總量環(huán)比上升51.91%，同比上升61.9%。省道路口加油站開發(fā)萬達(dá)運輸物流車隊成功，總量同比上升52%。