同勝利

石油企業(yè)礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)是油田的大后方，擔(dān)負(fù)著為企業(yè)生產(chǎn)和職工生活提供支持保障的重要任務(wù)，為使油田礦區(qū)物業(yè)服務(wù)能夠與時俱進(jìn)，探索出更好的發(fā)展模式，需立足改革發(fā)展大局，并結(jié)合現(xiàn)實情況，抓好油田礦區(qū)物業(yè)服務(wù)青年思想政治工作。

對青年員工思想狀況進(jìn)行具體分析

礦區(qū)物業(yè)服務(wù)的優(yōu)劣決定物業(yè)企業(yè)的效益及服務(wù)市場的變化，影響物業(yè)服務(wù)滿意度的直接因素在于從事物業(yè)服務(wù)的廣大職工，而目前我處的員工大多為青年人，他們是服務(wù)油氣一線入駐單位及廣大入住員工的直接服務(wù)者，他們思想政治素質(zhì)的高低間接影響著工作的效率。青年員工目前的思想狀況主要表現(xiàn)：

一、思想素質(zhì)參差不齊，社會來源比較復(fù)雜。一是普遍青年員工文化水平不高。物業(yè)服務(wù)本身是一個技術(shù)含量低的工作，對服務(wù)人的文化水平要求不高，這樣就導(dǎo)致了文化水平的不高，勢必使其思想政治覺悟不高，而思想政治覺悟不高，勢必導(dǎo)致大局意識不強(qiáng)。二是艱苦工作環(huán)境消磨青年人的意志力。油田礦區(qū)本身特點致使部分年輕人遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、產(chǎn)生思念家人的情緒，這在一定程度上對工作產(chǎn)生了十分消極的影響，致使部分工作不能及時完成。三是復(fù)雜的社會用工導(dǎo)致紀(jì)律性普遍不強(qiáng)。大部分青年員工不是合同化與合同制，社會來源復(fù)雜，闖禍動輒“不告而別”、“一走了之”現(xiàn)象時有發(fā)生，給物業(yè)服務(wù)在聲譽(yù)上造成不好影響，同時放緩工作進(jìn)度，導(dǎo)致客戶不滿，有損公司形象。

二、工作范疇龐雜，工作特點鮮明，導(dǎo)致思想不穩(wěn)定。我處正式員工52人，業(yè)務(wù)承包用工283人。這種職工少、兼職多、任務(wù)重、業(yè)務(wù)承包用工比例高（80%）的現(xiàn)狀帶來很多難題。具體表現(xiàn)在如下方面：一是物業(yè)服務(wù)的青年員工一般在公寓服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓館接待、水電氣暖維修服務(wù)等崗位上工作，其中前三項工作全是平均年齡不足22歲的女性；二是工作性質(zhì)的單調(diào)使物業(yè)人員長時間會感到乏膩；三是無雙休日及節(jié)假日則使物業(yè)人員正常休息得不到保障，很少有時間陪家人；四是待遇較低是導(dǎo)致這一切存在的根本問題，青年物業(yè)人員大都面臨著住房、贍養(yǎng)、子女教育等難題，社會壓力大，思想穩(wěn)定性不強(qiáng)。

開展青年員工思想政治工作所面臨的三大問題

一、教育模式僵硬。開展政治工作是我黨傳統(tǒng)的優(yōu)勢，在眼下復(fù)雜多變的社會生活中，如果不能隨著新形勢的發(fā)展而發(fā)展變化，還停留在過去的思想觀念上，還用以往的工作思路來指導(dǎo)青年員工的思想政治教育，這種長期形成的僵化模式不僅不能讓廣大青年員工接受，反而使他們會覺得被陳規(guī)陋習(xí)所約束，被教條主義所禁錮，產(chǎn)生負(fù)面影響效果。

二、個人利益至上意識。市場經(jīng)濟(jì)的越來越活躍，強(qiáng)調(diào)注重物質(zhì)利益的思想充斥著大多數(shù)人的思想，一部分青年員工，重利益、講實惠、淡政治。不從油田礦區(qū)發(fā)展之大局著想，不為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略考慮，一切向“錢”看齊，這導(dǎo)致的一個不好的后果就是——企業(yè)的發(fā)展失去了積極向上的動力，金錢至上使企業(yè)文化喪失殆盡！

三、平庸工作導(dǎo)致參與性不廣。內(nèi)容華而不實：無論是下發(fā)文件還是安排工作，講千篇一律的大道理多，提出的具體措施少，或者提出的措施過于煩瑣，不切實際，缺少可操作性，凡此種種，加大了基層黨支部的工作難度，影響了其工作積極性，后果是層層走形式，想方設(shè)法應(yīng)付差事，草草收場，最后在筆和紙上做文章，所謂“紙上添花”，效果可想而知。

轉(zhuǎn)變教育機(jī)制，大興求真務(wù)實之風(fēng)，努力提高員工思想政治素質(zhì)

今年是長慶油田會戰(zhàn)40周年，也是長慶油田以3000萬噸為起點，邁向5000萬噸關(guān)鍵一年，是長慶油氣大發(fā)展、礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)拓寬的良好發(fā)展機(jī)遇期。為深入貫徹油田公司、事業(yè)部、服務(wù)處2010年工作會議精神，把廣大干部員工的智慧和力量凝聚到“發(fā)展大油田，建設(shè)大氣田，構(gòu)建模范和諧礦區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)上來，“珍惜40年光榮史，我與長慶同發(fā)展”主題教育活動有條不紊的開展開來。綜合上述問題，提出以下解決辦法。

一、在思想上端正廣大員工的工作態(tài)度是抓好工作之本。一切從實際出發(fā)，把握實質(zhì)，把主題活動內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大員工的自覺行動，引導(dǎo)干部員工認(rèn)清形勢，提高工作效率。一是教育廣大員工珍惜四十年來不易的輝煌成果，進(jìn)一步發(fā)揚油田礦區(qū)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的精神，堅定對物業(yè)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的信心；二是切實把思想統(tǒng)一到“資源經(jīng)營第一要務(wù)”暨“和諧物業(yè)”、“和諧基地”建設(shè)上來。還要教育員工牢固樹立主人翁意識，把自己的身家與企業(yè)聯(lián)系起來，把個人的發(fā)展空間與中心和基地的又好又快發(fā)展捆綁起來，正確處理好三者利益關(guān)系；三是從根本上端正員工對工作的態(tài)度，幫助他們認(rèn)清自己崗位的重要性，要求每個人都要對企業(yè)樹立一份責(zé)任心，每個人都應(yīng)為企業(yè)的發(fā)展出謀畫策，積極貢獻(xiàn)自己的一份力量。

二、提倡“情感管理”，緩解員工思想上所面臨的壓力。一是堅持“以人為本”，努力使企業(yè)上上下下充滿真情，采用情感管理方式，讓員工能切身體會到企業(yè)團(tuán)隊也是一個大家庭，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；二是要與廣大員工及時有效溝通，掌握他的最新動態(tài)，對癥下藥，發(fā)揮他們的長處，全力解決社會化用工留不住人的問題；三是要學(xué)會換為思考，善于傾聽不同的意見，設(shè)身處地的為企業(yè)員工著想，如實向上級部門反映他們的工作業(yè)績，同時爭取政策支持，盡力改善員工福利待遇，提高員工工作、生活質(zhì)量，實實在在為271名各類社會化員工辦實事辦好事，以此穩(wěn)定員工隊伍，實現(xiàn)了員工與企業(yè)的雙贏共進(jìn)。

三、轉(zhuǎn)變教育機(jī)制，打破傳統(tǒng)的思想政治教育模式。創(chuàng)新管理，改變“大政工”格局。在現(xiàn)有體制的基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固和延伸人的思想意識，根據(jù)不同層次的青年人思想的特點，因材施教，根據(jù)個人的特點，分別去制定不同的教育目標(biāo)，更新思想觀念，創(chuàng)新工作方法，突出工作重點，把青年員工的疑點、熱點、難點一一解決。

四、立足工作實際，采取多種手段抓思想。一是加強(qiáng)宣傳工作。為確保思想政治工作落實到實處，營造良好的氣氛，將服務(wù)他人作為思想政治工作的重點，將愛崗敬業(yè)作為一種高尚的工作追求，開創(chuàng)思想政治工作的新局面。二是建設(shè)溫暖親情“家園”。提出了“只有接近一線、了解一線生產(chǎn)作業(yè)，才能更好地理解一線、服務(wù)一線員工”的工作信念，進(jìn)一步跟進(jìn)服務(wù)、貼心服務(wù)，組織人員到一線參觀學(xué)習(xí)。三是以團(tuán)隊精神凝聚人心。舉行業(yè)務(wù)比賽、演講比賽等形式多樣的主題活動，感化社會化員工，讓他們能感受到充滿活力、積極向上的大家庭工作氛圍。四是開展文體娛樂活動營造氛圍。開展豐富多彩的活動，加強(qiáng)與入駐單位的溝通、實現(xiàn)了“共駐共建”、構(gòu)建基地和諧新格局。讓員工充分享受靖邊物業(yè)大家庭帶來的溫暖與快樂。五是樹立先進(jìn)典型為榜樣。對工作態(tài)度好，成績出色的員工加大獎勵，使廣大員工在示范中受到感染，激起他們爭當(dāng)標(biāo)兵的意識，努力形成崇尚標(biāo)兵，崇尚工作，崇尚先進(jìn)的良好氛圍。

（作者單位：長慶油田分公司長南氣田開發(fā)項目部）