俞琦

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，越來(lái)越多的報(bào)社由傳統(tǒng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位向企業(yè)化管理轉(zhuǎn)變，新型經(jīng)營(yíng)報(bào)紙的理念讓財(cái)務(wù)管理在報(bào)社經(jīng)營(yíng)中所處的地位越來(lái)越重要，為報(bào)社做好參謀、當(dāng)好家、理好財(cái)，是財(cái)務(wù)管理與服務(wù)的要點(diǎn)。本文從有效處理財(cái)務(wù)管理與服務(wù)之間的關(guān)系入手，談以下幾點(diǎn)：

樹(shù)立報(bào)社財(cái)務(wù)管理理念，增加財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)

作為報(bào)社的重要職能部門(mén)，對(duì)報(bào)社的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和資金的收支作用進(jìn)行監(jiān)督與管理。從管理者的角度而言，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，首要任務(wù)就是建立健全報(bào)社內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，以保障報(bào)社的資金安全和使用的合理化，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，并帶頭執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

財(cái)務(wù)人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)，嚴(yán)守組織紀(jì)律和保密紀(jì)律，不怕得罪人。對(duì)于任何可能危及資金安全的使用或者操作方式做到及時(shí)制止，對(duì)于違反財(cái)務(wù)制度的業(yè)務(wù)都要拒絕和抵制。

報(bào)社財(cái)務(wù)部門(mén)作為報(bào)社的重要服務(wù)部門(mén)，其服務(wù)對(duì)象為上級(jí)部門(mén)、報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)、全體員工。對(duì)于上級(jí)部門(mén)而言，報(bào)社財(cái)務(wù)部門(mén)的服務(wù)就是管好、用好報(bào)社的資金，提供各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)，對(duì)報(bào)社經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行如實(shí)匯報(bào)。對(duì)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)而言，財(cái)務(wù)部門(mén)的服務(wù)就是準(zhǔn)確提供資金運(yùn)作情況，對(duì)報(bào)社的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)出謀劃策，提供財(cái)務(wù)可行性分析、進(jìn)行稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等等，對(duì)于全體員工而言，報(bào)社財(cái)務(wù)部門(mén)的服務(wù)就是為其財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)提供方便，及時(shí)發(fā)放各項(xiàng)工資福利，為其增收節(jié)支提供支持。

提高報(bào)社財(cái)務(wù)管理水平，強(qiáng)化并創(chuàng)新財(cái)務(wù)制度

科學(xué)合理的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算制度，是報(bào)社取得良好經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。報(bào)社最頻繁發(fā)生的采編、發(fā)行、廣告、印刷等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，結(jié)合報(bào)社的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定統(tǒng)一的、操作性強(qiáng)的制度，如建立廣告、發(fā)行的目標(biāo)責(zé)任考核制度，有效激發(fā)各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的積極性，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的從業(yè)人員既謀求高效益，又自覺(jué)對(duì)成本有效控制，既關(guān)心自身利益，更優(yōu)先考慮報(bào)社整體利益，在合理分配使用資金方面，最大限度地提高報(bào)社各項(xiàng)資金的使用效益。

報(bào)社要靠健全的制度去規(guī)范思想、規(guī)范行為，核心是以?xún)r(jià)值流和效益管理為核心的財(cái)務(wù)管理制度去規(guī)范各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)管理，規(guī)范各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、各崗位，制度規(guī)定越細(xì)，操作性就越強(qiáng)，管理效果就越好。比如稿費(fèi)發(fā)放辦法、廣告經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定、組稿費(fèi)發(fā)放細(xì)則等等，這些財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度，在鼓勵(lì)廣告經(jīng)營(yíng)超目標(biāo)、多投稿出好稿、提高廣告業(yè)務(wù)員積極性的同時(shí)，進(jìn)一步明確財(cái)務(wù)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)、職能部門(mén)的管理職責(zé)、資金及費(fèi)用的支出批準(zhǔn)權(quán)限和程序，強(qiáng)化了約束和控制力度，規(guī)范了過(guò)程控制，更重要的是明確和強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)，規(guī)范管理行為，使財(cái)務(wù)管理真正滲透到每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)細(xì)節(jié)中。通過(guò)制度控制、定額控制、審批權(quán)限控制來(lái)增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的效能。

突出財(cái)務(wù)管理的地位，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的作用

財(cái)務(wù)管理作為報(bào)社內(nèi)部管理的核心，其管理活動(dòng)涉及報(bào)社內(nèi)部的各個(gè)方面，并且對(duì)每一位員工的個(gè)人利益都會(huì)產(chǎn)生影響，這是一項(xiàng)滲透性非常強(qiáng)的管理工作，也就必然會(huì)成為各種矛盾的聚合點(diǎn)。而財(cái)務(wù)部門(mén)正處于各種矛盾聚合點(diǎn)的中間位置，因?yàn)閳?bào)社管理中的各種矛盾將最終會(huì)通過(guò)財(cái)務(wù)這種活動(dòng)反映出來(lái)。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)財(cái)務(wù)管理是基于記賬、算賬、報(bào)賬會(huì)計(jì)之上的，而新時(shí)期必須大力提倡和運(yùn)用管理型會(huì)計(jì)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的主觀能動(dòng)性，來(lái)促進(jìn)他們參與財(cái)務(wù)管理的積極性和創(chuàng)造性。

首先，要提高會(huì)計(jì)人才參與財(cái)務(wù)管理的積極性。再好的財(cái)務(wù)管理制度和方法，如果缺乏人的有效執(zhí)行，其效果也會(huì)大打折扣，如果服務(wù)意識(shí)僅停留在思想意識(shí)之中，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)，良好的服務(wù)質(zhì)量依然無(wú)從產(chǎn)生。所以，報(bào)社的分配獎(jiǎng)勵(lì)政策要向優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員傾斜，激勵(lì)財(cái)務(wù)人員在搞好日常會(huì)計(jì)核算工作的同時(shí)，積極參與單位的財(cái)務(wù)管理工作。

其次，報(bào)社財(cái)務(wù)人員要提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不僅要在理念上增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，還要在業(yè)務(wù)能力、工作方法和職業(yè)道德上加強(qiáng)自己的修養(yǎng)只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高駕御新知識(shí)、新方法的能力。如按照國(guó)稅總局發(fā)布的年終獎(jiǎng)金個(gè)人所得稅計(jì)稅辦法在具體操作中存在瑕疵，發(fā)放年終獎(jiǎng)時(shí)會(huì)碰到發(fā)6000元扣除個(gè)人所得稅后實(shí)際到手比發(fā)5800元實(shí)際到手更少的問(wèn)題，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，財(cái)務(wù)人員就可以通過(guò)的新知識(shí)、新方法，運(yùn)用Excel構(gòu)建個(gè)人所得稅最小化工資分配模型來(lái)解決，測(cè)算出一次性年終獎(jiǎng)較宜發(fā)放和不宜發(fā)放區(qū)間，以幫助員工合理避稅。

再次，財(cái)務(wù)部門(mén)管的是“錢(qián)”，這是各方的根本利益所在，利益各方都希望能夠最大限度地得到滿(mǎn)足。這些利益中矛盾的調(diào)和對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)而言都絕非易事。財(cái)務(wù)人員在其中就有很多可為之處：對(duì)內(nèi)，各種關(guān)系的處理，上下層的溝通，以使財(cái)務(wù)政策制度能更好地執(zhí)行；對(duì)外，財(cái)政、稅務(wù)、銀行等部門(mén)的溝通，最新優(yōu)惠政策的獲得，都會(huì)為報(bào)社贏得資金和機(jī)會(huì)。所以要突出財(cái)務(wù)管理的地位，就必須建立一套財(cái)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制，積極調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員的工作熱情，不斷增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的歸屬感和榮譽(yù)感。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，積極改進(jìn)工作方法

服務(wù)意識(shí)是扎根于服務(wù)人員思想意識(shí)之中的本能、習(xí)慣、思維定式，它能夠在任何需要的時(shí)候關(guān)注服務(wù)的對(duì)象、產(chǎn)生服務(wù)他人的念頭、實(shí)施服務(wù)他人的行為。報(bào)社財(cái)務(wù)人員樹(shù)立了管理服務(wù)的理念，就一定會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，就會(huì)始終以服務(wù)對(duì)象的需要愿望出發(fā)來(lái)增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平。

在報(bào)社的財(cái)務(wù)活動(dòng)中，不同的工作方法效果也不一樣。報(bào)社財(cái)務(wù)人員在不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，也要注意改進(jìn)工作方法，掌握工作技巧，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。如記者編輯的差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)人員可以先初審無(wú)誤后，統(tǒng)一拿到各分管領(lǐng)導(dǎo)處審核，再送總編處審批簽字，這樣全部簽完字的報(bào)銷(xiāo)憑證就存放在財(cái)務(wù)部門(mén)，由財(cái)務(wù)人員通知記者編輯來(lái)領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用。這樣做的好處是節(jié)約了記者編輯跑各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室去簽字的時(shí)間，也給領(lǐng)導(dǎo)們順暢工作提供了保障，并且提高了大家的辦事效率。這樣，財(cái)務(wù)人員的貼心服務(wù)換來(lái)了報(bào)社辦事的高效快捷。

報(bào)社財(cái)務(wù)人員要提高服務(wù)水平，不僅要增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、改進(jìn)工作方法，還要不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。財(cái)政部1996年制定的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》中，首次較系統(tǒng)地提出了會(huì)計(jì)職業(yè)道德的具體要求：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強(qiáng)化服務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)不僅可以提高報(bào)社財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)，還能強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)改進(jìn)服務(wù)的動(dòng)力，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

財(cái)務(wù)工作具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，報(bào)社的員工對(duì)財(cái)務(wù)制度和相關(guān)法規(guī)缺乏深入的了解，會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)人員按照規(guī)章制度采取的處理方式產(chǎn)生誤解。報(bào)社財(cái)務(wù)人員在盡可能提供人性化、個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)始終保持良好的服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致地對(duì)他們做好會(huì)計(jì)法規(guī)和有關(guān)制度的宣傳工作，以取得他們的支持、配合，為報(bào)社的全面發(fā)展構(gòu)建良好的內(nèi)部環(huán)境，保證報(bào)社的和諧發(fā)展。

綜上所述，在報(bào)業(yè)系統(tǒng)深化體制改革的新時(shí)期，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，建立一套真正切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理規(guī)范、準(zhǔn)則、監(jiān)督機(jī)制，財(cái)務(wù)人員能牢固樹(shù)立服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，才能真正提升財(cái)務(wù)管理效能，保障報(bào)社的體制改革不斷深化，經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)張，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。

（作者單位：浙江工人日?qǐng)?bào)社）