陳若乒 （東莞理工學(xué)院圖書館 廣東 東莞 523808）

大學(xué)生勤工助學(xué)是指學(xué)生利用課余時(shí)間以獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和培養(yǎng)自立能力、創(chuàng)業(yè)能力為主要目的而參加的各種服務(wù)或勞動(dòng)[1]。目前我國高校圖書館勤工助學(xué)活動(dòng)開展得如火如荼，同時(shí)相關(guān)研究成果不斷涌現(xiàn)，因此有必要對(duì)我國高校圖書館勤工助學(xué)的理論研究現(xiàn)狀及實(shí)踐中存在的問題進(jìn)行深入分析，并在此基礎(chǔ)上探討我國高校圖書館勤工助學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。

1 我國高校圖書館勤工助學(xué)的理論研究現(xiàn)狀

1.1 我國高校圖書館勤工助學(xué)研究成果調(diào)查

筆者以2000—2010年為時(shí)間段，以“勤工助學(xué)”、“勤工儉學(xué)”、“學(xué)生助理”、“學(xué)生館員”為關(guān)鍵詞，在CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，檢索結(jié)果包括高校內(nèi)其他部門的勤工助學(xué)研究文獻(xiàn)，剔除重復(fù)文章及與高校圖書館勤工助學(xué)無關(guān)的論文、書評(píng)、會(huì)議通知、簡(jiǎn)報(bào)等，得到相關(guān)研究論文264篇（見圖1）。

圖1 我國高校圖書館勤工助學(xué)研究論文分布圖 （單位：篇）

從圖1可以看出，近10年我國有關(guān)高校圖書館勤工助學(xué)的研究成果逐年增加，并且以2005年為分界點(diǎn)，呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)趨勢(shì)。自20世紀(jì)80年代起，華中科技大學(xué)（原華中工學(xué)院）圖書館、浙江大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、中山大學(xué)圖書館等高校圖書館相繼開展了大學(xué)生勤工助學(xué)的實(shí)踐，旨在提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，開拓大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐途徑[1]；2003年，一些學(xué)者撰文分析了高校圖書館通過設(shè)立勤工助學(xué)崗位鼓勵(lì)大學(xué)生參加圖書館管理的可行性、意義、作用、影響及管理機(jī)制等，提出了加強(qiáng)勤工助學(xué)學(xué)生管理的措施與勤工助學(xué)活動(dòng)中需避免的各種弊端[2-3]；2004年，有關(guān)研究者對(duì)大學(xué)生參與勤工助學(xué)的意義、大學(xué)生參與勤工助學(xué)對(duì)圖書館的積極作用、勤工助學(xué)學(xué)生的崗位培訓(xùn)和管理等進(jìn)行了探討[4-5]；2005年，有關(guān)研究者探討了勤工助學(xué)學(xué)生尤其是貧困學(xué)生參與圖書館管理的狀況及重要性[6-7]；2006年以來，有關(guān)高校圖書館勤工助學(xué)的討論和研究增多，內(nèi)容涉及圖書館勤工助學(xué)的各個(gè)方面，理論研究的深度和廣度有所加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在對(duì)于大學(xué)生勤工助學(xué)的意義、作用、現(xiàn)存問題、勤工助學(xué)學(xué)生管理與培訓(xùn)等方面的探討。值得著重指出的是，圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)專業(yè)期刊增加了相關(guān)研究成果的發(fā)表力度，我國高校圖書館勤工助學(xué)的相關(guān)研究正逐步成為圖書館管理研究的熱點(diǎn)。

1.2 我國高校圖書館勤工助學(xué)研究的內(nèi)容分析

1.2.1 關(guān)于高校圖書館勤工助學(xué)重要意義的研究

有關(guān)研究成果認(rèn)為，高校圖書館勤工助學(xué)對(duì)于發(fā)展圖書館事業(yè)、提高大學(xué)生綜合素質(zhì)具有重要的作用[8]。對(duì)于圖書館而言，高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生可以彌補(bǔ)圖書館工作人員數(shù)量不足，降低學(xué)校、圖書館的運(yùn)營成本；勤工助學(xué)學(xué)生能在圖書館與學(xué)生之間發(fā)揮“橋梁”作用，有助于使圖書館與讀者之間形成良性互動(dòng)；同時(shí)，高校圖書館可以更好地履行服務(wù)育人的職責(zé)，為大學(xué)生走向社會(huì)提供良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)與實(shí)踐平臺(tái)。對(duì)于學(xué)生而言，大學(xué)生參與圖書館勤工助學(xué)可以增加貧困學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源，緩解其經(jīng)濟(jì)壓力和心理負(fù)擔(dān)[9]；開闊大學(xué)生的視野，培養(yǎng)其自主創(chuàng)新能力與利用圖書館的能力[6]；有效地縮短大學(xué)生步入社會(huì)的磨合期，顯著提高其實(shí)際工作能力[10]。

1.2.2 關(guān)于高校圖書館勤工助學(xué)工作內(nèi)容的研究

有關(guān)研究成果認(rèn)為，隨著高校圖書館勤工助學(xué)工作的開展，大學(xué)生越來越深入和全面地參與到圖書館管理工作中，從早期的書庫管理、館舍清潔等逐步擴(kuò)展至圖書館工作的各個(gè)方面，其參與工作的技術(shù)含量和知識(shí)含量也不斷增加?，F(xiàn)階段大學(xué)生參與的勤工助學(xué)工作主要包括：讀者服務(wù)工作方面，參與圖書借閱工作（包括借還掃描、充消磁、還書上架、新書上架和整架）和期刊閱覽室管理工作（包括期刊收集、整理和上架以及閱覽秩序維護(hù)）；資源建設(shè)工作方面，參與圖書的采訪（包括書目數(shù)據(jù)收集與整理、圖書驗(yàn)收）、編目（如書目數(shù)據(jù)下載）及加工（包括貼書標(biāo)、條碼及防盜磁針）；參考咨詢工作方面，協(xié)助管理報(bào)告廳，參與隨書光盤的物理加工等；技術(shù)服務(wù)工作方面，協(xié)助管理電子閱覽室，進(jìn)行計(jì)算機(jī)使用與維護(hù)等；在行政管理工作方面，參與辦公室值班、文件與信函的收發(fā)等。

1.2.3 關(guān)于高校圖書館勤工助學(xué)管理的研究

（1）管理模式 一些學(xué)者認(rèn)為，必須提高師生對(duì)高校圖書館勤工助學(xué)工作的認(rèn)識(shí)，為勤工助學(xué)工作正確定位，拓展勤工助學(xué)工作的內(nèi)涵，盡快形成行之有效的運(yùn)行機(jī)制和管理制度；根據(jù)高校圖書館勤工助學(xué)的實(shí)際需要，適時(shí)設(shè)置專門管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，制定各項(xiàng)管理細(xì)則，堅(jiān)持以學(xué)生為本的人性化管理，健全管理組織機(jī)構(gòu)；構(gòu)建勤工助學(xué)學(xué)生自我管理模式，充分發(fā)揮勤工助學(xué)學(xué)生的聰明才智；實(shí)行掛牌上崗、專人指導(dǎo)、考核工作質(zhì)量等規(guī)范化管理模式[9]。

（2）管理內(nèi)容 一些學(xué)者認(rèn)為，必須采取有效措施，規(guī)范招募程序，做好崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)勤工助學(xué)學(xué)生的檔案管理；實(shí)行和諧管理，建立激勵(lì)機(jī)制；全面加強(qiáng)對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的招聘、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核、排班與考勤等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，視實(shí)際需要實(shí)施“心理扶貧”和“愛心管理”；培養(yǎng)勤工助學(xué)學(xué)生的骨干力量，形成良好的工作習(xí)慣與團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)與之的溝通并進(jìn)行相應(yīng)鼓勵(lì)[11-12]。

（3）管理方法 一些學(xué)者認(rèn)為，必須積極采用現(xiàn)代信息分析方法，科學(xué)、公正地招聘勤工助學(xué)學(xué)生和安置勤工助學(xué)崗位[13]，如推行完全學(xué)分制、設(shè)立圖書館勤工助學(xué)選修課程，以吸引更多學(xué)生參與圖書館勤工助學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)其多方面的才能[14]；制定相關(guān)管理?xiàng)l例，全面規(guī)范學(xué)生的助理資格審查制度、崗前培訓(xùn)制度、組織管理、工作職責(zé)、工作紀(jì)律、獎(jiǎng)懲辦法、工酬發(fā)放機(jī)制等，使高校圖書館勤工助學(xué)管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化、信息化的道路[15]；創(chuàng)建勤工助學(xué)學(xué)生的QQ群、溝通平臺(tái)，加強(qiáng)與勤工助學(xué)學(xué)生的溝通、交流，促使高校圖書館勤工助學(xué)工作朝著科學(xué)管理與知識(shí)交流的方向發(fā)展[16]。

1.2.4 高校圖書館勤工助學(xué)的政策背景研究

當(dāng)代大學(xué)生勤工助學(xué)工作的開展深受國家資助困難學(xué)生的“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”政策的影響，國家及時(shí)制定的一系列政策和法規(guī)將直接促進(jìn)高校圖書館勤工助學(xué)工作的開展。筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國家自20世紀(jì)90年代起制定了一系列有關(guān)高校勤工助學(xué)的政策和法規(guī)，如《中國教育改革和發(fā)展綱要》（1993年）[17]、《關(guān)于對(duì)高等學(xué)校生活特別困難學(xué)生進(jìn)行資助的通知》（1993年）[18]、《關(guān)于進(jìn)一步做好高等學(xué)校勤工助學(xué)工作意見的通知》（1993年）[19]、《關(guān)于在普通高等學(xué)校設(shè)立勤工助學(xué)基金的通知》（1994年）[20]、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生工作的通知》（1999年）[21]、《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》（2003年）[22]、《關(guān)于切實(shí)解決高校貧困家庭學(xué)生困難問題的通知》（2004年）[23]、《高等學(xué)校學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法》（2007年）[24]；同時(shí)，國家每年都投入大量資金，建立幫困基金，大力提倡“勤工助學(xué)”活動(dòng)。這一系列的政策與法規(guī)將有利于深化高校圖書館管理，降低高校圖書館運(yùn)行成本，從而有助于圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

2 我國高校圖書館大學(xué)生勤工助學(xué)實(shí)踐中亟待解決的問題

2.1 高校圖書館缺乏管理主動(dòng)性，大學(xué)生缺乏工作持久性。

一方面，高校圖書館缺乏對(duì)勤工助學(xué)崗位的統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計(jì)的權(quán)利，常常需要被動(dòng)地適應(yīng)國家和學(xué)校的相關(guān)政策和法規(guī)；勤工助學(xué)資金來源不穩(wěn)定、數(shù)量不足，導(dǎo)致高校圖書館難以制定穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展政策與管理措施，對(duì)高校圖書館管理的主動(dòng)性造成負(fù)面影響；缺乏完善的勞動(dòng)報(bào)酬制度、激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制，難以有效地調(diào)動(dòng)勤工助學(xué)學(xué)生的工作積極性和主動(dòng)性；勤工助學(xué)崗位中技能型工作偏少，導(dǎo)致勤工助學(xué)學(xué)生缺乏足夠的鍛煉機(jī)會(huì)；缺乏崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的思想、生活狀況的關(guān)懷和了解不夠，導(dǎo)致勤工助學(xué)學(xué)生不清楚崗位職責(zé)，勞動(dòng)紀(jì)律松弛，工作責(zé)任心不強(qiáng)。另一方面，勤工助學(xué)學(xué)生上崗后不能及時(shí)適應(yīng)自己的角色轉(zhuǎn)變，無法盡快進(jìn)入工作角色；工作缺乏持久性和積極性；部分學(xué)生缺乏主人翁精神，只考慮報(bào)酬收入，對(duì)勤工助學(xué)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作不認(rèn)真，態(tài)度不端正，流動(dòng)性過于頻繁[25-27]。

2.2 行政政策與法律存在空白，圖書館勤工助學(xué)實(shí)踐存在風(fēng)險(xiǎn)。

近20年來，黨和國家制定了一系列關(guān)于勤工助學(xué)的政策和法規(guī)，不斷規(guī)范并完善高校勤工助學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，隨著勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書館管理的業(yè)務(wù)廣度和深度不斷拓展和延伸，越來越多的圖書館業(yè)務(wù)工作由勤工助學(xué)學(xué)生完成，從而使館員能夠從事相對(duì)高水平的服務(wù)工作。然而，有些圖書館在降低管理成本、提高辦館效益的理念驅(qū)使下，招聘一定數(shù)量的勤工助學(xué)學(xué)生，減少了專業(yè)工作人員的數(shù)量。這樣一來，一旦國家對(duì)勤工助學(xué)政策作出重大調(diào)整（如終止現(xiàn)有的資助政策），那么高校圖書館將缺乏館員來承擔(dān)現(xiàn)有勤工助學(xué)學(xué)生從事的相關(guān)工作，圖書館的業(yè)務(wù)管理工作將面臨不確定性和管理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我國現(xiàn)行法律對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的合法權(quán)益的保障還基本處于空白狀態(tài)[28]。雖然各高校圖書館在大學(xué)生勤工助學(xué)實(shí)踐過程中，依照國家最低工資規(guī)定付給勤工助學(xué)學(xué)生勞動(dòng)報(bào)酬，但一些國家勞動(dòng)法規(guī)、高等教育法律明確將勤工助學(xué)學(xué)生排除在法律適應(yīng)對(duì)象之外，勤工助學(xué)學(xué)生的相關(guān)權(quán)益缺乏明確的法律規(guī)范與保障。

2.3 勤工助學(xué)學(xué)生心理素質(zhì)有待提高

在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境復(fù)雜多變、大學(xué)生心理承受能力不足的大環(huán)境下，勤工助學(xué)學(xué)生既要完成學(xué)業(yè)，又要抽出一定的時(shí)間和精力完成勤工助學(xué)工作任務(wù)，面臨較大的壓力，甚至個(gè)別學(xué)生會(huì)因受到館員的不公平對(duì)待產(chǎn)生心理偏差。有些學(xué)生在勤工助學(xué)工作中缺乏正確的勞動(dòng)觀念，工作中挑肥揀瘦、懈怠偷懶、片面追求勞動(dòng)報(bào)酬，甚至監(jiān)守自盜，出現(xiàn)嚴(yán)重的違紀(jì)行為[29]。這不僅影響大學(xué)生的自身成長(zhǎng)，也給校園與圖書館帶來負(fù)面影響，需要圖書館在開展勤工助學(xué)工作時(shí)加以重視。

3 我國高校圖書館勤工助學(xué)工作發(fā)展趨勢(shì)

3.1 將勤工助學(xué)工作作為高校圖書館發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分

勤工助學(xué)學(xué)生作為高校圖書館穩(wěn)定、重要的人力資源，承擔(dān)了大量的圖書館事務(wù)性工作，使一部分館員有時(shí)間和精力進(jìn)修、學(xué)習(xí)，從而提高了專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平[9]。在國外，不少圖書館把大量的事務(wù)性工作交由勤工助學(xué)學(xué)生完成，既大幅度降低了圖書館的運(yùn)行成本，又能培訓(xùn)、鍛煉和幫扶大批貧困學(xué)生，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益[30]。所以，圖書館勤工助學(xué)工作應(yīng)當(dāng)引起高校與高校圖書館的重視。在我國高校圖書館勤工助學(xué)工作中，高校圖書館處于相對(duì)被動(dòng)的位置，缺少規(guī)劃、招聘、使用與評(píng)價(jià)勤工助學(xué)學(xué)生的主動(dòng)權(quán)。因此，高校圖書館應(yīng)把勤工助學(xué)工作作為圖書館長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，積極把握并發(fā)揮勤工助學(xué)學(xué)生來源穩(wěn)定、成本低廉等優(yōu)點(diǎn)，科學(xué)、合理、大膽地使用勤工助學(xué)學(xué)生，從而優(yōu)化圖書館人力資源結(jié)構(gòu)；積極制定完善的管理?xiàng)l例，爭(zhēng)取相應(yīng)的人事權(quán)與財(cái)政權(quán)，從而科學(xué)、合理地規(guī)劃、組織、開展勤工助學(xué)工作；同時(shí)，明確勤工助學(xué)學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)，協(xié)調(diào)與解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，保護(hù)學(xué)生權(quán)益；積極提高勤工助學(xué)學(xué)生的地位和福利待遇，充分調(diào)動(dòng)勤工助學(xué)學(xué)生的積極性。

3.2 加強(qiáng)勤工助學(xué)學(xué)生的培訓(xùn)

在國外，某些大量利用勤工助學(xué)學(xué)生并取得較好效益的高校圖書館大都安排專業(yè)教師編制完善的圖書館業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)教材、開設(shè)圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，供有志參與圖書館勤工助學(xué)工作的學(xué)生選修，學(xué)生考試合格后方可獲得課程培訓(xùn)證書與參與圖書館勤工助學(xué)的資格[30]。然而，我國高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生的培訓(xùn)大都由學(xué)校人力部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性，嚴(yán)重制約了勤工助學(xué)工作的效益。因此，高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的培訓(xùn)、管理，完善培訓(xùn)內(nèi)容與對(duì)培訓(xùn)效果的考核。

高校圖書館勤工助學(xué)培訓(xùn)應(yīng)包括圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能、圖書館工作禮儀、大學(xué)生工作心理與情商等。其中，圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)尤為重要，應(yīng)涵蓋圖書館事務(wù)性工作的各個(gè)方面，如讀者服務(wù)、資源建設(shè)、參考咨詢、技術(shù)服務(wù)、行政管理、圖書館宣傳與推廣、圖書館安全管理等。此外，高校圖書館還應(yīng)高度重視大學(xué)生心理素質(zhì)教育與情商教育，引導(dǎo)其樹立正確、積極的學(xué)習(xí)觀與價(jià)值觀，培養(yǎng)其基本的社交能力、意志力等，使其通過參與圖書館工作提前與社會(huì)接軌，為畢業(yè)后步入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3 組建勤工助學(xué)學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)

高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生的工作時(shí)間不穩(wěn)定，這在一定程度上為圖書館管理工作帶來困擾。筆者在多年勤工助學(xué)管理實(shí)踐中，根據(jù)圖書館服務(wù)工作的特質(zhì)與勤工助學(xué)學(xué)生的時(shí)間特點(diǎn)，為圖書采訪驗(yàn)收、書目數(shù)據(jù)下載、圖書加工、采編部雜務(wù)等多個(gè)工作崗位招聘了大批勤工助學(xué)學(xué)生，同時(shí)對(duì)責(zé)任心強(qiáng)、工作積極的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，使之掌握多項(xiàng)工作技能，從而組建了相對(duì)穩(wěn)定的勤工助學(xué)學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)。例如，圖書加工工作每天需要2名工作人員連續(xù)工作8小時(shí)，但大多數(shù)勤工助學(xué)學(xué)生每天只能工作2小時(shí)，為此筆者招聘8～10名學(xué)生組成圖書加工團(tuán)隊(duì)，把多名學(xué)生的零散工作時(shí)間巧妙糅合在一起。即使圖書加工任務(wù)緊急，也可以抽調(diào)其他崗位的勤工助學(xué)學(xué)生共同完成圖書加工任務(wù)。實(shí)踐證明，組建穩(wěn)定的勤工助學(xué)學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)可以解決勤工助學(xué)學(xué)生工作時(shí)間不穩(wěn)定的難題，提高圖書館勤工助學(xué)的工作質(zhì)量。

4 結(jié) 語

我國高校圖書館勤工助學(xué)工作既是國家?guī)头鲐毨W(xué)生的政策產(chǎn)物，也是高校為使大學(xué)生克服求學(xué)困難、提前實(shí)現(xiàn)與社會(huì)接軌而構(gòu)建的創(chuàng)新教育模式。高校圖書館勤工助學(xué)不僅有利于高校圖書館履行教育職能、改善館讀關(guān)系、培養(yǎng)學(xué)生的自立精神，也使圖書館獲得來源穩(wěn)定、成本低廉的人力資源。然而，目前我國高校圖書館勤工助學(xué)理論研究與實(shí)踐工作中尚存在亟待解決的問題和必須克服的困難。這就要求圖書館界廣大同仁繼續(xù)探索和研究勤工助學(xué)工作，強(qiáng)化對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的培訓(xùn)教育，提升勤工助學(xué)工作的層次與技術(shù)含量，從而使圖書館與勤工助學(xué)學(xué)生共同受益，充分體現(xiàn)高校圖書館勤工助學(xué)工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

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