董海霞

一、概述

在當(dāng)今國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新形勢(shì)下,我國(guó)企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作,構(gòu)建、完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系已成為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中不可缺少的一部分。標(biāo)準(zhǔn)化作為企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ),是提高產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益最有效的途徑之一。隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,標(biāo)準(zhǔn)化已成為國(guó)際貿(mào)易的橋梁和紐帶,是跨越和減少貿(mào)易技術(shù)壁壘、保護(hù)民族產(chǎn)業(yè)的有效手段。

因此,加快推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,建立適合企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)體系,是增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的必要手段,只有走“標(biāo)準(zhǔn)興國(guó)強(qiáng)企”之路,才能振興民族品牌。自2004年3月1日,由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)組織的,以實(shí)施《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列標(biāo)準(zhǔn)為核心內(nèi)容的“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”創(chuàng)建與確認(rèn)工作啟動(dòng)以來(lái),有效地提高了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),有力地推進(jìn)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展。

二、“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”的內(nèi)涵

“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”是指按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求,運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法,建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體,包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系并有效運(yùn)行;生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)已實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,且取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的企業(yè)。

“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”的評(píng)價(jià)主要依據(jù)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委的兩個(gè)重要文件和《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):

1.兩個(gè)重要文件:

——《關(guān)于開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點(diǎn)工作的通知》(國(guó)標(biāo)委農(nóng)輕[2004]12號(hào))

——《關(guān)于做好“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點(diǎn)確認(rèn)工作的通知》(國(guó)標(biāo)委農(nóng)輕[2004]93號(hào))

2.《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):

——GB/T15496—2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求

——GB/T15497—2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

——GB/T15498—2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系

——GB/T19273—2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評(píng)價(jià)與改進(jìn)

“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”是我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)發(fā)展新形勢(shì)下的新型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,它從更高的層面上去指導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè),是推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系不但是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,同時(shí),也是符合企業(yè)與外界貿(mào)易、交流的行為規(guī)范。

“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”是以“以標(biāo)治企”的“法治”環(huán)境為基礎(chǔ),通過(guò)追求標(biāo)準(zhǔn)制修訂、執(zhí)行過(guò)程的有效性,隨時(shí)保持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性、科學(xué)性與法規(guī)符合性,使企業(yè)贏得更廣闊的市場(chǎng)和獲得更大的效益。因此,“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”是建立在健全的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)之上的,是一種企業(yè)全體追求卓越、高效的“標(biāo)準(zhǔn)化良好”行為,是為了使企業(yè)獲取最佳秩序和效益為目的的行為。

開(kāi)展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”活動(dòng),一方面,企業(yè)可強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ),提高質(zhì)量總體水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,在創(chuàng)建過(guò)程中結(jié)合自身特點(diǎn),建立結(jié)構(gòu)合理、完善配套,滿足企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系并有效運(yùn)行,在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理(以標(biāo)治企);另一方面,企業(yè)可以強(qiáng)化嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)的觀念,使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作得到加強(qiáng),使生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理更加規(guī)范科學(xué),真正從源頭把住產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的工作流程

1.策劃建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、開(kāi)展各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),從而掌握國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求,明確工作。

2.編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件。企業(yè)應(yīng)清楚本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)狀,在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)上建立完善標(biāo)準(zhǔn)體系文件。

3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系試運(yùn)行。

4.試運(yùn)行三個(gè)月后,全面自我評(píng)價(jià),并進(jìn)行改進(jìn)。

5.申請(qǐng)“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”確認(rèn)。

四、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)的策劃

創(chuàng)建活動(dòng)的策劃由如下步驟展開(kāi):

1.組織準(zhǔn)備

(1)宣傳教育與活動(dòng)決策

以統(tǒng)一思想,提高全員標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),營(yíng)造創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍為目的,采取授課、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、到試點(diǎn)單位參觀等形式,宣傳教育標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用、標(biāo)準(zhǔn)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)概念的引用等內(nèi)容。

(2)確定標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和管理人員

根據(jù)企業(yè)所屬的行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品服務(wù)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)化工作量,確定適合企業(yè)自身的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)職機(jī)構(gòu),在高層領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一管理企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。在各職能部門(mén)設(shè)兼職標(biāo)準(zhǔn)化員,負(fù)責(zé)本部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化工作?；蛘咴O(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì),在標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)下設(shè)辦公室(或秘書(shū)處),負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理和日常事務(wù)處理。

(3)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

在標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖,建立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)圖,并明確各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化分管領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)、兼職標(biāo)準(zhǔn)化員,形成企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。可以以企業(yè)內(nèi)部行政文件的形式加以明確。

(4)明確標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)

明確企業(yè)最高管理者的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)及其人員的職責(zé)以及各職能部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的職責(zé)。在《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》或《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》中加以規(guī)定。

2.動(dòng)員教育、培訓(xùn)

可邀請(qǐng)外部標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家,采用分層次集中授課的方式,對(duì)中層以上干部及專(zhuān)兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員進(jìn)行為期兩天的動(dòng)員教育、培訓(xùn),內(nèi)容包括培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和職責(zé)、創(chuàng)建活動(dòng)的流程、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列標(biāo)準(zhǔn)等。宜采用培訓(xùn)后考試與以后實(shí)績(jī)考核相結(jié)合的方式進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。

3.確定標(biāo)準(zhǔn)化方針目標(biāo)

制定標(biāo)準(zhǔn)化方針目標(biāo)應(yīng)遵循相關(guān)性、先進(jìn)性、可實(shí)現(xiàn)性、可測(cè)量性、時(shí)間性的原則要求。標(biāo)準(zhǔn)化方針應(yīng)形成文件宜編入隨后編寫(xiě)的《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》或《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》。

4.編制創(chuàng)建活動(dòng)的方案

編制創(chuàng)建活動(dòng)方案的內(nèi)容包括:創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、創(chuàng)建活動(dòng)的流程及階段工作任務(wù)、創(chuàng)建活動(dòng)的資源配置要求,以及其他一些外部人員協(xié)助或機(jī)構(gòu)參與等信息。

五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立

建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性技術(shù)工作。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的水平如何,在很大程度上反映了企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平,決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低,是衡量企業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)志。

建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的具體工作如下:

1.標(biāo)準(zhǔn)化工作分析

(1)標(biāo)準(zhǔn)化工作調(diào)研。這是結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)建活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。

(2)分析標(biāo)準(zhǔn)管理現(xiàn)狀。主要是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行客觀的分析,肯定成績(jī)或優(yōu)勢(shì),明確問(wèn)題和落實(shí)薄弱環(huán)節(jié),同時(shí)在現(xiàn)狀分析中必須與企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)相協(xié)調(diào),提出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方面對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求。

(3)對(duì)照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求提出改進(jìn)建議。針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀的分析結(jié)果,應(yīng)提出相應(yīng)的改進(jìn)建議,涉及體制、機(jī)制、資源配置等方面的保證措施。對(duì)照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求提出的改進(jìn)建議應(yīng)隨標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀的分析一起作為《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃》中的內(nèi)容。

2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件編寫(xiě)

(1)編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件編寫(xiě)計(jì)劃

依據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)方案、文件收集、整理統(tǒng)計(jì)表、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)等信息編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件編寫(xiě)計(jì)劃。

(2)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件編寫(xiě)培訓(xùn)

主要針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系表以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容。培訓(xùn)所涉及的對(duì)象為參加標(biāo)準(zhǔn)體系文件編寫(xiě)的人員、文件審批人員?？裳?qǐng)外部標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家實(shí)施培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間一般為兩天。

(3)編寫(xiě)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件

依據(jù)GB/T15496—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求》編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件。文件至少包括:

①《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》或《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》;

②企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃(工作目標(biāo)一般為3年);

③企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃(年度工作計(jì)劃);

④企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表(由標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表、標(biāo)準(zhǔn)體系表編制說(shuō)明等四部分組成 。);

⑤技術(shù)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。

(4)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件修改、定稿、批準(zhǔn)

編制的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件按制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的程序要求進(jìn)行審查、批準(zhǔn)和發(fā)布,對(duì)審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)施修改。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定程序可在《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》或《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》中直接明確,也可制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其程序的要求作出明確的規(guī)定。

六、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施、評(píng)價(jià)與改進(jìn)

1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施就是全面貫徹執(zhí)行納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施過(guò)程可分為多個(gè)階段,具體步驟如下:

(1)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的準(zhǔn)備、發(fā)布

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件編制完成經(jīng)審批后,意味著完成了標(biāo)準(zhǔn)體系的建立,在實(shí)施前應(yīng)做如下工作:

①編制實(shí)施計(jì)劃書(shū)。提出各階段的重點(diǎn)和任務(wù),并將任務(wù)分解到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)和各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),明確相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)及考核獎(jiǎng)懲措施。

②準(zhǔn)備有關(guān)文件。通過(guò)深入了解將要實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)文本的內(nèi)容,準(zhǔn)確掌握標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求和滿足要求的方法,按照標(biāo)準(zhǔn)的條款和指標(biāo)對(duì)原有相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)以及原始記錄等工作文件進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

③技術(shù)準(zhǔn)備。按標(biāo)準(zhǔn)要求引進(jìn)或改進(jìn)相關(guān)的技術(shù)、設(shè)備和工藝等,必要時(shí)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)或技術(shù)改造。

④資源配備。為標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施配備或調(diào)整必要的物資和相關(guān)資源。

⑤機(jī)構(gòu)配備。為標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施配備或調(diào)整相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。

⑥發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件。

(2)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的培訓(xùn)

歸口管理部門(mén)對(duì)各類(lèi)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)技術(shù)的集中培訓(xùn),明確崗位職責(zé),對(duì)要實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及實(shí)施后的操作要點(diǎn)進(jìn)行講解。明確創(chuàng)建活動(dòng)的目的和意義,根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)的總體安排,提出本部門(mén)實(shí)施的要求,引導(dǎo)人員積極參與。培訓(xùn)方式采用各部門(mén)組織培訓(xùn)和歸口管理部門(mén)集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

各部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件,全面了解體系要求,找出本部門(mén)管理的差距。

(3)實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件,做好記錄

標(biāo)準(zhǔn)化管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)評(píng)分表》列出實(shí)施的內(nèi)容及重點(diǎn),以確保實(shí)施時(shí)能全面推進(jìn)、重點(diǎn)突出。在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系文件過(guò)程中,各歸口部門(mén)應(yīng)按轉(zhuǎn)換后文件規(guī)定的格式做好各類(lèi)記錄和歸檔。記錄要完整、準(zhǔn)確。

各層管理人員一定要率先垂范,將實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系貫穿于日常管理工作中去。

(4)監(jiān)督實(shí)施過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施過(guò)程中,標(biāo)準(zhǔn)化管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的各部門(mén)、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和檢查工作,并做好監(jiān)督檢查記錄。監(jiān)督檢查時(shí),應(yīng)注意全面性,要加強(qiáng)重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析原因,制定整改措施,并做好跟蹤及驗(yàn)證。

3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的評(píng)價(jià)

企業(yè)應(yīng)按照GB/T19273的要求對(duì)建立和實(shí)施的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自主地進(jìn)行系統(tǒng)的、正式的客觀評(píng)審,以證實(shí)標(biāo)準(zhǔn)體系的適宜性、充分性、有效性。評(píng)價(jià)主要由企業(yè)組織自我評(píng)價(jià),也可向當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化管理部門(mén)申請(qǐng)社會(huì)確認(rèn)。

4.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的持續(xù)改進(jìn)

為保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的持續(xù)有效性和提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作效率,必須運(yùn)用科學(xué)的P-D-C-A管理模式,對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

七、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的申請(qǐng)和確認(rèn)

1.申請(qǐng)確認(rèn)的基本條件:

①企業(yè)具有法定代表人資格或具有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理職能。

②企業(yè)應(yīng)有滿足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理需要,職責(zé)明確的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò),配備有必要的專(zhuān)兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員。

③企業(yè)已按GB/T19273完成對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系的自我評(píng)價(jià),并有效運(yùn)行3個(gè)月以上。

④企業(yè)三年內(nèi)未發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量、安全健康、環(huán)境保護(hù)等事故,未受到通報(bào)、處分、媒體曝光。

⑤企業(yè)產(chǎn)品近兩年內(nèi)無(wú)國(guó)家或地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格記錄。

2.申請(qǐng)確認(rèn)時(shí)需提供的材料:

①標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)申請(qǐng)表;

②企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表及標(biāo)準(zhǔn)體系文件;

③企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評(píng)價(jià)報(bào)告及評(píng)價(jià)文件;

④有效期內(nèi)法定質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告;

⑤企業(yè)組織管理機(jī)構(gòu)圖或管理文件。

3.確認(rèn)的內(nèi)容:

①企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的編制和結(jié)構(gòu)是否符合《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列標(biāo)準(zhǔn)的要求;

②企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量、內(nèi)容是否滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的要求,產(chǎn)品能否最終滿足顧客的要求和期望;

③標(biāo)準(zhǔn)體系是否有效運(yùn)行,運(yùn)行的效果是否滿足企業(yè)方針目標(biāo)和相關(guān)法律法規(guī)要求;

④各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作是否有序進(jìn)行,切實(shí)有效。

八、小結(jié)

我們正處在一個(gè)變革的時(shí)代,技術(shù)日新月異,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)為企業(yè)帶來(lái)了一個(gè)嶄新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,它將使大量的知識(shí)資源在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的大背景下大顯用武之地,同時(shí),也必然向企業(yè)傳統(tǒng)的管理理念和方法提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國(guó)的企業(yè)應(yīng)該以創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”為契機(jī),積極應(yīng)對(duì)全球化的浪潮,變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,變機(jī)遇為動(dòng)力,在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略中敢為人先,與時(shí)俱進(jìn)。

創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”,使企業(yè)管理規(guī)范化。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是科學(xué)管理和企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分之一。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已由過(guò)去的質(zhì)量、價(jià)格之爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)。標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容早已不局限于生產(chǎn)和制造環(huán)節(jié),企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作也不單是制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。重要的是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化提升企業(yè)的管理水平,使企業(yè)管理更加規(guī)范化,最終達(dá)到提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

面對(duì)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品品種增多、管理較為復(fù)雜的發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求也越來(lái)越高,實(shí)施創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”的方式已成為我國(guó)企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的突破口和有力保障。