■張穎

記者根據(jù)已經(jīng)掌握的被采訪者的背景和資料和現(xiàn)場的接觸、觀察，迅速地大致判斷出被采訪者的思維能力，語言表達(dá)情況以及此刻所處的心態(tài)，然后，決定用什么樣的方式來提問。文章作者通過實(shí)踐中總結(jié)出迂回式和啟發(fā)式的提問是一種很奏效的提問方式。

現(xiàn)場采訪的目的是要讓被采訪者說話，并且是說出事實(shí)，他們心里想說的話。事實(shí)上，每一人人的內(nèi)心都是一個(gè)世界，不過，這個(gè)世界并不是隨便一個(gè)體什么人都能夠開啟的，生活當(dāng)中尚且不是每個(gè)人都能夠讓別人對你心里話，更何況是面對采訪的記者呢？我們說，記者在進(jìn)行現(xiàn)場采訪時(shí)要學(xué)會“看人下菜碟”，不能“一視同仁”。

如何“看人”，怎么樣“下菜碟”呢？這就要求記者首先應(yīng)該懂得一點(diǎn)心理學(xué)，要會察言觀色，根據(jù)已經(jīng)掌握的被采訪者的背景和資料和現(xiàn)場的接觸、觀察，迅速地大致判斷出被采訪者的思維能力，語言表達(dá)情況以及此刻所處的心態(tài)，然后，決定用什么樣的方式來提問。實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，迂回式和啟發(fā)式的提問常常很奏效。

（一）迂回式

提問先不直接提出你想讓他們回答的或是最希望他們表現(xiàn)的核心問題，而是先提出一些對方不假思索就可以回答的同時(shí)又與核心問題有一定關(guān)聯(lián)的問題。

這種方式在下面情況下比較適用：

（1）被要求回答的問題帶有一定的個(gè)人隱私色彩，對方不便下面回答或是下面回答會使其受到強(qiáng)烈刺激。

（2）被采訪者過分緊張，語言表達(dá)上臨時(shí)出現(xiàn)障礙。

（3）出于某種原因（比如有意要隱瞞事實(shí)等等），對方根本就不想回答你所要問的核心問題。

（4）其他一些不便下面提問的情況。

碰到上述情況，單刀直入式的提問顯然不合適，或根本行不通，那就只有采取迂回提問的方法，或是換一種角度（比如針對第（1）種情況）；或出其不意地提出對方意想不到的問題使其來不及思索就回答（比如針對第（3）種情況）；或聊一點(diǎn)兒日常生活中的家常話（比如針對第（2）種情況）?？傊?，要見機(jī)行事。

我采訪一個(gè)未滿月就被親生父母遺棄在鐵路旁，被一位好心大媽收養(yǎng)并一直扶養(yǎng)至今（19歲）的女孩。第一次同她接觸，就發(fā)現(xiàn)她性格內(nèi)向，不太愛說話，但性格很倔強(qiáng)，她說她可以接受采訪，但只說她的養(yǎng)父養(yǎng)母，不要問關(guān)于親生父母的事。我答應(yīng)了她。正式采訪那天，按事先準(zhǔn)備好的幾個(gè)問題，該問的都問過了，她也都一一做了回答，可是，我心里一直縈繞著這們一個(gè)問題：從小被父母遺棄，至今沒見過自己尊重父母的女孩，她對自己的生身父母是一種什么樣的感情：是恨？是想？還是漠不關(guān)心？我想，既然我這么想知道這些，聽眾也可能很想知道?？墒牵呀?jīng)說過，不希望提她的親生父母。此刻我若是直接在鏡頭前問她：“你對自己尊重父母是怎么想的？”之類的問題，一、她可能會覺得我不尊重她；二、她可能拒絕回答。于是我決定，先從外圍入手，迂回入題，我說：“該問的都問了，現(xiàn)在，咱們倆聊聊吧，你們班里男生多女生多？“男生多，不過我們班可團(tuán)結(jié)了”，一說起她們班上的事，她放松了許多，臉上現(xiàn)出了孩子的稚氣與頑皮，抓住這個(gè)好勢頭，我又接著問下去：“那你說，男生和女生比，誰更戀家、戀父母？”“當(dāng)然是女生了”。說到這兒，我注意到她臉上擦過一絲黯淡，我趕緊把話題又引進(jìn)一步：“記得我剛上大學(xué)的時(shí)候，一作夢就是回家，看見爸爸、媽媽了，這么多年，你有沒有夢到過你親生父母？”她略微停頓了一下，我注意到，她的眼圈有些發(fā)紅，終于，她控制不住了：“其實(shí)，我不知道作過多少這樣的夢，可是，在夢中我總是看不清我爸媽的臉是什么樣，每當(dāng)在公園、在大街上，看到別的同學(xué)了父母一起逛街、逛商店，我就想，我的親生父母是什么兒？是胖還是瘦？……”一段發(fā)自內(nèi)心深處的話像決堤的洪水一樣全都涌了出來，等到她稍微平靜下來，她擦干眼淚，這時(shí)，她好像才突然意識到什么，她抬起頭告訴我：“本來，我是不想提這些的，這些想法我從來沒向人說過，連我爸媽（指她的養(yǎng)父母）都不知道，今天既然都說出來了，這都是心里話，播就播吧，也沒什么”。我覺得，那段采訪是真實(shí)的，自然的，也達(dá)到了我采訪的目的。

（二）啟發(fā)式

所謂啟發(fā)式，就是運(yùn)用適當(dāng)?shù)脑捳Z來引導(dǎo)被采訪者，使他（她）的思維、語言轉(zhuǎn)向你所要提問的領(lǐng)域，從而他（她）的真實(shí)想法或感受。

啟發(fā)式在下面情況下往往奏效。

被采訪者由于種種原因，比如不善言辭、語言表達(dá)能力不夠，或理解能力差些，因而，回答不上來，或不知道該怎樣回答你下面提出的問題，這時(shí)最好的辦法是運(yùn)用啟發(fā)式。

我曾經(jīng)到一位高中生的家里去采訪家長，聽學(xué)校老師說，這位學(xué)生的家長對孩子要求很嚴(yán)格，很會教育孩子，于是在采訪中我就把這個(gè)問題提了出來：“您平時(shí)在家里都是怎樣教育他（指學(xué)生）的？”話一出口，我馬上意識到，這種提問不妥：一、這問題太籠統(tǒng)，不好回答。二、眼前的這位父親看上去不太善言辭，就更不應(yīng)該這樣提問。果然，這位父親想了想，回答說“也沒什么方法，跟其他家長差不多?！憋@然，由于我提問不當(dāng)，沒能讓他真實(shí)的情況。于是，我馬上換了個(gè)方式：通過孩子來啟發(fā)他。我問被采訪的中學(xué)生：“在家平時(shí)會干家務(wù)嗎”這問題太具體了，父親馬上答“會，扛煤氣、買米、做飯，都能干，象咱們這樣普通家庭的孩子，從小就得讓他學(xué)著吃點(diǎn)苦”。這不是很有主見的教育方法嗎？我抓住不放：“您是有意讓他吃點(diǎn)苦的？”“對，是有意的”，“為什么呢？”“將來社會競爭更厲害，得讓他鍛煉的堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)兒，尤其是男孩子……”果真是教子有方，險(xiǎn)些因?yàn)槲也稍L的失誤給埋沒了。

迂回式、啟發(fā)式采訪是不同采訪方式中的兩種，掌握并運(yùn)用好這兩種方法，有利于采訪的和深入，達(dá)到采訪的終極目的。