李江萍

(廣東省湛江衛(wèi)生學校，廣東 湛江 524037)

藥劑專業(yè)是我校省級重點建設專業(yè)，招生人數(shù)呈逐年明顯增加趨勢。自1998年以來，藥劑專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向發(fā)生了很大變化，我校為了適應學生就業(yè)及用人單位的需要，對藥劑專業(yè)的課程進行了整體調(diào)整，并收到比較好的效果。如增加了藥品經(jīng)營與管理、藥品市場學、藥事管理法、禮儀、醫(yī)學概要等，以適應學生就業(yè)的主渠道—藥品零售企業(yè)用人需求。筆者就藥劑專業(yè)的知識結構與藥品零售企業(yè)用人需要的適應情況談談自己的看法。

1 我校藥劑專業(yè)學生的知識結構現(xiàn)狀

我校藥劑專業(yè)教學中，課程設置形成的知識結構由幾個部分組成，有公共課、素質(zhì)課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課和選修課。專業(yè)基礎課設置了基礎化學課、微生物和免疫基礎、解剖生理學等。在具體教學中，圍繞著為專業(yè)課打基礎的原則，關系密切的內(nèi)容重點教學，利用有限的學時空間盡可能涵蓋實用的理論和知識。

在專業(yè)課中，設有藥劑學、藥理學、藥物分析化學、臨床醫(yī)學概要、市場經(jīng)濟學、藥事管理學、藥品經(jīng)營與管理等課程。在這一部分中，以藥學知識學習為重點，輔以管理學和醫(yī)學知識。在選修課的安排上，緊隨現(xiàn)代科學技術發(fā)展的步伐，以對專業(yè)課的完善和補充為目的，擴展學生的知識面。主要課程有:現(xiàn)代禮儀、人際溝通、演講與口才、網(wǎng)頁制作、心理學基礎等。

2 現(xiàn)有藥品零售企業(yè)的用人需要

近年來藥品零售單位人員框架，國家強制性要求配備有一定藥學基礎知識的藥學人員，經(jīng)營單位的主要環(huán)節(jié):進、銷、存等都要求配置專業(yè)藥學人員，采購環(huán)節(jié)企業(yè)要求購銷員必須具備一定的藥學專業(yè)知識、經(jīng)營常識;藥品的儲存更注重藥品性質(zhì)藥學專業(yè)知識、專業(yè)技術的掌握，以確保藥品質(zhì)量不變;銷售是零售企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)中人員配置最多，除了要求銷售人員掌握好專業(yè)知識外更應懂得銷售技巧。然而，不同經(jīng)營形式的企業(yè)對銷售人員的要求及所具備的知識不同。即批發(fā)企業(yè)與零售企業(yè)的銷售人員要求其掌握的知識結構不同，批發(fā)企業(yè)注重的是專業(yè)知識、銷售技巧，對藥品使用方面的知識要求不多，也不需去指導客戶合理用藥，因為其銷售對象都是單位客戶(如:藥品零售企業(yè)、醫(yī)療單位等)。但是，零售企業(yè)通常有社區(qū)藥房的性質(zhì)，其銷售人員要求其掌握的知識結構則與批發(fā)企業(yè)不同，零售企業(yè)的銷售人員除要求掌握專業(yè)知識、銷售技巧外，還要求懂得OTC的合理使用，對社區(qū)患者常見的小疾病有一定的診斷知識，能解決社會藥房的問病賣藥問題，也就是適應現(xiàn)行大眾的保健方式:“小病上藥店、大病上醫(yī)院”。如何解決“小病上藥店”零售企業(yè)銷售人員正確推介藥品給顧客的問題，這是藥劑專業(yè)畢業(yè)生日常工作中遇到的主要問題。

3 我校藥劑專業(yè)學生在藥品零售企業(yè)工作的適應情況與知識結構調(diào)整

藥劑專業(yè)學生，通過在校系統(tǒng)學習畢業(yè)后基本上能勝任藥品零售企業(yè)中的采購、質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、保管等工作。然而，藥品零售企業(yè)中的銷售是企業(yè)的最重要的工作環(huán)節(jié)，人員配置較多，據(jù)筆者了解，近年來藥劑專業(yè)的畢業(yè)生在藥品零售企業(yè)的銷售中仍存在不適應的現(xiàn)象，因零售企業(yè)銷售對象是個體的顧客(或患者)。據(jù)《中國藥店》統(tǒng)計調(diào)查的結果，零售藥店的藥品銷售總量中占70%以上的藥品是由藥店銷售人員推介的，如此大的比例，藥店銷售人員對常見疾病的診斷和藥品合理使用不能很好地掌握，不單是影響到藥店的銷售，且盲目地推介藥品，顧客購后的藥品使用是否安全?這是一個很值得我們重視的問題。盡管很多規(guī)范管理的零售企業(yè)在加強就業(yè)后的在崗培訓，但仍難彌補藥劑專業(yè)在這方面知識的不足。所以，近年來，到我校招聘畢業(yè)生的藥品零售企業(yè)，通常放棄了藥劑專業(yè)學生，而選擇醫(yī)療專業(yè)的學生。這就提示我們，藥劑專業(yè)畢業(yè)生，在藥品零售企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)中知識結構不適應，缺乏醫(yī)療常識和用藥常識，妨礙了對藥品的合理推介，這不但對藥品銷售不利，還對顧客用藥的安全性造成影響。藥劑專業(yè)的學生在藥品零售企業(yè)中遇到的這些問題，值得我們重視。隨著人們的自我保健意識不斷提高，對藥品零售企業(yè)從業(yè)人員指導用藥的要求則更高。

藥品零售企業(yè)是藥劑專業(yè)學生就業(yè)的主要渠道，約占畢業(yè)生就業(yè)的80%以上。鑒于對藥劑專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向的改變。筆者認為應從學生畢業(yè)后工作的實用性方面考慮進行某些知識結構的調(diào)整，增加一些與今后工作關系較大的知識，如增加藥理學、藥品經(jīng)營與管理等學科的學習課時，增加OTC的推介，常用中成藥的應用，常見病用藥須知，常見病的一些檢查常識等等。使藥劑專業(yè)學習的知識與其就業(yè)主渠道工作相適應，這有利于我們畢業(yè)生實際工作能力和競爭能力的提高。