鄭 晟，劉 學

（上海城市管理職業(yè)技術(shù)學院，上海 200438）

小議建筑工程項目界面管理

鄭 晟，劉 學

（上海城市管理職業(yè)技術(shù)學院，上海 200438）

文章從建筑工程項目中的界面管理的必要性出發(fā)，論述了界面管理的定義及分類，同時提出了當前界面管理的發(fā)展方向和主要的管理模式，并從縱向管理和橫向管理兩個角度，通過internet技術(shù)的案例，嘗試用信息化管理的方式對界面管理進行有效的探尋。

建筑；界面管理；項目信息化

當前工程項目越來越大型化、復雜化，建筑工程涵蓋涉及之技術(shù)領(lǐng)域范圍既廣且深，界面之復雜可見一斑。為促使工程進度順利，有效解決復雜的界面問題，因此需設(shè)立完善的施工管理流程，進而規(guī)劃一套界面協(xié)調(diào)與管理措施，將界面產(chǎn)生的問題降至最低。不管是采用共同承攬方式或分包方式承攬，其各工程之相關(guān)界面并不會減少，只是管理單位不同，界面整合及責任仍須通過有效的管理計劃，以確保工程施工質(zhì)量，避免造成工期延誤和分包工程之爭議糾紛。界面管理正是以系統(tǒng)工程為基礎(chǔ)，實現(xiàn)各系統(tǒng)的有機融合的窗口。

通常意義上建設(shè)項目界面管理指的是對于建設(shè)項目中參與的各方、各部門和各部門成員之間以及建設(shè)工程實體連接部位的流程之間，在包括物資、財務、信息在內(nèi)的一系列要素相互交流之間的作用，有效地解決建設(shè)項目界面雙方或者多方在建設(shè)項目分工和協(xié)作中出現(xiàn)的一些矛盾，順利達到項目的控制、溝通以及協(xié)作，通過管理整體功能的提高來實現(xiàn)績效的最優(yōu)化。在很多的建筑工程問題中，60%是由于界面造成的困難引起的。界面管理對于建設(shè)項目至關(guān)重要，在其重要性的認識上，雖然國內(nèi)外的學者給予了必要的關(guān)注，但理論上對于界面管理在工具上的研究仍然存在很多不足，缺乏具體的操作方法，有待于學者作出更深一步的探究。

一、界面管理主要的組成部分

1.組織界面管理

組織界面一般來說指的是項目建設(shè)參與的各個主體之間的一種相互作用。建設(shè)項目是一項復雜的工程，需要大量擁有不同專業(yè)技能的主體的廣泛參與，因此組織界面具有顯著的風險性、復雜性和不確定性。工程建設(shè)的參與主體之間的協(xié)調(diào)和溝通必須通過第三方的介入。由于界面雙方或者多方來自不同的組織體系，導致在操作中很容易出現(xiàn)信息極度不對稱、信息溝通遲緩，這也是界面管理存在的最大障礙，從而導致界面管理對于信息極度依賴。

2.實體界面管理

（1）以責任作為劃分標準的界面

大型的建筑工程項目是一項復雜的系統(tǒng)工程，其完成需要包括設(shè)備制造與安裝、系統(tǒng)調(diào)試等在內(nèi)的眾多專業(yè)的施工承包商。由于參與主體甚眾，界面因而相當復雜，既包括不同專業(yè)施工者之間的界面，也包括相同專業(yè)之間的承包主體。在工程建設(shè)的過程中，將各參與主體的責任予以明確的劃分具有重要的意義。

（2）以時間為劃分標準的界面

所謂時間界面，簡而言之就是在進度安排方面土建單位與安裝單位交叉施工的界面。首先就是各種大型建筑設(shè)備到達建設(shè)現(xiàn)場的時間界面。為了避免二次搬運，可以選擇將大型設(shè)備直接運送到安裝地點。

（3）按順序劃分的界面

所謂順序界面，顧名思義就是對施工的先后順序作出一個合理的安排。大型建設(shè)項目對于施工技術(shù)要求和標準都很高也很復雜，這其中牽涉到許多施工方法。為了保證施工進度的順利進行，對施工條件和方法應作出充分合理的安排。在計劃上，應對于順序界面專門列出，并根據(jù)客觀情況的變化通過協(xié)調(diào)合理解決。

3.合同界面管理

合同界面管理一般是指在建筑工程的施工過程中，為了建設(shè)的順利進行，對由于專業(yè)化分工和協(xié)作產(chǎn)生的矛盾所涉及的企業(yè)以合同為基礎(chǔ)，進行資源、信息等要素的互動，最終實現(xiàn)控制、協(xié)作與溝通。合同界面的分類：

（1）按照范圍進行劃分：一是合同之間的界面；二是合同與外部環(huán)境之間的界面。

（2）按照專業(yè)系統(tǒng)進行劃分：可分為土建之間、設(shè)備之間、土建與設(shè)備之間等幾類界面。

（3）按管理主體進行劃分：業(yè)主與承包商。

（4）按照關(guān)聯(lián)程度進行劃分：分直接合同界面與間接合同界面。建筑工程項目界面管理中，可分為縱向管理中的界面和橫向管理中的界面。

二、界面管理的主要發(fā)展方向

由于界面管理的復雜性和多樣性，運用信息技術(shù)來協(xié)調(diào)界面問題成了這一管理中的趨勢。建設(shè)單位為了對工程建設(shè)有效地進行監(jiān)督管理，不僅在建設(shè)過程中與各參建主體進行溝通協(xié)調(diào)，而且通過因特網(wǎng)獲取各部門資料，建立成熟的文檔管理使用制度進行統(tǒng)一管理。一般情況下，由單位專業(yè)計算機人員選擇一套合適的網(wǎng)絡平臺，通過為用戶設(shè)置使用權(quán)限、借助密碼等措施來保證網(wǎng)絡使用的安全。通過該網(wǎng)絡平臺，可以很輕松地實現(xiàn)異地辦公，有效地防止由于紙質(zhì)文件的取用出現(xiàn)錯誤，極大降低出錯率，有效地統(tǒng)一各組成，協(xié)調(diào)部門的界面。比如橫向集成：以業(yè)主為核心的管理中，業(yè)主是全面參與主體。項目能否成功，其關(guān)鍵在于業(yè)主是否訂立了明確可行的目標，是否掌握了全面有效的信息量。而橫向集成的關(guān)鍵在于建立以業(yè)主為中心包括各參與主體專家的工程項目管理團隊，由他們對建設(shè)項目各階段的情況采用專家會診的方式，通過網(wǎng)絡傳遞信息，快速進行信息交流，防止信息封閉，降低溝通壁壘。這是一種以業(yè)主為核心，統(tǒng)一項目所有界面的方法。

再比如采用縱向集成管理的模式，目前市場上大部分的軟件是針對這一模式來統(tǒng)一界面的，如用于繪圖的CAD軟件、進行項目管理的PROJECT、p3軟件以及各種算量計價軟件。這些軟件經(jīng)過在實踐中不斷地發(fā)展完善，在建筑工程領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，得到了廣泛的應用。但是存在不足的是：由于各款軟件之間不能相互識別，難以兼容，因此成為制約建筑業(yè)不斷發(fā)展的一大弊端。由于各個軟件相互之間不能并行使用，造成了建設(shè)過程中很多重復性的勞動。而由于軟件的統(tǒng)一，依然會造成界面問題。因此，有必要建立一套能夠?qū)崿F(xiàn)各個軟件之間互相兼容的體系，最終形成縱向的集成管理體系。

建筑工程的設(shè)計借助于CAD軟件來進行，在完成設(shè)計進入招標投標階段時，將工程電子文檔提供給各投標單位，借助已有的CAD圖紙，根據(jù)各企業(yè)的自身實力，錄入本企業(yè)各項定額來生成工程量清單計價，這個過程在節(jié)約大量時間的同時具有快捷、準確性，不再需要重新進行圖形繪制。在中標企業(yè)的施工過程中，建設(shè)項目經(jīng)理為了有效控制施工，仍可以使用這套軟件，加入動態(tài)元素，將會生成三維動畫效果。以基礎(chǔ)施工為例，通過輸入各部位材料類型、參與施工人員、施工方案等，再調(diào)用P3軟件，相應的資源使用情況即自動生成。為避免窩工，可以通過甘特圖查看關(guān)鍵路線、進度情況，及時調(diào)配資源。這樣做也保證了業(yè)主的利益，便于業(yè)主對施工進行監(jiān)督，防止出現(xiàn)偷工減料等有損業(yè)主利益的情形出現(xiàn)。在項目進入運營階段后，業(yè)主依然可以運用存留文件，對項目進行有效的監(jiān)督，在需要進行施工改造的情況下也為工作人員提供了方便。

現(xiàn)代化、信息化的建設(shè)項目界面管理，有效地把傳統(tǒng)的界面管理方法和理論與因特網(wǎng)或相關(guān)的虛擬組織環(huán)境結(jié)合在一起。建筑工程項目進行信息化管理，應用信息技術(shù)和通訊技術(shù)，在減少了界面和工程建設(shè)中出現(xiàn)的變更、拖延和爭議的同時，對建設(shè)項目參與各方的信息溝通和協(xié)調(diào)能力也將有積極的促進作用。因此，建筑工程信息化是解決當前工程中界面問題的必然之路。

［1］樂云.項目管理概論［M］.北京：中國建筑工業(yè)出版社，2008.

［2］姜保平，陳仕中，傅道春.界面對建設(shè)工程造價的影響分析［J］.建筑經(jīng)濟，2006，(3).

TU

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1673-0046（2011）02-0161-02