江西醫(yī)學(xué)院上饒分院圖書(shū)館 凌 穎

我們?cè)诠ぷ髦型龅诫y以解決的問(wèn)題，而互聯(lián)網(wǎng)上專家級(jí)的知識(shí)和浩瀚的資訊為我們解決難題提供了無(wú)限可能。而在網(wǎng)絡(luò)信息檢索時(shí)，我們往往會(huì)遇到語(yǔ)言和專業(yè)的障礙。如何跨過(guò)語(yǔ)言和專業(yè)的藩籬在網(wǎng)上尋求解決方案就成為筆者研究的方向。

一、跨過(guò)專業(yè)的障礙

從事科研經(jīng)貿(mào)工作，往往需要運(yùn)用非本專業(yè)的知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題。人生有限，知識(shí)無(wú)涯，就是窮盡人的一生也不可能把所有的知識(shí)都學(xué)完。但是在解決問(wèn)題時(shí)，善用教育學(xué)原理掌握某一學(xué)科的基本知識(shí)、基本原理還是可以做到的。

根據(jù)布魯納所著《教育過(guò)程》，“任何學(xué)科的基礎(chǔ)都可以用某種形式教給任何人?！辈剪敿{倡導(dǎo)一種促使學(xué)生掌握學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)及研究的基本態(tài)度和方法的學(xué)習(xí)。所謂基本結(jié)構(gòu)是指基本原理或基本概念。學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)就是學(xué)習(xí)事物是怎樣相互關(guān)聯(lián)的。懂得原理能使學(xué)科更容易被理解，也更能使學(xué)科知識(shí)以簡(jiǎn)化的方式保存在記憶里。

如果所需知識(shí)涉及到非本專業(yè)的知識(shí)，建議視其難易程度區(qū)別對(duì)待。對(duì)于比較容易理解的概念原理，我們只要在網(wǎng)上查閱一下維基百科、百度百科知識(shí)，看一下相關(guān)鏈接基本上就可以理解了。對(duì)于比較難于理解的知識(shí)，我們就有必要查詢某一學(xué)科的書(shū)籍。如果看某一本書(shū)，覺(jué)得難了，可以換一本更簡(jiǎn)單的書(shū)，甚至從入門(mén)的書(shū)看起，通過(guò)掌握該學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)來(lái)學(xué)習(xí)該學(xué)科。

例如查閱太陽(yáng)能的基本知識(shí)時(shí)，可在百度百科中搜索詞條太陽(yáng)能。http://baike.baidu.com/view/21294.htm其中有關(guān)于太陽(yáng)能非常詳盡的解釋，如果對(duì)文中有的概念（如：可再生能源）知之不詳，可以打開(kāi)次級(jí)鏈接看一看。沒(méi)有次級(jí)鏈接的概念（如：太陽(yáng)能光伏），可在百度百科中搜索。只要把與之相關(guān)的概念原理都看過(guò)了，讀者對(duì)太陽(yáng)能的基本概念應(yīng)該就建立起來(lái)了。

在網(wǎng)上尋找專業(yè)人士的幫助。只要能找到專業(yè)人士的幫助，很多對(duì)業(yè)外人士看似非常艱深的問(wèn)題，解決起來(lái)都非常容易。根據(jù)科學(xué)家的研究，世界上任何二個(gè)人都可以通過(guò)其他六個(gè)人發(fā)生聯(lián)系。因此只要有心去找，在一些專業(yè)的論壇、BBS、百度知道、QQ群，一定可以找到專業(yè)人士。由于專業(yè)人士的專業(yè)背景大，一定有辦法幫助提問(wèn)者。

二、跨過(guò)語(yǔ)言的障礙

有時(shí)我們解決問(wèn)題需要多國(guó)資訊，這就要求我們能跨越語(yǔ)言的障礙。最好的解決方法是學(xué)習(xí)外國(guó)語(yǔ)。由于英語(yǔ)的全球性和易學(xué)性，英語(yǔ)成為我們學(xué)外國(guó)語(yǔ)的首選。英語(yǔ)是聯(lián)合國(guó)的工作語(yǔ)言之一，也是事實(shí)上的國(guó)際交流語(yǔ)言。 全世界說(shuō)英語(yǔ)的國(guó)家和地區(qū)共有175個(gè)。學(xué)好英語(yǔ)為我們搜索英語(yǔ)國(guó)家信息提供了很大的幫助。第二值得學(xué)習(xí)的語(yǔ)言是西班牙語(yǔ)。西班牙語(yǔ)是世界第三大語(yǔ)言（第一，第二為漢語(yǔ)和英語(yǔ)），世界第二大通用語(yǔ)。在七大洲中，主要是在拉丁美洲國(guó)家中，約有352,OOO,OOO人使用。掌握英語(yǔ)和西班牙語(yǔ)，網(wǎng)民可訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上的絕大多數(shù)資訊。

除了在學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)外語(yǔ)，在網(wǎng)絡(luò)上，我們可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)外語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件，上語(yǔ)伴網(wǎng)站，論壇等方式自學(xué)外語(yǔ)。這里介紹比較著名的外語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件有Rosetta Stone。Rosetta Stone采用動(dòng)態(tài)浸入法（Dynamic Immersion）。Rosette Stone采用當(dāng)今外語(yǔ)界最流行的"互動(dòng)沉浸式教學(xué)法"，使用大量實(shí)際生活的圖象、文字及當(dāng)?shù)厝说穆曇簦M自然的語(yǔ)言環(huán)境，大力開(kāi)發(fā)學(xué)生大腦連接字與意的內(nèi)在能力。沒(méi)有翻譯，沒(méi)有死記硬背，沒(méi)有孤立的語(yǔ)法操練。詞匯和語(yǔ)法的學(xué)習(xí)完全融會(huì)在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四項(xiàng)能力的訓(xùn)練之中，并在訓(xùn)練過(guò)程中培養(yǎng)英語(yǔ)思維的能力。課程輕松易懂、趣味性強(qiáng)，是外語(yǔ)初學(xué)者的最佳排擋。

Livemocha是總部位于美國(guó)西雅圖的Web2.O外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，有簡(jiǎn)體中文版，目前可以在線學(xué)習(xí)英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)等近4O種語(yǔ)言，這其中有免費(fèi)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)課程，也有收費(fèi)的，你可以自行選擇。Livemocha最大特色是和母語(yǔ)人士一起練習(xí)，提交書(shū)寫(xiě)和朗讀練習(xí)以便得到說(shuō)母語(yǔ)的人的建議，你可通過(guò)為社區(qū)做貢獻(xiàn)或幫助其他語(yǔ)言學(xué)習(xí)者來(lái)賺取Livemocha points從而支持自己的學(xué)習(xí)。通過(guò)在線接觸語(yǔ)言導(dǎo)師、進(jìn)入母語(yǔ)人士組成的全球網(wǎng)絡(luò)，獲得實(shí)時(shí)的練習(xí)和反饋，Livemocha的會(huì)員可以更為有效地學(xué)習(xí)新的語(yǔ)言課程。有了母語(yǔ)人士的幫助，學(xué)語(yǔ)言就會(huì)事半功倍。

Rosetta Stone是美國(guó)培訓(xùn)外交官的語(yǔ)言教材，Livemocha是最知名的語(yǔ)伴網(wǎng)站。雖然語(yǔ)言學(xué)習(xí)不可一蹴而就，但通過(guò)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，采用正確的學(xué)習(xí)方法，是可以通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，掌握某種語(yǔ)言的基本用法，從而利用該語(yǔ)言在網(wǎng)絡(luò)檢索所需信息。筆者在通過(guò)上述軟件和語(yǔ)言網(wǎng)站自學(xué)西班牙語(yǔ)一個(gè)月后，基本能通過(guò)一些工具了解西班牙語(yǔ)網(wǎng)站的大意。

除了直接學(xué)習(xí)外語(yǔ)之外，網(wǎng)民還可以通過(guò)跨語(yǔ)言檢索和翻譯器等工具跨語(yǔ)言尋求有用信息。

三、跨語(yǔ)言搜索網(wǎng)上信息

我們首先打開(kāi)google的中文主頁(yè)（http://www.google.com.hk/）。在搜索框的右側(cè)可以看到“高級(jí)搜索”、“語(yǔ)言工具”二項(xiàng)。我們點(diǎn)擊“語(yǔ)言工具”進(jìn)入“跨語(yǔ)言搜索”功能。我們?cè)谔剿骺蛑刑钊耄骸疤?yáng)能”，“我的語(yǔ)言”保持“中文（簡(jiǎn)體）”不變，在“搜索下列語(yǔ)言的網(wǎng)頁(yè)”中選“芬蘭語(yǔ)”，然后點(diǎn)擊“翻譯并搜索”。這時(shí)，出現(xiàn)的搜索結(jié)果分成二部分。左邊是簡(jiǎn)體中文翻譯，右邊是芬蘭語(yǔ)原文。我們先點(diǎn)擊右邊的鏈接進(jìn)去看看。除了第一個(gè)鏈接ABB Solar Power Solutions是英文網(wǎng)頁(yè)（ABB公司影響實(shí)在是太大），其下鏈接都是芬蘭語(yǔ)網(wǎng)頁(yè)，比較難懂。現(xiàn)在我們看看左邊的鏈接。點(diǎn)進(jìn)去看看，里面的網(wǎng)頁(yè)，已經(jīng)全部變成了中文。雖然機(jī)器翻譯的質(zhì)量有些差強(qiáng)人意，但是比看完全不懂的芬蘭語(yǔ)強(qiáng)。我們?cè)诜g網(wǎng)頁(yè)的源語(yǔ)言保持芬蘭語(yǔ)不變，目標(biāo)語(yǔ)言從中文切換到英語(yǔ)然后再點(diǎn)擊翻譯。我們現(xiàn)在看看翻譯結(jié)果，英文版的翻譯質(zhì)量似乎比中文版的要高一些。

四、翻譯器的運(yùn)用

翻譯器，就是用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)一種自然語(yǔ)言到另一種自然語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換。一般指自然語(yǔ)言之間句子和全文的翻譯?，F(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)翻譯器功能的網(wǎng)站有：有道在線翻譯、大家E在線翻譯、谷歌在線翻譯、金山在線翻譯等。

我們打開(kāi)google中文主頁(yè)（http://www.google.com.hk/），點(diǎn)擊翻譯，即可到達(dá)google翻譯器的界面。在源語(yǔ)言中輸入下列西班牙文：

La energía solar es la energía obtenida mediante la captación de la luz y el calor emitidos por el Sol。

目標(biāo)語(yǔ)言選中文，就會(huì)出現(xiàn)下列文字：太陽(yáng)能是通過(guò)捕捉光與熱的太陽(yáng)獲得的能量釋放。

我們通過(guò)翻譯器基本可以了解外國(guó)語(yǔ)的大意。

我們通過(guò)自學(xué)外語(yǔ)軟件、語(yǔ)伴網(wǎng)站、跨語(yǔ)言搜索、翻譯器等工具基本上就可以跨語(yǔ)言檢索網(wǎng)絡(luò)資源了。

筆者數(shù)年前在上海從事國(guó)際信息服務(wù)、國(guó)際貿(mào)易，就曾經(jīng)跨過(guò)語(yǔ)言和專業(yè)的障礙為國(guó)內(nèi)工廠找到了國(guó)外客戶，建立了貿(mào)易聯(lián)系或達(dá)成了交易。

其時(shí)，上海申星電動(dòng)工具有限公司曾委托筆者為其生產(chǎn)的真空吸塵器尋找海外客戶。該吸塵器由美國(guó)一家知名企業(yè)與上海申星聯(lián)合研制，在美國(guó)非常暢銷(xiāo)。申星委托筆者為其開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，筆者對(duì)該產(chǎn)品還是較為陌生。我公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系到上海申星的廠長(zhǎng)，廠長(zhǎng)即帶領(lǐng)了技術(shù)人員和銷(xiāo)售人員向我介紹該產(chǎn)品及市場(chǎng)背景。同時(shí)筆者也上網(wǎng)查詢與該產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)。首先在維基百科、google百科、百度百科中獲取有吸塵器的知識(shí)，了解到吸塵器的分類，該吸塵器屬干濕二用桶式吸塵器，但功率不及工業(yè)用桶式吸塵器。于是對(duì)產(chǎn)品使用場(chǎng)所定位在家庭、汽車(chē)、醫(yī)院、酒店等地。由于美國(guó)客戶包銷(xiāo)北美市場(chǎng)，筆者與廠方制定銷(xiāo)售策略，客戶定位于北歐國(guó)家專營(yíng)小型真空吸塵器的經(jīng)銷(xiāo)商。我選定北歐國(guó)家的B2B網(wǎng)站，搜尋目標(biāo)客戶，找到潛在客戶后即上公司官方網(wǎng)站了解該公司詳情。當(dāng)時(shí)涉及到的網(wǎng)站語(yǔ)言有英語(yǔ)、丹麥語(yǔ)、芬蘭語(yǔ)、瑞典語(yǔ)、冰島語(yǔ)等多國(guó)語(yǔ)言。運(yùn)用了跨語(yǔ)言搜索，利用翻譯器、在線詞典等工具的幫助，終于跨過(guò)語(yǔ)言障礙，了解了各潛在客戶的詳細(xì)情況，然后有針對(duì)性地向目標(biāo)客戶發(fā)函介紹產(chǎn)品推薦工廠。由于準(zhǔn)備充分，工廠與客戶非常匹配，在二十天內(nèi)即有三家北歐客戶來(lái)函表示對(duì)該產(chǎn)品很有興趣，希望建立貿(mào)易聯(lián)系。這是做國(guó)際信息服務(wù)的成功案例。

另舉一成功案例是做海洋系列藝術(shù)蠟燭貿(mào)易的實(shí)例。有關(guān)產(chǎn)品的不少知識(shí)，筆者原來(lái)略有所知，但仍通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得了更多詳情。在百度百科查閱了果凍蠟的詳細(xì)資料。當(dāng)時(shí)筆者在一中法合作的B2B網(wǎng)站上發(fā)貼銷(xiāo)售藝術(shù)蠟燭。按照網(wǎng)站的表單格式，借助翻譯器，筆者將銷(xiāo)售內(nèi)容用法文版發(fā)貼，很快就引來(lái)法國(guó)客戶的關(guān)注?？腿送ㄟ^(guò)聯(lián)邦快遞寄來(lái)海洋系列藝術(shù)蠟燭的樣品，請(qǐng)筆者代尋加工工廠。收到樣品后，筆者所在的貿(mào)易團(tuán)隊(duì)即對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了認(rèn)真的研究分析，并上網(wǎng)查詢與之相似的產(chǎn)品特點(diǎn)。這一系列產(chǎn)品主要是用玻璃容器盛裝藍(lán)色果凍蠟，并在藍(lán)色果凍蠟中內(nèi)置海星、海螺等海洋生物。該系列玻璃容器的制作工藝采用了吹制和澆鑄二種工藝。由于山西的玻璃器皿負(fù)有盛名，筆者即在阿里巴巴網(wǎng)站上選定山西一家制作藝術(shù)蠟燭的工廠打樣。樣品寄到法國(guó)后，客人對(duì)樣品非常滿意，很快以非常合理的價(jià)格下了訂單，并預(yù)付了所有的貨款，訂購(gòu)了一批藝術(shù)蠟燭。

其時(shí)筆者跨語(yǔ)言跨專業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)資源為幾十家工廠與海外客戶建立了貿(mào)易關(guān)系。

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)資源極為豐富的情況下，跨語(yǔ)言跨專業(yè)網(wǎng)絡(luò)尋求解決方案有著極為深遠(yuǎn)的意義。政府機(jī)構(gòu)了解國(guó)外軍政動(dòng)態(tài)，工商企業(yè)尋求海外客戶，科研生產(chǎn)單位科技攻關(guān)，善用此法，不僅效率高、效果好，而且很經(jīng)濟(jì)?？缯Z(yǔ)言跨專業(yè)網(wǎng)絡(luò)尋求解決方案是值得研究和推廣的一項(xiàng)技術(shù)。

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