閆 肅

(河北青年管理干部學(xué)院,河北石家莊050031)

頂崗實習(xí)是高職教育中工學(xué)結(jié)合的重要表現(xiàn)形式,是提高學(xué)生實踐技能及增強學(xué)生職業(yè)能力的重要途徑,是高職院校實踐教學(xué)的重要組成部分。通過頂崗實習(xí),能夠切實推進學(xué)校與社會的“零距離接觸”,提高學(xué)生的就業(yè)競爭力,實現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

但是,目前在頂崗實習(xí)等實踐環(huán)節(jié)要實現(xiàn)有效的過程質(zhì)量控制與評價管理卻面臨諸多困難。原有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系主要面向傳統(tǒng)理論教學(xué)環(huán)節(jié)及過程,缺乏針對實習(xí)、實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控措施和合理評價體系,滯后于人才培養(yǎng)模式的發(fā)展與創(chuàng)新。因此,構(gòu)建符合人才培養(yǎng)需要且有鮮明特色的高職院校頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控及評價體系具有重要的現(xiàn)實意義。

一、會計電算化專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)的現(xiàn)狀

(一)企業(yè)配合不夠,對接收學(xué)生實習(xí)不感興趣。目前,高職院校會計專業(yè)教師對企業(yè)實際業(yè)務(wù)操作了解較少,缺乏實踐經(jīng)驗,指導(dǎo)能力較弱。企業(yè)作為市場主體,以謀求利益最大化為目的,不愿主動為社會培養(yǎng)技能型人才。學(xué)生到企事業(yè)單位會計部門頂崗實習(xí),由于業(yè)務(wù)不熟不能為其增效,還可能給會計等部門增加工作量。而企業(yè)考慮到會計業(yè)務(wù)的特點,一般不歡迎學(xué)生實習(xí)。

(二)實習(xí)單位分散,實習(xí)管理難度較大。會計工作具有崗位少、單位眾多、分散的特殊性,一次性接收實習(xí)學(xué)生的人數(shù)有限,而各院校會計電算化專業(yè)的學(xué)生人數(shù)較多,學(xué)院不可能長期派專業(yè)老師跟隨學(xué)生,對學(xué)生的頂崗實習(xí)管理只能是巡回抽樣檢查或遠(yuǎn)程指導(dǎo)。一些學(xué)生在頂崗實習(xí)期間遇到問題得不到及時溝通和直接監(jiān)控管理,自己輕易放棄實習(xí)機會,實習(xí)質(zhì)量難以保證。

(三)學(xué)生自身能力與用人單位的要求存在差距。企業(yè)的財務(wù)人員要經(jīng)常和財政、物價、稅務(wù)、銀行等部門和單位打交道,所以企業(yè)比較重視學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、積極的態(tài)度與行為、職業(yè)道德、持續(xù)學(xué)習(xí)、團隊合作、思考與解決問題的能力等,而這些恰恰是當(dāng)前高職院校會計電算化專業(yè)學(xué)生所忽視的。學(xué)生缺乏吃苦耐勞的精神,工作中既要求好待遇又要工作輕松,過分強調(diào)自身個性的發(fā)展;團結(jié)協(xié)作精神不強;組織紀(jì)律性不強,上班遲到,辦事拖拉;誠信意識不強,輕易地解除與用人單位的實習(xí)協(xié)議,有的學(xué)生甚至不打招呼便擅自離開用人單位。用人單位普遍反映學(xué)生的質(zhì)量難以滿足企業(yè)的要求。學(xué)生自身的狀況影響了用人單位與學(xué)校的關(guān)系,有的甚至損害了學(xué)校的聲譽,導(dǎo)致頂崗實習(xí)單位難以落實。

(四)實習(xí)考核評價不盡合理,考核過程不嚴(yán)格,量化考核難以實施。高職學(xué)生頂崗實習(xí)考核評價內(nèi)容主要有實習(xí)紀(jì)律、實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)報告、實習(xí)效果四個方面。首先由學(xué)生進行自我評價,企業(yè)指導(dǎo)人員對實習(xí)過程進行定性考核,最后由校內(nèi)指導(dǎo)教師臨近實習(xí)結(jié)束時進行綜合評定。從表面上看這種考核似乎十分合理,但由于校內(nèi)指導(dǎo)教師與企業(yè)指導(dǎo)人員溝通不夠,這種“結(jié)果式”量化考核實施起來難度較大,大部分教師考慮到學(xué)生即將畢業(yè),只要學(xué)生實習(xí)鑒定上有實習(xí)單位蓋章證明和評語,一般都給予通過。長此以往,不利于頂崗實習(xí)質(zhì)量的提高。

二、實施會計電算化專業(yè)頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控的有效途徑

(一)加強與企業(yè)的聯(lián)系,建立良好穩(wěn)定的合作關(guān)系。學(xué)院應(yīng)搭建一個企業(yè)崗位需求與學(xué)生頂崗需求的交流平臺。經(jīng)常與企業(yè)溝通,了解企業(yè)對人才的需求,根據(jù)企業(yè)需要培養(yǎng)人才。同時,學(xué)院應(yīng)聘請有經(jīng)驗的實習(xí)單位的會計來學(xué)校講課,根據(jù)企業(yè)的會計工作的任務(wù)組織教學(xué),只有雙方的需要比較吻合,才能保證后續(xù)實習(xí)的有效進行。同時,學(xué)院為合作企業(yè)提供培訓(xùn),通過為合作企業(yè)提供人力資源、智力幫助,爭取企業(yè)的理解與支持,以建立起良好的校企合作關(guān)系。

(二)注重教師實習(xí)指導(dǎo)能力的提高。為了增強實習(xí)指導(dǎo)教師的實習(xí)指導(dǎo)能力,需要定期安排專業(yè)課教師到企業(yè)第一線進行專業(yè)實踐訓(xùn)練。特別是缺乏專業(yè)實踐經(jīng)驗的新教師,應(yīng)到企業(yè)見習(xí)一年以上,其他教師為避免因脫離實踐時間較長而導(dǎo)致雙師素質(zhì)下降,則應(yīng)每年到專業(yè)對口的企業(yè),通過掛職頂崗、合作研發(fā)、行業(yè)社會調(diào)查等多種形式強化實踐技能,提高“雙師”素質(zhì)。

(三)加強對“雙師型”教師的管理?！半p師型”教師的來源渠道廣、專業(yè)要求復(fù)雜,管理難度明顯大于其他教師。目前部分高職院校存在不能有效進行“雙師型”教師的專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,不能準(zhǔn)確衡量他們對教學(xué)、實踐和科研成果應(yīng)用的貢獻(xiàn)。因此,應(yīng)改革考核辦法,對于高職教師職稱評定,要制定區(qū)別于本科大學(xué)“重點考核教師的科研能力”的標(biāo)準(zhǔn)。高職院校“雙師型”教師的能力不僅僅體現(xiàn)在科研上,更表現(xiàn)在專業(yè)教學(xué)、實踐和科研成果的推廣與應(yīng)用上。高職教師職稱評定時,在同等條件下,可優(yōu)先考慮“雙師型”教師申報高一級的專業(yè)技術(shù)職稱。另外,還應(yīng)提高“雙師型”教師的待遇,建立充分體現(xiàn)并積極鼓勵教師履行崗位職責(zé)和創(chuàng)造突出業(yè)績的薪酬體系。

(四)制訂科學(xué)合理的頂崗實習(xí)管理制度。學(xué)院可以在廣泛征求合作企業(yè)意見的基礎(chǔ)上,校企共同制訂《頂崗實習(xí)管理辦法》等管理制度。企業(yè)與學(xué)校簽訂學(xué)生頂崗實習(xí)協(xié)議書,明確各自責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)指定有經(jīng)驗的會計專業(yè)人員負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實習(xí)工作,擔(dān)任頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師。企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的企業(yè)文化與制度教育、職業(yè)道德與養(yǎng)成教育;指導(dǎo)學(xué)生按照校企共同制定的實習(xí)計劃完成頂崗實習(xí)任務(wù),提高學(xué)生的專業(yè)技能和解決實際問題的能力;做好學(xué)生頂崗實習(xí)期間的考勤、業(yè)務(wù)考核、實習(xí)鑒定等工作。

學(xué)校安排校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師,對實習(xí)學(xué)生教學(xué)與頂崗實習(xí)的銜接和業(yè)務(wù)進行理論指導(dǎo),分別進行業(yè)績考核、定期巡查。在頂崗實習(xí)過程中,校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師的任務(wù):(1)做好學(xué)生實習(xí)前動員,建立《頂崗實習(xí)手冊》,明確實習(xí)目的、實習(xí)紀(jì)律和實習(xí)要求;對學(xué)生進行職業(yè)道德教育;經(jīng)常性地與用人單位指導(dǎo)教師、學(xué)生進行溝通、交流,掌握學(xué)生的思想和工作動態(tài)。(2)實習(xí)指導(dǎo)。結(jié)合學(xué)生實習(xí)的進展情況,適時組織學(xué)生集中授課或會議,解決學(xué)生實習(xí)中具有共性的問題;注重過程管理,做好實習(xí)過程中的檢查和記錄,督促學(xué)生做好實習(xí)記錄,指導(dǎo)學(xué)生撰寫實習(xí)報告,并做好檢查、評價工作;實習(xí)結(jié)束前,與實習(xí)有關(guān)人員共同對學(xué)生實習(xí)成績進行評定,寫好實習(xí)指導(dǎo)工作總結(jié)。(3)收集頂崗實習(xí)單位對學(xué)校實習(xí)學(xué)生的意見和建議,進一步優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。各專業(yè)要充分聽取企業(yè)建議,根據(jù)專業(yè)技能訓(xùn)練和就業(yè)導(dǎo)向等要求制訂及完善頂崗實習(xí)綜合實踐課程教學(xué)大綱。例如山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院在探索與實踐的基礎(chǔ)上,實行“兩級、雙導(dǎo)師、雙考核”制度[1]?！皟杉墶敝傅氖遣扇≡骸⑾祪杉壒芾?“雙師”是在校專職教師,實習(xí)企業(yè)的會計共同指導(dǎo),共同評價;“雙考核”是指頂崗實習(xí)的過程考核與結(jié)果考核。將輔導(dǎo)員和頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師相結(jié)合、校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師相結(jié)合、畢業(yè)設(shè)計和頂崗實習(xí)相結(jié)合、頂崗實習(xí)和就業(yè)相結(jié)合等管理模式,采取指導(dǎo)教師定點、系部主任巡查、教務(wù)部門抽檢、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走訪等多種形式,有效保證了實習(xí)效果。

(五)建立頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控和實習(xí)指導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)。為了保證會計電算化專業(yè)頂崗實習(xí)的質(zhì)量,必須建立以企業(yè)為主體的由企業(yè)、學(xué)校、專業(yè)觀察員三方組成的培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的質(zhì)量監(jiān)控組織結(jié)構(gòu),從而完成頂崗實習(xí)的質(zhì)量監(jiān)控及實習(xí)指導(dǎo)工作。

1.設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)中心。學(xué)校做為一個橋梁,在對外輸送頂崗實習(xí)學(xué)生時,應(yīng)完善高校管理和服務(wù)體系,成立專門的頂崗實習(xí)管理機構(gòu)。建立質(zhì)量監(jiān)控及評價的整套體系,設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)中心,切實為學(xué)生提供必要的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)及相關(guān)的政策咨詢,為學(xué)生進行實習(xí)維權(quán)服務(wù)。

2.建立就業(yè)服務(wù)小組。小組組長可以由班委或優(yōu)秀學(xué)生組成,小組可按實習(xí)單位、地區(qū)劃分,成員不超過10人為宜。頂崗實習(xí)期間,組長定期向校內(nèi)指導(dǎo)教師反饋小組成員的實習(xí)情況及聯(lián)系方式的變更情況,以便校內(nèi)指導(dǎo)教師對學(xué)生的頂崗實習(xí)進行及時指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時上報。

3.設(shè)立專業(yè)觀察員。專業(yè)觀察員做為頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控及評價體系的信息員和檢查員,建立學(xué)生頂崗實習(xí)記錄,采用不同方式對頂崗實習(xí)的學(xué)生實行監(jiān)控信息的采集、評價結(jié)果的分析。專業(yè)觀察員采取現(xiàn)場管理、巡回走訪、電話跟蹤、在線服務(wù)等管理方式,收集學(xué)生頂崗實習(xí)期間的考勤、業(yè)務(wù)考核、實習(xí)鑒定等資料。做好每個學(xué)生的跟蹤及聯(lián)系記錄工作。

(六)建立完善的頂崗實習(xí)評價與考核體系。頂崗實習(xí)是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),必須進行嚴(yán)格的評價與考核,考核的評價主體應(yīng)該是校企雙方,只有雙方共同參與評價標(biāo)準(zhǔn)的制定,共同參與評價過程的實施,才能保證評價與考核的科學(xué)性,達(dá)到通過頂崗實習(xí)提高學(xué)生技能及綜合素質(zhì)的目的。學(xué)院將頂崗實習(xí)的考核成績作為學(xué)生獲取相應(yīng)學(xué)分和畢業(yè)證書的必要條件,規(guī)定頂崗實習(xí)成績考核由校企指導(dǎo)教師共同完成。對學(xué)生頂崗實習(xí)成績的評價可以由工作量化指標(biāo)評價、技能考核、實習(xí)總結(jié)報告、頂崗實習(xí)答辯考核四部分組成,各部分占不同比例。例如某職業(yè)學(xué)院在對近幾年頂崗實習(xí)的學(xué)生及相關(guān)實習(xí)基地進行調(diào)查的基礎(chǔ)上,對考核評價指標(biāo)進行了完善,在原有平時工作表現(xiàn)、技能考核、實習(xí)報告三部分組成的基礎(chǔ)上,增加了校企共同實施的頂崗實習(xí)答辯考核環(huán)節(jié),各部分所占比例依次為30%、30%、20%、20%。企業(yè)根據(jù)學(xué)生工作期間表現(xiàn)進行考評,給出技能評估成績,校方根據(jù)企業(yè)評定,并結(jié)合學(xué)生的實習(xí)總結(jié)報告及答辯進行總結(jié),評定學(xué)生實習(xí)成績。通過嚴(yán)格頂崗實習(xí)的考核評價,使學(xué)生更加重視頂崗實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì),從而提高就業(yè)競爭力。

(七)建立實時監(jiān)控的頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺。因為頂崗實習(xí)的學(xué)生比較分散,為了快速、及時地對學(xué)生頂崗實習(xí)的工作狀態(tài)及工作效果等情況進行監(jiān)控管理,可以依托校園數(shù)據(jù)網(wǎng)平臺,設(shè)計基于web方式的頂崗實習(xí)信息管理平臺,供學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校管理部門及時地了解頂崗實習(xí)過程信息[2]。學(xué)生可以通過這個平臺查看消息、新聞、提交實習(xí)資料、畢業(yè)設(shè)計文件,與同學(xué)交流溝通;實習(xí)指導(dǎo)教師可以查看消息、新聞,監(jiān)控學(xué)生實習(xí)情況,下載學(xué)生提交的資料,給學(xué)生發(fā)送消息或回復(fù)信息,與學(xué)生交流溝通。學(xué)校相關(guān)部門可以實時查詢、統(tǒng)計各種數(shù)據(jù),掌握學(xué)生實習(xí)和就業(yè)情況,統(tǒng)計對口就業(yè)率、指導(dǎo)教師和學(xué)生的溝通情況等,以保證學(xué)生頂崗實習(xí)的質(zhì)量。

[1] 王瑞鋒.高職學(xué)生頂崗實習(xí)的質(zhì)量問題研究[J].商情,2010,(2).

[2] 程云燕,劉永福.工學(xué)結(jié)合頂崗實習(xí)管理體系探究[J].教育與職業(yè),2009,(5).