王勇鵬

（湖南警察學院；湖南 長沙 410006）

瘋狂的背后
——論當前群體襲警事件形成過程中的群體心理

王勇鵬

（湖南警察學院；湖南 長沙 410006）

近期群體暴力襲警案頻發(fā)。對此，不少研究者從執(zhí)法環(huán)境、警察權威等因素進行了探討。其實，從心理學角度來看，群體歸屬、群體依賴、去個性化、情緒感染、非理性思維等多種有關群體心理現象在群體襲警事件形成中起了極大的促進性作用；我們應該可以從中獲得相應的心理學啟示，采取有效的應對措施。

群體襲警；形成過程；群體心理

近期群體暴力襲警案頻發(fā)。據公安部統(tǒng)計，近年來，全國各地公安民警在打擊犯罪和維護社會穩(wěn)定工作中遭受暴力襲擊傷亡的人數居高不下，僅2008年全國共發(fā)生侵害民警案件7，719起，處理侵害民警執(zhí)法權益行為人1，1821名。[1]為什么群眾如此瘋狂地襲擊為維護人民群眾利益而進行執(zhí)法活動的公安民警呢？對此，人們已多有分析?；蛘J為我國警察力量不足裝備落后；或認為國家對襲警等妨害執(zhí)行公務的追究不是很嚴厲；或認為警察執(zhí)法形象被自己違規(guī)超越職權行為和內部違法犯罪行為破壞了等。

但筆者認為，公安民警遭受的多起群體襲擊事件，實質上是由公安民警執(zhí)法活動這一刺激作用于某一群體而產生的破壞性聚群行為或聚偏行為。從心理學的角度來看，其形成一般有一個“襲警群體——群體襲警”的發(fā)展過程。在這一過程中，群體歸屬、群體依賴、去個性化、情緒感染、非理性思維等多種有關群體心理現象在其中起了極大的促進性作用。

一、襲警群體形成過程中的群體心理分析

(一)群體歸屬心理與襲警群體形成的組織保障

人本是一種群集性動物，生活中的人會自覺地將自己歸屬于相應的群體之中。著名的人本心理學家馬斯洛認為歸屬和愛的需要是每一個人都有的高層次需要，正如美國著名的霍桑實驗的主持者梅奧所指出的：“我們只有隸屬于一個群體的時候，才會有安全感；如果失去了安全感，縱有金錢上的收獲、工作上的保障，也是不足以補償的?！盵2](P31)因此在生活中，每個人都會歸屬于群體之中，形成了諸如老鄉(xiāng)、鄰居、同學、同事、工友、學友、戰(zhàn)友等眾多群體。生活中眾多群體的存在，為襲警群體的形成提供了組織保障。如在公安部通報的多起群體圍攻事件中，襲擊群體成員多為為鄰居村民關系、親友關系、工友同事關系等，完全臨時聚集的只占較少比例。并且，由于這些群體的約束，大家會為了群體成員的利益訴求而相互積極支持，不到萬不得已，彼此不會輕易散開，從而使得襲警群體一經形成便會表現出相對穩(wěn)定性和持續(xù)性。

(二)群體依賴心理與襲警群體的初步形成

一是個體對群體過分依賴與迷信的非理性就會使公安民警執(zhí)法活動的對象一旦遇到外來刺激，便會自發(fā)的立刻想到向群體發(fā)出求援信號，開始組織、發(fā)動其他成員參與群體行為；并且往往認為群體越大越有力量、越能夠有效地對抗民警的執(zhí)法活動，便盡可能地吸引更多的人、組織更大的群體來應對外來刺激。尤其是群體中骨干分子或首要成員更傾向于這種思維，從而使公安民警的執(zhí)法活動很容易成為大規(guī)模聚群的強烈刺激，導致觀望群體的形成。如公安部通報的多起群體圍攻事件中，動則數百人,甚至上千人。這足以說明這種非理性的群體思維在個體群集形成中的消極作用。

二是個體對群體的過分依賴與迷信實際上從另一方面反映出個體對自身能力信心的缺乏，他們不敢獨自通過法律等公正的途徑有效地解決問題，或者說沒有這方面的信心。因此更愿意借助群體的力量進行問題的解決，這說明愈加落后的地區(qū)、素質愈加低劣的個體成員更容易產生個體群集。如我國中西部相對落后地區(qū)發(fā)生的群體襲警案件相對較多，而發(fā)生在東部或其他相對發(fā)達地區(qū)的襲警案件，也體現出大多集中在來自這些省內相對落后的縣、區(qū)或外來務工人員身上的特點。

當然，從實踐中可以看出，在群體依賴心理的作用下，大多比較快速形成一個圍觀警察執(zhí)法的圍觀群體，除當事人外，其他人員對所發(fā)生的事實并不十分知情，甚至是發(fā)生了什么事都不清楚。因此，此時群體大部分成員處于了解、觀望狀態(tài)：了解到底發(fā)生了什么事、分析此事對群體及自身的安全與生存是否構成威脅，威脅的程度有多大，觀望被圍的公安民警會有何種舉動、當事人及群體的“領頭人”將會做出何種反應，以便自己跟隨大眾采取相應行為。個體的這種觀望心態(tài)在隨后群體情緒的感染與群體壓力的影響下，形成強烈的相互暗示與模仿心理，產生盲目的從眾行為。

（三）情緒感染的非理性與襲警群體的不斷發(fā)展

一方面群體中情緒感染的非理性往往使參與圍觀警察執(zhí)法的人群越來越多，甚至達到狂熱的狀態(tài)，使得由圍觀警察執(zhí)法的群體規(guī)模不斷增大,并且逐漸演變而成襲擊警察的群體。情緒感染是通過語言、表情、動作等方式引起他人相同的情緒的一種情緒模仿現象。它本身就是一種與理性相對抗的行為。它通常以兩種方式進行：一是循環(huán)式感染，一是連鎖式感染。前者使彼此間情緒反應更加強烈，后者使更多的人情緒感染，從而使群體更多的成員的情緒反應更加強烈，甚至陷入狂熱的狀態(tài)之中。致使更多的個體因情緒強烈感染而相互間更易受暗示和模仿行為，紛紛加入圍觀警察執(zhí)法群體的行列，使得圍觀群體規(guī)模不僅不斷擴大，形勢更加危險，并且推動著圍觀群體向更瘋狂的群體襲警狀態(tài)惡性發(fā)展。所以，在由圍觀群體演變成襲警群體的過程中，常會出現“一人叫喊，應者云集”，“一人向前，大家蜂擁而上”的場面。

另一方面群體情緒感染導致個體理智的喪失而表現出對襲警群體的盲目從眾。主要表現為：個體相信群體的決定都是對的，并接受和執(zhí)行這種決定，而任何對于群體決策的疑問或反抗都被認為對群體的背叛。群體決策往往又是通過群體某些成員具體的決策而得以體現，因此，一旦有成員發(fā)出聚群對抗警察執(zhí)法的信息，其他個體就極易響應而盲目參與或從眾于聚群以對抗公安民警執(zhí)法，促使圍觀警察執(zhí)法群體迅速向襲擊警察群體演變，且形成的襲擊群體具有一定的紀律性和相應的凝聚力。事實上，襲警群體中的眾多成員并不是執(zhí)法的對象，而是其他人員，表現出了盲目的從眾性，并且襲警察群體一經形成，襲擊的時間都比較長，體現出較強的紀律性。

當然，襲警群體只是充滿危險的群體組織，還不必然產生攻擊性行為而惡變?yōu)槿后w襲擊，但很顯然它已充滿了產生群體襲警的扳機因素，已為群體襲擊警察作好了組織上的充分準備。我們執(zhí)法民警必須對此予以清晰的認識，并盡可采取一切有效的合理手段引導其疏散直至完全解體，這才是應對處理的上策。

二、群體襲警形成過程中的群體心理分析

(一)挫折效應、榜樣效應與群體襲警產生的扳機因素

多拉德、米勒等人提出的“挫折—攻擊”理論早就表明，痛苦、挫折等刺激是攻擊性行為產生的關鍵性前因。[3]因此，一旦襲警群體提出的要求未得到滿足，或者阻礙民警執(zhí)法的目標活動未能實現時，也就意味著襲警群體的目標活動受阻，進而形成挫折感，甚至是痛苦。此時，攻擊挫折源——執(zhí)法民警，是其最易采取的行為反應。

此外,班杜拉等人的社會學習理論也證明攻擊榜樣的出現極易誘發(fā)他人的攻擊行為。尤其是在上述襲警群體中有人率先攻擊民警，便為群體其他人提供了榜樣，引發(fā)連鎖反應，從而惡化為群體性攻擊。因此,有不少研究表明：痛苦、受挫或攻擊榜樣等情境的出現，雖不必然導致攻擊行為的產生，但都是攻擊性行為產生的扳機因素，若與其他情境產生交互作用，則會導致攻擊。[2](P25)

因此，從公安民警遭受群體襲擊的案件中可以發(fā)現，有不少案件完全是極少數敵對分子或不法分子一手策劃與組織起來的。這些敵對分子或不法分子深諳上述心理效應對群眾個體的消極作用，一旦發(fā)現公安民警執(zhí)法活動這一刺激的出現，他們便會趕緊制造機會，夸大、編造民警執(zhí)法活動對群體凝聚和生存的威脅，加劇群眾的挫折感，并且常常率先攻擊警察，想方設法將民警的執(zhí)法活動轉變?yōu)槿后w襲警產生的扳機因素，引發(fā)群體襲警行為，達到他們的罪惡目的。

(二)去個性化與群體襲警的產生

去個性化的實質就是群體中個體理智失去對行為的有效控制，若與上述攻擊行為扳機因素相遇，在它們交互作用的情境之下則極易導致攻擊性行為的產生。所以襲警群體通常并不是一經形成就對被圍攻的公安民警產生襲擊性行為，而往往是襲警群體或其成員在與公安民警對抗較量受挫或某一成員首先產生攻擊等攻擊榜樣的出現以后，眾多襲警群體成員在去個性化的非理性作用下才會產生對公安民警的攻擊性行為，導致群體襲警事件的產生。去個性化的非理性在其中的消極作用主要表現為：

一是去個性化的非理性使得個體的匿名感增強，而匿名感是增加攻擊可能性的重要心理因素?，F代行為學的創(chuàng)始人、奧地利生理學家洛倫茲（Lorenz konrad）早就在他的研究中說明“把被攻擊者的姓名隱藏起來，將大大地有利于攻擊行為的釋放”。[4]匿名感將強化襲警群體中具體身份的被隱藏感，從而有可能強化其敢于參與襲擊。所以這也同樣可以說明公安民警遭受群體襲擊事件中最先對公安民警產生攻擊的往往是公安民警所不熟悉的個體，對公安民警攻擊最厲害的一般也是公安民警所不熟悉的，人數越多的襲警群體因匿名感越強而對公安民警攻擊得越厲害等。

二是去個性化的非理性使得個體承擔責任心理混亂，會極易引起襲警群體成不斷惡化與升級。一方面，上述匿名感會促使襲警群體的成員認為自己的身份不被被圍攻的民警識記，加之襲擊中的混亂，個體便認定公安機關事后找不到自己應承擔的相應行為責任的證據；另一方面?zhèn)€體對群體依賴與迷信的非理性思維，極易導致個體認為攻擊性行為的決策者是襲警群體作出的，雖然自己實施了攻擊性行為，但這只是執(zhí)行群體的決策，因此攻擊性行為的責任承擔應不是自己或自己一個人，而是群體或群體其他成員，從而產生攻擊行為責任分擔的心理。這兩方面心理一起作用，共同造成了襲警群體成員攻擊責任心理的混亂，從而消極地助長了襲警群體成員更加放肆、大膽的參與襲擊，使得群體襲警行為不斷走向更加惡化的狀態(tài)。

(三)情緒感染與群體襲警的不斷升級

情緒感染的非理性使襲警群體成員相互消極感染，通過暗示和模仿等具體方式，極大地鼓動著盡可能多的個體參與襲擊，導致群體襲警的不斷升級。

如同襲警群體的形成那樣，在群體襲警發(fā)展與變化的過程中，情緒感染同樣通過循環(huán)式和連鎖式兩種方式對個體產生極大的消極作用，極大地鼓動群體成員間對攻擊性行為的模仿和對攻擊扳機因素的易受暗示性，使得更多的個體以更瘋狂的手段參與對民警的襲擊。所以襲警群體中一旦有人提出毆打執(zhí)法民警，便立即有更多的人參與毆打；一旦有人喊出砸爛警車，便會有更多的人上前兇暴地砸爛警車；甚至會有人殘暴的傷害執(zhí)法民警、搶劫手槍等警械、乘機從事打、砸、搶、放火等更嚴重的犯罪。

此外，面對群體襲警，個別民警容易情緒沖動，也極易與襲警群體產生消極互動，加劇襲擊警察行為的惡性變化與發(fā)展。

總之，情緒感染與上述責任混亂、匿名感的交互作用，使群體對公安民警的襲擊不斷惡化與升級。如公安部通報的襲擊事件中襲擊參與人員都比較多，造成的損失都比較大的，有的襲擊長達幾十小時，造成人員傷亡或財物重大損失；有的襲擊甚至是一輪過去后又接著新一輪的襲擊，由一村向另一村、或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣等更廣地區(qū)蔓延，嚴重地破壞了社會秩序。

（四）被襲擊民警群體非理性思維的消極影響也是誘發(fā)群體襲警的心理原因之一

在絕大多數情況下，公安民警的執(zhí)法活動，少則二、三人，多則數十人（甚至上百人），執(zhí)法民警也形成了一個群體，此群體的一些非理性思維，對群體襲警事件的發(fā)生起了誘發(fā)、加劇的作用。

一是執(zhí)法民警群體思維的盲目性，導致公安民警認為執(zhí)法活動會得到順利實施，使其安全防范意思淡薄，疏于防范，為群體襲擊的產生提供了可乘之機，有時甚至是致命的漏洞。

二是執(zhí)法民警群體思維的僵硬性，導致執(zhí)法的公安民警堅定執(zhí)法活動決策的正確性與不可更改性，這些一方面充分顯示出我們公安民警的紀律性與團結戰(zhàn)斗的頑強精神。但從另一方面也反映出在遭受群體襲擊面前，缺乏隨機應變能力。例如缺乏對執(zhí)法決策正確性、現場警力與襲警群體力量對比的反思，更很少考慮怎樣尋機脫離被攻擊情境。

三、心理學啟示

（一）警察權威的樹立與群體依賴心理的應對

公安機關是國家機器的重要構成部分，是國家法律的重要執(zhí)行者和社會的保護者。按理老百姓應該絕對信任與支持警察這一群體的執(zhí)法活動的?？墒?，為什么如此多的群眾不信任警察轉而信任其他群體甚至加入群體襲警的隊伍呢？

從心理學角度來看，上述現象表明群眾對警察權威已產生了懷疑。究其原因很多，但在筆者看來，警察權威流失最重要的原因則是，大量的非警務活動和內部違法甚至犯罪行為極大的損害了警察在百姓心中的形象與權威?，F在一些地方政府在處理征用土地、房屋拆遷、征收稅費、計劃生育等行政事務時，強令警察超越職權參與；在具體的執(zhí)法過程中，態(tài)度粗暴、濫用權力，其直接后果就是，民眾不僅不敢把警察視為自己維權的群體或組織保障，而且一旦遇到警民沖突，民眾就會群起而攻之，群體暴力襲警事件也就發(fā)生了。

因此，我們警察和警察機關只有依法執(zhí)法，確保當事人的合法權利，警察的權威才會得到很好的維護，百姓也才會敢于對警察群體產生信任與積極依賴，才會支持警察的執(zhí)法，有效避免群體襲警事件的頻繁發(fā)生。

（二）熟悉效應與去個性化的應對

群體中去個性化帶來的匿名感與責任混亂心理其實主要是因“陌生”惹得禍。一方面因人數多，群體成員可能就會認為執(zhí)法警察可能不知道“我是誰”而產生“匿名感”；另一方面，群體成員可能會認為“既然不知道‘我是誰’自然就不可能追究我的責任，或者認為即使查出了我，但因有這么多人參與，按照‘責任分擔’我也不會承擔太大的責任”，從而產生責任承擔混亂心理。

因此，要想有效應對群體中的去個性化，我們應該采取有效措施盡量恢復其清晰的身份和明確其行為的責任。而眾所周知，熟悉是陌生的克星，群體成員中的匿名感與責任混亂，必將應熟悉而冰消瓦解。為此，一方面我們警察平時一定要深入群眾，熟悉群眾，搞好警民關系，另一方面，我們出警時一定要盡可能讓熟悉執(zhí)法對象的民警參與組織與指揮，必要時還要爭取熟悉執(zhí)法對象的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會、居委會等基層工作人員給予有力的支持與配合，以最大面的“熟悉效應”防止執(zhí)法對象的“匿名感與責任混亂”等去個性化心理的消極影響。

（三）情緒管理與情緒感染的應對

一是執(zhí)法民警既要注意對執(zhí)法對象的情緒管理，由情入理、合情合理地文明、理性、平和、公正執(zhí)法；也要注意控制住自己的情緒，防止警民情緒對抗而引發(fā)消極的情緒感染。

二是要采取分離、帶離、驅散等有效措施，防止群體之間情緒的循環(huán)式和連鎖式交叉感染，阻斷群體襲警的新鏈條的形成。

（四）思維的靈活性與非理性思維的應對

針對警察執(zhí)法群體中常見的一些非理性思維，我們平時應該加強警察思維的靈活性訓練，防止思想準備不足或思維僵化帶來執(zhí)法活動過程中的被動局面，有效預防群體襲擊事件的發(fā)生，從而保證我們執(zhí)法的有效性。

［1］于建嶸.群體暴力襲警案何以頻頻發(fā)生[N].南方都市報，.2009-04-04.

［2］[英]格萊尼斯·布洛克威爾.應對攻擊行為[M].王新超譯.北京：北京大學出版社，2002.

［3］朱傳義.現代社會行為心理學[Z].南昌：江西人民出版社，1998.171.

［4］[奧]康羅·洛倫茲.攻擊與人性[M].王家珍，吳雪嬌譯.北京：作家出版社，1987.295-296.

Abstract:Recently,mass violence assaulting police happens frequently.Many researchers have explored it from lawenforcement environment and police authority.Actually,seen from the angle of psychology,community belonging,community reliance,deindividualization,emotional contagion,irrationality play an important role in incidents of mass assaulting police.We may obtain relevant psychological enlightenment and adopt effective countermeasures.

Key words:mass assaulting police;forming process;group mind

（責任編輯：王道春）

Behind the Mania：on the Group Mind in Current Mass Assaulting Police

WANG Yong-peng

(Hunan Police Academy,Changsha,410138,Hunan)

B849

A

2095-1140（2011）01-0098-04

2010-12-20

公安部研究課題“群體性事件與顏色革命——預防與處置對策研究”（2006LLYJHNST025）

王勇鵬（1972-），男，湖南邵陽人，湖南警察學院副教授，博士，主要從事心理學的教學與研究。