□文/耿俊辰 杜曉軍 吳秋紅

河北民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化研究

□文/耿俊辰 杜曉軍 吳秋紅

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資源管理信息化成為企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。而河北民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚，發(fā)展水平相對(duì)落后。因此，只有通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采取各種行之有效的措施，才能加快河北民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)，以提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

民營(yíng)企業(yè)；人力資源管理；信息化

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，經(jīng)濟(jì)社會(huì)賴(lài)以發(fā)展的戰(zhàn)略資源發(fā)生了根本變化，人力資源已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要資源，創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)、信息的能力和效率已成為決定一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要因素。而人力資源管理作為企業(yè)最重要的管理內(nèi)容之一，面臨著新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、新的經(jīng)濟(jì)模式和整個(gè)社會(huì)環(huán)境，特別是信息化浪潮的影響和挑戰(zhàn)。因此，人力資源管理正由傳統(tǒng)的手工管理方式向新型的信息化管理模式轉(zhuǎn)變，人力資源管理信息化正在成為現(xiàn)代企業(yè)管理中最具潛力的專(zhuān)業(yè)信息化領(lǐng)域，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化發(fā)揮著重要作用。

一、河北民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化的必要性

河北是我國(guó)北方重要的沿海省份，是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的重要組成部分。河北內(nèi)環(huán)京津，外繞渤海，歷史悠久，文化燦爛，在區(qū)位、資源、交通、通信、產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，擁有良好的發(fā)展環(huán)境。改革開(kāi)放以來(lái)，河北民營(yíng)企業(yè)得到了快速發(fā)展，對(duì)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)就業(yè)、保持社會(huì)穩(wěn)定、科技創(chuàng)新等方面具有重要作用。據(jù)2009年統(tǒng)計(jì)，河北民營(yíng)企業(yè)16.6萬(wàn)家，從業(yè)人員597.5萬(wàn)人，完成增加值4，162億元，占全省生產(chǎn)總值的53.2%，已成為全省國(guó)民經(jīng)濟(jì)的半壁江山。但與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東、江蘇、浙江等東南沿海省份相比，還有不小的差距。其中，最重要的一個(gè)原因就是河北大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展相對(duì)落后，難以有效應(yīng)對(duì)中國(guó)“入世”后帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，難以與實(shí)力雄厚的國(guó)有大企業(yè)抗衡。因此，加快民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步至關(guān)重要的大問(wèn)題。

1、人力資源管理信息化有效降低民營(yíng)企業(yè)的管理成本。人力資源管理工作中的日常事務(wù)性工作需要占用管理人員大量的時(shí)間，特別是工資發(fā)放、員工考勤、人員招聘以及工作調(diào)動(dòng)和崗位輪換等較為繁瑣，傳統(tǒng)的手工操作效率低，而且容易出錯(cuò)。而人力資源管理信息化是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源管理職能的，可以大大減少相關(guān)費(fèi)用。比如，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘人才，企業(yè)可以節(jié)省大量的參加傳統(tǒng)招聘會(huì)和發(fā)布廣告的費(fèi)用，求職者也可以通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，足不出戶地完成整個(gè)面試過(guò)程。同時(shí)，信息化可使管理人員從機(jī)械性、重復(fù)性的日常事務(wù)工作中解脫出來(lái)，從而減少管理人員，降低操作成本，更好地提高工作效率。

2、人力資源管理信息化有助于增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)環(huán)境適應(yīng)能力。企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需求不斷發(fā)展，提高敏捷性和快速反應(yīng)能力。人力資源管理信息化是基于管理軟件的員工管理，快速靈活，縮短人力資源管理事務(wù)的處理周期，提供準(zhǔn)確而且隨時(shí)間動(dòng)態(tài)變更的員工信息，可以為企業(yè)的決策及時(shí)提供有效的信息和內(nèi)部人員安排，使得企業(yè)可以快速響應(yīng)市場(chǎng)。同時(shí)，人力資源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整、集中式的管理，為企業(yè)決策者提供基于信息系統(tǒng)的分析和決策支持，避免因信息不全、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、時(shí)間滯后、效率不高而可能帶來(lái)的決策風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)能夠有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

3、人力資源管理信息化有利于提升民營(yíng)企業(yè)管理水平。當(dāng)前，絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)依然沿襲事無(wú)巨細(xì)的傳統(tǒng)管理方式。企業(yè)家要花費(fèi)大量精力去處理日常事務(wù)，憑借經(jīng)驗(yàn)管理。面對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)就必須主動(dòng)出擊，要有高質(zhì)量、高水平的決策，而科學(xué)的決策是以準(zhǔn)確、及時(shí)的信息為基礎(chǔ)的。那么，民營(yíng)企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化后，完善的人力資源信息不僅可以讓民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀有一個(gè)比較全面和準(zhǔn)確的了解，同時(shí)綜合的分析報(bào)表可供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在決策時(shí)參考。如，在薪資普調(diào)或薪資體系變更前，生成按崗位的歷史薪資分析報(bào)告等，可輔助民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化。同時(shí)，人力資源管理軟件中所蘊(yùn)含的先進(jìn)管理思想能有效優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)的運(yùn)行體系。

二、河北民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化存在的問(wèn)題

目前，雖然有許多民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)借助于不同的人力資源管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了人力資源管理信息化，但就整體而言，河北民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的速度還比較緩慢，有相當(dāng)一部分民營(yíng)企業(yè)未能很好地利用信息化的潮流來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度化。

1、民營(yíng)企業(yè)管理人員觀念落后。人力資源的管理較為復(fù)雜，牽扯到企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)員工，人力資源管理的信息化更是如此，它是企業(yè)的“一把手工程”，需要高層管理人員具有堅(jiān)定的信心和足夠的魄力，并給予相當(dāng)?shù)年P(guān)注乃至親身的參與，才能成功。所以，企業(yè)各方的配合支持是極為重要的，尤其是高層人員，更是需要對(duì)此給予足夠的重視。當(dāng)前，有不少民營(yíng)企業(yè)的高層管理人員對(duì)人力資源管理信息化的理解不夠，存在著各種各樣的誤區(qū)。很多管理者認(rèn)識(shí)不到人力資源管理信息化的重要性，目光短淺，只關(guān)注能直接創(chuàng)造效益的項(xiàng)目，將信息化視為可有可無(wú)、甚至是企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

2、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)工作薄弱。基礎(chǔ)工作作為人力資源管理信息化的重要內(nèi)容，將直接關(guān)系到人力資源管理信息化的成敗。很多民營(yíng)企業(yè)管理粗放，缺乏一套穩(wěn)定的人事基礎(chǔ)管理體系。由于基礎(chǔ)管理工作不到位，使得企業(yè)人力資源信息化運(yùn)作的基礎(chǔ)平臺(tái)缺乏。再有，民營(yíng)企業(yè)原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和系統(tǒng)性不夠，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前期的需求分析不徹底，前期準(zhǔn)備工作不完善，信息化還未真正滲入到企業(yè)核心流程，缺乏對(duì)信息的深加工，已有信息系統(tǒng)的覆蓋面窄、功能有限，自行處理能力不強(qiáng)，因此不能及時(shí)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支持。

3、民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)投入不足。民營(yíng)企業(yè)要實(shí)施信息化，不但需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，而且也要引進(jìn)和留住高級(jí)IT人才。在現(xiàn)階段，民營(yíng)企業(yè)自身規(guī)模較小，資信度較差，抵押資產(chǎn)少，融資難度大，資金短缺是民營(yíng)企業(yè)的普遍困難。另外，很多民營(yíng)企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化投資的80%以上，而配套軟件投入相對(duì)滯后。信息化管理也需要高素質(zhì)的人才，這對(duì)眾多民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一道難以逾越的門(mén)檻。企業(yè)人力資源管理信息化的實(shí)施需要大量資金，運(yùn)行系統(tǒng)的維護(hù)由于自身?xiàng)l件限制，民營(yíng)企業(yè)很難找到或留住一批既懂信息技術(shù)又懂人力資源管理的復(fù)合型人才，這直接影響到民營(yíng)企業(yè)信息化的發(fā)展。

三、河北民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化策略

民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然需求。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大以及企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的多元化要求，必須通過(guò)信息化的手段消除管理瓶頸，再造管理流程，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提高管理效率。而人力資源管理信息化建設(shè)的根本目標(biāo)是推動(dòng)傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，人力資源管理信息化的實(shí)施對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重大的變革。

1、加快更新民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀念。信息化是一種管理方式的變革，也是管理理念的轉(zhuǎn)變。人力資源管理信息化需要信息技術(shù)的支撐，但真正影響和決定人力資源管理信息化建設(shè)水平的是人，而軟件只是幫助實(shí)施管理的一種手段。管理理念的轉(zhuǎn)變需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理部門(mén)和員工的共同努力。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，信息化需要給予相當(dāng)?shù)年P(guān)注并親自參與；對(duì)于其他管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，信息化是管理方式的一次深刻變革，需要付出足夠的熱情，努力地實(shí)踐，逐步實(shí)現(xiàn)從對(duì)人、對(duì)事的管理向過(guò)程管理的轉(zhuǎn)變；對(duì)于企業(yè)基層員工來(lái)說(shuō)，信息化不僅需要他們提高計(jì)算機(jī)操作能力，更需要他們樹(shù)立參與意識(shí)、民主管理意識(shí)。

2、深化民營(yíng)企業(yè)人力資源管理體制改革。民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化不是簡(jiǎn)單地利用計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng)，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，而是借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方法，對(duì)傳統(tǒng)的不適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的落后管理模式、僵化組織結(jié)構(gòu)、低效管理流程等進(jìn)行深刻的變革。如果傳統(tǒng)的管理體制不改革，舊的組織結(jié)構(gòu)不調(diào)整，落后的管理模式不改變，即使使用了計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，信息化的優(yōu)勢(shì)也難以發(fā)揮，企業(yè)管理水平也難以提高。因此，對(duì)目前大多數(shù)的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，推進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)，必須同時(shí)進(jìn)行人力資源管理體制變革，使信息技術(shù)與機(jī)制創(chuàng)新形成良性互動(dòng)，相互促進(jìn)與支持。

3、加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化人才培養(yǎng)。民營(yíng)企業(yè)中具有計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人力資源管理人員，是人力資源管理信息化的根本，任何先進(jìn)的技術(shù)和管理理念離開(kāi)了能駕馭它們的人的參與和執(zhí)行，其效能都將大打折扣。因此，必須從發(fā)展戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)人才培養(yǎng)的重要性、必要性和迫切性，加強(qiáng)對(duì)信息化人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作，把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略任務(wù)切實(shí)抓好，努力營(yíng)造一個(gè)尊重知識(shí)、尊重技術(shù)、尊重人才的良好企業(yè)文化氛圍，形成一個(gè)相對(duì)完善的復(fù)合型信息化人才的選拔任用、激勵(lì)約束機(jī)制，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的發(fā)展方向。

4、民營(yíng)企業(yè)應(yīng)逐步實(shí)施人力資源管理信息化。人力資源管理信息化實(shí)際上是一個(gè)管理項(xiàng)目，它是用來(lái)解決企業(yè)管理問(wèn)題的，企業(yè)在發(fā)展，軟件本身也在發(fā)展。一步到位的信息化脫離了人力資源管理的現(xiàn)實(shí)需求，不但加大了現(xiàn)實(shí)的投資成本，延長(zhǎng)了實(shí)施周期，而且也增加了未來(lái)升級(jí)換代的代價(jià)。所以，民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的信息化過(guò)程是一個(gè)循序漸進(jìn)、分步實(shí)施的系統(tǒng)工程，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、逐漸完善，避免追求不切實(shí)際的目標(biāo)。因此，要實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化，企業(yè)必須根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀和實(shí)際需求制定切實(shí)可行的目標(biāo)，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)人力資源信息化建設(shè)，切忌追求一步到位，功能貪大求全。

總之，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的環(huán)境下，信息化已經(jīng)成為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的必由之路，而人力資源管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)隨著人力資源管理發(fā)展而需要不斷完善和改進(jìn)的系統(tǒng)工程。因此，我們要有充分的思想準(zhǔn)備，并堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，只有這樣才能真正構(gòu)建適于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的人力資源管理信息系統(tǒng)，最大限度地發(fā)揮人力資源的潛能，從而進(jìn)一步提升河北民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

[1]陶會(huì)平.人力資源管理信息化分析[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2008.11.

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[4]鄭超.中小民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)的問(wèn)題及解決對(duì)策[J].經(jīng)營(yíng)與管理，2010.5.

本文為2010年度河北省人力資源和社會(huì)保障課題《河北省民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化研究》的部分成果

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（作者單位：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院）