□文/邰英英

《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)心得

□文/邰英英

《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》是高職教學(xué)商務(wù)類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。作為該專業(yè)的學(xué)生，首先應(yīng)該學(xué)好此門課程，老師應(yīng)該根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)實(shí)施課程教學(xué)。

市場(chǎng)營(yíng)銷；課程；案例

《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》是高職教學(xué)商務(wù)類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，本課程的特點(diǎn)是，內(nèi)容抽象、操作性及實(shí)踐性強(qiáng)、需拓展的內(nèi)容較多。為了講好這門課，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在教學(xué)過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（一）堅(jiān)持“案例-原理-實(shí)務(wù)”三位一體。根據(jù)高職教學(xué)中本課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，在安排教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)立足個(gè)案（案例、實(shí)例），寓原理于實(shí)務(wù)的思路，既向?qū)W生提供必要的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃基礎(chǔ)知識(shí)，又著新介紹市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的技巧、方法及應(yīng)用。這是因?yàn)椋阂环矫姘咐澈笥性恚碛质菑陌咐谐橄蟪鰜淼?，同時(shí)案例是實(shí)務(wù)的凝結(jié)；另一方面是培養(yǎng)高職學(xué)生的素質(zhì)與技能的需要。

（二）一條主線帶動(dòng)整個(gè)課程。在實(shí)際操作市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案時(shí)，首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，調(diào)查企業(yè)所處的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，再以統(tǒng)計(jì)的方法把調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析，從中抽出本質(zhì)性的結(jié)果，以達(dá)到了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀和需求的目的；第二步根據(jù)調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行市場(chǎng)定位，按著市場(chǎng)細(xì)分-選擇目標(biāo)市場(chǎng)-市場(chǎng)定位的順序確定本企業(yè)的市場(chǎng)定位；第三步從營(yíng)銷組合4PS入手，分別進(jìn)行產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、渠道策劃和促銷策劃，最后資金預(yù)算。本課程的理論內(nèi)容就按實(shí)際策劃操作的程序進(jìn)行講解，具體環(huán)節(jié)再展開分支，一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)行細(xì)節(jié)講解。這樣，課程框架明確、思路清晰、條理清楚，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)抓住這條主線，對(duì)課程內(nèi)容就很容易理解了。

（三）重要的教學(xué)環(huán)節(jié)是案例。案例在《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程中的地位就猶如一臺(tái)計(jì)算機(jī)的顯示屏，雖然它沒有主機(jī)重要，但如果沒有了顯示屏，我們就無法知道主機(jī)里裝的東西了。所以，在教學(xué)過程中有必要引入大量的教學(xué)案例，使得理論知識(shí)具體化、形象化，那么這就涉及到教學(xué)案例的選用。筆者認(rèn)為，選用的教學(xué)案例應(yīng)是有針對(duì)性，能體現(xiàn)你所講理論知識(shí)。實(shí)際上，案例分析的過程就是理論知識(shí)學(xué)習(xí)的過程，把理論知識(shí)置于實(shí)踐的過程；而且所選的教學(xué)案例最好是學(xué)生熟悉的公司、企業(yè)的例子，使學(xué)生產(chǎn)生興趣。另外，教學(xué)案例要有時(shí)代感、現(xiàn)實(shí)性、可操作性，要是一個(gè)合適理論知識(shí)的好案例。

選定好教學(xué)案例后，在課堂中運(yùn)用案例時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)技巧：第一，開場(chǎng)先講案例。通過生動(dòng)有趣的案例先抓住學(xué)生的心，提高他們的注意力和興趣，采用探究式的教學(xué)方法，從案例中探究出理論知識(shí)，在無意中教授和傳達(dá)理論知識(shí)，學(xué)生沒有逆反心理，沒有學(xué)習(xí)壓力，這種效果是很好的，這里關(guān)鍵是選用的案例一定要使學(xué)生很感興趣。例如，第一，印象很重要，而第一堂課也是非常重要的，在上第一堂課時(shí)，先講可口可樂的產(chǎn)生、成長(zhǎng)和發(fā)展壯大的案例，講可口可樂配方的秘密性，吸引學(xué)生，讓學(xué)生從案例中了解到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的重要性，從而引出第一章市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)；第二，在講解理論知識(shí)的過程中引用案例。高職學(xué)生的動(dòng)手能力較強(qiáng)，不喜歡純理論的授課方式，如果一個(gè)問題全部用理論的方式講，學(xué)生既不易理解，又容易失去興趣，可以在問題的講解過程中引如相關(guān)的案例。如，在講“市場(chǎng)定位策劃的原則”內(nèi)容時(shí)，單講是沒有意思的，學(xué)生也不愛聽，可以引用案例。比如，市場(chǎng)定位策劃的原則之一是穩(wěn)定性，市場(chǎng)為什么要穩(wěn)定，學(xué)生會(huì)不明白，而如果舉英法兩國(guó)聯(lián)合研制的“協(xié)和式”噴汽客機(jī)，該產(chǎn)品是為那種具有遠(yuǎn)續(xù)航程能力和中等載客量的市場(chǎng)需要而設(shè)計(jì)的，目的是為了能得到一個(gè)較低交易價(jià)格和較大的市場(chǎng)份額。但是，在美國(guó)的波音系列客機(jī)推出后，“協(xié)和式”噴汽客機(jī)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)性就顯得很差了，結(jié)果相應(yīng)的市場(chǎng)不復(fù)存在，付出了沉重的代價(jià)。這個(gè)案例就清楚地表達(dá)了穩(wěn)定性的含義，效果很好；第三，理論知識(shí)講完后，引用案例。在理論知識(shí)之后講案例，可以使學(xué)生加深印象，并學(xué)會(huì)運(yùn)用，鞏固理論知識(shí)，提高對(duì)理論知識(shí)的掌握。如，講完“產(chǎn)品組合”內(nèi)容后，引用寶潔公司的產(chǎn)品組合圖，讓學(xué)生分析它的產(chǎn)品線數(shù)、產(chǎn)品線的寬度、產(chǎn)品線的長(zhǎng)度等，從而理解產(chǎn)品線、寬度和長(zhǎng)度等名詞的含義。

（四）與實(shí)際結(jié)合。高職學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力比較強(qiáng)，除了案例分析外，還可以讓學(xué)生動(dòng)手操作來加深印象。例如，“市場(chǎng)調(diào)研”這一章內(nèi)容，可以讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，然后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理分析，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，計(jì)算誤差值。通過分析總結(jié)出本質(zhì)，從而加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的掌握。再如“企業(yè)形象策劃”一章，可以讓學(xué)生為自己所熟悉的本校進(jìn)行形象策劃，設(shè)計(jì)廣告宣傳等，在《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》教材中像這樣可以讓學(xué)生操作的理論內(nèi)容有很多。

總之，要以多樣性的教學(xué)方式安排《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程高職學(xué)生的教學(xué)，將會(huì)收到良好的教學(xué)效果。

[1]陳春梅，夏長(zhǎng)清，楊建朝.項(xiàng)目教學(xué)法在《市場(chǎng)調(diào)研》實(shí)踐課程中的應(yīng)用 [J].市場(chǎng)研究，2008.5.

[2]于蘭婷，劉東寶.項(xiàng)目教學(xué)法在市場(chǎng)調(diào)查課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)師，2008.2.

[3]姚盛輝，張超，朱俊松.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的教學(xué)與實(shí)踐研究[J].中國(guó)商界，2008.8.

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（作者單位：徐州財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）