江大洋

（中國(guó)鐵通延邊分公司，吉林 延邊 133000）

1 數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)意義

數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)是針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維管理新模式，利用數(shù)字化、信息化的措施來(lái)解決運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維部門在運(yùn)維巡檢管理中監(jiān)督困難的問(wèn)題。數(shù)字運(yùn)維系統(tǒng)可以有效提升運(yùn)維管理效率，提高客戶滿意度，提升運(yùn)維部門內(nèi)部管理信息化水平。

2 數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)涉及的主要開(kāi)發(fā)環(huán)境

2.1 Java概述

Java語(yǔ)言簡(jiǎn)單、面向?qū)ο?、不依賴于機(jī)器的結(jié)構(gòu)，具有可移植性、安全性，并且提供了并發(fā)的機(jī)制，具有很高的性能。其次，它最大限度地利用了網(wǎng)絡(luò)，Java的小應(yīng)用程序（applet）可在網(wǎng)絡(luò)上傳輸而不受CPU和環(huán)境的限制。另外，Java還提供了豐富的類庫(kù)，使程序設(shè)計(jì)者可以很方便地建立自己的系統(tǒng)。

2.2 數(shù)字運(yùn)維系統(tǒng)總體架構(gòu)

2.2.1 數(shù)據(jù)層

利用地形數(shù)據(jù)融合軟件將遙感影像數(shù)據(jù)和高程數(shù)據(jù)融合成三維的場(chǎng)景，以數(shù)據(jù)流的方式讀取經(jīng)過(guò)高效處理壓縮的地形文件（MPT），空間數(shù)據(jù)以WFS、WMS提供二維數(shù)據(jù)服務(wù)。

2.2.2 功能展示層

提供用戶界面，完成無(wú)基站、管線等設(shè)備信息的瀏覽、查詢、分析、計(jì)算以及展示等功能，并為其他增值業(yè)務(wù)提供良好的擴(kuò)展接口，可以滿足未來(lái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要。

2.2.3 應(yīng)用服務(wù)層

應(yīng)用服務(wù)層通過(guò)空間數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布提供基站管理服務(wù)，支撐各類用戶使用，獲取各自關(guān)心的功能等。

2.3 數(shù)字運(yùn)維系統(tǒng)界面

數(shù)字運(yùn)維系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)過(guò)程遵循以下原則：①用戶原則。人機(jī)界面設(shè)計(jì)首先要確立具體的用戶類型。在確定類型后，要針對(duì)其特點(diǎn)，從多方面設(shè)計(jì)分析，以預(yù)測(cè)用戶對(duì)不同界面的反應(yīng)。②信息最小量原則。人機(jī)界面設(shè)計(jì)要盡量減少用戶記憶負(fù)擔(dān)，采用結(jié)構(gòu)盡量滿足人的定式思維，從而設(shè)計(jì)出有助于記憶的方案。③幫助和提示原則。要對(duì)用戶的不同操作命令，做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)，引導(dǎo)用戶處理問(wèn)題。同時(shí)，系統(tǒng)要有一定的容錯(cuò)能力，能夠現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)錯(cuò)誤；當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)部正在處理工作時(shí)，要給出提示，盡量把主動(dòng)權(quán)讓給用戶。④媒體最佳組合原則。向用戶提供豐富的媒體，在相關(guān)設(shè)計(jì)理論的指導(dǎo)下，處理好各種媒體間的關(guān)系，從而幫助用戶理順各種數(shù)據(jù)關(guān)系。

2.3.1 數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)的主界面

數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)的主界面，見(jiàn)圖1。

用戶信息部分顯示當(dāng)前登錄用戶的個(gè)人照片、登錄名和登錄用戶的姓名以及用戶上次登錄系統(tǒng)的時(shí)間。

圖1 數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)主界面

用戶界面分為三個(gè)部分，最上面為系統(tǒng)標(biāo)識(shí)，左側(cè)為導(dǎo)航欄，右側(cè)為顯示細(xì)節(jié)，登錄后，隨著用戶對(duì)左側(cè)導(dǎo)航欄目的選取，右側(cè)細(xì)節(jié)會(huì)隨之發(fā)生變化。界面元素見(jiàn)表1。

表1 數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)界面元素說(shuō)明表

2.3.2 數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)任務(wù)分類

數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員主要完成表2所示的任務(wù)。

表2 數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)管理任務(wù)分類

數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員日常可能執(zhí)行的任務(wù)見(jiàn)表3。

表3 數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)任務(wù)一覽表

3 數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則為：①實(shí)用性，能解決維護(hù)工作管理難題。GUI界面交互性好，操作靈活。②適應(yīng)性和可擴(kuò)展性，系統(tǒng)能應(yīng)對(duì)多種運(yùn)行環(huán)境，并能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的維護(hù)需求。采用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計(jì)，易于擴(kuò)展。③可靠性，采用數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等技術(shù)，確保系統(tǒng)安全可靠。④總體規(guī)劃、分層實(shí)施。采用面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計(jì)編程，結(jié)構(gòu)化、模塊化和可視化。⑤系統(tǒng)采用B/S體系結(jié)構(gòu)。

3.2 系統(tǒng)的組成

數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)由五部分組成：管理部門、管理角色、管理操作員、管理外包公司、線路巡檢管理。本系統(tǒng)的組成，見(jiàn)圖2。

圖2 數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

3.2.1 “管理部門”功能

（1）列表部門。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠查詢部門信息，包括部門名稱、部門描述、上級(jí)部門、部門聯(lián)系人等基本信息。

（2）增加部門。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠新增一個(gè)部門，并可添加該部門名稱、上級(jí)部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、部門類型和部門描述等信息。

（3）修改部門。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠修改部門信息，包括部門名稱、上級(jí)部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、部門類型和部門描述等信息。

（4）刪除部門。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠刪除某個(gè)或多個(gè)部門信息。

3.2.2 “管理角色”功能

（1）列表角色。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠列表角色信息，包括角色代碼、角色名稱、角色類型和角色權(quán)限等信息。

（2）修改角色。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠修改角色信息，包括角色代碼、角色名稱、角色類型和角色權(quán)限等信息。

3.2.3 “管理操作員”功能

（1）列表操作員。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠列表操作員信息，并能夠查看某操作員的詳細(xì)信息。

（2）增加操作員。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠增加一個(gè)操作員。

（3）修改操作員。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠修改操作員信息。

（4）刪除操作員。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠刪除某個(gè)操作員。

3.2.4 “管理外包公司”功能

（1）列表外包公司。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠列表外包公司，并能夠查看某外包公司的詳細(xì)信息，如公司名稱、外包類型、公司人數(shù)、公司地址和公司概述等信息。

（2）增加外包公司。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠增加一個(gè)外包公司。

（3）修改外包公司。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠修改外包公司的信息，如公司名稱、公司類型、上級(jí)外包公司、公司地址、公司概述等信息。

（4）刪除外包公司。通過(guò)該功能系統(tǒng)管理員能夠刪除某個(gè)外包公司。

3.2.5 “線路巡檢管理”功能

（1）管理線路巡檢模板。通過(guò)該功能，操作員可以查看、新建、修改巡檢線路模板，包括：模板名稱、所屬區(qū)域、創(chuàng)建人、創(chuàng)建日期和描述。

（2）管理巡檢任務(wù)。通過(guò)該任務(wù)，操作員可以新建、修改并根據(jù)不同的查詢條件查看相應(yīng)的巡檢任務(wù)信息，包括任務(wù)的巡檢工作名稱、巡檢類型、巡檢所屬區(qū)域、部門、巡檢員、任務(wù)創(chuàng)建時(shí)間和任務(wù)創(chuàng)建者等信息。

4 總結(jié)與展望

4.1 數(shù)字運(yùn)維管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

4.1.1 技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用一方面將GPS定位和GIS地圖結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)手持終端精準(zhǔn)位置定位；另一方面，將基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和GIS數(shù)字地圖結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)手持終端、巡檢人員以及巡檢線路等信息的統(tǒng)一體。.

4.1.2 應(yīng)用創(chuàng)新

數(shù)字運(yùn)維系統(tǒng)能夠使傳統(tǒng)的運(yùn)維管理和線路基站巡檢工作做到更加流程化、規(guī)范化，能夠提高運(yùn)維管理的工作效率；通過(guò)數(shù)字運(yùn)維系統(tǒng)將巡檢工作時(shí)時(shí)展示在系統(tǒng)上，并能夠精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)工作數(shù)量和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)行維護(hù)和巡檢工作的數(shù)字化和管理信息化。

4.2 展望

整個(gè)數(shù)字運(yùn)維系統(tǒng)建設(shè)完成后，期望達(dá)到以下功能：①全面移動(dòng)辦公：地圖瀏覽、拍照、錄音、攝像等常用功能；②協(xié)同辦公：信息采集、工作流、GIS三大平臺(tái)相結(jié)合；③監(jiān)控預(yù)警：巡檢、監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)查詢、事件預(yù)警；④快速定位：GPS與GIS技術(shù)相結(jié)合快速問(wèn)題定位。

1 張廣欽.信息管理教程［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2005

2 杜棟.信息管理學(xué)［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2004

3 司有和.企業(yè)信息管理學(xué)［M］.北京：科學(xué)出版社，2003