劉汝建

（北京師范大學(xué)珠海分校圖書館，廣東 珠海 5 19087）

1 引言

網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛發(fā)展帶來了社會信息量的與日俱增。一方面，人類信息資源前所未有的豐富；另一方面，海量信息也使獲取有效信息成為難點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)科技和搜索技術(shù)的日新月異，搜索引擎已經(jīng)成為影響網(wǎng)民生活的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具，并呈快速發(fā)展趨勢。由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展研究報(bào)告》中指出：2010年，中國搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)到3.75億，年增長率達(dá)33.1%，搜索引擎在網(wǎng)民中的使用率達(dá)81.9%，躍居網(wǎng)民各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率的第一位，成為網(wǎng)民上網(wǎng)的主要入口。[1]由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2009年搜索引擎用戶使用行為報(bào)告》中指出：大學(xué)本科學(xué)歷的群體中，搜索引擎的滲透率達(dá)87.1%。[2]毋庸置疑，大學(xué)生已成為搜索引擎的主要使用群體之一。

為進(jìn)一步提高搜索的有效性和精準(zhǔn)度，各搜索引擎不斷優(yōu)化自身功能，紛紛開發(fā)出各類搜索語法以輔助關(guān)鍵詞搜索提高搜索效率。各類搜索引擎的搜索語法主要包括布爾邏輯運(yùn)算、精確搜索、通配符搜索以及高級搜索語法等。

通過搜索語法輔助關(guān)鍵詞搜索是提高搜索有效性和精確度的有效方法。大學(xué)生如果掌握了搜索語法及其運(yùn)用將會大大提高搜索效率。但大學(xué)生是否了解搜索語法，是否會運(yùn)用搜索語法，我們不得而知。筆者試圖通過問卷調(diào)查的方法來了解這一問題，通過收集、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對大學(xué)生使用搜索語法的情況作出分析。此外，通過文獻(xiàn)調(diào)研的方法還沒有發(fā)現(xiàn)類似課題的研究。

2 搜索引擎搜索語法概況

各類搜索引擎搜索語法的功能、表示方法大同小異。筆者以百度和Google為例，簡單介紹幾種主要搜索語法并舉實(shí)例驗(yàn)證其搜索效果。

2.1 布爾邏輯運(yùn)算

布爾邏輯運(yùn)算主要用來限制兩個(gè)及以上關(guān)鍵詞之間的邏輯關(guān)系，常用的布爾邏輯運(yùn)算包括邏輯“與”、邏輯“或”、邏輯“非”。百度和Google的布爾邏輯運(yùn)算規(guī)則見表1，其中A、B分別代表兩個(gè)關(guān)鍵詞。

表1 百度和Google布爾邏輯運(yùn)算規(guī)則比較

2.2 精確搜索

精確搜索，或稱強(qiáng)制搜索，使用該語法能夠?qū)z索詞（特別短語或句子）作為一個(gè)整體搜索。百度和Google的精確搜索規(guī)則見表2，其中A代表一個(gè)關(guān)鍵詞。

表2 百度和Google精確搜索規(guī)則比較

2.3 通配符搜索

通配符搜索，筆者又將其稱為省略搜索。通配符是一類鍵盤字符，常見有星號“*”、問號“?”等，當(dāng)不知道關(guān)鍵詞中的真正字符或不想輸入完整詞語時(shí)可以用通配符來代替。Google使用的通配符為星號“*”，“*”能代替一個(gè)英文單詞或任意一個(gè)漢字。百度不支持通配符搜索。

2.4 高級搜索語法

高級搜索語法是指運(yùn)用特定的字段語法來限制關(guān)鍵詞的位置或文件類型。百度和Google的高級搜索語法規(guī)則見表3。

表3 百度和Google高級搜索語法規(guī)則比較

2.5 高級搜索頁面

Google高級搜索頁面提供對搜索結(jié)果（包括關(guān)鍵詞限制、搜索結(jié)果每頁數(shù)量、搜索網(wǎng)頁語言、地區(qū)、文件格式、日期、字詞位置、網(wǎng)站、使用權(quán)限）、搜索特定網(wǎng)頁（包括類似網(wǎng)頁、鏈接）及特定主題搜索的個(gè)性化設(shè)置。百度目前在主頁不提供高級搜索功能。

2.6 搜索語法輔助關(guān)鍵詞搜索舉例

在百度中搜索有關(guān)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的PPT資料。搜索策略一：“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)PPT”，搜索結(jié)果數(shù)量為606000個(gè)；搜索策略二：“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)filetype：ppt”，搜索結(jié)果數(shù)量為247個(gè)，通過翻頁瀏覽，獲知前10頁全為PPT文件，且和主題非常相關(guān)。僅從搜索結(jié)果數(shù)量上比較兩個(gè)搜索策略，就可明顯判斷兩者搜索效率高低?？梢?，在關(guān)鍵詞、搜索目的相同的前提下，使用搜索語法的搜索策略具有明顯提高搜索有效性和精確度的作用。

3 搜索語法使用情況調(diào)查與分析

3.1 調(diào)查概況

本研究調(diào)查對象選取的是筆者所在單位即北京師范大學(xué)珠海分校的在校大學(xué)生，調(diào)查內(nèi)容為大學(xué)生搜索引擎搜索語法的使用情況。問卷設(shè)計(jì)于2011年1月，標(biāo)題為《大學(xué)生搜索引擎搜索語法使用情況調(diào)查問卷》，通過知己知彼網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺發(fā)布（網(wǎng)址http：//www.zhijizhibi.com/questionnaire/25200086 0/preview），發(fā)布后將網(wǎng)址復(fù)制并通過QQ、QQ群、騰訊通等方式發(fā)送給北師大珠海分校在校大學(xué)生。本次調(diào)查共得到226名大學(xué)生的參與，他們的網(wǎng)絡(luò)作答問卷均有效。問卷數(shù)據(jù)、圖表均由知己知彼網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)自動生成。

問卷共設(shè)計(jì)13道題，分為4個(gè)部分，第一部分（第1～2題）調(diào)查大學(xué)生使用搜索引擎的情況（包括使用頻率和最喜歡用的搜索引擎）；第二部分（第3～9題）調(diào)查大學(xué)生搜索引擎搜索語法使用情況；第三部分（第10～11題）調(diào)查大學(xué)生對圖書館開展有關(guān)搜索引擎利用方法培訓(xùn)的態(tài)度；第四部分（第12-13題）是個(gè)人信息題（年級及所在專業(yè)的學(xué)科屬性）。由于是個(gè)人研究，本次調(diào)查對象選取的范圍和規(guī)模有限，研究的時(shí)間較短，所以研究結(jié)果難免有不足之處。

3.2 調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)和分析

3.2.1 大學(xué)生利用搜索引擎情況

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，81%的大學(xué)生“經(jīng)常使用”搜索引擎，而大學(xué)生最喜歡用的搜索引擎依次是百度、Google、搜狗，百分比分別是97%、55%、11%（多選題，有交叉）。第一部分的調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果印證了“大學(xué)生已成為搜索引擎的主要使用者”的觀點(diǎn)，也為本課題的研究及后續(xù)調(diào)查提供了理論基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)依據(jù)。

3.2.2 大學(xué)生使用搜索引擎搜索語法調(diào)查結(jié)果與分析

在設(shè)計(jì)這部分的問題時(shí)，為了避免用生硬的專業(yè)語言提問造成大學(xué)生對調(diào)查問題的不理解和不接受，筆者特意將問題設(shè)計(jì)成淺顯易懂的檢索選擇題。例如，在調(diào)查邏輯“與”的使用情況時(shí)，設(shè)計(jì)的問題是：“在使用搜索引擎時(shí)，您知道用（或用過）以下哪種檢索式/檢索方法來同時(shí)搜索兩個(gè)及以上的關(guān)鍵詞”，選項(xiàng)則是用兩個(gè)舉例的關(guān)鍵詞（如“珠?！?、“航展”）運(yùn)用邏輯“與”的各種操作符構(gòu)造出的檢索式（再加上其他選項(xiàng)），其中部分檢索式/檢索方法后還附帶筆者對其的進(jìn)一步解釋，參見圖1～7。這部分涉及5個(gè)搜索語法的使用調(diào)查，筆者分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

3.2.2.1 大學(xué)生對布爾邏輯運(yùn)算的使用調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析

問卷第3～5題（多選題）調(diào)查的是大學(xué)生對布爾邏輯運(yùn)算的使用情況。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，對于在搜索引擎中同時(shí)搜索兩個(gè)及以上關(guān)鍵詞的方法（即對邏輯“與”的運(yùn)用），知道用空格的占88%；知道用符號“&”的占9%；知道用符號“+”的占10%；都不知道的占7%；用其他方法的占13%，見圖1。對于在搜索引擎中搜索指定關(guān)鍵詞中至少一個(gè)的方法（即對邏輯“或”的運(yùn)用），知道用同義詞（相關(guān)詞）的占55%；知道用符號“|”的占19%；知道用字母“OR”的占18%；都不知道的占19%，見圖2。對于在搜索引擎中要排除某一關(guān)鍵詞的方法（即對邏輯“非”的運(yùn)用），不知道方法的占71%；知道用符號“-”的占31%，見圖3。

以上數(shù)據(jù)表明大學(xué)生在布爾邏輯運(yùn)算的使用中，邏輯“與”的運(yùn)用最多，邏輯“或”次之，邏輯“非”最少，而邏輯“與”中用空格的方法被大多數(shù)大學(xué)生所掌握，而其他操作符號不太被大學(xué)生所用。這也說明大學(xué)生對搜索語法的專業(yè)操作符不太了解，更不知道如何使用，他們偏愛用最簡單最易掌握的方法。

圖1 大學(xué)生對邏輯“與”的使用調(diào)查數(shù)據(jù)

圖2 大學(xué)生對邏輯“或”的使用調(diào)查數(shù)據(jù)

圖3 大學(xué)生對邏輯“非”的使用調(diào)查數(shù)據(jù)

3.2.2.2 大學(xué)生對精確搜索的使用調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析

問卷第6題（多選題）調(diào)查的是大學(xué)生對精確搜索的使用情況。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，知道用雙引號（“”）的占31%；知道用書名號（《 》）的占34%；知道用加號（+）的占8%；都不知道的（都沒有用過的）占43%，見圖4?？梢姡髮W(xué)生對精確搜索的使用也不樂觀，只有部分大學(xué)生知道使用書名號和雙引號的方法，而更多的大學(xué)生都不知道利用這些方法。

3.2.2.3 大學(xué)生對通配符搜索的使用調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析

問卷第7題（多選題）調(diào)查的是大學(xué)生對通配符搜索的使用情況。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，知道用問號“？”的占42%；知道用星號“*”的占15%；知道用百分比號“%”的占3%；都不知道用的占50%。見圖5。可見，大學(xué)生對通配符搜索方法的使用也很低，其中有一半都不知道如何使用。

3.2.2.4 大學(xué)生對高級搜索語法的使用調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析

問卷第8題（多選題）調(diào)查的是大學(xué)生對高級搜索語法的使用情況。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，知道用filetype語法的占18%；知道用define語法的占16%；知道用intitle語法的占20%；知道用inurl語法的占5%；都不會用的占52%，見圖6?？梢?，大學(xué)生對高級搜索語法的使用更加不足。從上文2.6的搜索實(shí)例中我們可以看出，用高級搜索語法輔助關(guān)鍵詞搜索能很明顯地提高搜索效率，但大學(xué)生卻不知道用這些方法。

3.2.2.5 大學(xué)生對搜索引擎高級搜索頁面的使用調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析

問卷第9題（單選）調(diào)查的是大學(xué)生對搜索引擎高級搜索頁面的使用情況。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，用過的占50%；知道高級搜索頁面，但沒用過的占31%；不知道高級搜索頁面，所以沒用過的占19%，見圖7。從數(shù)據(jù)中我們可以看出，大學(xué)生對搜索引擎高級搜索頁面的認(rèn)知度和使用率都較高。大學(xué)生青睞使用高級搜索頁面，筆者認(rèn)為這是由于高級搜索頁面的搜索條件都是預(yù)設(shè)的，搜索者只需按照自己的意愿輕松勾選條件去搜索（而不需要利用復(fù)雜的專業(yè)符號去構(gòu)造搜索策略），得到搜索結(jié)果的有效性和精準(zhǔn)度又很高。

3.2.3 大學(xué)生對圖書館開展有關(guān)搜索引擎利用方法培訓(xùn)態(tài)度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析

問卷第10～11題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，78%的學(xué)生認(rèn)為圖書館“有必要”開展培訓(xùn)；而對于是否愿意來參加這樣的培訓(xùn)，48%的大學(xué)生表示“愿意”，46%的大學(xué)生表示要“到時(shí)候再考慮”，只有6%的學(xué)生明確表示“不會去”。

3.2.4 調(diào)查對象個(gè)人信息統(tǒng)計(jì)

問卷第12～13題是個(gè)人信息題，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示參與調(diào)查的226名大學(xué)生中，大一學(xué)生78名，占35%；大二學(xué)生64名，占28%；大三學(xué)生46名，占20%；大四學(xué)生38名，占17%。而他們的專業(yè)學(xué)科屬性是：社科130人，占58%；理科65人，占29%；工科41人，占18%。應(yīng)該說本次調(diào)查的覆蓋面還是較廣的，也涉及到各個(gè)學(xué)科，因此調(diào)查具有一定的代表性和科學(xué)性。

圖4 大學(xué)生對精確搜索語法的使用調(diào)查數(shù)據(jù)

圖5 大學(xué)生對通配符搜索的使用調(diào)查數(shù)據(jù)

4 調(diào)查結(jié)果討論

總的來說，大學(xué)生對搜索引擎搜索語法的利用率整體不高，筆者認(rèn)為原因有三：一是大學(xué)生確實(shí)不知道搜索語法；二是學(xué)生覺得搜索語法難掌握，不想去學(xué)習(xí)；三是大學(xué)生認(rèn)為沒有必要使用搜索語法。不管何種原因，筆者認(rèn)為搜索語法作為一種能顯著提高搜索有效性和精準(zhǔn)度的方法，搜索引擎的主要使用群體之一——大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會利用。而要大學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握、使用搜索語法，搜索語法的開發(fā)者——搜索引擎運(yùn)營商和大學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)方——圖書館都需要付諸實(shí)踐。對搜索引擎運(yùn)營商來說，第一，要面向用戶力推高級搜索頁面，提高搜索效率，從而節(jié)省用戶時(shí)間；第二，要對專業(yè)搜索語法進(jìn)行改進(jìn)，遵循“少而精”的原則，增加搜索語法的普遍適用性和易用性；第三，要統(tǒng)一搜索語法的操作符和使用規(guī)則，這將不僅有利于搜索語法的宣傳推廣，更有利于用戶掌握利用。

圖6 大學(xué)生對高級搜索語法的使用調(diào)查數(shù)據(jù)

圖7 大學(xué)生對高級搜索頁面的使用調(diào)查數(shù)據(jù)

對圖書館來說，應(yīng)盡快開展有關(guān)搜索引擎使用的專題培訓(xùn)，向大學(xué)生傳授搜索引擎的搜索方法和技巧，從而讓搜索引擎改進(jìn)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展研究報(bào)告[EB/OL].[2011-02-28].http：//www.cnnic.cn/research/.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2009年搜索引擎用戶使用行為報(bào)告[EB/OL].[2011-02-28].http：//www.cnnic.cn/research/.

[3] 許賽路，佘正平.百度與Google搜索語法比較分析[J].情報(bào)探索，2009（10）：70-71.

[4] 佘正平.百度搜索語法探討[J].圖書情報(bào)論壇，2009（2）：64-65.

[5] 王志華，趙紹玉.Google特殊搜索技巧[J].太原師范學(xué)院學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2010（3）：60-62.