毛 劍

(湖南廣播電視大學(xué)，湖南長沙 410004)

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)群體心理需求分析

毛 劍*

(湖南廣播電視大學(xué)，湖南長沙 410004)

為探討現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體的心理需求，需要通過對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的學(xué)習(xí)者進(jìn)行問卷調(diào)查分析不同性別群體、不同學(xué)歷背景群體在時間管理、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)動機(jī)、行為習(xí)慣、情感支持上的差異性。初步研究得知，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)群體的心理需求可以分為學(xué)習(xí)動機(jī)、時間管理、行為習(xí)慣、情感支持和學(xué)習(xí)氛圍五個因子，不同學(xué)習(xí)群體在心理需求的各個因子上是存在差異的，因而現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的心理咨詢在教學(xué)過程中有很重要的支持作用。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育;學(xué)習(xí)群體;心理需求

一、引言

隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識的普及，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)已經(jīng)成為很多人選擇的學(xué)習(xí)形式。在以往探討遠(yuǎn)程教育對學(xué)習(xí)群體心理需求滿足情況中可知，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育從認(rèn)知、適應(yīng)、拓展、自我實現(xiàn)等不同層次上可以通過心理咨詢滿足學(xué)習(xí)個體的心理需求。并且在各個層次上心理咨詢發(fā)揮了一定的作用。但是在學(xué)習(xí)群體心理需求沒有得到滿足的地方并沒有給予更多的關(guān)注。本研究則主要是從現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體未得到充分滿足的心理需求方面出發(fā)，通過對學(xué)習(xí)群體的問卷調(diào)查和分析，探討學(xué)習(xí)群體的心理需求。

二、文獻(xiàn)綜述

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式滿足了一大批沒有機(jī)會進(jìn)入課堂面授學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)需求。科技的進(jìn)步使得現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的技術(shù)水平和模式都不斷更新，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)具有方便、快捷、由學(xué)習(xí)群體自主控制等優(yōu)點，對個體的知識需求也沒有時間和空間的限制。已有的研究結(jié)果表明，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體在認(rèn)知、適應(yīng)、拓展、自我實現(xiàn)等不同的心理層面上都得到了一定的滿足。這說明現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的開展取得了一定的成績。但是，也有研究表明，遠(yuǎn)程教育造成了學(xué)習(xí)群體歸屬感的缺失和情感淡漠，而不利于激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)。

從教育的本質(zhì)講，教育最終是要促進(jìn)人的自我實現(xiàn)。而從人本主義的角度講自我實現(xiàn)是個體最高層次的需要，是低層次的需要得到滿足后才會發(fā)展出的一種需要。遠(yuǎn)程教育的本質(zhì)是教與學(xué)的時空分離，從傳統(tǒng)的以教師為中心的轉(zhuǎn)變到了以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為中心，整個教育過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)在于學(xué)生的主動學(xué)習(xí)。但是，由于遠(yuǎn)程教育的時空分離性，不僅造成了學(xué)生與教師的時空隔離，在學(xué)習(xí)過程中雖然也有小組學(xué)習(xí)的形式，但是學(xué)習(xí)小組的自由組合使學(xué)生缺乏穩(wěn)定的歸屬感，對學(xué)生的情感支持不大，學(xué)生容易產(chǎn)生孤獨感和缺乏歸屬感。這樣學(xué)習(xí)者會對學(xué)習(xí)群體產(chǎn)生期望，有對學(xué)習(xí)者之間交往的渴望。當(dāng)人際交往需要得不到滿足時，很難說學(xué)習(xí)者能達(dá)到自我實現(xiàn)的目標(biāo)。當(dāng)學(xué)習(xí)的過程由學(xué)習(xí)群體自主控制時，學(xué)習(xí)的動力和計劃性乃至執(zhí)行力都將直接影響著學(xué)習(xí)效果，實證研究結(jié)果顯示，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體存在學(xué)習(xí)動機(jī)薄弱、執(zhí)行力欠缺的現(xiàn)象。

三、問題提出

為了提高遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)質(zhì)量，減少學(xué)習(xí)阻力，遠(yuǎn)程教育在課程講授之外還附加了很多的支持內(nèi)容，心理咨詢就是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。從理論上講，心理咨詢要想更好地服務(wù)于遠(yuǎn)程教育，首先要解決學(xué)習(xí)群體學(xué)習(xí)過程中的一系列問題和困難。如激發(fā)學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)動機(jī)，消除學(xué)習(xí)群體中學(xué)習(xí)者的孤獨感，增強(qiáng)歸屬感和情感支持等。但是從國內(nèi)相關(guān)研究來看，并沒有對學(xué)習(xí)群體的心理需求給予進(jìn)一步的分析，并且心理咨詢在遠(yuǎn)程教育中的作用也沒有受到應(yīng)有的重視。本研究從實證的角度對學(xué)習(xí)群體的心理需求進(jìn)行分析，同時探討心理咨詢在滿足學(xué)習(xí)群體心理需求和提高遠(yuǎn)程教育質(zhì)量方面的作用。

四、研究方法

以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)群體為研究對象，將調(diào)查問卷發(fā)送到學(xué)習(xí)者的郵箱中，被試完成作答后，對問卷進(jìn)行回收。共發(fā)放問卷1000份，收回930份，回收率93%，剔除有明顯作答傾向和數(shù)據(jù)不完整的問卷外，最后得到有效問卷814份。將問卷數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件統(tǒng)計包進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并用 AMOS7.0進(jìn)行理論建模。

五、研究結(jié)果

1.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體學(xué)習(xí)過程影響因素分析

將問卷數(shù)據(jù)隨機(jī)分成兩組，對其中一組407份數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因素分析，結(jié)果見表1。

表1 遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體心理需求的因子分析

本研究采用重測信度和克倫巴赫α系數(shù)作為信度指標(biāo)?？傮w問卷的系數(shù)達(dá)到0.864，表1顯示各個因素的a系數(shù)在0.56－0.79之間，問卷總體數(shù)據(jù)有較高的內(nèi)部一致性，信度指標(biāo)良好。

2.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體學(xué)習(xí)過程影響因素模型驗證分析

對剩下的另一組問卷(407份)，使用探索性因子分析后保留下來的18個正式問卷項目數(shù)據(jù)進(jìn)行驗證性因子分析。所用軟件為Amos7.0。驗證性分析的各項指標(biāo)見表2。

表2 驗證性因素分析各擬合指數(shù)

當(dāng)χ2/df的值介于1－5之間，說明模型是可以接受的，越接近5模型的擬合度越好，NFI、CFI等擬合度指標(biāo)越接近1，說明模型的擬合度越好。從表2的結(jié)果可知，將問卷結(jié)構(gòu)分為5個維度是合理的。5個因子的整體貢獻(xiàn)率接近50%，基本能測量遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。

3.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體學(xué)習(xí)過程影響因素差異性分析

表3 遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體情感需求的性別差異

表3的結(jié)果顯示:不同性別在時間管理維度上的得分差異顯著(T=6.278＊＊，P=0.000);不同性別在學(xué)習(xí)氛圍維度上的得分差異性顯著(T=6.798，P=0.000);在學(xué)習(xí)動機(jī)維度性別差異不顯著(1.986，P=0.048)，行為習(xí)慣維度性別差異不顯著(－0.037，P=0.970)，情感支持維度性別差異不顯著( －1.052，P=0.293)。

表4 學(xué)歷背景在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)狀況各個維度上的差異(M±SD)

表4的結(jié)果顯示:不同學(xué)歷背景的學(xué)習(xí)群體在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的各個維度上存在差異;不同學(xué)歷背景在學(xué)習(xí)動機(jī)維度上的差異性顯著(F=10.873＊＊，P=0.000);學(xué)歷背景在時間管理維度上的差異性顯著(11.77＊＊，P=0.000);在學(xué)習(xí)氛圍、行為習(xí)慣和情感支持上的差異不顯著。

六、分析與討論

1.關(guān)于遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體的心理需求

從表1、表2的結(jié)果來看，本次調(diào)查研究的問題基本上能覆蓋目前現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體的心理需求。因子分析的結(jié)果表明，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體的需求包括學(xué)習(xí)動機(jī)、時間管理、行為習(xí)慣、情感支持和學(xué)習(xí)氛圍五個方面。這五個方面的需求在現(xiàn)有的文獻(xiàn)中還沒有被系統(tǒng)地提出，但是在不同的研究中對上述五個方面的每個方面都有涉及。在鄧玲的研究中提到學(xué)習(xí)動機(jī)問題是遠(yuǎn)程教育管理中一個比較關(guān)鍵的問題。遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體學(xué)習(xí)的目的各不相同，從以往的調(diào)查來看，絕大多數(shù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者都是為了獲取相應(yīng)的學(xué)歷，為評職稱工作做準(zhǔn)備。也有一部分人是從工作本身需要或者完善自我的角度考慮。前者學(xué)習(xí)動機(jī)相對較弱，學(xué)習(xí)的動力多半來自工作壓力。后者的動機(jī)是一種內(nèi)部動機(jī)，動機(jī)水平相對要高。面對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體的這種現(xiàn)狀，在提供遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)課程服務(wù)的同時，學(xué)習(xí)支持服務(wù)也必須跟上，具體講就是要激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)和主動學(xué)習(xí)行為。第二類心理需求與行為習(xí)慣、時間管理兩個方面有關(guān)，而且這兩個方面主要是與學(xué)習(xí)動機(jī)相聯(lián)系的，學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)的時候，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體在沒有監(jiān)督的情況下更容易出現(xiàn)懶散的情況，尤其是學(xué)習(xí)進(jìn)度由學(xué)習(xí)群體自己控制時，沒有很好的行為習(xí)慣和時間管理模式，是很難保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)任務(wù)的。第三類心理需求就是情感支持，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中教師與學(xué)生的時空隔離，以及學(xué)生單獨學(xué)習(xí)的方式很容易導(dǎo)致學(xué)生的孤獨感。而且當(dāng)學(xué)習(xí)群體在遇到學(xué)習(xí)困難的時候通常無法得到及時的支持和幫助，這種情況更能使學(xué)習(xí)群體缺乏了凝聚力而渙散，容易在學(xué)習(xí)群體中產(chǎn)生抑郁情緒感染現(xiàn)象。

2.關(guān)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)群體需求的差異性

從表3和表4的分析可知，在遠(yuǎn)程教育的各個方面不同群體的心理需求是有差異的。這種差異首先表現(xiàn)在性別上，如在時間管理和學(xué)習(xí)氣氛維度上存在顯著的性別差異。這種差異產(chǎn)生的原因可能是性格上的，也可能是社會文化造成的。一般女性都比較有責(zé)任心，當(dāng)做一件事情的時候通常會做各種詳細(xì)的計劃，在時間管理方面可能要強(qiáng)于男性。但是從社會文化角度講，由于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體中有很大一部分已經(jīng)是走上工作崗位并且結(jié)婚生子的女性，而女性在事業(yè)與家庭的抉擇中通常較男性而言處于劣勢地位，所以可能在學(xué)習(xí)時間上得不到保證，要完成某項任務(wù)就必須有更好的時間管理能力。在學(xué)習(xí)氣氛方面，女性更具依賴性，更害怕孤獨，當(dāng)單獨學(xué)習(xí)的時候比男性更容易產(chǎn)生厭倦感。

按參與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)之前的學(xué)歷層次可以將學(xué)習(xí)者劃分為四個不同的學(xué)習(xí)群體，不同的學(xué)習(xí)群體在學(xué)習(xí)狀況的各個維度上還是存在一定的差異的。不同學(xué)歷層次的群體在學(xué)習(xí)動機(jī)和時間管理方面存在顯著差異。近一步分析數(shù)據(jù)可以看出，高中層次的學(xué)習(xí)動機(jī)和時間管理得分在所有幾個群體中是最高的。這部分人在所調(diào)查的學(xué)習(xí)群體中是學(xué)歷最低的，但是能有接受遠(yuǎn)程教育的意識，說明其自身對知識的渴望?？赡苁沁@個群體在工作中遇到了真正需要專業(yè)知識去解決的問題，而這個時候就迫切需要掌握這門專業(yè)的知識，在學(xué)習(xí)動機(jī)上就顯著高于其它群體，在時間上也相對抓得緊。大專層次的學(xué)習(xí)動機(jī)是最低的，這個群體的學(xué)歷層次屬于中間水平，但是隨著學(xué)歷教育的普及，擁有本科學(xué)歷的人越來越多，大專學(xué)歷群體可能是迫于與社會大多數(shù)群體的學(xué)歷比較后產(chǎn)生一定的心理壓力，因此選擇遠(yuǎn)程教育補充一個學(xué)歷證明。而從我國社會發(fā)展的角度來講，這個群體的中年人通常是社會政治經(jīng)濟(jì)的骨干力量，自身的實踐知識本身是不存在很大的問題的，選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)也就是為了擁有學(xué)歷證明，所以只要能拿到學(xué)歷證書，學(xué)習(xí)本身對他們來說不是很重要的，學(xué)習(xí)動機(jī)也就相對要弱。中專層次和本科層次在差異顯著的兩個方面的得分均處于中間水平，這可能與學(xué)歷教育的培養(yǎng)體制有一定的關(guān)系，中專層次相對于高中層次來講有一定的學(xué)歷，所以壓力較高中層次來講較小，但是相對于大專層次來講需要上升的空間還很大;本科層次則相反，上升的壓力和空間都較小。所以這兩個群體在學(xué)習(xí)動機(jī)和時間管理方面處于中間水平，與高中層次和大專層次有顯著差異。

3.關(guān)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的心理咨詢

遠(yuǎn)程教育在很大程度上補充了現(xiàn)代教育的不足，使得學(xué)習(xí)不再受時空限制，有利于教育資源的合理配置。這種教育形式是能滿足很多人認(rèn)知、拓展、自我實現(xiàn)等心理需求的，但是，我們必須看到遠(yuǎn)程教育本身還存在一些值得改進(jìn)的地方。如遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)還有待完善，心理咨詢作為一種學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)，首先能更好地滿足學(xué)習(xí)群體情感上的需求，其次可以激發(fā)學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)動機(jī)，能更好地自主控制學(xué)習(xí)進(jìn)度，做好時間管理。最后，咨詢工作還可以及時掌握學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)狀態(tài)及學(xué)習(xí)中遇到的困難，可以幫助學(xué)習(xí)群體及時調(diào)整應(yīng)對策略。

七、結(jié)論

1.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)群體的心理需求可以分為學(xué)習(xí)動機(jī)、時間管理、行為習(xí)慣、情感支持和學(xué)習(xí)氛圍五個因子。

2.不同學(xué)習(xí)群體在心理需求的各個因子上是存在差異的。

3.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的心理咨詢在教學(xué)中有很重要的支持作用。

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Abstract:In order to explore the psychological needs of the learning groups in distance education，through questionnaire survey，this paper analyzes the differences of learning groups with different gender and academic background in the field of time management，learning atmosphere，learning motivation，behavioural habits，and emotional support.The pilot study shows that the psychological needs of the learning groups in distance education includes the following five factors，namley，time management，learning atmosphere，learning motivation，behavioural habits，and emotional support.And the need of the five factors varies in different learning groups.Accordingly，the psychological consultation plays a very important supportive role in the distance education.

Key words:modern distance education，learning group，psychological need

The Psychological Needs Analysis of the Learning Groups in Modern Distance Education

MAO Jian

G728

A

1009－5152(2011)01－0005－04

2010－11－26

毛劍(1962－ )，男，湖南廣播電視大學(xué)副研究員。