施建剛，吳光東，唐代中

（同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海200092）

面向認(rèn)知協(xié)作的Project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新方案評(píng)價(jià)

施建剛，吳光東，唐代中

（同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海200092）

Project-based供應(yīng)鏈作為一種臨時(shí)性組織，項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值的實(shí)現(xiàn)取決于project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新的成功。在將認(rèn)知協(xié)作理論引入剖析project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，文章將其視為一個(gè)知識(shí)流驅(qū)動(dòng)的跨組織認(rèn)知協(xié)作過程，在滿足認(rèn)知協(xié)作條件的前提下，應(yīng)用基于前景理論的灰關(guān)聯(lián)多指標(biāo)決策模型評(píng)價(jià)和選擇project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新方案，為項(xiàng)目型組織實(shí)施project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值提供了理論指導(dǎo)和決策支持，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值提供了一種新的解決思路和方法。

認(rèn)知協(xié)作；project-based供應(yīng)鏈；合作創(chuàng)新

0 引言

Project-based供應(yīng)鏈?zhǔn)请S著組織管理的概念引入項(xiàng)目管理的，是將項(xiàng)目視為依據(jù)契約組合和約束的多目標(biāo)臨時(shí)性組織[1]和合作創(chuàng)新工具[2]，具有不同核心知識(shí)的項(xiàng)目型組織[3]為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而形成的一種擴(kuò)展到獨(dú)立組織結(jié)構(gòu)之外[4]，具有特定功能的以知識(shí)流為管理核心的跨組織結(jié)構(gòu)模式。根據(jù)Williamson的組織理論，盡管參與成員的不確定性和臨時(shí)性，但仍屬組織性質(zhì)[5]。特別是項(xiàng)目的一次性和臨時(shí)性特點(diǎn)，使得project-based供應(yīng)鏈和傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式相比，跨組織合作創(chuàng)新活動(dòng)更頻繁和復(fù)雜，項(xiàng)目型組織之間既存在長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，也存在臨時(shí)性動(dòng)態(tài)的合作關(guān)系。如在某一具體的project-based供應(yīng)鏈中，業(yè)主與建造商可能是長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，而建造商和設(shè)計(jì)單位可能則是初次合作，業(yè)主可能在項(xiàng)目初期需與設(shè)計(jì)單位合作，而在項(xiàng)目中期更多的與建造商進(jìn)行合作。因而項(xiàng)目型組織合作創(chuàng)新活動(dòng)具有動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和頻繁性特征，項(xiàng)目型組織比傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的組織更經(jīng)常的面臨合作創(chuàng)新的決策，而任一階段的合作創(chuàng)新決策出現(xiàn)失誤，都可能導(dǎo)致項(xiàng)目?jī)r(jià)值降低甚至項(xiàng)目失敗，所有參與項(xiàng)目的項(xiàng)目型組織都將遭受損失甚至一無所獲。

隨著項(xiàng)目生命周期的演進(jìn)，不同的階段需不同的知識(shí)提供支持，同一階段需要不同的項(xiàng)目型組織提供同類型知識(shí)支持，project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新活動(dòng)是是一個(gè)多主體、多階段、各主體和階段相互作用的復(fù)雜知識(shí)流過程，是具有不同核心知識(shí)的項(xiàng)目型組織知識(shí)交互和認(rèn)知的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值的過程[6]?；诖耍疚臄M引入認(rèn)知協(xié)作的理論對(duì)project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新進(jìn)行深入剖析，應(yīng)用基于前景理論的灰關(guān)聯(lián)多指標(biāo)決策模型評(píng)價(jià)project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新方案以確定最優(yōu)方案，以期為項(xiàng)目型組織實(shí)施project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值提供理論指導(dǎo)和決策支持。

1 面向認(rèn)知協(xié)作的project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新分析

認(rèn)知協(xié)作是在知識(shí)本體作為知識(shí)表示宏觀結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，以“人”為問題認(rèn)知與求解的主體，在滿足特定問題認(rèn)知的環(huán)境下，不同主體基于知識(shí)應(yīng)用和認(rèn)知進(jìn)化相互協(xié)作完成對(duì)問題解決的過程[7]。在這個(gè)過程中，具備不同核心知識(shí)的不同主體集思廣益，在個(gè)體學(xué)習(xí)和群體交互的基礎(chǔ)上，完成全局問題的系統(tǒng)解決[8]。因而，認(rèn)知協(xié)作是一種基于知識(shí)采集、知識(shí)融合、知識(shí)交互、知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)應(yīng)用的思維協(xié)作，實(shí)際是一個(gè)不同主體掌握的不同核心知識(shí)的融會(huì)和交互的過程，具有群體性和交互性特征，不同主體知識(shí)的多樣性是認(rèn)知協(xié)作的基礎(chǔ)，從邏輯上體現(xiàn)為知識(shí)流的形式[9～11]?？紤]認(rèn)知協(xié)作的過程要素，可將認(rèn)知協(xié)作定義為：（1）Agent：表示參與認(rèn)知協(xié)作的個(gè)體集合，即project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新主體的集合；（2）Set：表示協(xié)作過程中需解決問題的集合，包括認(rèn)知協(xié)作錢待解決的問題Previous-set和認(rèn)知協(xié)作后續(xù)解決的問題Succeed-set；（3）Cognition condition：表示實(shí)現(xiàn)認(rèn)知協(xié)作過程需滿足的條件。結(jié)合project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新的特征，可將project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新活動(dòng)面向認(rèn)知協(xié)作的子過程表示如圖1。

Project-based供應(yīng)鏈由業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位等項(xiàng)目型組織構(gòu)成，是典型的以項(xiàng)目為中心的跨組織結(jié)構(gòu)模式，項(xiàng)目是project-based供應(yīng)鏈價(jià)值和項(xiàng)目型組織利益的來源，因此所有合作創(chuàng)新活動(dòng)都圍繞項(xiàng)目展開，如項(xiàng)目前期整合參與各方對(duì)項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)等知識(shí)，中期圍繞項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全等的知識(shí)，項(xiàng)目后期的物業(yè)管理、顧客管理等知識(shí)。知識(shí)在不同項(xiàng)目型組織間傳遞并伴隨認(rèn)知交互和進(jìn)化的過程，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值為目標(biāo)，項(xiàng)目型組織通過問題內(nèi)省和知識(shí)應(yīng)用，針對(duì)需解決問題的特性，通過跨組織合作創(chuàng)新，對(duì)伴隨項(xiàng)目進(jìn)度需要的各種知識(shí)進(jìn)行投入、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值（圖2）。

由圖2可知，項(xiàng)目型組織內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新是project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新的前提，知識(shí)流是project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素，在假定項(xiàng)目型組織能夠自覺實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新和核心企業(yè)能夠合理公平分配項(xiàng)目?jī)r(jià)值增加值的基礎(chǔ)上，project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新的認(rèn)知條件就是項(xiàng)目型組織對(duì)project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的評(píng)估。若采取project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新活動(dòng)后，預(yù)期項(xiàng)目?jī)r(jià)值的增加值能大于為進(jìn)行合作創(chuàng)新支付的成本與維持現(xiàn)狀的項(xiàng)目?jī)r(jià)值之和，那么項(xiàng)目型企業(yè)就會(huì)采取合作創(chuàng)新活動(dòng)（圖3）?；诖耍x幾個(gè)與本文研究相關(guān)的概念：

（1）認(rèn)知系統(tǒng)：針對(duì)project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新方案評(píng)價(jià)與選擇問題，以“項(xiàng)目型組織”作為問題認(rèn)知和求解的主體，默認(rèn)系統(tǒng)由知識(shí)流驅(qū)動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新過程中，支持認(rèn)知進(jìn)化與知識(shí)創(chuàng)新的和諧演化集成環(huán)境。

（2）認(rèn)知過程：可看成是對(duì)認(rèn)知進(jìn)化的認(rèn)知步驟集合，針對(duì)project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新方案評(píng)價(jià)與選擇問題，可分為五個(gè)步驟：①對(duì)維持現(xiàn)狀項(xiàng)目?jī)r(jià)值的評(píng)估；②采取合作創(chuàng)新后項(xiàng)目?jī)r(jià)值的評(píng)估；③確定采取合作創(chuàng)新策略；④合作創(chuàng)新方案的評(píng)價(jià)；⑤合作創(chuàng)新方案的選擇。

（3）認(rèn)知協(xié)作：在project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新活動(dòng)中，若具有啟承轉(zhuǎn)接關(guān)系的認(rèn)知步驟由供應(yīng)鏈中不同的項(xiàng)目型組織完成，即在某一時(shí)間節(jié)點(diǎn)不同項(xiàng)目型組織間在邏輯上存在一定的依賴關(guān)系，這個(gè)過程的開展稱為認(rèn)知協(xié)作，認(rèn)知協(xié)作能夠使得project-based供應(yīng)鏈上產(chǎn)生新的知識(shí)。

（4）項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值：project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新實(shí)際是一個(gè)不同項(xiàng)目中組織不同知識(shí)交互作用的過程，本文從整體項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值的角度出發(fā)考慮project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新問題。

從上述定義出發(fā)，依據(jù)圖2和圖3可知，面向認(rèn)知協(xié)作的project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新問題已變成解決認(rèn)知協(xié)作的認(rèn)知條件問題，假定項(xiàng)目型組織一定采取合作創(chuàng)新態(tài)度，因而面臨對(duì)合作創(chuàng)新方案的評(píng)價(jià)與選擇問題，即本文需進(jìn)一步解決的問題。

2 面向認(rèn)知協(xié)作的供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新方案評(píng)價(jià)過程

2.1 評(píng)價(jià)假設(shè)

（1）項(xiàng)目型組織更加專注于項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值的實(shí)現(xiàn)，而不是自身的利益；

（2）核心企業(yè)能公平有效地分配項(xiàng)目?jī)r(jià)值的增加值；

（3）合作創(chuàng)新能夠使得項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值，但也面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)損失，項(xiàng)目型組織能夠準(zhǔn)確評(píng)估采取合作創(chuàng)新的期望凈現(xiàn)值、風(fēng)險(xiǎn)盈利值和風(fēng)險(xiǎn)損失值，但無法預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)盈利值和風(fēng)險(xiǎn)損失值發(fā)生的可能性；

（4）為進(jìn)行project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新活動(dòng)，項(xiàng)目型組織需支付一定的成本，即進(jìn)行一定的投資。這一部分來源于項(xiàng)目?jī)r(jià)值的增加值；

（5）項(xiàng)目型組織感興趣的不是項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值的絕對(duì)量，而是相對(duì)于項(xiàng)目原價(jià)值的變化量；

（6）項(xiàng)目型組織面臨條件相當(dāng)?shù)膿p失前景時(shí)更傾向于風(fēng)險(xiǎn)偏好，而面臨條件相當(dāng)?shù)氖找鏁r(shí)更傾向于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

2.2 評(píng)價(jià)過程

本文考慮項(xiàng)目型組織的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)多指標(biāo)決策的影響，將累積前景理論決策模型與灰關(guān)聯(lián)分析方法相結(jié)合[12][13]，步驟如下：

（1）確定方案集和評(píng)價(jià)指標(biāo)集：假定擬定的project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新方案集為S={S1，S2，…，Sn}，評(píng)價(jià)指標(biāo)集為A={A1,A2,…,Am}，方案Si對(duì)指標(biāo)Aj的效果樣本值為xij（i=1,2,…,n；j=1,2,…,m）。則方案集S對(duì)指標(biāo)集A的效果樣本矩陣為：

（2）效果樣本矩陣的規(guī)范化：為更好地體現(xiàn)前景理論中的收益和損失，借鑒獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的思想[14]，應(yīng)用線性變換算子。即評(píng)價(jià)對(duì)象的指標(biāo)值若優(yōu)于平均水平，則賦予0～1的正值；若低于平均值，則賦予-1～0的負(fù)值。具體做法如下，令

規(guī)范化后的決策矩陣為R=（rij）n×m：

（3）確定正負(fù)理想方案與灰關(guān)聯(lián)系數(shù)：設(shè)rj+=max{rij,1≤i≤n}，rj-=min{rij,1≤i≤n}（j=1,2,…,m），則正負(fù)理想方法分別為：S-={r1+,r2+,…,rm+}，S-={r1-,r2-,…,r-m}。選取正負(fù)理想方案為參照點(diǎn)，由灰色關(guān)聯(lián)分析方法[15]可知，方案Si與正負(fù)理想方案S+和S-關(guān)于指標(biāo)Λj的關(guān)聯(lián)系數(shù)為：

其中，ρ∈[0,1]為分辨系數(shù)，一般取ρ=0.5。

（4）計(jì)算方案的綜合前景值：依據(jù)Tversky和Kahneman標(biāo)定的價(jià)值函數(shù)v(rij)和決策權(quán)重函數(shù)π(wj)分別為[16]：

則方案Si的綜合前景值為正前景值與負(fù)前景值之和，即：

依據(jù)Tversky和Kahneman對(duì)各參數(shù)的標(biāo)定[17]，γ+=0.61，γ-=0.69，α=0.88，λ=-2.25。

（5）最優(yōu)決策權(quán)重的確定：設(shè)各方案的決策指標(biāo)權(quán)重為w=(w1,w2,…,wm)，對(duì)備選方案而言，綜合前景值越大越好，建立優(yōu)化模型，其目標(biāo)函數(shù)為：

求解上述模型，可得到最優(yōu)解w*=(w1*,w2*,…,wm*)，則備選方案Si的最優(yōu)綜合前景值為：

（6）確定最優(yōu)方案：對(duì)每個(gè)備選方案的最優(yōu)綜合前景值按從大到小的進(jìn)行排序，前景值最大者即為最優(yōu)方案。

3 算例分析

假定在某一個(gè)具體的project-based供應(yīng)鏈中，在某一具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目型組織面臨跨組織合作創(chuàng)新方案選擇問題，擬定了5個(gè)合作方案，各方案的效果樣本值如表1所示，各指標(biāo)的權(quán)重信息為：H:{0.1≤w1≤0.2,0.25≤w2≤0.4,0.1≤w3≤0.2,0.25≤w4≤0.4}

表1 備選方案的效果樣本值

（1）依據(jù)表1建立效果樣本矩陣：

由式（1）得到?jīng)Q策矩陣：

（2）由決策矩陣R得正負(fù)理想方案為S+=(0.80,1,1,0.58)，S=(-1,-0.73,-0.13,-1)，根據(jù)式（2）（3）計(jì)算正負(fù)灰關(guān)聯(lián)系數(shù)ξij+和

（3）依據(jù)式（5）計(jì)算正負(fù)前景價(jià)值系數(shù)V+(rij)和V-(rij)：

（4）以各備選方案的綜合前景值最大為目標(biāo)，依據(jù)式（6）（7）得最優(yōu)

4 結(jié)論與展望

相對(duì)于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式，project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新活動(dòng)具有臨時(shí)性、動(dòng)態(tài)性和頻繁性特征，而作為一種臨時(shí)性組織，項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值的實(shí)現(xiàn)取決于project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新的成功。本文將認(rèn)知科學(xué)中的認(rèn)知協(xié)作引入剖析project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新中，project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新成為一個(gè)知識(shí)流驅(qū)動(dòng)的跨組織認(rèn)知協(xié)作過程。在假定項(xiàng)目型組織能夠自覺實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新和核心企業(yè)能夠合理公平分配項(xiàng)目?jī)r(jià)值增加值的基礎(chǔ)上，project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新活動(dòng)成為一個(gè)解決合作創(chuàng)新認(rèn)知協(xié)作過程，而這個(gè)過程中，項(xiàng)目型組織更多的面臨合作創(chuàng)新方案選擇問題。

因而，本文從整體項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值的角度出發(fā)，凸顯風(fēng)險(xiǎn)偏好對(duì)項(xiàng)目型組織的影響，應(yīng)用基于前景理論的灰關(guān)聯(lián)多指標(biāo)決策模型對(duì)project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新的備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，為項(xiàng)目型組織預(yù)測(cè)project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新行為提供新的思路，更具針對(duì)性和實(shí)踐性地為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值提供解決方法，為項(xiàng)目型組織實(shí)施project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值增值提供理論指導(dǎo)和決策支持。模型是在假定核心企業(yè)能夠合理公平分配項(xiàng)目?jī)r(jià)值增加值的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，但在實(shí)際project-based供應(yīng)鏈中，項(xiàng)目型組織往往面臨角色沖突和利益分配問題，因此，project-based供應(yīng)鏈跨組織合作創(chuàng)新的沖突解決機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制將是需進(jìn)一步研究的方向。

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（責(zé)任編輯/亦民）

F270

A

1002－6487（2011）06－0048-04

國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目（70903051）

施建剛（1962-），男，上海人，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向：建設(shè)項(xiàng)目管理。