□孫志潔

關于高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實習的效果評價

□孫志潔

社會對高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實習的看法不一，經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實習的效果到底如何，需要有個科學的評價體系來說話。從企業(yè)、學校、學生三個不同的利益主體在頂崗實習中所追求的不同利益出發(fā)，設計了一套頂崗實習的效果評價指標體系。

高職；經(jīng)貿(mào)類專業(yè)；頂崗實習；效果；評價

一、高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實習效果評價的必要性

學生頂崗實習是學校培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型專門人才的重要形式，是企業(yè)選擇錄用員工的重要途徑，也是學生就業(yè)的重要渠道。經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實習雖在持續(xù)地開展，但拓展不開，實習崗位排在前幾位的總是推銷員、市場推廣、營業(yè)員等崗位，國際貿(mào)易、電子商務較難找到對口的崗位實習。分析經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實習的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其存在以下問題：崗位不對口，實習經(jīng)歷和所學專業(yè)的相關度低，一些專業(yè)性較強的工作崗位，實習單位唯恐躲避不及，如國貿(mào)類專業(yè)很難找到對口的崗位實習，大多在營銷類專業(yè)崗位實習；學校管理不到位，實習準備不充分、制度不完善、過程管理難度較大等造成實習效果不好，如實習單位不提前聯(lián)系，或臨時編個實習任務應付檢查等現(xiàn)象大有存在；企業(yè)參與配合的積極性不高，穩(wěn)定的實習單位不多，企業(yè)追求利潤最大化，與高校共同培養(yǎng)人才不是企業(yè)直接的追求目標，這樣容易導致企業(yè)參與的積極性不高，能保持與學校長期合作的企業(yè)不多；學生期望值過高，心理落差大，如連鎖專業(yè)在大型超市的實習，很多學生覺得崗位技能太簡單，學不到東西，工作辛苦，待遇差，被當廉價勞動力使用等，造成學生中途離崗，自己尋找實習單位，進一步造成實習分散，加大學校管理難度；重形式超過效果等問題，重視實習形式，而忽視實習效果，不管學生是否達到實習目的，只要學生參與了，把相關的實習表格填寫完畢，有實習單位的公章，就算實習任務完成了。以上問題的客觀存在導致對經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實習的效果眾說紛紜、看法不一、甚至有的持否定態(tài)度，到底效果如何，需要有個科學的評價體系來說話。

就目前來看，經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實習效果評價的研究少，企業(yè)與學校的合作隨意性大，學校與企業(yè)的合作中，學校有點“一廂情愿”，企業(yè)則當走走過場，履行形式，學生則期望值過高，心理落差大。企業(yè)、學校、學生是頂崗實習不同的利益主體，各自追求不同的利益，三者就頂崗實習的利益目標實現(xiàn)情況如何，也需要有個科學的評價體系來說話。因此，建立科學有效的頂崗實習效果評價體系勢在必行。

二、高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實習效果的評價內(nèi)容

頂崗實習是學校培養(yǎng)人才、企業(yè)擇錄員工、學生就業(yè)歷練的平臺，是產(chǎn)學研、校企合作的重要途徑。企業(yè)、學校、學生分別是頂崗實習的主體，三者在頂崗實習中各自追求自己的目標和利益，各自目標實現(xiàn)的程度在一定程度上反映了頂崗實習效果的大小。本文主要從頂崗實習主體各自追求的利益目標來設計頂崗實習效果評價的內(nèi)容。

（一）以企業(yè)為主體的評價內(nèi)容

1.實習基本情況。這一指標主要考核企業(yè)所接受的學生實習到崗率、專業(yè)對口實習率、實習離崗率、實習轉(zhuǎn)就業(yè)率、企業(yè)對學生實習滿意率等這些方面的內(nèi)容。

2.經(jīng)濟效益。實習生在企業(yè)不會有大的經(jīng)濟貢獻，但實習生直接轉(zhuǎn)化正式員工能減少企業(yè)的招聘成本、培訓費用等，而實習生在正式工作崗位也能創(chuàng)造一定的價值。招聘成本比較率和實習生貢獻率是反映企業(yè)頂崗實習經(jīng)濟效益的指標，其中招聘成本比較率是實習轉(zhuǎn)就業(yè)的人均費用與實際人均費用的比較率，實習轉(zhuǎn)就業(yè)的人均費用是指企業(yè)在實習中所花費的指導老師費用、培訓費用等的總和與實習轉(zhuǎn)就業(yè)人數(shù)的比。實習生貢獻率是實習生人均收益與實習生人均成本的比，其中實習生人均成本是實習生的工資、津貼等總成本與實習生人數(shù)的比，實習生人均收益相對難計算出來，不同崗位有不同的計算方法，如營銷人員就可以根據(jù)其業(yè)績來計算。

3.培養(yǎng)人才。培養(yǎng)人才是企業(yè)附屬在利潤最大化這一目標下的次要目標，通過頂崗實習能培養(yǎng)適合自己崗位需求的人才，實習轉(zhuǎn)就業(yè)能將自己所培養(yǎng)的人才減少給他人作嫁衣的可能，并能有效改變企業(yè)的人才資源結(jié)構。這一目標主要通過實習轉(zhuǎn)就業(yè)率這一指標來評價，實習轉(zhuǎn)就業(yè)率反映了實習后學生和企業(yè)的雙向選擇情況，也從側(cè)面反映了企業(yè)培養(yǎng)人才這一目標的實現(xiàn)程度。

4.產(chǎn)學研。企業(yè)通過頂崗實習能加深與高職院校的合作，能接受專業(yè)老師的技術服務、參與經(jīng)貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂和課程改革等校企合作的內(nèi)容，有利于與學校共同培養(yǎng)適合企業(yè)實際需求的人才。

5.社會效益。企業(yè)通過接受學生頂崗實習，有助學的聲譽，并能在學生中、學生家庭中擴大其品牌影響力，有利于提高企業(yè)的社會知名度和美譽度。

（二）以學校為主體的評價內(nèi)容

1.實習基本情況。這個部分主要考核經(jīng)貿(mào)類某一專業(yè)學生的實習率，包括專業(yè)對口實習率、實習合格率、實習優(yōu)秀率等。

2.就業(yè)率。提高就業(yè)率是學校頂崗實習的目標之一，主要考核實習對就業(yè)的貢獻的大小，包括實習轉(zhuǎn)就業(yè)率、實習對就業(yè)的貢獻率、實習對專業(yè)對口就業(yè)的貢獻率等指標。

3.滿意率。頂崗實習要力爭各主體滿意，各主體對實習的滿意情況能在一定程度上反映實習的效果。

4.產(chǎn)學研。產(chǎn)學研是學校在頂崗實習中追求的另一主要目標，通過頂崗實習加深校企合作，主要從技術服務、師資隊伍、人才培養(yǎng)方案、課程改革等幾個內(nèi)容進行考核。

5.社會聲譽。頂崗實習能擴大學校在行業(yè)、企業(yè)和社會的影響力，有利于提高其社會知名度和美譽度，帶來比較好的生源。

（三）以學生為主體的評價內(nèi)容

1.實踐經(jīng)驗的豐富。學生在真實的工作崗位上，能真實感受社會、企業(yè)對用人要求的認識，能擴大視野，增加社會經(jīng)驗，積累工作經(jīng)驗。

2.實踐技能的提高。學生通過頂崗實習能將在學校所學的專業(yè)知識運用到社會實踐，提高實際動手能力，減少眼高手低的情況。

3.就業(yè)競爭力的提高。在豐富實踐經(jīng)驗和提高實踐技能的基礎上，學生頂崗實習的主要目標是就業(yè)競爭力的提高，在就業(yè)機會面前有自己的優(yōu)勢。實習能直接轉(zhuǎn)就業(yè)，實習經(jīng)歷豐富了學生的閱歷，能增加就業(yè)機會，減少求職成本和求職風險。

4.實習待遇。學生在實習中能享受企業(yè)一定的實習待遇，包括工資、住宿和伙食補貼，對實習待遇的滿意情況也能從側(cè)面反映實習效果。

5.實習成績。學生頂崗實習有學分和成績評定，成績能反映學生實習表現(xiàn)的好壞。

6.對實習的滿意情況。對實習整體情況，包括企業(yè)方面、學校方面和自己的所得所失，學生有自己的一個心理評價，這一評價結(jié)果同樣能反映學生的實習效果。

三、高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實習效果的評價指標體系

表1 頂崗實習效果評價指標體系（企業(yè)用）

表2 頂崗實習效果評價指標體系（學校用）

表3 頂崗實習效果評價指標體系（學生用）

根據(jù)以上所分析的經(jīng)貿(mào)類專業(yè)頂崗實習的評價內(nèi)容，設計企業(yè)、學校、學生三個頂崗實習評價指標體系如下：

四、考核與評價方法說明

以上指標體系中有些是定量指標、有些是定性指標，由于各指標單位不同，必須采用歸一化方式處理。對于定量指標可采用公式直接計算，而對于定性指標則必須量化，才能使各指標具有運算上的可比性。因此，對于頂崗實習效果的評價最有效的方法是定量與定性相結(jié)合的綜合評價方法。

根據(jù)評價指標體系模型，確定各屬性指標的評價等級和評價標準。評價等級可采用三級或五級，本指標體系主要采用v={增加，不變，減少}和{滿意，一般，不滿意}三級作為評價等級，各等級標準值若采用十分制，其中肯定層、中性層和否定層分別記10分、5分和0分，是非兩層級的分別記10分和0分。

企業(yè)、學校、學生三個評價主體對頂崗實習的整體效果所起作用大小不同，筆者認為企業(yè)、學校、學生按0.3、0.4、0.3的權數(shù)比較合適。在統(tǒng)計的過程中，可采用一些數(shù)學方法，如模糊綜合評價法等統(tǒng)計，以控制評價的人為因素，減少評價的主觀性。上表中各一級指標后的數(shù)字表示該一級指標在所有一級指標中的權重，各二級指標后的數(shù)字表示該二級指標在所屬的一級指標中的權重，各三級指標后的數(shù)字表示該三級指標在所屬的二級指標中的權重。企業(yè)、學校、學生三個主體的評定效果分別記為A、B、C，實習總效果記為 J，則 J=0.3A+0.4B+0.3C，A、B、C分別等于各指標的加權平均數(shù)的加權平均，最后按照J的大小確定等級，90分以上為優(yōu)秀、75到90分為良、60到75分為中、60分以下為不合格。

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孫志潔（1968-）女，河南商丘人，商丘職業(yè)技術學院副教授,研究方向為經(jīng)濟學與管理學。

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1001-7518（2011）32-0065-02

責任編輯 夏煥堂