河南省省直機(jī)關(guān)通訊服務(wù)中心 李 娜

華為交換機(jī)的維護(hù)與管理

河南省省直機(jī)關(guān)通訊服務(wù)中心 李 娜

一、模擬話機(jī)診斷測(cè)試

作為一種外線測(cè)試的補(bǔ)充，CC08交換機(jī)模擬話機(jī)測(cè)試可用于測(cè)試用戶話機(jī)的性能，測(cè)試項(xiàng)目包括性能測(cè)試和指標(biāo)測(cè)試，如振鈴聽撥號(hào)音等，以此來判斷外線的斷線和話機(jī)性能的故障。

二、硬件準(zhǔn)備

系統(tǒng)硬件連線分配給TSS（Task State Segment）板的用戶端口是一個(gè)能夠正常工作的內(nèi)部用戶端口，以保證從TSS板到分配用戶端口之間完全正常，即保證內(nèi)線正常。同時(shí)，系統(tǒng)將通知用戶外線，通過外測(cè)試總線連接到TSS板進(jìn)行配置。首先，為TSS板分配一個(gè)內(nèi)部用戶端口，利用外部物理線使內(nèi)部用戶端口與TSS板相連，于是外部物理線TSS板、母板總線ASL板和用戶外線構(gòu)成了透明傳輸。然后，通知用戶話機(jī)和分配給TSS板的用戶端口，實(shí)現(xiàn)連接第三方話機(jī)為PSTN（Public Switched Telephone Network）上的任意一臺(tái)普通模擬話機(jī)。話機(jī)測(cè)試時(shí)該話機(jī)可通過撥打分配給TSS板用戶端口的電話號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)與被測(cè)話機(jī)的通話，此時(shí)被測(cè)用戶實(shí)際上是利用分配給TSS板用戶端口的內(nèi)線和故障外線進(jìn)行測(cè)試。

三、用戶設(shè)備診斷測(cè)試的操作步驟

1.操作步驟。首先，修改TSS配置并給TSS板分配一個(gè)模擬用戶端口。然后，查詢呼叫字冠，開始話機(jī)的測(cè)試。由第三方話機(jī)撥打分配給TSS板用戶端口的電話號(hào)碼，進(jìn)行話機(jī)的測(cè)試。最后，停止話機(jī)測(cè)試。

2.撥號(hào)音測(cè)試。進(jìn)行送振鈴測(cè)試時(shí)，在被測(cè)話機(jī)摘機(jī)后可按照順序進(jìn)行撥號(hào)音、回鈴音等測(cè)試。如果被測(cè)話機(jī)正常，則第三方話機(jī)和被測(cè)話機(jī)應(yīng)能同時(shí)聽到撥號(hào)音、回鈴音等信號(hào)音。如果聽不到相應(yīng)的信號(hào)音，則表明被測(cè)用戶的相應(yīng)功能可能存在問題，此時(shí)應(yīng)對(duì)用戶外線和話機(jī)進(jìn)行檢修。其他測(cè)試如反極性測(cè)試、測(cè)環(huán)阻等，維護(hù)終端也會(huì)有相應(yīng)的結(jié)果提示信息。

3.BAM（Background Administration Module）服務(wù)器的設(shè)置。CC08數(shù)字程控交換系統(tǒng)的BAM服務(wù)器是終端系統(tǒng)與交換設(shè)備的聯(lián)系媒介，話單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等重要數(shù)據(jù)都存放在BAM服務(wù)器上，BAM服務(wù)器是交換機(jī)的關(guān)鍵部件。應(yīng)急工作站需安裝應(yīng)急工作站軟件，該軟件可通過網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)同步備份，BAM服務(wù)器的數(shù)據(jù)內(nèi)容缺省值為每4小時(shí)發(fā)起一次同步活動(dòng)，當(dāng)BAM服務(wù)器停止工作后，可以通過應(yīng)急工作站上的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)BAM數(shù)據(jù)庫，還可以用應(yīng)急工作站暫時(shí)代替BAM服務(wù)器工作，等BAM服務(wù)器故障恢復(fù)后再切換恢復(fù)到原來的工作模式。

四、BAM服務(wù)器數(shù)據(jù)設(shè)定緩慢的處理方法

1.確保MCP卡網(wǎng)卡網(wǎng)線硬件正常。BAM服務(wù)器有2塊MCP卡，服務(wù)器與老式MCP卡的撥碼開關(guān)不同，必須保證網(wǎng)卡正常運(yùn)行驅(qū)動(dòng)帶寬足夠大，并要設(shè)定正確的IP地址與網(wǎng)關(guān)。

2.使用獨(dú)立HUB集線器。BAM服務(wù)器與維護(hù)終端之間通過HUB連接，它們之間的信息以廣播方式傳送。在只有1臺(tái)維護(hù)終端非話務(wù)高峰和非話務(wù)統(tǒng)計(jì)時(shí)設(shè)定數(shù)據(jù)，合理安排通話和取話時(shí)間段。

3.合理地應(yīng)用維護(hù)終端統(tǒng)計(jì)功能。應(yīng)避免在維護(hù)終端的Tablebrowse數(shù)據(jù)庫的同時(shí)，打開ST用戶數(shù)據(jù)表、V5ST用戶數(shù)據(jù)表和用戶數(shù)據(jù)索引表，并在查看完畢后立即關(guān)閉這些表格。因?yàn)檫@些表格在打開動(dòng)態(tài)更新查詢時(shí)，它們將得不到及時(shí)地更新，只有在表格關(guān)閉后才能恢復(fù)更新。并且打開的時(shí)間越長(zhǎng)，更新的時(shí)間也就越長(zhǎng)，從而加大了服務(wù)器的處理負(fù)擔(dān)。

4.減少話務(wù)量高峰期數(shù)據(jù)的操作。在話務(wù)量高峰期間，應(yīng)盡量減少和避免批命令。在連續(xù)設(shè)定大批數(shù)據(jù)、設(shè)定全局或大量統(tǒng)計(jì)類的查詢時(shí)，如LST NSVUSER新業(yè)務(wù)用戶統(tǒng)計(jì)，LST ALMMAL查詢惡意記錄、全局大批量數(shù)據(jù)操作FMT ALL、格式轉(zhuǎn)換BKP DB、備份BAM數(shù)據(jù)庫及注冊(cè)表等命令，這些命令都會(huì)加大服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。

五、接入網(wǎng)BAM故障處理

1.關(guān)閉電源并打開系統(tǒng)，檢查主板硬盤插頭和數(shù)據(jù)連線是否正常。

2.進(jìn)入CMOS（Complementary Metod Oxide Semiconductor）系統(tǒng)并檢測(cè)C盤。用DOS命令轉(zhuǎn)入C盤時(shí)，出現(xiàn)Alert Retry或Fail提示，從而推斷C盤出現(xiàn)損壞扇區(qū)。

3.關(guān)閉電源并將C盤去掉，改為用從盤安裝到其他電腦上打開文件目錄正常，用磁盤掃描程序檢查發(fā)現(xiàn)大量損壞扇區(qū)，將D盤改為主盤后重新分區(qū)，在C盤下安裝Win2000，在便攜電腦中安裝軟件BAM補(bǔ)丁程序并將其拷貝到D盤分區(qū)下。

4.關(guān)閉電源，將BAM的原C盤改為從盤掛到BAM下。在D：...SetupGuiBamDisk1目錄執(zhí)行Setup.exe文件安裝，完畢后自動(dòng)重啟進(jìn)入HONET，網(wǎng)管界面這時(shí)會(huì)退出。在D：... SetupGuiClientsDisk1目錄執(zhí)行Setup.exe文件，注意這一過程要快，否則5min左右Watch dog（看門狗程序）檢測(cè)到HONET網(wǎng)管被關(guān)閉后會(huì)自動(dòng)重啟BAM。安裝完畢后自動(dòng)重啟進(jìn)入HONET網(wǎng)管界面。退出網(wǎng)管界面時(shí)要注意，如果沒有退出DBF目錄下有文件在使用，則不容許覆蓋。要將E：An_nmsBamDbf目錄下的所有內(nèi)容拷貝到C：An_nmsBamDbf下，再將BAM補(bǔ)丁程序打上。至此，BAM版本和數(shù)據(jù)均已恢復(fù)。注意電腦主、從盤互換時(shí)，不僅要修改跳線，還要進(jìn)入CMOS重新確認(rèn)硬盤的容量。

5.安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。首先打開數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中設(shè)備配置菜單下的模塊描述表，并記錄各模塊的串口編號(hào)，然后開始安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，用該TURBO系列設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序來安裝，最后完成安裝并單擊FINISH后，會(huì)出現(xiàn)設(shè)備配置界面。

6.BAM連線后，上電登錄后進(jìn)入接入網(wǎng)維護(hù)臺(tái)，上報(bào)各模塊單板狀態(tài)，檢查前臺(tái)軟件版本，檢查備份開關(guān)。并把BAMC盤符下DBF目錄中的文件和initfile目錄下的配置文件備份到安全可靠的地方。每次修改接入網(wǎng)數(shù)據(jù)前后均要備份DBF數(shù)據(jù)。