李曉童

創(chuàng)新社區(qū)心理健康服務

李曉童

隨著我國社會發(fā)展進入新時期，經濟結構迅速調整，利益分配多元化，社會競爭日益加劇；社會分化程度不斷加大，致使收入分配差距拉大；人們所承受的壓力不斷挑戰(zhàn)人們心理所能承受的極限，改革帶來的各種變化沖擊著傳統(tǒng)的社會生活模式，同時也給人們帶來前所未有的生存壓力和心理困擾，個體焦慮成為普遍的心態(tài)。心理健康問題正威脅著社會的和諧和穩(wěn)定，解決社會心理健康問題刻不容緩。

北京建國門街道舉辦心理健康知識講座

探索心理健康服務新途徑

社會心理健康服務主要是面對占人口80%的心理亞健康群體，宣傳普及心理健康知識，實施人文關懷和心理救助，解決心理問題。社區(qū)作為社會的細胞，是現代社會生活的主要平臺之一，人們工作之余的大部分時間都要在社區(qū)度過，社區(qū)生活對一個人的心理發(fā)展有重要影響，因而只有把社會心理健康服務深入到社區(qū)，建立社區(qū)社會心理健康服務網絡，才能更好地解決人們心理健康問題，促進社會和諧。

近年來，北京社會生活心理衛(wèi)生咨詢服務中心以北京市東城區(qū)為試點，由東城區(qū)民政局提供資金，在建國門、朝陽門兩個街道分別建立了社區(qū)心理健康服務站，逐步形成以“服務站”為主、“中心”專家專業(yè)技術支持、社區(qū)心理輔導員在居民家門口服務的工作機制，探索心理健康服務進社區(qū)新途徑。

北京社會生活心理衛(wèi)生咨詢服務中心一是請知名心理專家和心理咨詢師指導“服務站”日常工作，制定服務標準，提供專業(yè)服務，同時深入社區(qū)開展心理健康宣傳、心理咨詢服務活動。二是對“服務站”工作人員和社區(qū)心理輔導員進行培訓，提高他們的專業(yè)技能。為保證每個社區(qū)都配有專業(yè)技術的心理輔導員，自2007年開始，在東城區(qū)民政局的支持下，全區(qū)10個街道分批次共培養(yǎng)社區(qū)心理輔導員115人，為建立社區(qū)心理健康服務網絡打下了專業(yè)技術基礎，逐步讓老百姓在“家門口”即可享受專業(yè)的心理健康服務。

社會心理健康服務作為帶有專業(yè)性質的社會公益服務，系統(tǒng)深入社區(qū)開展工作，得到了政府的支持和幫助。目前，東城區(qū)政府已將建立“街道社區(qū)心理健康服務站”納入社區(qū)建設的工作規(guī)劃，并由區(qū)民政局撥?？钣糜跈C構的組建和人員的配置。

豐富社會管理內涵

去年初，建國門、朝陽門心理健康服務站作為心理健康服務進社區(qū)的工作平臺，開展了心理健康知識普及與教育、心理咨詢、心理疏導、心理危機干預等工作，并通過社區(qū)心理輔導員入戶為居民服務等方式，化解社會矛盾，以為居民提供優(yōu)質的心理健康服務為切入點，把社會心理健康與社區(qū)服務有機結合，取得了階段性成果。

這些街道心理健康服務站在普及社會心理健康知識的同時，服務社區(qū)，成為百姓解決心理困惑的“陽光屋”。服務站通過駐站心理咨詢師和利用心理健康服務熱線，向居民提供初級心理咨詢服務；利用服務站內設有的多種心理測查工具，包括沙盤游戲、宣泄器械、音樂治療椅等，對居民進行心理測查、評估，并提供心理問題疏導，讓社區(qū)居民直接感受心理健康服務的效果。

服務站立足街道，也便于全面掌握居民心理需求，成為了解社區(qū)居民心理健康狀況的“檔案冊”。去年建國門社區(qū)心理健康服務站對轄區(qū)10個社區(qū)的居民進行了1427份心理健康服務問卷專項測查，了解掌握社區(qū)心理健康服務需求。服務站還針對社區(qū)內的老年人、失業(yè)人員、社區(qū)矯正對象、低保人員、殘疾人等重點人群，實行一年一次的問題篩查，根據其不同的心理健康水平，建立了心理健康檔案。

截至目前，建國門街道社區(qū)心理健康服務站共為轄區(qū)內3171人提供了心理健康服務。通過講座、團體培訓活動、音樂體驗等多種方式，妥善處理了居民生活中的矛盾和危機事件，較大程度提高了居民精神生活質量。

通過在東城區(qū)的試點，北京社會生活心理衛(wèi)生咨詢服務中心建立起了一個覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)的社會心理健康服務網絡。今年，東城區(qū)政府計劃在全區(qū)每個街道社區(qū)服務中心都建立一個20平方米的“服務站”，由北京社會生活心理衛(wèi)生咨詢服務中心協(xié)助挑選、培訓工作人員，加強心理健康服務網絡建設。

關注社會心理健康服務，為廣大居民帶去心理健康知識，幫助他們解決心理問題，就好比送去了一把重新開啟幸福生活的鑰匙。從提高個體心理健康入手，緩解社會焦慮，為首都建設中國特色世界城市，向健康城市發(fā)展摸索了一些經驗，豐富了新時期社會管理的內涵，也為全市深入開展社會心理健康服務，建立服務體系打下基礎。

高考生在社區(qū)心理服務站做宣泄訓練

作者系北京市政協(xié)委員、北京社會生活心理衛(wèi)生咨詢服務中心主任

責任編輯 劉墨非