楊 英，鐘曉燕，瞿 堃

（西南大學(xué) 計算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院，重慶 400715）

知識管理在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)中的運用探析*

楊 英，鐘曉燕，瞿 堃

（西南大學(xué) 計算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院，重慶 400715）

通過文獻(xiàn)研究證實，知識管理的一些理論和理念對師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)具有指導(dǎo)和借鑒作用。本文在總結(jié)知識管理的重要理論和理念的基礎(chǔ)上，對其在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)中的運用進(jìn)行了探索和分析。

知識管理；理論和理念；師范生教育技術(shù)能力；運用

一、前言

為了提高中小學(xué)教師教育技術(shù)能力水平，促進(jìn)教師專業(yè)能力發(fā)展，教育部正式頒布了《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，并要求所有的在職教師達(dá)標(biāo)。作為明日之師，師范生的教育技術(shù)能力的重要性不言而喻。通過文獻(xiàn)研究，筆者發(fā)現(xiàn)知識管理的一些理論和理念對師范生教育技術(shù)能力的培養(yǎng)具有相當(dāng)大的指導(dǎo)和借鑒作用，本文對此進(jìn)行探索和分析。

二、知識管理的重要理論和理念

知識管理一詞最早出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代，但最早對知識管理的深入研究始于20世紀(jì)90年代。[1]知識管理已成為管理學(xué)等領(lǐng)域的研究熱點之一，但對知識管理的認(rèn)識存在較大分歧。[2]筆者認(rèn)為知識管理是通過融合信息技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)以及文化等因素，來控制知識的獲取、存儲、共享、應(yīng)用與創(chuàng)新，促進(jìn)顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化，以提升特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

為了弄清楚知識管理在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)過程中發(fā)揮作用的機(jī)制和渠道，在此，我們將知識管理的一些重要理論和理念歸納整理如下：

1.知識分類

知識管理研究的一個基本問題是知識的分類，目前學(xué)術(shù)界公認(rèn)的權(quán)威分類是經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織關(guān)于知識的 4W 分類（即 Know-What、Know-Why、Know-Who、Know-How）。知識管理理論進(jìn)一步將上述知識分為兩大類：顯性知識和隱性知識。[3]顯性知識是指能夠以一種系統(tǒng)的方法傳達(dá)的正式和規(guī)范的知識，它可以通過形式化、制度化的語言來加以傳遞，是一種具體且系統(tǒng)的知識。例如報告書、手冊、電腦程序等。隱性知識是個人固有的、個性化的、難以用文字記錄和傳播的知識。包括具體的訣竅、手藝、技巧以及來源于實際的經(jīng)驗。

2.知識轉(zhuǎn)化

日本科學(xué)與技術(shù)高級研究所、加利福尼亞大學(xué)伯克利分校的野中郁次郎教授曾在其一系列論文和專著中提出了一個關(guān)于“知識轉(zhuǎn)化”的完整模型——SECI模型。[4]該模型是知識管理最核心的理論，主要包括知識轉(zhuǎn)化的四種方式及其相應(yīng)的方法，如下表所示：

表 SECI中的知識轉(zhuǎn)化方式

3.知識共享

知識的共享是知識管理的重要理念，知識共享主要包括兩種策略：分類編碼策略和個人化策略（亦即顯性知識共享策略和隱性知識共享策略）。分類編碼策略是指讓知識與知識生成源及知識開發(fā)者剝離，以達(dá)到知識獨立于特定的個體或組織并在一定程度上固化的目的，而后知識再經(jīng)過一定的程序處理、提取，進(jìn)而匯編成知識對象并存儲于知識庫中，以提供使用者隨時反復(fù)調(diào)用的策略。個人化策略則是指讓知識生成源與其開發(fā)者緊密地聯(lián)結(jié)在一起，知識主要通過直接的面對面的接觸來實現(xiàn)共享，在個人化策略中使用計算機(jī)的目的主要是在于幫助人們更好地溝通知識，而不是儲存或檢索。

4.知識管理工具

知識管理工具是組織實施知識管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，在知識管理中發(fā)揮著重要作用?，F(xiàn)有的知識管理工具主要包括：知識生產(chǎn)工具，包括知識的獲取、綜合、創(chuàng)新等等，如搜索引擎、門戶網(wǎng)站等；知識編碼工具，即將知識進(jìn)行有效的編碼、存儲和再現(xiàn)，如知識倉庫、知識地圖等等；知識轉(zhuǎn)移工具，如BBS、MSN等。[5]

三、知識管理在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)中的運用分析

1.培養(yǎng)目標(biāo)

師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)的最終目的就是要提升師范生個人的教育技術(shù)能力，這是對師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)目標(biāo)的一般認(rèn)識。人們往往忽略了另一個重要的問題：如何才能更好地培養(yǎng)師范生個人的教育技術(shù)能力？筆者認(rèn)為，培養(yǎng)師范生教育技術(shù)能力的組織和機(jī)構(gòu)的“能力”起著至關(guān)重要的作用。該組織或機(jī)構(gòu)的知識儲備、所采用的策略方法、人員和材料等都會影響師范生教育技術(shù)能力的形成。在幫助師范生形成教育技術(shù)能力的過程中，增加相關(guān)機(jī)構(gòu)或組織的顯隱知識儲備、積累相關(guān)經(jīng)驗、提升相關(guān)人員素質(zhì)等同樣是重要的目的和目標(biāo)。因此，師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)的目標(biāo)不僅是師范生個人教育技術(shù)能力的提升，還應(yīng)包括相關(guān)機(jī)構(gòu)或組織“能力”的提升。

2.培養(yǎng)內(nèi)容

2004年12月25日，國家教育部正式頒布了《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)是針對全國中小學(xué)教師、管理人員和技術(shù)支持人員的一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和行動指南。師范生教育技術(shù)能力的培養(yǎng)大多是以該標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過開設(shè)教育技術(shù)公共課的方式來進(jìn)行。[6]通過對標(biāo)準(zhǔn)的解讀，我們發(fā)現(xiàn)，該標(biāo)準(zhǔn)雖然有針對教師、管理人員和技術(shù)支持人員三種不同人員的三個部分，但三個部分的結(jié)構(gòu)大致相同，均為：意識與態(tài)度、知識與技能、應(yīng)用與創(chuàng)新和社會責(zé)任四個部分。我們認(rèn)為，在很大程度上，意識與態(tài)度、應(yīng)用與創(chuàng)新和社會責(zé)任三部分中的絕大多數(shù)內(nèi)容均為隱性知識的范疇。再以此標(biāo)準(zhǔn)來反觀師范生教育技術(shù)能力的培養(yǎng)，我們發(fā)現(xiàn)，各地區(qū)、各高校雖然大多數(shù)都編制了適合自己學(xué)校特色和地方需求的教育技術(shù)公共課教材，但這些教材所涉及的內(nèi)容大多數(shù)為“知識與技能”的范疇。同時通過對相關(guān)教師的訪談我們也了解到，該課程的實施多是通過教師講授+實驗室上機(jī)操作來完成的。很顯然，這與標(biāo)準(zhǔn)的宗旨是不相符合的，甚至是本末倒置的。作為一個教育技術(shù)的研究者，筆者認(rèn)為，無論是在職教師還是在校師范生，培養(yǎng)他們的教育技術(shù)能力并不僅僅是教會他們技術(shù)，而是要培養(yǎng)他們運用技術(shù)來滿足教學(xué)需求、解決教學(xué)問題，運用技術(shù)來創(chuàng)新，運用技術(shù)來提升自己的一種意識和態(tài)度。師范生的教育技術(shù)能力應(yīng)該是運用技術(shù)的顯性知識和隱性知識的結(jié)合，而且隱性知識應(yīng)該占據(jù)更大的比例。因此，筆者認(rèn)為師范生教育技術(shù)能力的培養(yǎng)應(yīng)該加大對隱性知識的重視程度，積極探索培養(yǎng)師范生教育技術(shù)能力方法和策略。

3.培養(yǎng)策略

1）建立網(wǎng)絡(luò)知識庫

教育技術(shù)是一個具有極強(qiáng)時代性的學(xué)科，它與技術(shù)的發(fā)展和新的學(xué)習(xí)理念的形成有巨大的聯(lián)系。因此，師范生的教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該是動態(tài)的、與時俱進(jìn)的。為此，各高校的教育技術(shù)公共課的教學(xué)大綱和教材也在不斷地修正和調(diào)整。另一方面，在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)的過程中，師生會產(chǎn)生眾多無序的、零散的隱性知識，這些知識中蘊含著師生個性化的思維方式和學(xué)習(xí)策略等，若不加挖掘、提煉和保存，將隨時間而消失。因此，我們認(rèn)為，有必要建立一個培養(yǎng)師范生教育技術(shù)能力的網(wǎng)絡(luò)知識庫。一方面用于將師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)所需要的顯性知識系統(tǒng)化、條理化，以便供師生隨時查閱，并隨時補(bǔ)充新的知識；另一方面用于挖掘和記錄師生的隱性知識，使之能在組織之間傳遞和共享。

2）建立實踐社群

所謂實踐社群就是有著同樣的目標(biāo)、同樣的工作或者同樣的興趣的一群人，組成一個非正式的團(tuán)體，就他們共同關(guān)注的問題進(jìn)行討論，從而促進(jìn)知識共享，加深對問題的看法。[7]在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)的過程中，以師范生為核心的實踐社群在促進(jìn)師范生顯隱知識的轉(zhuǎn)化和共享，提升師范生個人教育技術(shù)能力和組織知識方面起著不可或缺的作用。在調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)，許多教育技術(shù)公共課教師都要求師范生成立了小組，但由于成員缺乏足夠的動機(jī)，小組缺乏共同學(xué)習(xí)和交流的機(jī)制和保障，缺乏專門的管理人員，缺乏相應(yīng)的環(huán)境和文化支持等因素，這些小組并非真正意義上的實踐社群。因此，筆者認(rèn)為可以在上述幾個方面做一些努力以促成實踐社群的形成。在營造學(xué)習(xí)文化和環(huán)境方面，寧夏大學(xué)的梁占華和張玲就提出了“授權(quán)賦責(zé)”、“采集班級及部落照片”、“組內(nèi)互助第一的原則”、“頭腦風(fēng)暴法”等具體的方法和措施，值得借鑒。[8]

3）重視知識管理工具的使用

在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)的整個過程中都涉及到知識的管理。充分、合理地利用知識管理工具對師范生個人及實踐社群都具有重要意義。在師范生個人知識管理方面可以運用搜索引擎進(jìn)行知識的檢索；運用Excel、SPSS、概念圖進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析處理；運用Blog進(jìn)行知識的總結(jié)提煉和表達(dá)等等。在實踐社群的知識管理方面，可以運用Wiki進(jìn)行協(xié)作知識建構(gòu)；運用QQ或MSN進(jìn)行頭腦風(fēng)暴；運用GAE等工具進(jìn)行群體發(fā)散性思考等等。在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)過程中，應(yīng)該讓學(xué)生知道這樣一些工具可以幫助他們學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供這些工具，并用簡明的表格形式將其主要功能特點和相關(guān)幫助資源羅列出來，以方便學(xué)生查閱和學(xué)習(xí)。另外一方面，在課堂上教師們也應(yīng)該切合地運用這些工具，讓學(xué)生在潛移默化中形成運用知識管理工具的習(xí)慣。

四、結(jié)束語

作為一個新興的領(lǐng)域，知識管理在教育技術(shù)領(lǐng)域得到了前所未有的關(guān)注，并非是因為它新，而是因為二者具有內(nèi)在的契合和必然的聯(lián)系。在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)中運用知識管理的理論、理念或方法是一個新興的、值得研究的話題。本文僅從思辯的角度探索和分析了知識管理在師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)中的一些運用，以期能有更多的研究者能進(jìn)行進(jìn)一步的理論和實證研究。

[1]顧基發(fā),張玲玲.知識管理[M].北京:科學(xué)出版社,2009.

[2]朱曉峰.知識管理研究綜述[J].情報理論與實踐,2003(5).

[3]黎加厚.知識管理對網(wǎng)絡(luò)時代電化教育的啟迪(上)[J].電化教育研究,2001(8).

[4]查爾斯·德普雷,丹尼爾·肖維爾.知識管理的現(xiàn)在與未來[M].北京:人民郵電出版社,2004.

[5]李瑞國.基于知識管理的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計[D].山東師范大學(xué),2008.

[6]張娜.信息化環(huán)境下高校師范生教育技術(shù)能力培養(yǎng)策略研究[D].東北師范大學(xué),2008.

[7]王良輝.基于知識管理的在線學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)設(shè)計[D].華南師范大學(xué),2005.

[8]梁占華,張玲.知識管理在職前教師教育技術(shù)能力培養(yǎng)中的應(yīng)用研究[J].電化教育研究,2008(9).

[9]黃新輝.基于知識管理的高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)資源建設(shè)[D].南京師范大學(xué),2006.

[10]汪和生.分布式認(rèn)知與知識管理視角下的教師教育技術(shù)能力建設(shè)——中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)項目推進(jìn)的新思路[J].中國電化教育,2007(7).

[11]陳燕.構(gòu)建基于知識管理的網(wǎng)絡(luò)教育資源庫[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究,2009(2).

G65

A

1673-8454（2011）03-0070-03

*本論文研究受中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費專項資金項目（SWU0909529）“基于社會性軟件的教師隱性知識共享模型設(shè)計與運用研究”資助。

（編輯：金冉）