邵莉娟 鄧文華 （浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江杭州 311231）

中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》強(qiáng)調(diào)指出：“教育與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合是培養(yǎng)全面發(fā)展人才的重要途徑。各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)學(xué)生的生產(chǎn)勞動(dòng)和實(shí)踐教育，使其接觸自然、了解社會(huì)，培養(yǎng)熱愛(ài)勞動(dòng)的習(xí)慣和艱苦奮斗的精神?！保?］高等職業(yè)教育作為一種新型的創(chuàng)新教育，強(qiáng)調(diào)教育職業(yè)性和實(shí)踐性，素質(zhì)教育貫穿于高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)工作的始終。高職圖書(shū)館作為學(xué)院素質(zhì)教育的重要基地，除具有普通高校承擔(dān)信息素質(zhì)教育課程的共性外，更應(yīng)在館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建中彰顯特色。

1 館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)構(gòu)建的內(nèi)涵

1.1 圖書(shū)館與學(xué)生處的協(xié)作

圖書(shū)館是個(gè)公益性極強(qiáng)、低產(chǎn)能、低效益、低收入的機(jī)構(gòu)，而且絕大多數(shù)高職圖書(shū)館是從中專(zhuān)學(xué)校圖書(shū)館升格而來(lái)，基礎(chǔ)較弱。隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及掌上電子設(shè)備的發(fā)展和普及，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為諸多讀者獲取信息的捷徑時(shí)，高職圖書(shū)館在學(xué)院的整體地位更被邊緣化，甚至被放在可有可無(wú)的位置。圖書(shū)館為塑造良好的形象，提升地位，必須與學(xué)院各部門(mén)相互協(xié)調(diào)，特別是爭(zhēng)取學(xué)生處的支持與合作，吸引更多的學(xué)生讀者。

1.2 館員與學(xué)生的溝通

圖書(shū)館服務(wù)的過(guò)程是館員與讀者之間溝通的過(guò)程。學(xué)生是高職圖書(shū)館的主要讀者群體，為學(xué)生服務(wù)是一切工作的重心，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)是學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的最大要求。因此，通過(guò)館員與學(xué)生的溝通，為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)是圖書(shū)館與讀者的共同心愿。

1.3 工作與學(xué)習(xí)的結(jié)合

高職教育以培養(yǎng)“一精多能”的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，采取敞開(kāi)式的教學(xué)方法。圖書(shū)館將信息素養(yǎng)教育的課堂搬至館內(nèi)，在業(yè)務(wù)外包過(guò)程中與供應(yīng)商協(xié)議為貧困學(xué)生提供實(shí)習(xí)就業(yè)機(jī)會(huì)，突現(xiàn)高職院校工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式。

2 館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)構(gòu)建的必要性

2.1 提高學(xué)生人文素養(yǎng)，建設(shè)高品位的校園文化

隨著大學(xué)的擴(kuò)招，高職院校學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)一降再降，文化課基礎(chǔ)普遍偏低，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力較弱，在讀書(shū)態(tài)度中普遍表現(xiàn)出來(lái)浮躁和功利性心理，整個(gè)校園文化氛圍淡薄、人文精神缺失。通過(guò)館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建，充分發(fā)揮圖書(shū)館的人文教育作用，在豐富人文社科類(lèi)書(shū)籍的同時(shí)，開(kāi)展多層次的課外導(dǎo)讀，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，在閱讀中提升學(xué)生的品質(zhì)和素養(yǎng)，在實(shí)踐中建設(shè)具有高職特色和生命力的校園文化。

2.2 發(fā)掘潛在人力資源，創(chuàng)造館員繼續(xù)教育機(jī)會(huì)

隨著高校擴(kuò)招和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館為滿足教學(xué)和科研的需要，必須不斷開(kāi)拓新領(lǐng)域，增加新的服務(wù)項(xiàng)目。但由于受主、客觀因素的影響，高職圖書(shū)館無(wú)論是一線技術(shù)含量較低的崗位還是二線技術(shù)含量較高的崗位，都呈現(xiàn)出人力資源不足的困難局面。館內(nèi)工作人員在疲于應(yīng)付日常圖書(shū)借還工作的同時(shí)，已沒(méi)有接受再深造提高的時(shí)間和精力，無(wú)法向讀者提供有價(jià)值的專(zhuān)業(yè)信息導(dǎo)航、參考咨詢等深層次信息服務(wù)。通過(guò)構(gòu)建館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)，聘用學(xué)生直接參與圖書(shū)館日常管理工作，發(fā)揮潛在人力資源的作用，緩解人員壓力，使館員從一些單純的體力勞動(dòng)中解脫出來(lái)，把更多的精力投入到深造教育和高層次服務(wù)中，從而提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。

2.3 加強(qiáng)館員的反應(yīng)性，提高讀者滿意度

在大學(xué)圖書(shū)館中，讀者期望圖書(shū)館工作人員快捷而有效地接納他們的要求，因此，讀者對(duì)服務(wù)效率的感受而言，高效率是極為重要的。在尊重、信任和平等的基礎(chǔ)上，構(gòu)建館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)，建立館員與學(xué)生語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通，有利于圖書(shū)館及時(shí)接受讀者的建議和監(jiān)督，及時(shí)了解不同讀者的需求與期望，及時(shí)分析和解答讀者的信息需求，從而提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)圖書(shū)館的生存價(jià)值和館員的人生價(jià)值。

2.4 營(yíng)造開(kāi)放的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力

高等職業(yè)教育具有“高等教育”與“職業(yè)教育”的雙重屬性，要求將職業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的教育密切融合。構(gòu)建館學(xué)結(jié)合的實(shí)踐平臺(tái)，組織學(xué)生參加圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)的推廣活動(dòng)和信息素質(zhì)教育課程的科學(xué)研究，培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，改灌輸式教學(xué)為營(yíng)造問(wèn)題情境教學(xué)。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在理論學(xué)習(xí)之外，通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)真知，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。

3 館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)構(gòu)建存在的問(wèn)題

3.1 缺乏組織重視

構(gòu)建館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生直接或間接參與圖書(shū)館各項(xiàng)工作，使其具備了學(xué)生和館員的雙重角色，他們既代表圖書(shū)館、代表學(xué)院管理讀者，又代表讀者反饋意見(jiàn)。但在實(shí)踐中院館兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織對(duì)其缺乏重視，缺少體現(xiàn)其工作價(jià)值的政策和制度激勵(lì)。

3.2 缺乏引導(dǎo)培訓(xùn)

在實(shí)踐中，缺乏對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)培訓(xùn)。學(xué)生正處青春期，修養(yǎng)不夠，易和讀者發(fā)生不必要的沖突；素質(zhì)不高，工作帶有很強(qiáng)的功利性；專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，工作結(jié)果不符合圖書(shū)館的標(biāo)準(zhǔn)。

3.3 缺乏規(guī)范管理

圖書(shū)館工作既單調(diào)又辛苦，學(xué)生上崗后逐漸對(duì)所從事的工作缺乏興趣和熱情，常常出現(xiàn)工作倦怠現(xiàn)象。另外，學(xué)生必須以學(xué)業(yè)為重，工作時(shí)間必然隨著課程的變動(dòng)而變化。在工作中，缺乏規(guī)范的管理，易造成學(xué)生態(tài)度散漫無(wú)責(zé)任心。

3.4 缺乏整體規(guī)劃

學(xué)生流動(dòng)性較大，崗位更換頻繁，按照學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行崗位和工作設(shè)計(jì)，制定整體規(guī)劃存在困難，因此，目前學(xué)生對(duì)圖書(shū)館工作只是拾遺補(bǔ)缺的輔助作用，不能真正支撐起圖書(shū)館的部分業(yè)務(wù)工作。

4 館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)構(gòu)建的途徑

4.1 引起重視，完善制度

館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建是一項(xiàng)與高職人才培養(yǎng)模式和特色校園文化形成密切相關(guān)的綜合工程，需要院館領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視，才能最大限度地發(fā)揮該平臺(tái)的價(jià)值。一是要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，把館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建作為學(xué)院校園文化建設(shè)戰(zhàn)略的一個(gè)重要著眼點(diǎn)，強(qiáng)化規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)。二是要建立健全學(xué)生館員選拔、管理、考評(píng)制度，給予一定物質(zhì)和德育加分獎(jiǎng)勵(lì)。三是要完善各類(lèi)激勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生正確閱讀的措施，將閱讀行為的考核納入第二課堂活動(dòng)《技能訓(xùn)練與素質(zhì)拓展》課的成績(jī)。

4.2 加強(qiáng)協(xié)作，嚴(yán)格篩選

學(xué)生館員作為館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)的主體，是圖書(shū)館與學(xué)生溝通的主要橋梁，其精神面貌和工作能力，將成為圖書(shū)館服務(wù)工作價(jià)值體現(xiàn)的組成部分，因此，學(xué)生館員的選拔確定尤為重要。一方面，圖書(shū)館可以與學(xué)生處合作，通過(guò)個(gè)人申請(qǐng)、院組織推薦，選拔和培訓(xùn)熱愛(ài)圖書(shū)館工作，有責(zé)任心的同學(xué)參與圖書(shū)館服務(wù)工作。另一方面，圖書(shū)館可與教務(wù)處協(xié)調(diào)，把圖書(shū)館對(duì)學(xué)生館員的系統(tǒng)教育與培訓(xùn)和教務(wù)處開(kāi)設(shè)的信息檢索課結(jié)合起來(lái)，將圖書(shū)館建設(shè)成為信息檢索課的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地，并挑選信息檢索課成績(jī)優(yōu)秀，有意愿為讀者服務(wù)的同學(xué)成為學(xué)生館員。

4.3 依托社團(tuán)，規(guī)范管理

為了規(guī)范管理，解決學(xué)生館員來(lái)源分散，隨意性大等問(wèn)題，在構(gòu)建館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)時(shí)應(yīng)設(shè)置由院團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)，在圖書(shū)館指導(dǎo)下開(kāi)展工作的“讀者聯(lián)誼會(huì)”。通過(guò)自我推薦、競(jìng)聘演說(shuō)、民主評(píng)議和指導(dǎo)老師考核等方式選出社團(tuán)核心力量，通過(guò)學(xué)生報(bào)名、自我推薦、面試等程序選拔新會(huì)員。社團(tuán)建設(shè)和管理的完善，一方面可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理學(xué)生的模式，減輕圖書(shū)館學(xué)生管理的壓力，另一方面可以依托社團(tuán)進(jìn)行圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展各種讀書(shū)征文、主題演講、座談交流等文化活動(dòng)，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行閱讀，營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。

4.4 注重引導(dǎo)，合理規(guī)劃

首先，對(duì)選拔出的學(xué)生，通過(guò)崗位考察、模擬面試、上崗職業(yè)道德和技能培訓(xùn)等多種形式，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)對(duì)從業(yè)者的要求，并逐步將工作體驗(yàn)內(nèi)化到自身的學(xué)習(xí)、生活之中。其次，加強(qiáng)實(shí)踐與學(xué)生課程的整合，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)制定崗位規(guī)劃，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)。如勤工助學(xué)的學(xué)生隨意性較大，可承擔(dān)技術(shù)含量低的圖書(shū)上架、整理等工作；學(xué)生處推薦的學(xué)生覆蓋面廣，可承擔(dān)讀者信息的收集和反饋工作；社團(tuán)選拔出的學(xué)生易于管理，可承擔(dān)圖書(shū)館開(kāi)放、宣傳等工作；具備專(zhuān)業(yè)背景和一定信息檢索能力的學(xué)生，可協(xié)助館員進(jìn)行高層次的信息推送服務(wù)。

館學(xué)結(jié)合實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建，應(yīng)遵循以人為本的思想，充分強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館與學(xué)生處、館員與學(xué)生、工作與學(xué)習(xí)的融合，突出學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神培養(yǎng)在當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)教育中的重要地位。［2］用情、用心、用力為學(xué)生打造品牌實(shí)踐平臺(tái)，使圖書(shū)館真正成為課外教育的陣地、提升人文素質(zhì)的平臺(tái)、培育優(yōu)良學(xué)風(fēng)的載體。

［1］中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定［EB/OL］.［2011-06-26］.http://www.law-lib.co m/law/law_view.asp?id=69684.

［2］吳江梅.注重利用高校圖書(shū)館潛在的人力資源［J］.中國(guó)電力教育，2010，（10）：178-179.