入世以來，受惠于出口訂單的增加，浪莎開始在全球產(chǎn)業(yè)鏈的底端享受國(guó)際分工帶來的利益，只不過如今它更加速了向產(chǎn)業(yè)鏈上游推進(jìn)的升級(jí)步伐。
　　
　　2011年7月17日，第2522期的浪莎《員工快訊》只有8開大小，中縫里印著這樣一條國(guó)際快訊：“世貿(mào)組織上訴機(jī)構(gòu)15日最終裁定中國(guó)在與歐盟關(guān)于緊固件的貿(mào)易爭(zhēng)端中勝訴……”
　　集團(tuán)董事長(zhǎng)翁榮金坐在辦公室的沙發(fā)里，把眼鏡摘了又戴，良久。這條新聞讓他回想起了入世之后浪莎經(jīng)歷的一次次風(fēng)波，那些驚濤駭浪差點(diǎn)把這家摸爬滾打中成長(zhǎng)的民企吞噬，卻也默默地把浪莎推到了現(xiàn)在的位置。
　　2001年，中國(guó)加入WTO，一方面國(guó)內(nèi)提供出口退稅的政策保障，另一方面許多國(guó)家也將關(guān)稅調(diào)低，中國(guó)服裝企業(yè)在那時(shí)仿佛迎來了新的春天。2002年全國(guó)襪子出口總量26.9億雙，同比增加31.14％；2003年37.4億雙，同比增加38.78％；2004年48.9億雙，同比增加了30.82％。同期里，出口單價(jià)的同比增幅分別為30.63％；39.06％，37.75％和53.54％。
　　然而挑戰(zhàn)也來了。外國(guó)投資者借中國(guó)入世東風(fēng)，加緊了對(duì)國(guó)內(nèi)服裝業(yè)的投資，入世之初，義烏一度出現(xiàn)了多家日韓合資的襪業(yè)企業(yè)?！把筘洝庇狭酥袊?guó)消費(fèi)者對(duì)“洋品牌”的崇拜，讓本已異常激烈的國(guó)內(nèi)襪類產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得更加復(fù)雜。
　　“競(jìng)爭(zhēng)壓力肯定會(huì)有，要靠產(chǎn)品品牌、創(chuàng)新和規(guī)模優(yōu)勢(shì)來取勝?！边@就是翁榮金的對(duì)策。十年來，浪莎平均每年投入到廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的費(fèi)用約為5000萬元；同時(shí)嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量。在行業(yè)中較早地引進(jìn)工廠7S管理體系，并雇傭了知名管理咨詢公司來為7S管理體系的執(zhí)行進(jìn)行員工培訓(xùn)和過程監(jiān)測(cè)。中國(guó)入世后第二年，浪莎即獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)，同年通過IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證。
　　
　　反傾銷爭(zhēng)端
　　
　　十年來，讓浪莎心有余悸的是那場(chǎng)“襪業(yè)反傾銷爭(zhēng)端”。直接結(jié)果就是2006年，美國(guó)對(duì)中國(guó)單方面限定了襪類產(chǎn)品的進(jìn)口額度。中國(guó)的配額大多分配給了國(guó)有大型企業(yè)，像浪莎這樣新興的民營(yíng)企業(yè)手上根本沒有配額。
　　怎么辦?國(guó)際代理部部長(zhǎng)李玉英當(dāng)時(shí)想到的辦法就是“買”——去國(guó)營(yíng)單位買配額!東奔西走，買回來的配額數(shù)量仍少且成本大大提高。眼看銷售和利潤(rùn)指標(biāo)都難以完成了，李玉英真的著急。自己英語(yǔ)水平有限，但幸虧國(guó)際代理部的新人都是專業(yè)八級(jí)的英語(yǔ)人才。他們仔細(xì)研究了外文文件，發(fā)現(xiàn)75D(襪子厚度的一種衡量標(biāo)準(zhǔn))以上厚度的襪子是沒有配額的。抓住這一點(diǎn)，浪莎及時(shí)調(diào)整了生產(chǎn)和出口的重心。
　　對(duì)反傾銷，董事長(zhǎng)翁榮金倒是看得很清楚：“服裝產(chǎn)業(yè)對(duì)于美國(guó)來說是夕陽(yáng)行業(yè)，反傾銷無非是要保護(hù)本地產(chǎn)業(yè)。但它們本土服裝企業(yè)非常有限，消費(fèi)需求卻很大。我們當(dāng)時(shí)就斷言，這樣的限額頂多維持兩年。”果不其然，第二年美國(guó)就取消了針對(duì)中國(guó)襪類出口設(shè)定的限額，浪莎出口受到的影響并不大，也因?yàn)橐恢睕]有輕視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷，浪莎最終有驚無險(xiǎn)地度過了這次“反傾銷危機(jī)”，并且在2007年5月30日A股上市。
　　
　　提升附加值
　　
　　經(jīng)歷了“反傾銷爭(zhēng)端”和后來那場(chǎng)“沃爾瑪定價(jià)權(quán)”風(fēng)波之后，浪莎越發(fā)意識(shí)到拓展銷售渠道和提高產(chǎn)品附加值的重要性。翁榮金董事長(zhǎng)在歐洲旅游的時(shí)候，總是給自己背上幾個(gè)開拓市場(chǎng)的“指標(biāo)”。他考察當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易市場(chǎng)，親自走訪、尋找值得信任的合作伙伴來代理浪莎的海外銷售。只挑選那些在國(guó)外“做事勤勞”、“在本地市場(chǎng)做到一定規(guī)?！钡娜A人代理商來代理浪莎產(chǎn)品。如令浪莎的國(guó)外代理商大概有300個(gè)，主要分布在歐美地區(qū)，2010年的出口銷售達(dá)到7000萬美元。
　　產(chǎn)品附加值需要依靠創(chuàng)新。十年來，浪莎在產(chǎn)品創(chuàng)新方面有了很大突破，每年投入到科研和自主開發(fā)方面的支出約為4000萬，除了在自己集團(tuán)設(shè)立研究室，專門調(diào)研、了解消費(fèi)者的需求以求更人性化的產(chǎn)品創(chuàng)新，浪莎還與東華大學(xué)共同成立“襪子研究所博士后工作站”，進(jìn)行了許多高科技的創(chuàng)新。從2000年開始，相繼研制出甲殼質(zhì)纖維襪、噴霧護(hù)膚襪等新材料、高科技的產(chǎn)品，所獲的專利證書總量達(dá)到298個(gè)，每年創(chuàng)新產(chǎn)品為公司帶來的銷售額占總銷售額比例的65％。
　　浪莎現(xiàn)在仍然做一部分的國(guó)際代工。幾年前，更多的國(guó)外客戶是把世界各地搜羅來的襪子帶過來由浪莎研究、仿制、打樣生產(chǎn)，類似于現(xiàn)在所說的“山寨”；現(xiàn)在很多國(guó)外客戶則直接在浪莎的展示廳里挑選、訂購(gòu)產(chǎn)品。這是對(duì)如今浪莎產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝的肯定。
　　
　　人才接軌
　　
　　蔣銀鳳是浪莎內(nèi)衣一部縫制車間縫制三線的一名普通員工。人力資源部門通知她午休時(shí)可以去領(lǐng)取300元的新員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)。上個(gè)月她把同鄉(xiāng)小金介紹到了內(nèi)衣二部包裝車間，按照公司的舉賢制度，公司獎(jiǎng)勵(lì)她300元的推薦獎(jiǎng)。根據(jù)被推薦崗位的不同，推薦獎(jiǎng)最高可以達(dá)到1000元。
　　人力資源經(jīng)理張玲玲說，這些納賢與激勵(lì)舉措幫助浪莎順利地度過了2009年開始的“用工荒”。浪莎集團(tuán)現(xiàn)有員工8000多人，幾乎是10年前的10倍，但一線工人的員工流失率卻降到了5％～8％以下，是義烏當(dāng)?shù)赝衅骄降囊话?。?duì)于服裝行業(yè)而言，留住熟練工人是保障生產(chǎn)效率和質(zhì)量的關(guān)鍵；而切實(shí)提高員工的“幸福感與歸屬感”不只是浪莎為了留住人才而自發(fā)提出的要求，也來自國(guó)外合作客戶驗(yàn)廠時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
　　今年上半年，彪馬通過驗(yàn)廠確立了與浪莎的內(nèi)衣項(xiàng)目合作，這個(gè)來自德國(guó)的全球著名品牌在考察浪莎時(shí)，并沒有首先參觀企業(yè)引以自豪的一期、二期、三期廠區(qū)，而是提出了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠”的要求，特地考察了浪莎的員工宿舍、食堂和車問環(huán)境。德國(guó)人最終認(rèn)可了浪莎的員工關(guān)懷，甚至還饒有興致地追問了員工帶薪旅游獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)是否向一線員工開放。
　　浪莎的發(fā)展機(jī)會(huì)，吸引了不少人才來到義烏這個(gè)浙中小城。五年時(shí)間，新人就可以晉升為事業(yè)部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)一個(gè)子品牌的全面經(jīng)營(yíng)與管理，包括品牌創(chuàng)建、產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷策劃、渠道銷售等在內(nèi)的全部環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)相當(dāng)于于“獨(dú)立子公司”的全線運(yùn)營(yíng)。近五年表現(xiàn)很好的商務(wù)內(nèi)裝“浪仕威”、保暖內(nèi)衣“立芙”等品牌，都是授權(quán)于事業(yè)部部長(zhǎng)積極“創(chuàng)業(yè)”的成果。
　　十年前剛剛加入WTO時(shí)，原材料進(jìn)口價(jià)格的降低曾讓中國(guó)服裝企業(yè)欣喜不已；如今，當(dāng)年原材料市場(chǎng)的龍頭品牌已經(jīng)淡出舞臺(tái)，取而代之的是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國(guó)貨。翁榮金還記得最早和浪莎合作的美國(guó)杜邦：“萊卡是杜邦的著名商標(biāo)，以前美國(guó)杜邦是襪業(yè)原材料供應(yīng)商中的絕對(duì)老大，但現(xiàn)在它已不再生產(chǎn)原材料了，產(chǎn)業(yè)在慢慢轉(zhuǎn)移了?！?br/>　　十年前就提出要做“世界襪業(yè)大王”的翁榮金很清楚，浪莎還有很多障礙要跨過?！耙獞?yīng)對(duì)人民幣升值、人力成本升值，要多開發(fā)一些新產(chǎn)品，要增加產(chǎn)品的附加值……原來提ODM，現(xiàn)在提OPM。以后提什么呢……”十年只是一段路，浪莎在未來的路上，且思且