摘 要： 商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)作為英語(yǔ)口語(yǔ)中的一種專業(yè)技能，在商務(wù)領(lǐng)域中起著重要的作用，是人們交流的重要工具，更是商務(wù)談判活動(dòng)中的重要交際工具。本文作者在對(duì)這門專業(yè)的技能進(jìn)行教學(xué)發(fā)現(xiàn)的問題中，提出以培養(yǎng)學(xué)生自信、鼓勵(lì)學(xué)生模仿和提高教師教學(xué)水平等方面，以幫助學(xué)生提高商業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)的能力。
　　關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ) 口語(yǔ)教學(xué) 自信 模仿 教學(xué)水平
　　
　　一、引言
　　隨著二十一世紀(jì)的到來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的重要性深受關(guān)注。商務(wù)口語(yǔ)作為一門交際性學(xué)科，其教學(xué)目的、要求與內(nèi)容必然也必須面向二十一世紀(jì)。與英語(yǔ)教學(xué)的其他方面相比較，英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)是英語(yǔ)教學(xué)中最薄弱的方面。在英語(yǔ)教學(xué)中，長(zhǎng)期以來(lái)，我們一直把教學(xué)重點(diǎn)放在教授學(xué)生掌握一些語(yǔ)言形式上，如詞匯、語(yǔ)音、句法規(guī)則等。教學(xué)實(shí)踐證明，通過多年學(xué)習(xí)，學(xué)生雖然掌握了很多英語(yǔ)知識(shí)，但在現(xiàn)實(shí)生活中要想用英語(yǔ)表達(dá)自己的思想時(shí)，往往感到力不從心，遠(yuǎn)不能準(zhǔn)確地用英文進(jìn)行社會(huì)生活交談，進(jìn)行課內(nèi)外教學(xué)活動(dòng)，作超過5分鐘的連貫性講話。如此問題對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)需要攻破的難點(diǎn)，因?yàn)樯虡I(yè)口語(yǔ)交際是商務(wù)英語(yǔ)的重心，而能否熟練地用英語(yǔ)口語(yǔ)作為商業(yè)交談必將是這些學(xué)生需要突破的瓶頸。
　　二、存在的問題
　　我在所在的學(xué)校作了一項(xiàng)調(diào)研，對(duì)外語(yǔ)系商貿(mào)專業(yè)大二其中一個(gè)班46名學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)進(jìn)行了分析，其錄音語(yǔ)料的結(jié)果表明，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在口語(yǔ)表達(dá)的準(zhǔn)確性和流利性方面的問題尤為突出；學(xué)生語(yǔ)言基本功和交際能力薄弱。在這個(gè)個(gè)案調(diào)查中，我們不難發(fā)現(xiàn)幾個(gè)共同點(diǎn)：我們現(xiàn)在大部分學(xué)生都存在發(fā)音不準(zhǔn)確；學(xué)校對(duì)口語(yǔ)課程的重視力度不夠；教師對(duì)語(yǔ)言和口語(yǔ)課的認(rèn)識(shí)誤區(qū)等問題。
　　1.學(xué)生發(fā)音不正確的根源
　　學(xué)生在最初學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)，啟蒙教師的發(fā)音正確與否對(duì)學(xué)生有著極大的影響。在我國(guó)，大多數(shù)初中教師都畢業(yè)于師范中專或大專，有相當(dāng)一部分初中教師甚至是非師范學(xué)校畢業(yè)的他們的語(yǔ)音水平參差不齊，如果學(xué)生在最初接觸英語(yǔ)時(shí)發(fā)音就不準(zhǔn)確，那么在以后的學(xué)習(xí)過程中對(duì)其就很難糾正。
　　這個(gè)問題特別在經(jīng)濟(jì)比較不發(fā)達(dá)的二、三線城市更加明顯。在我任教的學(xué)校里，有大部分學(xué)生來(lái)自比較落后的城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于這些地方教育資源的缺失，學(xué)生受到的英語(yǔ)口語(yǔ)啟蒙教育非常不規(guī)范。從最基本的字母發(fā)音，到尾音和重輕音節(jié)的區(qū)分都存在普遍的問題。而進(jìn)入大學(xué)后，盡管在教師的指導(dǎo)下發(fā)現(xiàn)了問題，卻總不能得到很好的改正，其中一個(gè)最主要的原因就是習(xí)慣性犯錯(cuò)。
　　2.商貿(mào)口語(yǔ)課程重視力度不夠
　　商務(wù)口語(yǔ)課是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系的重要組成部分。由于學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前，初高中學(xué)習(xí)階段并沒有開設(shè)專門的英語(yǔ)口語(yǔ)課程，使得學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，面對(duì)口語(yǔ)課的上課形式很不適應(yīng)。目前，我國(guó)的大學(xué)中，口語(yǔ)課往往由外教承擔(dān)，盡管外教的教學(xué)方法靈活多變，但他們上課時(shí)的隨意性很大，學(xué)生一時(shí)難以適應(yīng)也不能有效抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)口語(yǔ)練習(xí)流于形式，這就導(dǎo)致學(xué)生的口語(yǔ)水平得不到有效的提高，也就逐漸失去了對(duì)口語(yǔ)課程的興趣。
　　而在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的二、三線城市，情況更不理想。通常的情況是學(xué)校經(jīng)費(fèi)有限，對(duì)外籍教師門檻很低，缺乏相應(yīng)有效的考核，造成有部分學(xué)校的外教連教學(xué)資格都不具備就直接上講臺(tái)。我曾經(jīng)接觸過一些學(xué)生，他們反映說(shuō)雖然外教的口語(yǔ)說(shuō)得很好，但是缺乏系統(tǒng)的上課安排，并不懂得如何傳授商務(wù)口語(yǔ)的相關(guān)知識(shí)和注意的知識(shí)點(diǎn)，導(dǎo)致上課氣氛變得很低沉。有的學(xué)生甚至反映外教上課自己講很多，但缺少讓他們開口鍛煉的機(jī)會(huì)。也有大一的學(xué)生反映外教從一開始就使用了過深的詞匯，讓他們從一個(gè)沒有接觸過外教的基礎(chǔ)，一下變得整節(jié)課都是較深的英文口語(yǔ)，壓力很大，但又因?yàn)橥饨搪牪欢形?，很難跟外教建立溝通，以致對(duì)口語(yǔ)課程漸漸失去興趣。
　　我曾任教一個(gè)班級(jí)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程，之前是由外教擔(dān)任任課教師。剛接觸的時(shí)候發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課的興趣不是很濃郁，其中一個(gè)很重要的原因是因?yàn)橹暗耐饧處熒险n的時(shí)候計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)水平作出相應(yīng)的評(píng)估，有些動(dòng)口能力較差的學(xué)生對(duì)外教老師組織的口語(yǔ)訓(xùn)練討論參與不上。而對(duì)于口語(yǔ)能力較強(qiáng)的學(xué)生則認(rèn)為討論的東西太過簡(jiǎn)單，以致漸漸失去興趣。而在針對(duì)商務(wù)口語(yǔ)這門特殊的口語(yǔ)課上，外教老師也缺乏針對(duì)此課程本身的特點(diǎn)，做出一些對(duì)應(yīng)的情境對(duì)話練習(xí)。
　　3.教師對(duì)語(yǔ)言和口語(yǔ)課的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
　　教師對(duì)語(yǔ)言和口語(yǔ)課的認(rèn)識(shí)，給我們的教學(xué)效果起到了決定性的作用。有部分教師認(rèn)為，語(yǔ)言只是由語(yǔ)法規(guī)則構(gòu)成的系統(tǒng)，因而在口語(yǔ)教學(xué)中，只講解語(yǔ)法規(guī)則，進(jìn)行句型操練和話語(yǔ)糾錯(cuò)，而忽略了語(yǔ)言系統(tǒng)還包括使用和交際規(guī)則這樣一個(gè)重要事實(shí)。盲目的操練語(yǔ)法規(guī)則不僅不能讓學(xué)生有足夠的開口聯(lián)系時(shí)間，更降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
　　我在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在一開始練習(xí)口語(yǔ)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)先把老師給出的練習(xí)題目用一整篇文章的形式寫出來(lái)，然后慢慢修改好里面的語(yǔ)法、用詞。在對(duì)整篇文章修改好后，才拿出練讀。這種由原來(lái)習(xí)慣的練習(xí)方法鍛煉的并不是口語(yǔ)的技能，而是寫作的技能。究其原因，是因?yàn)橹暗目谡Z(yǔ)教學(xué)總是把重點(diǎn)過分地強(qiáng)調(diào)在語(yǔ)法構(gòu)成和語(yǔ)言規(guī)則上，導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該把要講的內(nèi)容先修改得沒有錯(cuò)誤，再講出來(lái)。而且這種害怕出錯(cuò)的心態(tài)也就讓學(xué)生失去開口講的勇氣，扼制了學(xué)生開口的能力和信心。而通過先寫再講的學(xué)生，雖然講出來(lái)的內(nèi)容在準(zhǔn)確性和流利性有所提高，但現(xiàn)實(shí)的交際能力卻非常缺乏。
　　三、總結(jié)與建議
　　通過以上的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)在大學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)確實(shí)存在一些不可忽略的問題。對(duì)于如何幫助和提高學(xué)生的口語(yǔ)水平，我提出了幾點(diǎn)建議：1?郾建立學(xué)生的自信。商務(wù)口語(yǔ)教學(xué)作為英語(yǔ)口語(yǔ)的其中一種，其關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)學(xué)生開口說(shuō)英語(yǔ)。教師必須樹立學(xué)生的信心和勇氣，要讓學(xué)生有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)、敢犯錯(cuò)，允許他們犯錯(cuò)，才能提高學(xué)生的積極性。而通過教學(xué)實(shí)踐證明，不怕犯錯(cuò)，勇于開口的學(xué)會(huì)進(jìn)步是最快的。在教學(xué)過程中，我們要轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀念，語(yǔ)言最基本的目的是在于交流，只要對(duì)方能夠明白彼此的意思就可以。而隨著練習(xí)的增多，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)言習(xí)慣會(huì)逐步完善。2?郾針對(duì)部分存在發(fā)音誤區(qū)的學(xué)生，教師應(yīng)通過總結(jié)常犯錯(cuò)誤，讓學(xué)生做相應(yīng)的語(yǔ)音、發(fā)音練習(xí)，使其逐漸改掉錯(cuò)誤發(fā)音。有效的練習(xí)如模仿教學(xué)，組織學(xué)生對(duì)語(yǔ)音視頻進(jìn)行模仿，然后錄制下他們的音頻讓學(xué)生自己比對(duì)，從而發(fā)現(xiàn)問題。3?郾第三點(diǎn)我認(rèn)為也是最重要的一個(gè)部分，即加強(qiáng)對(duì)教師本身的教育水平的管理。只有好的老師，才能教得出好的學(xué)生。教師的口語(yǔ)水平需要有一個(gè)規(guī)范，其身教言傳會(huì)影響到學(xué)生以后的應(yīng)用，特別是對(duì)師范類的大學(xué)生。對(duì)于外籍教師的管理，管理部門也需要有一套相應(yīng)的規(guī)范，不可為了因?yàn)槿狈ν饨叹碗S意聘任。對(duì)學(xué)生的水平也應(yīng)該合理分配，按照不同的水平來(lái)分層次教育，才能使學(xué)生的興趣提高。
　　
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