摘 要： 本文根據(jù)燃氣專業(yè)“認識實習”的實踐性教學，結(jié)合學生經(jīng)過“認識實習”后的表現(xiàn)，提出了認識實習在專業(yè)教學中的重要性。
　　關(guān)鍵詞： 城市燃氣 “認識實習” 專業(yè)教學
　　
　　城市燃氣工程是具有很強實踐性的學科，紙上談兵是空話，關(guān)鍵還是要去實踐。認識實習是我校燃氣專業(yè)學生進入建校后的第一個與所學專業(yè)有關(guān)的實習，為期一周。城市燃氣專業(yè)認識實習旨在培養(yǎng)學生學習興趣，明確學習目的的實踐性教學環(huán)節(jié)。其教學目標是：使學生了解城市燃氣專業(yè)的基本任務(wù)，初步形成對本專業(yè)的認識，并注重提高學習興趣，樹立熱愛本專業(yè)的精神。
　　一、認識實習
　　認識實習的主要任務(wù)有：了解常州港華燃氣公司一線部門的工作任務(wù)與生產(chǎn)工藝流程；了解港華公司各崗位職責與工作內(nèi)容。在這一周中，學生被分成四個小組，分別在常州港華公司的運行調(diào)度部、管網(wǎng)部、CNG部、客戶服務(wù)部四部門各實習一天。周五上午全體同學至特瑞斯信力（常州）燃氣設(shè)備有限公司參觀學習燃氣調(diào)壓器、計量表的生產(chǎn)、結(jié)構(gòu)、功能及使用，下午在校完成實習日志、實習報告。
　　在短短一周的實習期，我感觸良多，印象最為深刻的是學生寫的實習總結(jié)。通過批閱學生的實習報告，我感悟頗多，總體感覺學生成長了、進步了。這一周的實習他們是有收獲的，不僅鞏固了課本知識，而且學到了許多新知識。這足以證明理論聯(lián)系實際的重要性。以下是其中一個學生的實習總結(jié)。
　　“一周的實習生活很快就過去了，通過在常州港華一個禮拜的實習，我從中明白了很多的道理與做事的方法，我總結(jié)為四點：分工明確、工作責任制、涉及業(yè)務(wù)廣、對客戶禮貌，以客為尊！”
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　　在常州市內(nèi)，有著港華公司的多家分部，這些部門的作用是不容忽視的。正因為有了這么多家不同部門的協(xié)調(diào)工作，才使得整個常州的燃氣供應(yīng)得到了保證。整體分工是每個公司或是每個單位都必須做到的。但是，港華公司做出了一個超越其他公司并且將整個港華集團引領(lǐng)至成功的措施——細節(jié)分工。我在客戶服務(wù)部實習的時候，了解到安檢工作者上門安裝與調(diào)休，他們有著十分詳細的分工，有地上分工與地下分工。所謂地上分工就是指家庭內(nèi)部或者工廠里的一些用氣設(shè)備的安裝與維修。而地下分工就是指一些管道維修，這樣的分工我認為非常好。為什么呢？因為在意外狀況發(fā)生的時候，工作人員可以很快地并且很精準地找到問題的所在并且解決這個問題，為社會、為公司、為用戶把損失減少到最低。這也是港華公司逐步走向成功的秘訣之一。
　?。ǘ┕ぷ髫熑沃啤?br/>　　這一制度也許對其他企業(yè)來說是可有可無的，但是對于以“安全第一”為口號來要求員工的港華公司來說，這是必不可少的。在我實習參觀的時候，我意外地發(fā)現(xiàn)不管是在浦北的管網(wǎng)部還是在CNG加氣站，都有一個一樣的特征，那就是在每一個設(shè)備和輸氣管道上面都會有一個刻有責任人的鐵牌子。這一措施足以看出港華集團對員工的人身安全，對社會公共安全是十分負責的。相信在這樣的領(lǐng)導團隊下工作，前途會有的，安全會有的，工作會有的。
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　　在上一學年，我曾利用暑假在電信打過工，做過兩個月的電話客服代表，負責解答一些電話詢問。在實習的第三天，我發(fā)現(xiàn)在局前街港華燃氣總公司內(nèi)也應(yīng)用了電話客服與推銷等一系列手法對燃氣用戶的安全使用的反饋做了相應(yīng)調(diào)查。除此之外，在其他每個不同的部門里也分別涉及了燃氣灶具、安全消防、電腦監(jiān)控、數(shù)字化監(jiān)管等一系列高科技方法來強化公司的能力。
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　　這條理論是我在與港華公司員工對話的過程中了解到的，這個公司對待客戶采用的是以自己的熱情渲染客戶的手法。而在如今的社會中想要賺到客戶的錢，得到客戶的認可與再次支持，對客戶的態(tài)度是至關(guān)重要的。只有將心比心，客戶才會相信你，繼續(xù)支持你的產(chǎn)品。這種以客為尊的企業(yè)文化，也是港華公司逐步走向成功的秘訣之一。我認為事在人為，讓我們一起從現(xiàn)在抓住點滴時間奮發(fā)努力，只有學習，才會有扎實的理論知識、過硬的專業(yè)技能，從而才能更好更快地融入港華這個強大的大家庭中。
　　這只是我選的一個具有代表性意義的學生實習總結(jié)，其真實反映出了學生的內(nèi)心感受，這樣的實習是極具教育意義的，對今后的課堂教學也具有指導性作用。
　　二、認識實習的重要性
　　在認識實習后的一次授課中，我讓每小組派代表上臺演講，與同學分享實習的收獲和感受。學生毫不謙虛地毛遂自薦，平時不愛說話的學生在同組同學的幫助下也都能夠上臺說出個大概來，并且在今后的課堂教學中，個別愛睡覺的學生不再低著頭，個別愛交流的同桌不再竊竊私語，個別愛看科幻偵探小說的學生不再癡迷，這些都是我始料未及的。通過本次的認識實習，我認為學生在多方面得到了鍛煉。
　　1.學生端正了學習態(tài)度，明確了學習目標。學習目標是直接推動人學習的一種內(nèi)部動因或力量。學生對專業(yè)課學習興趣不強，主要原因是不了解自己所學專業(yè)，對專業(yè)學習缺乏熱情。通過參觀認識港華到了解各部門職責與工作內(nèi)容，同學們都在認真思考自己能否成為一名港華員工，如何才能成為一名港華員工。
　　2.鍛煉了學生的膽量。低年級班級上課氣氛較為沉悶，對于老師的課堂提問學生都保持沉默，只有一兩個學生在底下輕輕地回應(yīng)。而教師到活躍的班級上課就感到身心愉悅和輕松?；钴S的課堂氛圍不僅對學生有著積極的鼓動作用，對教師上課的發(fā)揮也是很有影響的。實習后的課堂教學中，班級上課沉悶的現(xiàn)象有所改觀，師生互動頻繁。
　　3.鍛煉了學生為人處世的能力?，F(xiàn)在的學生基本上都是獨生子女，從小在父母身邊長大，過慣城市生活，他們會不自覺地流露出自私的一面，以自我為中心，不考慮別人的感受，有時因為些小事互不理睬，而經(jīng)過一周的認識實習后，同學間關(guān)系更融洽了，師生關(guān)系更融洽了，做什么事搞任何活動都能順利進行，這樣就能把班級建設(shè)成健康向上、富有團隊精神和良好學風的集體。
　　4.讓學生學會了換位思考，鍛煉了學生間團結(jié)合作的能力。學生是家庭的中心，幾代人圍著他們轉(zhuǎn)，猶如眾星捧月。這種生活養(yǎng)成了他們的自我中心意識，因而他們極少為別人考慮。不考慮父母賺錢的辛苦，也不考慮和別人說話的語氣，而通過實地參觀港華員工工作的環(huán)境，親身體驗工作氛圍，與港華老員工及學哥學姐工作經(jīng)驗的交流，他們認識到父母賺錢不容易，這些都在他們的實習總結(jié)中一一反映了出來。
　　良好班集體的建設(shè)必須依靠活動來實現(xiàn)，活動可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個學生發(fā)揮主體的積極性，這是進行集體主義教育、健康的競爭心理教育行之有效的方法。認識實習是一次實踐活動，是學生從理論到實踐的活動。在活動中進行教育，同學們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設(shè)計教育內(nèi)容，就能收到意想不到的教育效果。