摘 要： 高校輔導(dǎo)員位于學(xué)生工作的第一線，在維護(hù)大學(xué)生心理健康、促進(jìn)大學(xué)生心理成長方面起著舉足輕重的作用。本文對輔導(dǎo)員參與心理健康教育的具體工作途徑進(jìn)行了探討。
　　關(guān)鍵詞： 地方高校 輔導(dǎo)員 心理健康工作模式
　　
　　地方高校大學(xué)生的心理問題日益突出，心理健康作為大學(xué)生思想政治教育的一個(gè)重要組成部分，需要引起各級(jí)人員的重視。輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理和教育最直接的老師，理應(yīng)在學(xué)生的心理維護(hù)中發(fā)揮重要作用，應(yīng)該承擔(dān)起宣傳心理健康、發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生、解決學(xué)生問題的職責(zé)，有必要探究一套心理健康工作模式。
　　一、提高個(gè)人能力，創(chuàng)造良好班級(jí)環(huán)境
　　輔導(dǎo)員應(yīng)樹立心理健康的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性；掌握一定的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和技巧，了解心理問題的基本分級(jí)和分類，了解自己所能解決的問題級(jí)別；掌握如何鑒別問題學(xué)生及如何初步處理的知識(shí)。
　　輔導(dǎo)員應(yīng)該深入剖析自己，認(rèn)清自己的優(yōu)勢和不足，自我成長，同時(shí)用自己的知識(shí)、價(jià)值觀和人格魅力去感染、影響學(xué)生，從而達(dá)到教育的目的。
　　輔導(dǎo)員需要做好學(xué)生思想政治教育、品德教育、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、違紀(jì)處理等常規(guī)工作，為學(xué)生營造一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)環(huán)境和班級(jí)環(huán)境；認(rèn)識(shí)學(xué)生工作的任何部分的處理不當(dāng)都可能引發(fā)學(xué)生的不良情緒，盡量做到真誠、耐心，公平、公正、公開。
　　二、介紹基本知識(shí)，宣傳學(xué)校心理工作
　　輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想、政治、生活的直接管理者，做好心理健康的宣傳工作是他們的首要任務(wù)，可以利用平時(shí)與學(xué)生接觸的任何機(jī)會(huì)，分層分階段地宣傳基本心理健康知識(shí)，使學(xué)生重視了解并正視問題。
　　首先，在大一新生入學(xué)時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)簡要說明什么是心理健康，心理健康對一個(gè)人綜合發(fā)展的影響，以及保持心理健康的重要性；介紹學(xué)校心理咨詢中心的服務(wù)目的、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式、聯(lián)系方式和地點(diǎn)等。其次，從大二以后，輔導(dǎo)員應(yīng)逐漸讓學(xué)生了解常見及異常心理問題的表現(xiàn)，容易發(fā)生心理問題的領(lǐng)域，以及如何預(yù)防和維護(hù)心理健康，掌握基本的解決問題的技巧。最后，在平時(shí)的活動(dòng)中，輔導(dǎo)員應(yīng)鼓勵(lì)并組織學(xué)生積極參加校級(jí)心理健康活動(dòng)，如心理健康宣傳周、電影賞析、心理健康講座和培訓(xùn)，正確認(rèn)識(shí)和參與新生心理測評(píng)，提高心理測評(píng)的真實(shí)可靠性。
　　三、建立心理檔案，健全危機(jī)防護(hù)系統(tǒng)
　　根據(jù)學(xué)校心理測評(píng)結(jié)果的反饋和個(gè)人平時(shí)的觀察，將班級(jí)學(xué)生分級(jí)管理。一類是需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生，如精神病、神經(jīng)癥、嚴(yán)重心理問題學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)配合心理咨詢中心，做好各種支持工作。二類是有一般心理問題的學(xué)生，一般占學(xué)生人數(shù)的70%左右。這類學(xué)生情緒反應(yīng)尚未泛化，尚未影響其他方面，持續(xù)時(shí)間在一個(gè)月左右。輔導(dǎo)員應(yīng)給以基本的心理咨詢，開展班級(jí)集體活動(dòng)。三類是正常學(xué)生。輔導(dǎo)員可通過日常培養(yǎng)，宣傳基本心理知識(shí)，讓他們在保持自己心理健康的基礎(chǔ)上，幫助同班同學(xué)走出心理困惑。
　　建立“醫(yī)院→學(xué)?！合怠嗉?jí)”四級(jí)心理防護(hù)系統(tǒng)。輔導(dǎo)員應(yīng)了解學(xué)校的心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，明確自己是四級(jí)防護(hù)系統(tǒng)與學(xué)生關(guān)系最密切、最基礎(chǔ)的階段，了解自己的工作職責(zé)是將嚴(yán)重問題學(xué)生上報(bào)心理咨詢中心，幫助一般問題學(xué)生解決心理困惑，帶領(lǐng)全班學(xué)生互幫互助。同時(shí)，輔導(dǎo)員在班級(jí)心理健康工作中，也應(yīng)建立“輔導(dǎo)員→心理委員→班干部、任課老師→寢室長”心理反饋系統(tǒng)。各級(jí)干部協(xié)同心理委員從日常觀察、課堂表現(xiàn)中收集學(xué)生心理信息，上報(bào)輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員做出分類處理計(jì)劃。
　　四、鑒別問題學(xué)生，關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生
　　心理問題學(xué)生的鑒別渠道有：（1）參考學(xué)校心理測評(píng)的結(jié)果反饋。依據(jù)新生入學(xué)的心理測評(píng)的反饋結(jié)果，對班級(jí)學(xué)生進(jìn)行分類，明確哪些學(xué)生有嚴(yán)重心理問題需要重點(diǎn)關(guān)注，哪些學(xué)生屬于一般心理問題需要共同解決；輔導(dǎo)員在學(xué)校測評(píng)外，可結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況進(jìn)行測評(píng)，如學(xué)習(xí)壓力、性格測試等了解班級(jí)學(xué)生情況。（2）觀察學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)。要及時(shí)關(guān)注遲到、曠課、早退學(xué)生，這些學(xué)生大多存在生活習(xí)慣、情緒問題，輔導(dǎo)員需要深入了解其背后的心理動(dòng)態(tài)；輔導(dǎo)員加強(qiáng)與各科老師的聯(lián)系，了解在上課過程反應(yīng)異常、行為怪異學(xué)生，發(fā)言緊張、不敢上臺(tái)講話、課堂搗亂學(xué)生。（3）深入了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。在平時(shí)的人際交往中、課外活動(dòng)、寢室生活中，寢室長定期匯報(bào)寢室動(dòng)態(tài)，關(guān)注孤立、不合群、情緒和行為反常學(xué)生，班干部及時(shí)匯報(bào)學(xué)生信息，密切關(guān)注其他學(xué)生的行為表現(xiàn)，行為反常、孤僻、特別內(nèi)向、敏感、偏執(zhí)的學(xué)生。
　　輔導(dǎo)員要善于關(guān)注重點(diǎn)人群、特殊時(shí)期的心理動(dòng)向。性格內(nèi)向、家庭貧困、親子冷漠、單親家庭、學(xué)習(xí)困難、網(wǎng)絡(luò)成癮、重大特殊事件經(jīng)歷的學(xué)生，這些學(xué)生都屬于需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生，極易出現(xiàn)問題。還有一些需要重點(diǎn)關(guān)注的時(shí)期和階段，如大一新生容易出現(xiàn)適應(yīng)困難、人生目標(biāo)困惑問題，大二、大三學(xué)生容易出現(xiàn)戀愛、人際交往、情緒問題，大四、大五就業(yè)考研問題；新生入學(xué)、考試來臨、考試結(jié)束、失戀、大賽前夕、競選失敗、比賽失敗、放假前后、考研應(yīng)試、結(jié)業(yè)面試前夕。平時(shí)輔導(dǎo)員充分利用班干部、心理委員建立心理檔案，摸清不同背景學(xué)生信息，防患于未然。
　　五、對問題學(xué)生的處理：區(qū)別對待共性和特殊問題
　　通過心理測評(píng)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的心理健康呈正態(tài)分布狀態(tài)，心理非常健康和非常不健康（嚴(yán)重心理問題、神經(jīng)癥、精神病）的學(xué)生只占少數(shù)，大部分學(xué)生處于中間狀態(tài)。輔導(dǎo)員需要區(qū)別處理這些特殊的個(gè)體問題和普遍存在的共性問題。
　　1.特殊問題的處理
　　對于學(xué)校心理測評(píng)之后或者輔導(dǎo)員自己鑒別后被判定為或可能被判定為精神病、嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，輔導(dǎo)員積極聯(lián)系配合學(xué)校咨詢中心給予學(xué)生治療，定期匯報(bào)學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，做好后期支持工作，如輔導(dǎo)員定期談心、與家長加強(qiáng)溝通，安排心理委員、班干部、寢室長、親和力較強(qiáng)的學(xué)生與其接近，鼓勵(lì)、支持其參與班級(jí)活動(dòng)，給予其歸屬感、安全感，以做好后期康復(fù)治療工作。
　　2.共性問題的處理
　　對于心理測評(píng)之后顯示心理正?；虼嬖谝话阈睦韱栴}的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以共同對待，通過班級(jí)集體活動(dòng)來教育和引導(dǎo)。主要有以下幾種活動(dòng)形式。
　?。?）開展多種形式的集體活動(dòng)。如主題班會(huì)、專題講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、課外活動(dòng)。結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況開展“賞識(shí)你我”的主題班會(huì)或?qū)ｎ}講座，通過生生之間的互相賞識(shí)提高學(xué)生自信，正確定位自我目標(biāo)；“愛你愛我”的主題班會(huì)幫助大學(xué)生學(xué)習(xí)與他人交往并建立良好的人際關(guān)系，處理好與同學(xué)、異性及教師各方面的關(guān)系；“高校輔導(dǎo)員給大學(xué)生的愛情建議”類似的主題班會(huì)，站在朋友、老師的雙重角度下給予學(xué)生感情生活的引導(dǎo)，“你說我看社會(huì)不公”等話題的討論避免大學(xué)生對社會(huì)產(chǎn)生偏差的認(rèn)識(shí)或激進(jìn)的態(tài)度。團(tuán)體輔導(dǎo)將心理問題融入集體游戲、活動(dòng)中，促使個(gè)體在集體互動(dòng)中觀察自我、體驗(yàn)自我，認(rèn)識(shí)自我、探討自我，并學(xué)習(xí)新的態(tài)度及行為方式，對于學(xué)生心理的維護(hù)有著較大的作用。輔導(dǎo)員可以掌握團(tuán)體輔導(dǎo)的基本知識(shí)，利用團(tuán)體輔導(dǎo)的人際互動(dòng)的優(yōu)勢，在班級(jí)成立活動(dòng)小組，如人際交往訓(xùn)練小組、自信心訓(xùn)練小組、情緒調(diào)控小組、學(xué)習(xí)提升小組，通過共同商討、訓(xùn)練引導(dǎo)，使學(xué)生在一種融洽、真誠、接納、溫暖的環(huán)境中解決共同問題，共同成長。
　?。?）拓寬與學(xué)生的溝通方式。輔導(dǎo)員制訂計(jì)劃，分批分階段分層次地與學(xué)生談心，運(yùn)用自己的心理學(xué)知識(shí)初步解決個(gè)別學(xué)生的表淺心理問題；有些學(xué)生不愿面談，輔導(dǎo)員可采取QQ聊天、郵件咨詢、信件咨詢等方式，關(guān)注學(xué)生博客、空間日志的異常動(dòng)態(tài)，通過飛信、短信發(fā)送節(jié)日祝福，給學(xué)生一種集體歸屬感、尊重感。
　　（3）解決學(xué)生的實(shí)際問題。幫助貧困生申請獎(jiǎng)學(xué)金、提供兼職信息，并幫助其樹立自立自強(qiáng)意識(shí)；對于人際交往困難學(xué)生，組織干部和其互動(dòng)，寢室內(nèi)開展娛樂活動(dòng)；對于學(xué)習(xí)困難學(xué)生開展“一幫一”幫扶活動(dòng)，形成學(xué)習(xí)小組。
　　目前，大學(xué)生心理健康教育面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。學(xué)生身邊最貼近的輔導(dǎo)員要積極摸索新模式、新途徑、新思維，通過建立健全的預(yù)防機(jī)制、完善的服務(wù)機(jī)制和快速的應(yīng)急機(jī)制，以發(fā)展的思維和創(chuàng)新的手段，統(tǒng)籌安排學(xué)生心理健康教育，做學(xué)生心靈的導(dǎo)師，努力做到“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療”，防微杜漸，把心理障礙的危機(jī)消滅于萌芽狀態(tài)。
　　
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