以下這些事情你也許經(jīng)歷過(guò):
——走在大街上,被一個(gè)女人拉住,聲稱某美容院正在周年優(yōu)惠,你可以獲得一次免費(fèi)體驗(yàn)的機(jī)會(huì),價(jià)值若干大元。你高高興興地去了,卻發(fā)現(xiàn)技師的手法生硬粗劣,不停地向你推銷各種產(chǎn)品和項(xiàng)目。當(dāng)你說(shuō)了一個(gè)“不”字時(shí),她的臉馬上晴轉(zhuǎn)陰,并聲稱不買就不能走人。
——被一家看似高檔的美容院所吸引,在美容小姐三寸不濫之舌的游說(shuō)下,鬼迷心竅地辦了一張幾千元的美容卡,還沒(méi)消費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間,就震驚地發(fā)現(xiàn),該美容院居然不知所蹤!
——聽(tīng)信美容師所謂國(guó)際品牌的推薦,做一套“美白嫩膚”療程,第一次就能看見(jiàn)明顯的效果。去了幾次之后,噩夢(mèng)降臨,整臉紅腫得像包子一樣,大塊大塊地脫皮。最后發(fā)現(xiàn)這個(gè)“國(guó)際品牌”原來(lái)出自沿海一家作坊式化妝品廠,化妝品中汞含量超標(biāo)。
……
目前,美妝行業(yè)總體的衛(wèi)生管理、衛(wèi)生設(shè)施雖有了很大程度的提高,但仍存在不少問(wèn)題:
一、超范圍違法開(kāi)展醫(yī)學(xué)美容項(xiàng)目。一般美容單位取得的衛(wèi)生許可證核定的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目均為“非創(chuàng)傷性美容”,即僅能從事生活美容項(xiàng)目經(jīng)營(yíng),但一些經(jīng)營(yíng)者擅自開(kāi)展文繡、減肥、針灸、美容手術(shù)等創(chuàng)傷性美容經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。按照法律規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者須領(lǐng)取醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證,相關(guān)人員需具有衛(wèi)生技術(shù)人員資格,方能從事創(chuàng)傷性美容項(xiàng)目。但目前超范圍違法開(kāi)展醫(yī)學(xué)美容項(xiàng)目的行為屢見(jiàn)不鮮,這也是發(fā)生“美容不成反毀容”,甚至致死事件的主要原因。
二、從業(yè)人員健康問(wèn)題帶來(lái)很大隱患。由于美容行業(yè)存在人員流動(dòng)性大的情況,公共場(chǎng)所從業(yè)人員健康合格證的持有率僅在80%左右,部分從業(yè)人員未經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)即上崗操作,對(duì)消費(fèi)者的健康造成很大隱患。
三、假冒偽劣、不合格化妝品充斥市場(chǎng)。據(jù)一位美容院負(fù)責(zé)人透露,現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)有條規(guī)矩,安全的就是最好的。只要產(chǎn)品做不出問(wèn)題,效果如何“誰(shuí)也說(shuō)不好”,這成為相當(dāng)一部分生產(chǎn)廠商信奉的經(jīng)營(yíng)“寶典”。
目前,在沿海一些城市的郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布著許多生產(chǎn)“中外合資品牌”、“國(guó)際知名品牌”的美容用品的廠家。所謂“中外合資”不過(guò)是一些廠商瞄準(zhǔn)美容行業(yè)的利潤(rùn),在國(guó)外注冊(cè)一個(gè)商標(biāo),回來(lái)找個(gè)地方就生產(chǎn)。有些廠家連廠房設(shè)備都是租用的,還有一部分企業(yè)甚至沒(méi)有自己的廠房,靠貼牌生產(chǎn)方式生產(chǎn)。行業(yè)內(nèi)戲稱,不知道多少美容產(chǎn)品是“攪拌”出來(lái)的。
如果你希望選一家令人放心滿意的美容院,最好要考慮以下三個(gè)條件:品牌、連鎖、標(biāo)準(zhǔn)化。品牌連鎖美容院知名度高、口碑不錯(cuò),提供的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)更有保障,專業(yè)化程度也會(huì)更高,你完全可以信賴。當(dāng)然,如果你的經(jīng)濟(jì)能力不能承受較高檔次的美容院,那你在選擇之前,最好能通過(guò)多方面了解再做決定。
了解一:是否合法經(jīng)營(yíng),有無(wú)專業(yè)技師?
經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)資質(zhì)審核認(rèn)證的美容機(jī)構(gòu),不但要有合法的經(jīng)營(yíng)許可證,而且美容師必須持有有關(guān)部門核發(fā)的《職業(yè)資格證書》和《健康證》;從事醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目的,還要有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。由于美容業(yè)具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)特點(diǎn),從業(yè)人員必須實(shí)行持證上崗。同時(shí),你還要了解店內(nèi)的服務(wù)規(guī)范、技術(shù)操作要求及美容服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)是否合理,謹(jǐn)防“暗箱操作”,上當(dāng)吃虧。
了解二:產(chǎn)品、裝備與美容項(xiàng)目是否相適應(yīng)?
一般專業(yè)的美容中心,除提供的美容護(hù)理產(chǎn)品是口碑不錯(cuò)的知名品牌外,還必須具備常規(guī)之美容設(shè)備。如超聲波美容儀、洗眉機(jī)、電腦美容美體機(jī)、離子導(dǎo)入導(dǎo)出儀等等,必須與所做的美容項(xiàng)目和檔次相吻合,這才能起到相應(yīng)的作用。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,化妝品經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)營(yíng)使用的化妝品采購(gòu)時(shí)必須索取該化妝品的生產(chǎn)單位衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生部批準(zhǔn)文號(hào)、檢驗(yàn)報(bào)告等證明該化妝品合法來(lái)源和質(zhì)量的證件。化妝品外包裝上必須標(biāo)明產(chǎn)品名稱、廠名、生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證編號(hào)、生產(chǎn)日期和有效使用期限等。您在選擇時(shí)要留意這些事項(xiàng)。另外,現(xiàn)在有很多美容院在使用進(jìn)口護(hù)膚品,其中也不乏一些魚目混珠者。建議消費(fèi)者在購(gòu)買之前要了解它們是否有進(jìn)口批文,批文是否在國(guó)家規(guī)定期限內(nèi)等。
了解三:是以銷售為重?還是以服務(wù)為重?
判斷一個(gè)美容院好不好,要清楚它是以銷售為重,還是以服務(wù)為重。真正優(yōu)秀、專業(yè)的美容院關(guān)注的是客人的真正需要,并根據(jù)客人的皮膚狀況進(jìn)行有針對(duì)性的護(hù)理,而不是無(wú)視客人實(shí)際需求進(jìn)行賣卡賣產(chǎn)品的推銷。
專業(yè)的美容院,每接收一位新的美容顧客,都會(huì)建立一個(gè)詳盡的容戶檔案。這個(gè)檔案不僅是為與客戶的通訊聯(lián)絡(luò)而設(shè),而且還是客戶美容前后情況的真實(shí)記錄。比如你服用何種藥物?有何運(yùn)動(dòng)習(xí)慣?睡眠狀況如何?心情是否舒暢?做美容的目的是什么?……美容師藉此充分了解客人的生活習(xí)慣及身體狀況,便于提出較為合理的美容建議。如果一個(gè)美容院的美容師,對(duì)入院顧客的體質(zhì)狀況絲毫不予關(guān)心,只顧碟碟不休地推介自己的護(hù)理套裝,那么,你就應(yīng)該說(shuō)聲“拜拜”走人了。
了解四:是對(duì)癥下“單”,還是千人一“方”?
專業(yè)的美容院,首先會(huì)有高素質(zhì)的美容顧問(wèn)給你檢查?膚質(zhì),再為你設(shè)計(jì)一套適合你的護(hù)膚療程。美容顧問(wèn)會(huì)查你臉部的油垢分布、細(xì)紋反應(yīng)、膚色差異,以鑒別你的皮膚問(wèn)題,是毛孔粗大、堵塞還是粉刺、缺水等。另外,如今的專業(yè)美容院可提供的護(hù)理種類很多,如抗皺護(hù)理、敏感護(hù)理、美白護(hù)理、油性及混合性肌膚護(hù)理、眼唇護(hù)理等,專業(yè)美容師會(huì)為你設(shè)計(jì)一套最適合你的獨(dú)特療程。
如果這家美容院僅有很少的幾個(gè)美容療程供顧客選擇,那就說(shuō)明這家美容院不是很專業(yè),那你最好還是離開(kāi)這家千人一“方”的美容院。
了解五:環(huán)境是否整潔?消毒是否嚴(yán)密?
美容院的環(huán)境衛(wèi)生和消毒設(shè)備是消費(fèi)者不可忽略的考察對(duì)象。首先,你可以四處走走觀察一下美容中心的環(huán)境是否整潔,美容師所使用的口罩、儀器是否衛(wèi)生;美容師雙手指甲、著裝是否干凈。此外,還可仔細(xì)看一下美容師所使用的是什么消毒藥水,美容器皿、毛巾等是否經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消毒等。
通過(guò)以上觀察,你對(duì)所去的美容院就會(huì)有個(gè)大概的了解了,當(dāng)然,通過(guò)親身體驗(yàn)再做決定會(huì)更好。