如果能玩轉(zhuǎn)微博,自然會開辟多贏局面。反之,則會成為一場致命的邂逅。
毋庸諱言,微博正在迎來一個驚濤拍岸的黃金時代。商界明星李開復早已趁此熱潮,順勢推出一本《微博,改變一切》的暢銷書。雖然書名頗顯張揚,但至少有一部分人會感同身受。此如原為二線藝人的姚晨,憑借“微博女王”的名頭成功上位,鋒芒一時無倆。而對于我的同鄉(xiāng)杜子建先生而言,用“微博之前誰識君”來定義他,恐怕也不算太委屈。如今,杜先生正以“微博狂人”之名,暢行神州,且得到著名天使投資人薛蠻子青睞以及藍色光標的股權合作。
對于企業(yè)領袖而言,投身于微博正在成為潮流。部分企業(yè)cEO的名片上,已赫然印上了其微博賬號。然而,我仍要對這所謂的熱潮潑一盆冷水。企業(yè)領袖,開微博一定要慎重。如果能玩轉(zhuǎn)微博,自然會開辟多贏局面。反之,則會成為一場致命的邂逅。
微博的好處是顯而易見的,透明性、開放性、互動性、實時性……如果要仔細歸納,還可以列舉更多。對于企業(yè)領袖來說,更具有吸引力的,恐怕還是它已經(jīng)成為一個低成本的傳播平臺。如果能大展拳腳,對個人品牌的打遣將事半功倍。而由于企業(yè)領袖與企業(yè)品牌的天然鏈接,對企業(yè)聲譽的提升也會大有裨益。
但在實踐中,企業(yè)領袖投身于微博,收獲的不僅有龍袍,還有跳蚤,甚至是深水炸彈。對于企業(yè)領袖而言,如果對微博沒有體系認知,沒有進行前瞻性的策略制定,沒有專業(yè)而嚴謹?shù)墓芾恚敲?,請且慢開微博,甚至不要碰微博。
微博被萬眾關注,固然是一種榮耀,但同時也意味著被萬眾圍觀。工作與生活,在此纖毫畢現(xiàn)。與粉絲或關注者有良性互動,固然感覺頗佳,但是否做好了隨時接受不客觀甚至是惡意的互動或詢問?在微博發(fā)言固然便捷暢快,但如果稍有不慎,在言論邊界和言論尺度上失當,就會引來爭議或麻煩。諸如此類,都需要在開設微博之前想清楚。
企業(yè)領袖開設微博還需要制定策略。第一,因為企業(yè)領袖的身份特殊,其與企業(yè)品牌的天然鏈接,注定了這一微博已經(jīng)與企業(yè)品牌深度關聯(lián),事關企業(yè)和個人的雙重聲譽,不能不慎重。第二,微博作為新興社交媒體的屬性和傳播平臺,自然意味著機遇與風險交織。企業(yè)領袖的微博,在策略上至少需要趨利避害。第三,微博開設的第一目標是什么?企業(yè)領袖的角色如何定位?在言論輸出和粉絲互動上需要遵循什么準則?凡此種種,都需要前瞻的洞察和到位的規(guī)劃。
而在微博開通后,專業(yè)而嚴謹?shù)墓芾砭统蔀橹刂兄亍]有管理的微博,注定不會是優(yōu)秀的微博,甚至還會成為摧毀企業(yè)聲譽和個人聲譽的大殺器。這方面的案例很多:不少企業(yè)領袖的微博都沒有持續(xù)性,無疾而終,類同于僵尸戶;有些企業(yè)領袖,因為不忿粉絲對其企業(yè)產(chǎn)品的評價而破口大罵,風度全無;還有整日在微博咆哮,斗狠,毫無言論輸出管理的企業(yè)領袖,比如與大摩女對罵以及“交公糧”言論轟動一時的某企業(yè)CEO,雖博來了洶洶眼球,但其促狹心胸與極低素養(yǎng)也暴露無遺等。
說到底,這是一場勇敢者的游戲。成功者雖然少,但確實享盡風流,如李開復、潘石屹