王華表示，真正把賽門鐵克“信”的理念傳播出去，是一項并非簡單的工程，其日常傳播與賽門鐵克大中國區(qū)所特有的三維矩陣傳播戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起
　　現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡(luò)是工作生活必不可少的工具。網(wǎng)絡(luò)上的信息是否安全可靠，是網(wǎng)民非常關(guān)心的問題。提到這個，也許很多人會想到一個名字，那就是全球最大的安全軟件廠商賽門鐵克。賽門鐵克大中國區(qū)企業(yè)傳播部經(jīng)理王華告訴記者：“也許你每天上網(wǎng)的時候，都有賽門鐵克的產(chǎn)品在陪伴，只是也許你本人并不知曉?！闭缢f的，賽門鐵克是互聯(lián)世界與黑客戰(zhàn)斗的時代梟雄。
　　
　　“信”的理念為主線
　　
　　王華在接受采訪時精煉地將賽門鐵克的品牌精髓用一個“信”字做了表達和閘釋，她說這個“信”通常便可理解為信心和信任。
　　信心是賽門鐵克一直倡導的口號，即“互聯(lián)世界，滿懷信心”，其意思就是讓用戶對賽門鐵克的產(chǎn)品有信心。無論是企業(yè)還是個人，如果網(wǎng)上銀行出現(xiàn)問題，這都是令人感到恐懼的事情。當我們登錄自己的開心網(wǎng)，打開Facebook或者Twitter，亦或是微博，忽然發(fā)現(xiàn)彈出一些莫名其妙的窗口，點擊后，電腦運行突然緩慢，很明顯我們可能被黑了一—我們的電腦此刻可能全部暴露于黑客的視野中，銀行信息、客戶資料可能由此被輕松竊取。在這一情景之下，或許賽門鐵克可以提供幫助，賽門鐵克一直致力于通過自己的產(chǎn)品消除網(wǎng)絡(luò)世界的威脅，提升用戶使用網(wǎng)絡(luò)工具的信心。
　　當然，信心的激發(fā)不是無緣無故，是依靠一定的技術(shù)支持的。根據(jù)王華的介紹，賽門鐵克有一張全球智能網(wǎng)絡(luò)。在全球很多國家設(shè)立了監(jiān)測站，同時還設(shè)立了一些“蜜罐”，這如同逮麻雀和老鼠用的誘餌，如果有不良攻擊軟件出現(xiàn)，這套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)很快就會捕捉到，同時把它擱置黑名單里面，并且會及時更新到軟件數(shù)據(jù)庫里面去。如果這一軟件再次出現(xiàn)，系統(tǒng)就會自動屏蔽和刪除它。
　　可見，“信”是賽門鐵克產(chǎn)品貫穿始終的主線，也是賽門鐵克的理念所在，而且這個理念也通過形象而特殊的手段表達了出來。2010年12月，借賽門鐵克2010年度大中國區(qū)用戶大會暨新聞發(fā)布會之機，由大中國區(qū)總裁、亞太及日本地區(qū)總裁和全球總裁一起書寫了一個頗具中國特色的毛筆字——“信”，表達賽門鐵克會給予用戶信心，同時是互聯(lián)網(wǎng)唯一值得信任的源泉之意。這個由每人幾個筆畫寫成的大大的“信”字經(jīng)由眾多大眾類以及行業(yè)類媒體的報道，已經(jīng)開始慢慢深入人心?？赏跞A表示，真正把賽門鐵克“信”的理念傳播出去，是一項并非簡單的工程，其日常傳播與賽門鐵克大中國區(qū)所特有的三維矩陣傳播戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起。
　　
　　三維矩陣的傳播理念
　　
　　王華介紹，在賽門鐵克大中國區(qū)有一套頗具特色的傳播系統(tǒng)，她將其總結(jié)為三維矩陣，從產(chǎn)品、地域特色、行業(yè)三個層面因地因時制宜的進行信息發(fā)布、媒體溝通，從而達到有效傳播。王華將三維矩陣傳播特色應(yīng)用于賽門鐵克大中國區(qū)，是從三個維度來理解賽門鐵克的產(chǎn)品線。其產(chǎn)品線很廣，包括安全類、存儲類以及系統(tǒng)管理類等類型，每種類型中又有不同的產(chǎn)品，總體有200多種產(chǎn)品，而每種產(chǎn)品的特性又有幾類，從技術(shù)角度來說是一個很龐雜的產(chǎn)品體系，這是第一維。同時，賽門鐵克在全球40多個國家開展業(yè)務(wù)，每個國家提出的需求是不一樣的。有些國家對安全類產(chǎn)品需求多一些，有些國家對存儲類產(chǎn)品需要多，有些國家則對系統(tǒng)管理類產(chǎn)品的需求更多，這與每個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平以及發(fā)展階段是緊密相關(guān)的?；谶@種情況，當然每個國家地區(qū)在開展業(yè)務(wù)的時候，側(cè)重于強調(diào)的產(chǎn)品類型要有所差異，這是第二維。最后，賽門鐵克的產(chǎn)品服務(wù)于眾多行業(yè)，比如金融、電信、政府、制造、醫(yī)療等行業(yè)，它們對軟件的需求是不同的，因此要根據(jù)行業(yè)要求來設(shè)置產(chǎn)品，這是第三維。
　　對于賽門鐵克大中國的公關(guān)傳播來說，立足于三個維度的宣傳才能層次分明。從產(chǎn)品線上的種類來說，應(yīng)該根據(jù)不同產(chǎn)品的特點設(shè)置傳播的要點，突出不同產(chǎn)品的差異性。就國家來說，在選擇媒體和強調(diào)的重點方面也是不同的，因為每個國家側(cè)重需求的產(chǎn)品有差別，所以，針對不同的國家，對所有產(chǎn)品線的產(chǎn)品不能平均用力去傳播。針對行業(yè)需求不同這一特點，在選擇大眾還是行業(yè)媒體方面更是要認真分析，在不同的行業(yè)媒體上，對產(chǎn)品的介紹和傳播要緊扣行業(yè)的特點。
　　王華作為賽門鐵克大中國區(qū)企業(yè)傳播部經(jīng)理，當然也要根據(jù)公司特色從這三個角度制作公關(guān)計劃。在賽門鐵克總部是按產(chǎn)品來分部門的，每個部門都有自己的公關(guān)經(jīng)理，他們會不時地給王華一個產(chǎn)品的項目讓其去推廣。對于王華來說不會來者不拒，而是要充分考慮到各地市場的差異化，挑選一些適合本地市場的，然后再進行傳播。
　　在王華看來，要想讓用戶真正了解，在傳播的時候不能過多強調(diào)生澀的技術(shù)用語，而應(yīng)該將其特點用生動易懂的表述給大家一個形象化的認識，唯其如此，才能真正達到傳播效果。針對這一點，賽門鐵克也舉行了許多類似的活動，讓媒體記者參與其中，用生動形象的語言或者事例去映射賽門鐵克的技術(shù)或者產(chǎn)品。比如針對云計算這一生澀概念，他們組織參與者去尋找一切與“云”有關(guān)的東西，不但充滿樂趣，而且效果明顯。在大中國區(qū)三維矩陣的傳播戰(zhàn)略之下，配之以科學合理的傳播平臺和手段，自然可以水到渠成。
　　
　　踐行企業(yè)社會責任
　　
　　在進行三維矩陣傳播的同時，賽門鐵克大中國區(qū)也將其理念帶到企業(yè)社會責任的項目中去。通過這些項目，不但提升了賽門鐵克的品牌形象，而且使一些固定的群體能夠更好地了解其產(chǎn)品線和理念。
　　在這些項目中，有一項不得不提，那就是趕赴北京同心學校的安全上網(wǎng)知識普及。同心學校是北京一所純民辦的小學，屬于打工子弟學校。王華說，打工子弟在如今社會上是一個容易被忽視的群體。被社會忽視，但是卻引起了賽門鐵克的注意，在這一背景下，賽門鐵克策劃了走進同心小學的項目。
　　2010年6月，賽門鐵克與20多名記者、員工一起前往同心小學支教。去之前，他們先驗地認為這些孩子也許很少有機會接觸網(wǎng)絡(luò)，甚至不一定會上網(wǎng)，可一交流才發(fā)現(xiàn)，孩子們不但能夠上網(wǎng)，而且相當渴望知道關(guān)于安全上網(wǎng)的知識。于是他們便分組到了各個教室，把一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的知識專門為孩子們編成了歌曲，幫助他們練習拍手歌，還講了一些與網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān)的小故事，同時將一些安全上網(wǎng)的東西做成了小貼士，貼在孩子的文具盒、書本上，使孩子們可以隨時隨地關(guān)注到。
　　賽門鐵克非常注重對中國的投資和與當?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系，還以其他的形式在踐行著自己作為社會公民的責任，在這個過程中，不但使自己的產(chǎn)品能夠被更多人所認知，也使品牌形象得到提