有人說:公關(guān)行業(yè)是女性最佳職業(yè)排行中的N0.1;也有人說:公關(guān)是以女性為主導(dǎo)的行業(yè);還有人說:公關(guān)是絕大部分年輕女孩心中的夢想——準白領(lǐng)、出入高級場所、披荊斬棘于高端商務(wù)談判中……
其實,每一種說法的背后都有其中道理。畢竟,細數(shù)公關(guān)行業(yè),還是女性占據(jù)大半壁江山的局面。公關(guān)究其根本還是在于“溝通”二字。與男性比起來,任溝通方面,女性無疑是具有天分和優(yōu)勢的。感性、細膩、親和……這些都可以成為女性的代名詞,而這些同樣也是駕馭公關(guān)的必備因素。
作為女性,天生就是有夢想的。隨著時代的演變,職場也漸漸成為夢想中的主題之一。作為一個職業(yè)的女公關(guān)人,首先裝束就該是絕對OL范兒,不見得要光鮮亮麗如杜拉拉,但絕對是有質(zhì)感的職業(yè)優(yōu)雅。而在許多外界人士的眼中,職業(yè)公關(guān)女性往往是大家眼中艷羨的知性女強人,甚至在近兩年的偶像劇中,更不乏以公關(guān)女性作為新載體的題材電視劇。
在那些光鮮亮麗的畫面中,作為職業(yè)的公關(guān)女性,身置公司中一定都是帶著柔軟的身段與優(yōu)雅的微笑,對客戶、上司、下屬都是如此。正是這樣一種“面面俱到”,才讓女性在公關(guān)的職場中充分發(fā)揮獨有的特質(zhì),感受那種猶如櫻花爛漫時的幸福感。而這種幸福感既可以理解為一種成就感,也可以理解為一種存在感、認同感。
可是,很多人往往忽略了,公關(guān)終究還是一種高知行業(yè),僅僅有感性是不夠的,還需要有理性的支撐。一位朋友的親身經(jīng)歷,讓我更加深刻領(lǐng)悟了這個道理一個公司爭取許久的日本大客戶終于塵埃落定。無論是日語溝通能力還是接人待物等禮節(jié)方面,客戶都非常認可這位女公關(guān)總監(jiān)。自然而然,這個項目也由這個女孩來負責。項目啟動了,難題也來了——稿件成了一張碩大的屏障橫在面前,因為這個日本客戶所在的領(lǐng)域是芯片。別說是天生對IT就很不感冒的女孩,即便是男生,要想把一個芯片這樣專業(yè)領(lǐng)域的稿子寫好也不是一件易事!
怎么辦?既然是客戶指定的項目負責人,就不可能輕易地提出更換。如果不換負責人,稿子由別人來寫,那與客戶溝通起來可能就會出現(xiàn)問題。權(quán)衡各種利弊,唯一的出路就是自己上。用這位女性朋友的話講就是“人,總要逼自己一次?!?br/> “既然可以有人寫好這么專業(yè)的稿子,為什么我就不能?!”就是憑著這么一股韌勁,短短幾日內(nèi)她翻閱了大量的專業(yè)資料,不到一周,第一篇稿件就正式出爐。剛開始,客戶還以為稿件是假他人之手,后來了解真相后,客戶也深受感動。通過公關(guān)服務(wù)中最基礎(chǔ)的一項內(nèi)容——稿件,讓客戶充分感受到了這個團隊的專業(yè)性與戰(zhàn)斗力。
通過這個事例讓我真正懂得:公關(guān)是一種理性與感性兼具的知性行業(yè),缺一不可。雖說在公關(guān)職場上,情商占有非常重要的因素。但同樣的,智商也是不可忽視的必備支撐點。與人溝通是第一步,是前提。但接下來,就需要依靠智慧、策略、稿件等來打動客戶、征服客戶。公關(guān)同樣需要女性具備足夠的智慧。
一個真正懂得公關(guān)精髓的女性,在發(fā)揮女性先天優(yōu)勢的前提下,一定會再忘記自己的性別,然后像男人一樣去戰(zhàn)斗!
事實上,我們也不難發(fā)現(xiàn),在公關(guān)公司的策略部門,通常還是以男性為主導(dǎo)的領(lǐng)域。這不僅是因為男性在邏輯思維、推理方面具有天生的優(yōu)勢,同時也是因為男性骨子里的斗志。相對而言,男性要比女性更具有挑戰(zhàn)精神,特別是對新領(lǐng)域探索的強烈好奇心。這種特質(zhì)也決定了策略總監(jiān)等職位往往是以男性居多。而通常,在客戶溝通服務(wù)方面的職位上,往往又是以女性居多。
若想成為一個頂尖的公關(guān)菁英不易。策略思考與客戶溝通的能力都占有明顯優(yōu)勢的人是鳳毛麟角。這是行業(yè)特性,也是客觀事實。對于那些對客戶溝通得心應(yīng)手,并且情商天分很高的女性公關(guān)從業(yè)者來講,不妨多加強在理性思考方面的培訓(xùn),建立起更理性的思維模式與思考應(yīng)對。那么,也必將成為未來公關(guān)行業(yè)中不可多得的全能型復(fù)合人