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陶氏化學(xué)“最佳雇主”品牌形象傳播策劃案

2011-12-29 00:00:00
國(guó)際公關(guān) 2011年3期


  陶氏是一家雄踞全球500強(qiáng)中第161名的國(guó)際化學(xué)巨頭(2010年,《財(cái)富》),其產(chǎn)品及服務(wù)滲透進(jìn)生活的方方面面。然而,根據(jù)調(diào)查,就求職者中的知名度而言,陶氏與杜邦、巴斯夫等同類化工巨頭相比,出現(xiàn)了較大的落差。
  通過分析得出要解決的問題:如何在青年求職者和大學(xué)生群體中提升陶氏化學(xué)最佳雇主的品牌形象?
  Mad Men認(rèn)為,提升陶氏的雇主形象,其對(duì)象不應(yīng)只限于求職者這一單一類型,而應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展至一個(gè)近似的群體其活動(dòng)不應(yīng)是思維斷層的項(xiàng)目,而應(yīng)是有內(nèi)在心理學(xué)邏輯的整體。
  因此,團(tuán)隊(duì)提出的解決方案是:設(shè)計(jì)一個(gè)符合心理學(xué)認(rèn)知規(guī)律的三部曲傳播計(jì)劃,分階段達(dá)到以下目的:1.喚起青年職業(yè)者及在校大學(xué)生對(duì)陶氏化學(xué)的注意(Awake);2.強(qiáng)化他們對(duì)陶氏化學(xué)的深度認(rèn)知(Enhance);3.促使他們做出行動(dòng),加入陶氏化學(xué)(Action)。最終達(dá)到在目標(biāo)群體中傳播陶氏化學(xué)最佳雇主形象的目的。
  
  認(rèn)知喚起階段(Awake)——“若公眾混沌無知,用炸彈炸醒他們”
  
  認(rèn)知喚起階段的主要任務(wù)是突出“陶氏化學(xué)”的存在。團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了一個(gè)基于人人網(wǎng)或者開心網(wǎng)等SNS的線上平臺(tái),利用趣味性的活動(dòng),如“找找陶氏在哪里”這一有獎(jiǎng)線上活動(dòng),在公眾中制造引爆點(diǎn)。參與者通過列舉出身邊包含陶氏化學(xué)產(chǎn)品的日用品而取得一定的獎(jiǎng)勵(lì)。有獎(jiǎng)線上活動(dòng)不僅僅是為了達(dá)到病毒傳播的效果,更重要的是,通過以上游戲設(shè)計(jì),能夠最大限度地讓公眾感知陶氏對(duì)其日常生活的影響,將公眾內(nèi)心對(duì)化工企業(yè)陌生、冷漠、有害環(huán)境的刻板印象,轉(zhuǎn)化為一種溫馨的日常生活體驗(yàn)。這一階段總時(shí)間為10天。
  
  認(rèn)知強(qiáng)化階段(Enhance)——“誦經(jīng)萬(wàn)遍,自可成佛”
  
  認(rèn)知強(qiáng)化階段的主要任務(wù)是闡述“陶氏化學(xué)最佳雇主”的細(xì)節(jié)。在第一階段產(chǎn)生的關(guān)注熱度內(nèi),釋放大量陶氏相關(guān)公關(guān)稿,持續(xù)吸引初具關(guān)注熱情的受眾。傳播平臺(tái)以社交網(wǎng)站為主,為達(dá)到病毒傳播的效果,本階段強(qiáng)調(diào)文案設(shè)計(jì)與受眾心理研究,需要公關(guān)撰稿人員、陶氏技術(shù)人員、公關(guān)人員進(jìn)行三方合作,確保傳播策略、化學(xué)專業(yè)知識(shí)、公關(guān)專業(yè)知識(shí)正確,結(jié)合精準(zhǔn)的受眾心理分析,引發(fā)受眾的“自傳播”行為。這一階段也是10天。
  
  決策行動(dòng)階段(Action)——“只要你瞄得準(zhǔn),子彈論永不過時(shí)”
  
  決策行動(dòng)階段的主要任務(wù)是將“陶氏化學(xué)最佳雇主”轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)。在陶氏的線上平臺(tái)和各個(gè)招聘合作方上打開“新元素計(jì)劃”(招聘入口),并輔助一定程度的線上公關(guān)文案?jìng)鞑?。本階段不僅僅是為關(guān)注度達(dá)到臨界點(diǎn)的受眾提供一個(gè)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的入口,更是對(duì)整個(gè)傳播策劃的“考試”:與部分公關(guān)機(jī)構(gòu)“務(wù)虛”的風(fēng)格不同,這一活動(dòng)更希望能夠通過一個(gè)實(shí)在的數(shù)據(jù),來表示策劃的傳播效果。這一階段為15天。
  除了挖掘心理學(xué)對(duì)公關(guān)傳播的影響,同樣重視傳播策劃的可控制性、可執(zhí)行性與可監(jiān)測(cè)性。在控制性方面,團(tuán)隊(duì)所設(shè)計(jì)策劃全案由獨(dú)立的三個(gè)階段組成,分別配置三個(gè)不同的組織結(jié)構(gòu)及預(yù)算,全案可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整具體步驟前后次序、提前開展或者結(jié)束項(xiàng)目,并不會(huì)影響到全案的完整性。可執(zhí)行性方面,項(xiàng)目支出源自一線公關(guān)公司的實(shí)際費(fèi)用,確保策劃案的落地。出于預(yù)算的考量,削減大部分的線下活動(dòng)及線上廣告,資金主要集中在病毒傳播行為的推動(dòng)上,最大效率使用預(yù)算。在監(jiān)測(cè)性方面,各個(gè)階段都有對(duì)應(yīng)的監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
  從總體來看,本次策劃的核心,實(shí)際上與陶氏所倡導(dǎo)的理念一致,即突出“人元素

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