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城市品牌境外事件營銷攻略

2011-12-29 00:00:00王飛飛
國際公關(guān) 2011年3期


  事件營銷是在品牌傳播中最常用的方式,通過制造新聞熱點,在短期內(nèi)形成媒體的聚合效應(yīng),從而引發(fā)大眾的廣泛關(guān)注。同樣,在城市品牌的國際營銷中,事件營銷也是非常有效的傳播方式。
  從營銷的任務(wù)、策劃的方向、創(chuàng)意點、活動立意、環(huán)節(jié)設(shè)計、執(zhí)行、傳播等各個方面,都需要進(jìn)行深入地研究和考量。
  
  明確目標(biāo),清楚任務(wù)
  
  城市品牌的內(nèi)涵非常豐富,傳播任務(wù)的層次大小不一。一次營銷并不能達(dá)成太多目標(biāo)。事件策劃的首要工作就是界定清楚具體任務(wù)和目標(biāo),越具體越好。
  究竟是要直接帶動人氣、增加旅游人數(shù),還是要吸引一批人才,或者是在商務(wù)人群中增加城市投資的曝光度?目標(biāo)國家或地區(qū)是哪里?目標(biāo)人群是哪些?預(yù)算有多少?每一項都需要與客戶核心成員作細(xì)致的探討和確認(rèn),只有目標(biāo)一致,才能取得大家一致認(rèn)同的評估方式和最終成果。
  
  深入調(diào)研,科學(xué)診斷
  
  境外營銷的難點就在于是“境外”,我們大多數(shù)人都不清楚目標(biāo)國家或地區(qū)的目標(biāo)人群最真實的文化習(xí)慣、人文風(fēng)情,以及他們喜好的溝通交流方式,對城市的認(rèn)知狀況,這些都要通過一次非常系統(tǒng)的專業(yè)調(diào)研。
  根據(jù)調(diào)研結(jié)果,方能判斷當(dāng)前我們的城市處于什么樣的狀態(tài),目標(biāo)區(qū)域人群和媒體對這座城市的真實認(rèn)知是什么,是否有給他們留下深刻印象的城市標(biāo)識或代表物品。只有經(jīng)過細(xì)致的分析,才能了解營銷任務(wù)的難易程度和可能客觀存在的切入點。此階段必須與客戶對調(diào)研結(jié)果和城市現(xiàn)狀達(dá)成一致,從而確定策劃的方向。
  
  策劃:立意大于噱頭
  
  境外營銷策劃首先必須要清楚“境外”與“國內(nèi)”的不同:文化差異較大;媒體的接觸習(xí)慣不盡相同;境外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加理性,網(wǎng)友有獨(dú)立判斷,很難被煽動;境外媒體更加關(guān)注事件本身的意義和內(nèi)涵。
  在費(fèi)用有限的情況下,城市的境外事件策劃要想激發(fā)媒體自動擴(kuò)大事件影響力,起到四兩撥千斤的效果,必須摒棄噱頭和炒作,重在立意和內(nèi)涵。
  實踐證明,最好的辦法是選擇全球無障礙的溝通爵言和話題,如環(huán)保、公益、動物、兒童、音樂、藝術(shù)等。將事件的每一個關(guān)鍵創(chuàng)意都賦予深刻的意義,保證有一個精彩或感人的故事能與受眾分享。
  在不熟悉國外環(huán)境的情況下,所有的創(chuàng)意都需要面對目標(biāo)區(qū)域的媒體和受眾進(jìn)行測試,確保創(chuàng)意能引起關(guān)注和參與。
  
  專業(yè)實施,有效溝通
  
  完成策劃后的實施是一個難點。政府各部門分工較細(xì),每一個項目的執(zhí)行都需要調(diào)動多個部門和單位的力量,如涉及人員出入境的,就需要公安局、外事辦等協(xié)助。一旦某個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)不到位,便很容易出現(xiàn)漏洞。
  因此一定要在執(zhí)行前召開協(xié)調(diào)會,進(jìn)行非常細(xì)致的分工,讓每項工作都落實到負(fù)責(zé)人。成立專門的策劃組、活動執(zhí)行組、媒體接待組等多個小組,根據(jù)項目進(jìn)程和需求,采用周會、日會的方式,甚至集中辦公,以保證項目進(jìn)展順暢。
  境外事件營銷最依賴的傳播載體就是傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò),一定要與媒體保持深度溝通,保證信息對稱,做好所有的采訪安排,以便他們始終對事件保持高度的興趣,不斷地關(guān)注事件進(jìn)程,從而形成持續(xù)的關(guān)注。
  
  評估
  
  事件最后的評估非常關(guān)鍵,一方面判斷營銷是否成功,另一方面則是積累經(jīng)驗。通常情況下,根據(jù)營銷目標(biāo)的不同,可以通過旅游人數(shù)、投資額增加等數(shù)據(jù)變化進(jìn)行考察;也可以通過媒體報道量、影響人群、參與人數(shù)等活動直接成果進(jìn)行分析;還可以在有條件的情況下,邀請第三方國際調(diào)研公司進(jìn)行專業(yè)的調(diào)研,對活動作出客觀評價。
  總之,作為一項目標(biāo)明確、策劃周密的國際營銷活動,只有評估完成才代表活動結(jié)

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