據(jù)CIPRA最新發(fā)布的《中國公共關(guān)系業(yè)2010年度行業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示,“2010年公共關(guān)系市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長的發(fā)展勢(shì)頭,整個(gè)行業(yè)年?duì)I業(yè)額估測(cè)為210億元人民幣,年增長率為25%左右,年平均工資水平為8181元/月?!痹谶@一組亮麗的行業(yè)數(shù)據(jù)背后,卻是2.9年的平均留任時(shí)間(人員流動(dòng)率達(dá)到19%)和29歲的平均職業(yè)年齡。事實(shí)上,據(jù)筆者了解,很多公司的員工流動(dòng)率高達(dá)30%,80%的員工為80后??梢哉f,公關(guān)行業(yè)一方面面臨行業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的需求,另一方面也面臨現(xiàn)有人才大量流失。這種高流動(dòng)率的一個(gè)很重要原因,在于公關(guān)人缺乏明確的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo),特別是公關(guān)新人。
自身性格與職業(yè)特性的匹配度
公共關(guān)系作為一個(gè)知識(shí)密集型行業(yè),對(duì)人才的要求非常全面,尤其是一個(gè)人的性格特質(zhì)。選擇一個(gè)適合自己性格的行業(yè),無疑令工作更有熱情。那么,什么性格特質(zhì)的人適合從事公關(guān)呢?大家不妨看看奧美對(duì)員工的幾則要求:1、性格方面:有幽默感;性情隨和,平易近人,待人接物,從容不迫;健談;不畏挫折;有感召力;儀表動(dòng)人;往來于大庭廣眾而不畏怯;有創(chuàng)造性;思想敏捷;做事喜歡擬訂計(jì)劃;2、智慧方面:具有說服他人的能力;善于與人交往;欣賞別人談話,做一個(gè)好聽眾;有好奇心;對(duì)其他人的行為有興趣;寫作流暢;每天抽空讀書看報(bào);
一般而言,公關(guān)人員的性格最好是開放型、穩(wěn)重型,并具有涵養(yǎng)、寬容精神和積極樂觀的性格。如何測(cè)試自己的性格,筆者推薦大家做下MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)的職業(yè)性格測(cè)試。該測(cè)試經(jīng)過了長達(dá)50多年的研究和發(fā)展,已經(jīng)成為了當(dāng)今全球最為著名和權(quán)威的性格測(cè)試,大家可以參考測(cè)試結(jié)果深度分析、評(píng)估自己的性格特質(zhì)。
個(gè)人理念與公司文化特性的匹配度
確定個(gè)人性格是否適合公關(guān)行業(yè)只是入行的第一步,接下來一個(gè)很重要的評(píng)估工作是如何選擇一家與個(gè)人理念、價(jià)值觀相匹配的公司。事實(shí)上,不同的公司對(duì)人員的要求不同,特別是國際公司和本土公司差別更大。
據(jù)了解,國際公關(guān)公司的特點(diǎn)是專業(yè)突出、作業(yè)規(guī)范,背靠全球的資源和網(wǎng)絡(luò)。業(yè)務(wù)范圍也比較全面,從策略制定到活動(dòng)執(zhí)行都有涉獵。但就跨國公司客戶的需求來說,由于跨國公司一般在總部已經(jīng)形成一套成熟的策略,在當(dāng)?shù)匾鉀Q的是如何很好的執(zhí)行和本土化問題。而本土公關(guān)公司則具有以下特點(diǎn):一是從產(chǎn)生原因和作業(yè)特點(diǎn)來說,一般都是從傳播公司或廣告公司派生出來,或本身只是作為其中的一個(gè)部門。二是個(gè)人色彩強(qiáng)烈,往往依靠某個(gè)靈魂人物,而他們熟悉本土市場(chǎng),有豐富的經(jīng)驗(yàn)和人脈關(guān)系。三是從業(yè)務(wù)內(nèi)容來說,一般采取項(xiàng)目合作的方式,以媒體關(guān)系或現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行為主。
由于國際公司和本土公司的背景差異,以至于很長一段時(shí)間出現(xiàn)“河水不犯井水”的現(xiàn)象。近年來隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完善,市場(chǎng)化和國際化的程度提高,國際公司和本土公司開始趨于融合。但是,雙向選擇背后的一個(gè)重要考量是彼此的理念和價(jià)值觀是否一致,否則雙方會(huì)在具體的做事流程和方式方法上會(huì)出現(xiàn)各種摩擦。因此,公關(guān)新人在選擇公司時(shí),不妨先評(píng)估一下自己的特性適合哪家公司的文化特性。
個(gè)人專長與職位發(fā)展的匹配度
如果說入對(duì)行、選對(duì)公司是公關(guān)新人職業(yè)生涯規(guī)劃的充分條件,那么明確個(gè)人職位發(fā)展目標(biāo)則是充分必要條件。中國的公關(guān)行業(yè)經(jīng)過十幾年的高速發(fā)展,其服務(wù)手段已經(jīng)由最初的市場(chǎng)研究、媒介關(guān)系、政府關(guān)系、市場(chǎng)推廣,發(fā)展到品牌管理、整合營銷傳播、危機(jī)管理、戰(zhàn)略咨詢等全方位服務(wù)。因此,公關(guān)公司推出的職位有客戶、媒介、策劃、文案、活動(dòng)執(zhí)行、美術(shù)設(shè)計(jì)等。
每個(gè)職位對(duì)個(gè)人的能力要求有所側(cè)重,以客戶端的級(jí)別分類為例,從下至上有客戶助理、客戶主任、高級(jí)客戶主任、客戶經(jīng)理(顧問)、高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)等??傮w而言,客戶經(jīng)理以下職位,一般2-3年可以晉升一級(jí),薪酬也會(huì)相應(yīng)提升一級(jí)。而客戶經(jīng)理以上的晉升,則需要有突出的能力和技能,晉升年限一般至少需要10年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。因此,作為公關(guān)新人最好能在入行伊始就明確職位,選擇一個(gè)能發(fā)揮個(gè)人長處的崗位,然后一步一個(gè)腳印往前走,不出10年,必將成為一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)