林志彬

（四會(huì)市環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)站，廣東 四會(huì) 526200）

1 存在問(wèn)題

環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量是各級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)站的生命線，實(shí)施環(huán)境監(jiān)測(cè)全過(guò)程的質(zhì)量管理是保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息具有代表性、準(zhǔn)確性、精密性、可比性和完整性的基礎(chǔ)和前提。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息的質(zhì)量直接關(guān)系到環(huán)保部門環(huán)境管理的水平和政府環(huán)境決策依據(jù)的科學(xué)準(zhǔn)確，也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)所賴以生存環(huán)境的發(fā)展取向。各級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)站在日常管理中嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定、人員持證上崗、儀器設(shè)備定期檢定或校準(zhǔn)、規(guī)范方法、量值溯源等要求，但環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理還存在許多難點(diǎn)和不足。現(xiàn)行質(zhì)量管理重點(diǎn)大多放在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部環(huán)節(jié)，固定的工作場(chǎng)所、良好的環(huán)境條件、相對(duì)穩(wěn)定的儀器設(shè)備、規(guī)范的操作規(guī)程，同時(shí)可以通過(guò)空白試驗(yàn)、平行樣分析、加標(biāo)回收率檢驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)考核和質(zhì)量控制圖的制作等成熟的質(zhì)量管理手段，能夠取得準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)。而現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試階段的質(zhì)量管理重視程度和研究深度不夠，缺乏有效、系統(tǒng)的管理和控制，在各級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)站存在不同程度的管理和控制不到位之處；實(shí)驗(yàn)表明，采樣誤差往往是最大而且是最重要的誤差。完善和發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系是環(huán)境監(jiān)測(cè)走向科學(xué)化、制度化、定量化和標(biāo)準(zhǔn)化的必然要求。

2 解決方法

現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試階段可能引起的誤差值對(duì)整體監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息質(zhì)量誤差起到?jīng)Q定性作用，這一點(diǎn)已得到業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)同。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試過(guò)程流動(dòng)性大、條件復(fù)雜、時(shí)間跨度長(zhǎng)、任務(wù)要求緊、偶然因素多，有的河流斷面水質(zhì)不均勻、有的企業(yè)生產(chǎn)工況不穩(wěn)定、有的現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試條件惡劣、有的現(xiàn)場(chǎng)背景值無(wú)法監(jiān)測(cè)，對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范有難度，所以要獲得科學(xué)準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息，現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試階段規(guī)范化的質(zhì)量管理顯得十分重要?，F(xiàn)在從實(shí)施質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量監(jiān)督五個(gè)方面初步提出提高現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試質(zhì)量管理的具體對(duì)策和建議。

2.1 質(zhì)量策劃

實(shí)施質(zhì)量策劃，制定各種詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書。環(huán)境管理對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)的要求日新月異，要求各級(jí)監(jiān)測(cè)站要準(zhǔn)確、快速完成現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試和實(shí)驗(yàn)室分析，環(huán)境監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)涉及行業(yè)雜、點(diǎn)多、面廣，現(xiàn)場(chǎng)工作復(fù)雜、多變、條件惡劣，不易監(jiān)督，若現(xiàn)場(chǎng)每項(xiàng)工作都有詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試作業(yè)指導(dǎo)書作支撐，就能提高其規(guī)范化、科學(xué)化水平，提高工作質(zhì)量和效率。

現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試作業(yè)指導(dǎo)書主要依據(jù)監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范和具體監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的要求編制，與實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定體系中的程序性文件、作業(yè)指導(dǎo)書相同。但目前大部分環(huán)境監(jiān)測(cè)站程序性文件比較空洞，作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容基本上沿用技術(shù)規(guī)范或《水和廢水監(jiān)測(cè)分析方法（第四版）》、《空氣和廢氣監(jiān)測(cè)分析方法（第四版）》中的原文，對(duì)具體項(xiàng)目分析方法和實(shí)驗(yàn)室內(nèi)儀器設(shè)備的操作規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書制定的多，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試階段的具體要求作業(yè)指導(dǎo)書制定的少，不利于現(xiàn)場(chǎng)操作使用，有的較簡(jiǎn)單，可操作性較差。而現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)是現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試怎么操作就怎么寫，語(yǔ)言直觀且簡(jiǎn)練，容易操作。例如制定現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)準(zhǔn)備工作作業(yè)指導(dǎo)書；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)各項(xiàng)目采樣測(cè)試操作作業(yè)指導(dǎo)書；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)儀器維護(hù)、保養(yǎng)、校準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)錄入作業(yè)指導(dǎo)書等。同一項(xiàng)工作，不管誰(shuí)做，只要按作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)都具有較好的可比性。

2.2 質(zhì)量保證

實(shí)施質(zhì)量保證，做好現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試的前期準(zhǔn)備工作。認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范的前期準(zhǔn)備對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工作的順利開展，提高現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試工作的質(zhì)量和效率至關(guān)重要。現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作包括：

（1）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員熟悉掌握監(jiān)測(cè)任務(wù)書，明確現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試階段的總體工作內(nèi)容，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的采樣頻次、時(shí)間和方法應(yīng)根據(jù)監(jiān)測(cè)對(duì)象和分析方法的要求，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家有關(guān)部門頒布的相關(guān)技術(shù)規(guī)范和規(guī)定執(zhí)行；列出項(xiàng)目所涉及的采樣容器、測(cè)試儀器、設(shè)備、吸收液、濾膜、濾筒、固定劑和顯色劑等清單。

（2）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)所列清單組織監(jiān)測(cè)人員逐項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn)備：核對(duì)儀器型號(hào)、清點(diǎn)數(shù)量并進(jìn)行儀器開機(jī)檢查和校準(zhǔn)、更換干燥劑、檢查氣路的氣密性等；核對(duì)、清點(diǎn)采集水樣容器的材質(zhì)、規(guī)格和數(shù)量、固定劑的種類和數(shù)量以及顯色劑的添加要求。

（3）相關(guān)采樣測(cè)試記錄、儀器使用記錄等原始記錄表格的準(zhǔn)備。

（4）準(zhǔn)備完畢后現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人再次檢查、核對(duì)項(xiàng)目所需的儀器設(shè)備、采樣容器等是否齊全、完好。裝車前由同組人員負(fù)責(zé)逐項(xiàng)清點(diǎn)，核實(shí)并認(rèn)真登記后方可出庫(kù)裝車。

2.3 質(zhì)量控制

實(shí)施質(zhì)量控制，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試儀器的日常維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)工作。惡劣的現(xiàn)場(chǎng)條件往往對(duì)采樣測(cè)試儀器損害較大，容易造成儀器性能的不穩(wěn)定，故障率相對(duì)較高。質(zhì)量控制要做到：

（1）首先要制定現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試儀器日常維護(hù)、保養(yǎng)、校準(zhǔn)操作規(guī)程，科學(xué)使用、維護(hù)、保養(yǎng)儀器。

（2）現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試儀器每次用完應(yīng)及時(shí)整理、維護(hù)。特別是監(jiān)測(cè)廢氣的儀器，現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試結(jié)束后在現(xiàn)場(chǎng)就須空抽，用空氣清洗管道、氣路、傳感器，避免高濃度氣體殘留在管道、氣路、傳感器中，影響下次監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，亦避免高濃度氣體腐蝕儀器零部件，縮短儀器使用壽命。

（3）現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試完成后，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員要對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行清理、檢查，并與同組人員做好對(duì)接，核對(duì)儀器的數(shù)量及編號(hào)，做好入庫(kù)記錄。

（4）形成制度，定期組織相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試儀器開機(jī)檢查、維護(hù)保養(yǎng)，進(jìn)行期間核查及校準(zhǔn)、標(biāo)定，并認(rèn)真填寫儀器校準(zhǔn)等相關(guān)記錄。

（5）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)測(cè)試人員應(yīng)當(dāng)熟悉儀器構(gòu)造，具備小故障的排除能力，及時(shí)排除現(xiàn)場(chǎng)儀器故障，不能排除的應(yīng)及時(shí)在儀器箱體上貼標(biāo)簽并注明故障情況，儀器送回時(shí)，直接交由儀器室管理人員；儀器室管理人員對(duì)儀器進(jìn)行初步檢修，確定排除故障后儀器入庫(kù)，初步檢修無(wú)法排除故障，應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)系儀器廠家盡快維修、保養(yǎng)，并認(rèn)真填寫維修記錄，確保所有儀器均處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

（6）現(xiàn)場(chǎng)儀器設(shè)備需有專人系統(tǒng)管理，建立儀器管理動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，及時(shí)進(jìn)行儀器日常報(bào)修、報(bào)檢和編制采購(gòu)計(jì)劃等工作，確保儀器處于良好狀態(tài)，滿足實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的要求。

2.4 質(zhì)量改進(jìn)

實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試人員的業(yè)務(wù)技能及職業(yè)道德。環(huán)境監(jiān)測(cè)分析、質(zhì)控及采樣等人員操作技能的高低、責(zé)任心的強(qiáng)弱、工作態(tài)度的好壞將會(huì)主觀地導(dǎo)致監(jiān)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（1）做好“傳、幫、帶”，讓新上崗的人員與有經(jīng)驗(yàn)的同志結(jié)對(duì)，手把手地教，使新同志盡快熟悉操作規(guī)程，掌握現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試技能。

（2）鼓勵(lì)自學(xué)，提高現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵(lì)大家特別是年輕的同志利用晚上或雙休日系統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范，夯實(shí)專業(yè)理論基礎(chǔ)。

（3）集中學(xué)習(xí)，定期組織現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，比如邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試經(jīng)驗(yàn)豐富的同志授課或邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試儀器廠家技術(shù)人員上門培訓(xùn)，提高現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試人員的業(yè)務(wù)技能。

（4）盡可能創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試人員多外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或送到儀器廠家，學(xué)習(xí)儀器的基本原理、構(gòu)造、維護(hù)、保養(yǎng)、校準(zhǔn)及小故障的排除等，提高監(jiān)測(cè)人員的理論水平和操作能力。

（5）組織現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、規(guī)范及其變化內(nèi)容，并在現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試工作中得到落實(shí)，提高質(zhì)量意識(shí)。

（6）定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)人員的職業(yè)道德教育，提高現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試人員的工作責(zé)任心。

（7）通過(guò)組織持證上崗理論考試和實(shí)際操作考核，組織技術(shù)比武等形式和途徑提高現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.5 質(zhì)量監(jiān)督

實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督，形成有效的監(jiān)督檢查長(zhǎng)效機(jī)制。各級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)站現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試工作量大，一些細(xì)節(jié)性的環(huán)節(jié)易被簡(jiǎn)化或忽視，有效的監(jiān)督檢查對(duì)提高現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試的質(zhì)量十分重要。

（1）質(zhì)量管理部門或人員要定期組織抽查。抽查監(jiān)測(cè)前的項(xiàng)目準(zhǔn)備工作是否滿足要求，抽查現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試的操作是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正。

（2）現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試部門自身定期組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試前準(zhǔn)備情況、日常儀器管理情況、現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試情況進(jìn)行檢查：①定期抽查采樣容器清洗過(guò)程，并對(duì)清洗好的器具抽樣送分析人員檢測(cè)；定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查：包括采樣器具類型和數(shù)量是否滿足監(jiān)測(cè)工作的需要，儀器設(shè)備是否整潔、完好、無(wú)損，各種配件和耗品是否齊全等。確保精心、細(xì)致地做好現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。②定期檢查儀器設(shè)備使用、維護(hù)、校準(zhǔn)等登記記錄；定期集中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)儀器設(shè)備進(jìn)行全面檢查，對(duì)存在故障的儀器設(shè)備及時(shí)提出報(bào)停、報(bào)修或報(bào)廢申請(qǐng)，對(duì)資源不足的設(shè)備及時(shí)匯總編制購(gòu)置計(jì)劃與申請(qǐng)等。促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試儀器日常維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)工作的有序進(jìn)行，不斷提高儀器管理的水平。③定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試進(jìn)行監(jiān)督檢查：深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采樣測(cè)試過(guò)程實(shí)施監(jiān)督檢查，包括監(jiān)測(cè)布點(diǎn)是否準(zhǔn)確，操作是否符合技術(shù)規(guī)范的要求，現(xiàn)場(chǎng)記錄是否及時(shí)、規(guī)范填寫等，以不斷提高現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試的規(guī)范性。

3 結(jié)束語(yǔ)

環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量是各級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)站的生命，質(zhì)量管理是環(huán)境監(jiān)測(cè)中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作。我們除了深入探討、研究現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試質(zhì)量管理的方法和措施，培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試人員的責(zé)任心，提高其操作技能及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的判斷能力外，必須對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、資源配備布點(diǎn)、采樣和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、樣品的運(yùn)貯和預(yù)處理、儀器設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)室分析測(cè)試、數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)和綜合報(bào)告、數(shù)據(jù)傳輸?shù)热^(guò)程實(shí)施有效的質(zhì)量管理，保證環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)具有代表性、準(zhǔn)確性、精密性、可比性和完整性，出具高品質(zhì)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，更好地為環(huán)境管理和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。