文章編號：1672-5913(2011)23-0039-05 中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A
　　
　　摘 要：為提高軟件項目管理課程的教學(xué)質(zhì)量，本文分析該課程教學(xué)活動中存在的主要問題。針對該門課程的特點和要求，提出改進教與學(xué)的方式，運用基于案例的教學(xué)法，給出貫穿整個教學(xué)過程的完整案例。同時，針對重點內(nèi)容，結(jié)合輔助工具軟件，加強實例的可操作性，提高學(xué)生的實踐能力，為教學(xué)工作者提供一定的參考。
　　關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；軟件項目管理；教學(xué)方法
　　
　　
　　1 研究背景
　　軟件項目開發(fā)的高失敗率說明個人單獨的軟件開發(fā)方式已不能適應(yīng)軟件發(fā)展的需要[1-2]。軟件項目管理直接影響軟件成本、進度、質(zhì)量。國內(nèi)許多院校[3]和培訓(xùn)機構(gòu)[4]紛紛開設(shè)軟件項目管理課程，同時國際計算機教育課程體系不同分支中都開設(shè)此課程[5]，它逐漸發(fā)展成為計算機專業(yè)的一門重要課程。
　　軟件項目管理是軟件工程和項目管理的交叉學(xué)科，是項目管理的原理和方法在工程領(lǐng)域的應(yīng)用。但是，軟件項目與一般的項目不同，有它的特殊性，主要表現(xiàn)在軟件產(chǎn)品的抽象性。由此決定軟件項目管理的特點是難度大、實踐性強，也直接影響本門課程的教學(xué)。
　　縱觀我校開設(shè)的軟件項目管理教學(xué)活動，我們發(fā)現(xiàn)該門課程的教學(xué)活動主要存在兩個問題。
　　1) 對課程和角色存在認(rèn)識誤區(qū)。
　　軟件項目管理課程具有自身的特點，學(xué)生感覺到該課程與所學(xué)的專業(yè)方向和未來從事的職業(yè)相關(guān)性不強，認(rèn)為該課程屬于管理類課程，呈現(xiàn)出理論性強的特點。學(xué)生對自身的角色認(rèn)識不清，普遍認(rèn)為自己是編程開發(fā)人員，不做管理工作，該門課程與己無關(guān)，影響課程學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)習(xí)態(tài)度消極，被動學(xué)習(xí)，喪失學(xué)習(xí)興趣。
　　2) 缺乏軟件開發(fā)經(jīng)驗。
　　該門課程是在學(xué)生學(xué)習(xí)軟件工程、程序設(shè)計語言課程的基礎(chǔ)上開設(shè)的一門專業(yè)課程。在學(xué)習(xí)之前，要求學(xué)生有一定的軟件開發(fā)經(jīng)驗。熟悉一個軟件產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計的整個環(huán)節(jié)，才能有效地實施對這一過程的管理。而目前的情況是，學(xué)生最多自己做過一個課程設(shè)計的軟件編程，沒有接觸大型軟件項目開發(fā)的經(jīng)驗，更談不上對大型項目開發(fā)與管理的經(jīng)驗。
　　針對上述問題，本文提出基于案例的軟件項目管理課程教學(xué)法，在對重點內(nèi)容理解方面加強實踐環(huán)節(jié)。一是對課程理論性強、學(xué)生認(rèn)識誤區(qū)問題，正確引導(dǎo)，提高認(rèn)識，對重點內(nèi)容增加可操作性，激發(fā)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)能力；二是對課程的實踐性強、學(xué)生缺少開發(fā)經(jīng)驗問題，采用案例教學(xué)法，通過對已有案例的講解，在了解軟件開發(fā)全過程的基礎(chǔ)上獲取開發(fā)經(jīng)驗，熟練常用軟件項目管理輔助工具的使用。
　　2 正確認(rèn)識軟件項目管理課程
　　首先，在課程開始前，教師介紹軟件項目管理課程的核心內(nèi)容，依據(jù)2004計算機工程本科教學(xué)課程指南中的介紹[6]，主要內(nèi)容包括團隊管理、項目進度計劃、軟件度量和評估技術(shù)、風(fēng)險分析、軟件質(zhì)量保證、軟件配置管理和項目管理工具等7部分。目的是通過參與團隊項目，說明團隊建設(shè)和團隊管理的基本內(nèi)容，做好軟件項目計劃中各項準(zhǔn)備工作，包括項目規(guī)模和成本的估算、進度、資源分配、配置控制、變更管理和項目風(fēng)險識別與管理，對比和比較用于保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的不同方法和技術(shù)。
　　其次，根據(jù)現(xiàn)階段我校生源情況，分析當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，培養(yǎng)學(xué)生對該門課程的興趣。根據(jù)課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容與特點，建立項目小組責(zé)任制，每組6人，由學(xué)生自由組合，每人重點負(fù)責(zé)項目管理中的一部分，同時協(xié)調(diào)關(guān)系，培養(yǎng)團隊合作精神。詳細(xì)說明項目管理中的七部分內(nèi)容與每個人軟件開發(fā)過程中的需求分析、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、代碼實現(xiàn)、測試與維護的關(guān)系，使學(xué)生充分認(rèn)識到課程的實用性和重要性，提高對該課程的學(xué)習(xí)興趣。
　　3 軟件項目管理課程中的案例教學(xué)法
　　案例(case)，也被稱為個案、個例、事例或?qū)嵗?，最早屬于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，后來被廣泛運用于法學(xué)、軍事學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科。案例教學(xué)法(case method)，在國外也稱為個案研究，即case study，是為了培養(yǎng)和提高學(xué)習(xí)者知識能力的一種教學(xué)方法，是將已經(jīng)發(fā)生或?qū)砜赡馨l(fā)生的問題作為個案形式，讓學(xué)習(xí)者去分析和研究，提出各種解決問題的方案，從而提高學(xué)習(xí)者解決實際問題能力的一種教學(xué)方法。19世紀(jì)70年代，該教學(xué)法由美國哈佛大學(xué)法學(xué)院院長蘭德爾(C.C.langclell 1826—1906)[7]首創(chuàng)。他編著的《合同法案例》是世界上第一本案例教學(xué)法的教科書。目前，作為一種新型的教學(xué)方法，案例教學(xué)法遍及美國以及其他國家。我國的案例教學(xué)始于20年前，對我國高校教育思想和教學(xué)方法的全面改革有著重要啟示和推動作用。
　　案例教學(xué)法以學(xué)生作為案例教學(xué)過程的主體，教師組織課堂、引導(dǎo)討論、布置任務(wù)、創(chuàng)造場景，調(diào)動學(xué)生積極性，提高學(xué)生能力。案例教學(xué)有利于把軟件項目管理課程與社會實踐密切聯(lián)系起來，使理論與實際相結(jié)合，體現(xiàn)學(xué)以致用的思想。
　　根據(jù)該門課程的特點，我們在教學(xué)設(shè)計中，以ACIC項目中基于Web的網(wǎng)上開戶和賬戶跟蹤業(yè)務(wù)為例，從項目規(guī)劃、項目執(zhí)行和項目收尾三個階段講解軟件項目管理的基本理論和方法。
　　在項目規(guī)劃階段，我們從項目規(guī)劃基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、過程規(guī)劃、工作量估計和進度計劃、質(zhì)量規(guī)劃、風(fēng)險管理、計劃的度量和跟蹤、項目管理計劃和配置管理等關(guān)鍵的規(guī)劃任務(wù)入手，通過ACIC項目的規(guī)劃報告，讓學(xué)生將這些抽象的管理內(nèi)容具體到一個實際的開發(fā)項目中。通過問題評審的方式進行案例教學(xué)，即給出問題和解決問題的方案，讓學(xué)生去討論與評價各種方案的優(yōu)劣，充分調(diào)動了學(xué)生的思維積極性，對評價出的好方案給予肯定和引導(dǎo)。例如，對于項目中的工作量估計這一節(jié)的內(nèi)容，我們給出兩種方法：自底向上和自頂向下的估計方法。在討論的時候，學(xué)生發(fā)現(xiàn)這兩種方法都忽略不同任務(wù)單元之間的協(xié)調(diào)工作量，由此想到，面向?qū)ο蟮姆治龇ㄖ?，每個用例都是由不同單元任務(wù)集成的，這樣就包含了不同單元任務(wù)集成時的協(xié)調(diào)工作量。這個例子改變了傳統(tǒng)的理論灌輸式教學(xué)方法，讓學(xué)生從后臺到前臺扮演主角，通過多方位的互動交流集思廣益，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。
　　在項目的執(zhí)行階段，包括執(zhí)行項目計劃、跟蹤項目的狀態(tài)，對項目過程進行跟蹤和控制，這是軟件項目管理過程中歷時最長的階段。但是，學(xué)生由于缺少實踐機會，對這一過程沒有感性認(rèn)識，因此，在教學(xué)過程中，ACIC項目中具體的實例講解幫助學(xué)生理解執(zhí)行階段，使學(xué)生學(xué)會應(yīng)用給出的方法解決實際問題。例如，對里程碑分析一節(jié)中，在講解實際與計劃工作量的進度分析、質(zhì)量監(jiān)督和風(fēng)險監(jiān)督的基礎(chǔ)上，通過ACIC項目的里程碑分析報告和故障因果分析報告具體化實例[8-9]，學(xué)生不僅在整個項目開發(fā)中認(rèn)識里程碑分析報告的重要性，學(xué)會制作里程碑分析報告，如表1所示，而且還運用項目管理的里程碑分析思想，針對自己的開發(fā)工作進行階段性的分析。
　　
　　軟件項目收尾是對項目執(zhí)行進行總結(jié)，完成事后分析，揭示問題所在和出現(xiàn)問題的原因?？偨Y(jié)項目開發(fā)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，是一個經(jīng)驗積累的過程。針對這部分內(nèi)容，分析課程中的案例在執(zhí)行中存在的問題，給出一般項目收尾分析報告中的主要要素，并對本課程中給出的案例寫出ACIC項目收尾分析報告。
　　通過ACIC項目三個階段的具體化，學(xué)生對于軟件項目管理課程的學(xué)習(xí)有一個整體的概念，有利于提高分析問題和處理實際問題的能力，提高創(chuàng)新思維能力，加強多元化思維和團隊協(xié)作精神，發(fā)揮集體智慧，增強處理復(fù)雜事件的應(yīng)變能力。
　　
　　4 軟件項目管理工具的學(xué)習(xí)
　　在基于案例的軟件項目管理課程的教學(xué)基礎(chǔ)上，教師對案例的分析增加可操作性、可實踐性，為學(xué)生提供一套切實可行的實驗工具，提高學(xué)生對軟件項目管理課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的應(yīng)用。
　　項目管理軟件具有成本預(yù)算、成本控制、進度計劃安排、資源分配、項目信息分發(fā)、項目數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出、多個項目和子項目的處理、報表制作、工作分析結(jié)構(gòu)創(chuàng)建、計劃跟蹤等功能。這些工具可以幫助項目管理者完成管理工作。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同，教師在全面介紹IBM Rational項目管理工具包的基礎(chǔ)上，根據(jù)項目管理的不同階段，介紹并提供不同的管理工具，提高學(xué)生對工具的操作、使用與了解能力。
　　首先，介紹IBM Rational項目管理工具包。在系統(tǒng)需求分析階段，利用需求管理平臺RequisitePro進行需求分析，在系統(tǒng)分析階段給出Rational Software Modeler工具，用于業(yè)務(wù)和用例建模，理解業(yè)務(wù)需求，清晰地定義軟件需求。在系統(tǒng)總體設(shè)計階段，使用可視化建模技術(shù)和架構(gòu)設(shè)計工具Rational Software Architect來構(gòu)建軟件系統(tǒng)架構(gòu)，在代碼編寫過程中，使用Rational Application Developer工具加快軟件編碼工作，使用Rational PurifyPlus工具進行單元測試。在測試階段，使用Rational Functional Tester進行回歸測試，使用Rational Manual Tester提高手工測試的效率，使用TestManager進行測試管理。在軟件項目進行的全過程中，使用ClearQuest實現(xiàn)變更管理，使用ClearCaseLT進行配置管理，Rational Performance Tester檢驗系統(tǒng)能達到預(yù)定的性能指標(biāo)，Tivoli Configuration Manager快速準(zhǔn)確地安裝部署發(fā)布的軟件產(chǎn)品，Tivoli Monitoring工具用來監(jiān)控生產(chǎn)系統(tǒng)的運營狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題。
　　其次，介紹其他相關(guān)的項目管理工具，如Micro- softProject制定計劃日程表，WBS Chart Pro分解項目任務(wù)，估算項目規(guī)模，MS Word制定項目開發(fā)計劃，Excel制作日報、周報、增值分析圖表和風(fēng)險管理，MindManager進行項目組結(jié)構(gòu)管理，PowerPoint制作項目階段報告，QQ、MSN和Skype幫助項目組內(nèi)外部交流與溝通。
　　最后，從軟件項目開發(fā)人員的不同角色建議使用不同的管理工具。項目經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)整個項目團隊完成項目開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者，利用團隊協(xié)作平臺TUP(Team Unifying Platform)來增強團隊成員之間的溝通協(xié)作，包括統(tǒng)一的軟件開發(fā)方法RUP、需求管理平臺RequisitePro、測試管理平臺TestManager、變更管理工具ClearQuest和配置管理平臺ClearCaseLT。系統(tǒng)分析員采用業(yè)務(wù)和用例建模方法以及建模工具Rational Software Modeler與業(yè)務(wù)部門進行更為有效的溝通，更好地理解業(yè)務(wù)需求，更加清晰地定義軟件需求。架構(gòu)設(shè)計師基于軟件需求并利用可視化建模技術(shù)和架構(gòu)設(shè)計工具Rational Software Architect來搭建軟件系統(tǒng)架構(gòu)。開發(fā)人員利用Rational Application Developer來加快軟件編碼工作，并結(jié)合單元測試工具 Rational PurifyPlus 來保證代碼模塊的質(zhì)量。測試人員通過自動化的回歸測試工具Rational Functional Tester來保證測試的完備性并提高測試效率，Rational Manual Tester則可以幫助提高手工測試的效率。另外，利用Rational Performance Tester來檢驗系統(tǒng)是否能達到預(yù)定的性能指標(biāo)。部署人員利用Tivoli Configuration Manager快速準(zhǔn)確地部署軟件產(chǎn)品，維護人員通過Tivoli Monitoring工具監(jiān)控軟件的運行狀況。在軟件項目開發(fā)過程中，為不同人員提供不同的管理工具，達到提高軟件開發(fā)效率、保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
　　在教學(xué)中，針對軟件開發(fā)過程中各個階段運用不同的輔助管理工具，教師對重點內(nèi)容，如成本預(yù)算中的COCOMO三種模型和Putnam模型，給出免費工具Costar 7.0[10]，依據(jù)COCOMO II模型計算上述案例中項目的持續(xù)時間、人員水平和成本，提高學(xué)生對軟件項目開發(fā)過程中具體內(nèi)容的感性認(rèn)識，增加學(xué)習(xí)的興趣。
　　5 結(jié)語
　　通過上述教學(xué)方法的改革，學(xué)生畢業(yè)進入工作單位參與項目的過程中，能夠快速適應(yīng)團隊開發(fā)，認(rèn)清自身角色，準(zhǔn)確定位。然而，隨著計算機科學(xué)技術(shù)發(fā)展的日新月異，軟件項目管理這門課程越來越呈現(xiàn)出內(nèi)容廣泛、實踐性強、新技術(shù)和新方法多等特點。同時，作為軟件工程課程的后續(xù)課程，其教學(xué)面臨著新的挑戰(zhàn)，特別是軟件技術(shù)與開發(fā)手段的不斷更新。因此，課程內(nèi)容也要隨之調(diào)整，要不斷引入新的軟件項目管理方法，追蹤業(yè)界新方法、新手段，建立新案例、新工具，為進一步拓寬學(xué)生未來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
　　
　　參考文獻：
　　[1] 朱全敏. 軟件項目管理綜述[EB/OL].(2003-08-06)[2010-10-10]. http://www.e-works.net.cn/ewkArticles/Category 112/Article15074.htm.
　　[2]