從教10多年，我從沒間斷過班主任工作，既取得了一些成績和榮譽(yù)，又曾面對全縣的班主任開設(shè)過講座，總結(jié)班主任工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我覺得最重要的是：班主任要設(shè)法做好與學(xué)生的交流工作。親其師，信其道。講究班級管理的藝術(shù)性，建立和諧、融洽的師生關(guān)系，有利于贏得學(xué)生的信賴尊重，教育教學(xué)工作順利進(jìn)行，學(xué)生身心健康成長，校園人文教育良性發(fā)展。
　　一、和犯錯學(xué)生談話要“讓坐”
　　讓犯了錯誤的學(xué)生和教師平起平坐，這恐怕是許多老師想也沒有想過的。有些人認(rèn)為，教師坐著說、犯錯學(xué)生站著聽，似乎天經(jīng)地義、無可指責(zé)。其實(shí)這是談話的誤區(qū)，談話效果也微乎其微。雖然我們深知要尊重學(xué)生，但在實(shí)際行動中，往往忽視甚至漠視學(xué)生的人格?！敖處熥f、學(xué)生站著聽”的談話形式就是典型的案例。因此，老師在與犯錯學(xué)生個別談話時，不妨拋開所謂的“師道尊嚴(yán)”，搬一張凳子請學(xué)生坐下來。這盡管是毫不起眼、舉手之勞的小事，卻能反映出教師的良苦用心，體現(xiàn)出教師平等待人的心態(tài)，也會使學(xué)生“受寵若驚”，進(jìn)而心存感激，從而收到奇效。
　　二、適當(dāng)講究談話“技巧”
　　與學(xué)生進(jìn)行談話，要想收到“四兩撥千斤”的理想效果，不講究一定的技巧是不行的，技巧是和“時機(jī)”緊密相連的，這就需要老師有敏銳的洞察力，善于捕捉“時機(jī)”。
　　技巧之一：錦上添花
　　打鐵須趁熱，做學(xué)生的思想工作有時需要“趁熱”。對“學(xué)困生”，只要他們?nèi)〉靡稽c(diǎn)進(jìn)步，我們就要不失時機(jī)地找他們談心，及時表揚(yáng)、大膽鼓勵，以期能夠獲得更大的成績，這就是錦上添花式的談話技巧。教師充分肯定學(xué)生進(jìn)步的同時，要明確努力的方向，在這種情況下，學(xué)生往往會對老師的話“言聽計(jì)從”，效果顯著。小顧同學(xué)是教師公認(rèn)的“學(xué)困生”，上課常常趴在桌子上，萎靡不振，各科作業(yè)也總是在老師“追逼”下才勉強(qiáng)完成一部分，成績可想而知。有兩天我發(fā)現(xiàn)小顧正常交了作業(yè)，雖然準(zhǔn)確率不高，但這對他來說已經(jīng)是很大的進(jìn)步。我深知這是轉(zhuǎn)變他千載難逢的機(jī)會，于是趁熱打鐵，先在班級表揚(yáng)了他，又及時把他叫到身邊面批作業(yè)，并大大地鼓勵了一番，指出今后努力的方向。從此，小顧同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度有了明顯進(jìn)步，并在區(qū)七年級統(tǒng)考中取得了七十八分個人歷史最好成績。當(dāng)我因工作安排不再帶他們班課時，小顧同學(xué)悄悄地問我：“老師你以后還教我們嗎？我會想你的。”他的話令我十分感動。
　　技巧之二：適當(dāng)冷卻
　　與上面的情況截然相反的是，對待一些犯了錯的學(xué)生，我們非但不能“趁熱打鐵”，反而需要“適當(dāng)冷卻”。有些教師在學(xué)生出了問題之后，往往大動干戈，立即將學(xué)生找來訓(xùn)斥。其實(shí)，這樣做毫無必要，不僅不能收到預(yù)期的效果，反而會適得其反，徒增學(xué)生的逆反心理。我們不妨采取適當(dāng)冷卻的方式，“冷一冷”后再與學(xué)生談，給學(xué)生留一點(diǎn)自我反省和改正的空間。畢竟學(xué)生是很有自尊心和自知之明的，要相信他們能夠改正和完善。如果他們在這段時間里有改觀，我們就應(yīng)該及時鼓勵；如果仍然沒有進(jìn)步，就再與他們談，雖是亡羊補(bǔ)牢，但為時不晚。小陳是個脾氣焦躁性的學(xué)生，在小學(xué)時就和老師發(fā)生過沖突。有一次上課，我收了他的游戲機(jī)，他頓時把書扔在地下，焦躁不已。我知道此時和他有理說不清，于是像什么事情也沒發(fā)生過一樣，照常上課。不一會兒，我見他悄悄地?fù)炱鸬厣系臅?，開始做起作業(yè)。下課后又主動道歉，并說：“老師，這節(jié)課我聽懂了，你看我的作業(yè)都會做了?！蔽页脵C(jī)和他進(jìn)行了一次長談，指出他的優(yōu)點(diǎn)和不足，也提出了希望。從此，小陳在數(shù)學(xué)課上再也沒玩過游戲。
　　技巧之三：雪中送炭
　　學(xué)生是社會的一員，在學(xué)校和家庭生活中，總會遇到這樣或那樣的問題，這是在所難免的。當(dāng)他們在學(xué)習(xí)上遇到困難或在情感上出現(xiàn)迷惘困惑，亟待別人幫助時，如果教師能夠及時發(fā)現(xiàn)，并給予必要的幫助，和他們交心、溝通，對學(xué)生而言，就無疑是“雪中送炭”。在這種情況下進(jìn)行的談話，能使學(xué)生感覺到老師的關(guān)愛和溫暖，使他們的心和老師貼得更近，談話的效果就會十分顯著。小彭是個成績優(yōu)異又很愛笑的好學(xué)生，但上學(xué)期期末考試前一個星期，我突然發(fā)覺他臉上沒有了笑容，考試成績不盡如人意。我想：“一定有事困惑了她！”本學(xué)期一開學(xué)我就決定找她談?wù)?，看看能不能幫幫她。于是，我和她進(jìn)行了一次長談，果然不出所料，那段時間她非?？鄲馈Ｎ腋嬖V她學(xué)習(xí)可以帶來無窮的快樂，并建議她和我交朋友，經(jīng)常傾訴心里話，緩解學(xué)習(xí)壓力?？吹綘N爛的笑容又在小彭臉上出現(xiàn)，我懸著的一顆心終于放下了。
　　和學(xué)生談話，既包含很大的學(xué)問，又有極強(qiáng)的藝術(shù)，值得每位教師深思。
　　三、選擇好談話的時機(jī)和場合
　　2011年藝術(shù)節(jié)，我們在體育館檢查節(jié)目，劉學(xué)生特別想?yún)⒓友莩觯?，她沒有事先報(bào)名，和檢查節(jié)目的老師說，她想?yún)⒓?，但是?dāng)時參賽的同學(xué)特別多，老師有點(diǎn)不耐煩地說了一句：“一會兒再說吧?！边@位同學(xué)離開體育館時就有些嘟嘟囔囔，我聽見了，什么也沒有說。中午，我就發(fā)現(xiàn)“貼吧”上出現(xiàn)了謾罵老師的語言，當(dāng)時我很生氣，真想把她叫到辦公室，教訓(xùn)她一番，然而這樣做能否有效呢？她不承認(rèn)怎么辦？于是，我找到了班主任，請她幫我破案。我非常佩服這位班主任，當(dāng)天就處理好了。第二天，這位同學(xué)主動到辦公室找我，我?guī)搅藭h室，她把當(dāng)時的心情和怎么謾罵老師的事情一五一十告訴了我，我狠狠地批評了她，語言很犀利，她很后悔自己做過的事情，請求老師原諒。從此，我們成為了好朋友。
　　所以，一次成功的談話，必須選擇好適當(dāng)?shù)臅r機(jī)和場合，如果說內(nèi)容和方式是談話成功的關(guān)鍵的話，那么時機(jī)和場合是談話成功的前提。
　　四、講究藝術(shù)
　　教育學(xué)生要講究藝術(shù)。教師可采用故事、寓言、典故等多種方法啟發(fā)教育學(xué)生。有一次，我班有6位學(xué)生上早自習(xí)遲到了，我讓他們站在教室外說清楚原因。其中有兩個是走讀生，有兩個是寢室值日生，另外兩位學(xué)生是經(jīng)常違紀(jì)的。想到罰不責(zé)眾的道理，我批評了走讀生和值日生，讓他們進(jìn)了教室;讓另外兩位學(xué)生寫一份認(rèn)識深刻的檢討。結(jié)果，有一個學(xué)生在檢討中不僅沒有認(rèn)識到自己的錯誤，反而說我懲罰不公平。他寫道:“憑什么叫他們進(jìn)教室讓我們寫檢討!”并發(fā)了一大堆議論。我看后，將他喊到辦公室，在一張紙上畫了兩面鼓，對他說:“這一面是響鼓，那一面是疲鼓，如果要敲出一樣響亮的聲音，哪一面鼓要敲得重一些呢?”“當(dāng)然是疲鼓要敲重些?！蹦俏粚W(xué)生說?！斑@就對了，有一句話叫‘響鼓不用重錘敲’。一個經(jīng)常犯錯誤的學(xué)生是一面‘疲鼓’還是一面‘響鼓’呢?”那個學(xué)生悟到了我的意思，低下了頭，然后我曉之以理、動之以情地給他擺事實(shí)講道理。之后，他寫出了深刻的檢討，后來在學(xué)習(xí)生活中，違紀(jì)的行為也少了許多。
　　總之，班主任在教育學(xué)生時要用“心”引導(dǎo)學(xué)生，用“愛”感動學(xué)生，用“誠”影響學(xué)生，使學(xué)生感受到老師的良苦用心，真正接受老師的教誨，從而健康地成長、成人、成才。