心理解讀:
黃慶紅的這封公開信直接反應(yīng)出農(nóng)民工在社會(huì)中的弱勢(shì)地位。對(duì)大多數(shù)公民而言,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票確實(shí)是利民之舉,但對(duì)于很少上網(wǎng)更少有網(wǎng)銀的農(nóng)民工來說,他們的回鄉(xiāng)路變得難上加難?!跋鄬?duì)剝奪感”激起了以黃慶紅為代表的農(nóng)民工的憤懣情緒,而對(duì)事情的歸因使得情緒發(fā)泄矛頭直指鐵道部,敢于提筆寫信反應(yīng)出黃慶紅具有積極尋求改變?nèi)鮿?shì)處境的正向心理品質(zhì)。
“相對(duì)剝奪感”是一種群體心理狀態(tài),是人們通過與參照群體比較而產(chǎn)生的一種自身利益被其他群體剝奪的內(nèi)心感受, 即我們認(rèn)為自己有權(quán)擁有的東西被他人占有,自己卻得不到時(shí)產(chǎn)生的受剝奪感。相對(duì)剝奪感的產(chǎn)生需要滿足4個(gè)條件:當(dāng)某個(gè)人或者群體(1)意識(shí)到自己不具有某種資源X,(2)意識(shí)到他人或群體具有X,(3)期望擁有X,(4)同時(shí)這種期望是合理的。這種狀況下,個(gè)人或者群體就會(huì)有“相對(duì)剝奪感”。農(nóng)民工購(gòu)票面臨的情形恰恰滿足了這4個(gè)條件:(1)自己通宵排隊(duì)也買不到票,(2)網(wǎng)上購(gòu)票使得其他人購(gòu)票便利了,得票的機(jī)會(huì)也增加了,(3)得票春節(jié)回家過年的愿望強(qiáng)烈,(4)這種愿望是十分合理的。黃慶紅在信中提到“前幾年春運(yùn)買票只要排隊(duì)就行,來得早就有機(jī)會(huì),拼的是體力,如今弄個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票,對(duì)我們來說太復(fù)雜了”,被剝奪感油然而生,無疑會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿情緒。
從黃慶紅信中的內(nèi)容我們可以看出這種不滿情緒直指鐵道部:“你們呆在空調(diào)房里,坐在沙發(fā)上,抽抽煙、喝喝茶,弄出個(gè)什么網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票,你們有想過我們的生活嗎”“真想罵一句狗屁的鐵道部”。人們形成相對(duì)剝奪感時(shí)常常從外部尋找原因,特別是領(lǐng)導(dǎo)者和制度。越傾向于這樣的外部歸因,消極的感受會(huì)越強(qiáng)烈。在這件事情上,要求農(nóng)民工從自身找原因,去跟上時(shí)代潮流學(xué)習(xí)電腦顯然是不合情理的。
因此說黃慶紅用寫信的方式代千千萬萬的農(nóng)民工友發(fā)現(xiàn)聲音,公開表達(dá)出憤懣和無奈的行為是值得肯定的。由于利益表達(dá)渠道的缺乏,法律援助覆蓋面狹窄等原因,“弱勢(shì)群體”常常陷入“弱聲”。而在購(gòu)票難的處境下,黃慶紅并沒有選擇默默忍受,而是勇敢地讓其它群體知道農(nóng)民工真實(shí)的內(nèi)心感受,并向責(zé)任部門發(fā)難,這反映出他渴望改變?nèi)鮿?shì)地位,積極尋求脫離不利處境的正向心理品質(zhì)。
春節(jié)要到了,老百姓都希望能過個(gè)團(tuán)圓年。有農(nóng)民工感嘆:如今買到火車票像是中了彩票!希望隨著制度的完善,買火車票不再像中彩票,農(nóng)民工兄弟也好,其它群體也好,都能歡天喜地地坐上回家的列車。(由“中國(guó)科普博覽”http://www.kepu.net.cn提供)