■ 曹恒平

不久前由國家某權(quán)威機構(gòu)公布的數(shù)據(jù)顯示：99.13%的在職白領(lǐng)受“壓力”、“抑郁”、“職業(yè)倦怠”等職場心理因素困擾；79.54%的職場人士感到“職業(yè)心理健康”嚴(yán)重影響工作質(zhì)量。這些數(shù)字讓筆者震撼、困惑的同時，更深感通過倡導(dǎo)快樂工作以排遣員工工作和生活上的壓力、抑郁，已刻不緩。

要引導(dǎo)員工從內(nèi)心深處敬重自己的職業(yè)。人的生存需要職業(yè)，但必須從內(nèi)心深處熱愛自己的工作，敬重自己的職業(yè)。否則，即便是有一份不錯的職業(yè)，也會因為不熱愛它而無快樂可言，更別說能得到他人的尊重或在工作上有所建樹。對此，企業(yè)必須引導(dǎo)員工積極、正確對待自己的職業(yè)，讓員工學(xué)會從內(nèi)心深處敬重、敬畏自己的職業(yè)，并兢兢業(yè)業(yè)把本職工作干好，做出成效。引導(dǎo)員工擁有關(guān)心企業(yè)、服務(wù)他人的良好心態(tài)，并以自己能有能力服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)他人而感到榮耀與快樂。如此，我們的員工不但職業(yè)上會有作為，更會從工作中感受并享受著快樂。

要將“快樂工作”納入到管理人員工作職責(zé)中。管理者與被管理者歷來是一對矛盾體，工作中，被管理者情緒的好壞或壓力大小，自然或多或少與管理者有關(guān)，且許多情況下與直接服務(wù)于他們的現(xiàn)場管理人員有關(guān)。企業(yè)應(yīng)盡可能將化解職工的不良情緒分解并落實到管理人員工作職責(zé)中，現(xiàn)場管理人員不但要以優(yōu)質(zhì)、友善的服務(wù)態(tài)度服務(wù)于一線員工，多關(guān)心、多幫助他們化解不良情結(jié)，還應(yīng)將他們的不良情緒等動態(tài)及時反饋給企業(yè)，以便上下共同尋找醫(yī)治良策，讓員工人人形成并擁有自尊自信、理性平和、健康向上的精神風(fēng)貌。

要將開設(shè)“心理健康驛站”納入人本管理制度中。員工的非正常情緒，既有工作上的，也有生活、家庭等其它方面的，單憑企業(yè)或工作中的釋壓、去惑，肯定是不行的。要善于利用各種渠道、載體，或通過為員工開設(shè)“心理健康驛站”，向員工宣傳、傳授自我解壓的方式方法；或通過聘請心理醫(yī)生，以集體授課的形式引導(dǎo)員工解壓，也可以利用局網(wǎng)站、QQ、電話等方式引導(dǎo)、改善職工的心理狀態(tài)，以此促進(jìn)員工用平和的心態(tài)認(rèn)識事物，處理問題，養(yǎng)成樂觀、豁達(dá)、寬容的生活態(tài)度。

要豐富員工的業(yè)余文化生活。精神文化需求作為緩解心理壓力的手段，尤其是對那些平日工作有節(jié)點、質(zhì)量有壓力，且經(jīng)常加班加點的員工，尤為重要。企業(yè)或基層單位，要盡可能豐富員工的業(yè)余文化生活，或利用業(yè)余時間，或利用工作休息時間，開展小型、多樣的諸如球類、棋類及趣味、聯(lián)誼等業(yè)余文體活動，以緩解員工工作壓力，增強員工的團隊精神。此外，企業(yè)還可以通過積極開展讀書活動，以凈化員工的心靈，使他們情緒趨于穩(wěn)定、快樂。因為，書是良好心理成長的沃土。人只要常學(xué)習(xí)、多讀書，就會渾身散發(fā)書香。這種書香，因有書在腹、識在胸，即便外界浮躁，其內(nèi)心照樣也會從容淡定，泰然處之。

美國著名心理學(xué)家米哈里?契克森米哈賴在《幸福的真意》中說“瞧瞧那些正在工作的員工，他們集中精力、全神貫注地從事生產(chǎn)，忘了時間也忘了自己，等到下班鈴聲響起，才驚覺下班時間到了。這種全身心投入工作的狀態(tài)，正是工作中的‘幸福心流’”。但愿我們的企業(yè)時時處處都能呈現(xiàn)如此美妙、熱鬧，被“快樂”包圍的工作與生產(chǎn)現(xiàn)場。