陳偉鋼

“領(lǐng)導(dǎo)力就是把握組織使命及動(dòng)員人們圍繞這個(gè)使命奮斗的一種能力 。

——德魯克

“領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同的愿景而努力奮斗的藝術(shù)?！?/p>

——庫(kù)澤斯

“領(lǐng)導(dǎo)力是轉(zhuǎn)變他人的思維方式，激發(fā)行動(dòng)，并以此來(lái)成就事物的能力。”

——蒂奇

本文試從中國(guó)人便于理解的角度闡述中國(guó)式的領(lǐng)導(dǎo)智慧。

領(lǐng)導(dǎo)力之本源

領(lǐng)導(dǎo)者最重要的就是兩件事，一是把握組織使命，二是動(dòng)員人們?yōu)檫@個(gè)使命奮斗。領(lǐng)導(dǎo)者的工作萬(wàn)變不離其宗，最終都要?dú)w結(jié)到這兩個(gè)方面上來(lái)。顯然，這是一個(gè)“二進(jìn)制”的問(wèn)題。把握組織使命，就是要辦成事，即“把控事”；動(dòng)員人們?yōu)橹畩^斗，就是讓人聽(tīng)從指揮，即“引導(dǎo)人”。如果將這“二進(jìn)制”問(wèn)題繼續(xù)細(xì)分一下，還可以得出這樣的結(jié)論：“把控事”取決于領(lǐng)導(dǎo)者“怎么想事”、“怎么做事”，即“思想”和“行動(dòng)”。沒(méi)有思想的行動(dòng)是盲目的行動(dòng)，沒(méi)有行動(dòng)的思想是空想，只有思想和行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，謀定而后動(dòng)，才能做成事、成大事。這又是一個(gè)“二進(jìn)制”問(wèn)題?！耙龑?dǎo)人”取決于領(lǐng)導(dǎo)者“如何做好自己”和“如何影響他人”，即“人品”和“行動(dòng)”。自己做不好，沒(méi)有資格去領(lǐng)導(dǎo)他人，光自己做好，不去影響他人不成其為領(lǐng)導(dǎo)者，所以這也是一個(gè)“二進(jìn)制”問(wèn)題。

將以上兩個(gè)“二進(jìn)制”系統(tǒng)進(jìn)行合并，可以得出如下三維結(jié)構(gòu)圖。

以上三維坐標(biāo)中，立軸是人的品質(zhì)、品德、品格，是人的立身之本，是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)；橫軸有兩條，一是思想，二是行動(dòng)。思想是行動(dòng)的基礎(chǔ)，思路決定出路；行動(dòng)是成功的基礎(chǔ)，沒(méi)有行動(dòng)再好的思想也沒(méi)用，二者互為因果。“品”、“思”、“行”三個(gè)方面“三足鼎立”構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，任何領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)思路、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)都不會(huì)超越這三個(gè)方面，它就像顏色中的三原色，是色彩的基礎(chǔ)，任何色彩斑斕、五彩繽紛的世界，都來(lái)自這三個(gè)原色。

“品”、“思”、“行”三個(gè)方面既涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力的全部?jī)?nèi)容，也體現(xiàn)了這一結(jié)構(gòu)的科學(xué)性和合理性。在幾何學(xué)中，三角形是最穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，同時(shí)又是最容易調(diào)整和最容易運(yùn)用的結(jié)構(gòu)。“品”、“思”、“行”三個(gè)方面在管理學(xué)上對(duì)應(yīng)的是“情”、“理”、“法”三大法寶，在中國(guó)古代文化中對(duì)應(yīng)的是“儒”、“道”、“法”三大思想體系，在宗教中對(duì)應(yīng)的是“佛”、“仙”、“神”三個(gè)終極偶像。它們之間互相聯(lián)系，具有一脈相承、異曲同工之妙。

品、思、行是領(lǐng)導(dǎo)力之本源。

領(lǐng)導(dǎo)力之精髓

“品”生威

領(lǐng)導(dǎo)力的第一維是人品，即人的立身之本。人品是人最重要的特征。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的品質(zhì)是什么呢？就是人品好。人品包括內(nèi)在品質(zhì)和外在品質(zhì)。內(nèi)在品質(zhì)體現(xiàn)在如何對(duì)待自己和如何對(duì)待別人的態(tài)度上，即自制力和親和力；外在品質(zhì)體現(xiàn)在能量的吸收和釋放上，吸收能量是學(xué)習(xí)力，釋放能量是創(chuàng)新力。

自制力—樹(shù)之根。任何一個(gè)人，能管住自己是根本，一個(gè)自己都管理不好自己的人，是沒(méi)有資格管理別人的?？刂谱约菏菑?qiáng)大的表現(xiàn)，戰(zhàn)勝敵人可能只要一分鐘，戰(zhàn)勝自己卻要一輩子。所有的勝利與征服自己的勝利比起來(lái)，都是微不足道的；所有的失敗與失去自己的失敗比起來(lái)，更是微不足道。

親和力—樹(shù)之干。親和力是促成合作的起因，只有具有了合作意向，才會(huì)使雙方結(jié)合在一起共同合作。

親和力的狹義概念是指一個(gè)人或一個(gè)組織在所在群體心目中的親近感，其廣義概念則是指一個(gè)人或一個(gè)組織能夠?qū)λ谌后w施加的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者只有心中裝著他人，善待他人，發(fā)自內(nèi)心地尊重、愛(ài)護(hù)、關(guān)心下屬，幫助他們得到需要的東西，追隨者才能心甘情愿地跟隨領(lǐng)導(dǎo)者。

學(xué)習(xí)力—樹(shù)之冠。領(lǐng)導(dǎo)者的全部本領(lǐng)都是從學(xué)習(xí)得來(lái)的，到目前為止還沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者被證明其才能是天生的。個(gè)人的學(xué)習(xí)力，不僅包含它的知識(shí)總量，即個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)容的寬廣程度；也包含它的知識(shí)質(zhì)量，即學(xué)習(xí)者的綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)品質(zhì)；還包含它的學(xué)習(xí)流量，即學(xué)習(xí)的速度及吸納和擴(kuò)充知識(shí)的能力；更重要的是看它的知識(shí)增量，即學(xué)習(xí)成果的創(chuàng)新程度以及學(xué)習(xí)者把知識(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值的程度。學(xué)習(xí)力是一個(gè)人學(xué)習(xí)動(dòng)力、毅力、能力的綜合體現(xiàn)。一個(gè)人是否有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，完全取決于這個(gè)人是否有明確的奮斗目標(biāo)、堅(jiān)強(qiáng)的意志和豐富的理論知識(shí)以及大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

創(chuàng)新力—樹(shù)之果。創(chuàng)新力是指人在順利完成以原有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的創(chuàng)建新事物的活動(dòng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的潛在的心理品質(zhì)，是人類能力中最重要、層次最高的一種能力。是方法、技術(shù)、理念創(chuàng)新的能力，是突破現(xiàn)狀、獨(dú)辟蹊徑并不斷超越的能力，是一種不走尋常路的魄力。在優(yōu)勝劣汰、競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的現(xiàn)代社會(huì)，創(chuàng)新力是制約個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)生存和發(fā)展諸因素中的核心因素。創(chuàng)新力決定競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新力決定成敗。一流的人主動(dòng)創(chuàng)新，二流的人被動(dòng)創(chuàng)新，三流的人拒絕創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)者最大的作用是對(duì)組織的貢獻(xiàn)，由于領(lǐng)導(dǎo)者有與一般人不同的智慧和能力，有比一般人更高的才華和本領(lǐng)，才能贏得追隨者的崇敬和仰慕，創(chuàng)新力就像樹(shù)之果，是領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值體現(xiàn)。

自制力、親和力體現(xiàn)的是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心的力量，而學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力彰顯的是領(lǐng)導(dǎo)者外在的魅力。

“思”生智

領(lǐng)導(dǎo)力的第二維是思想，是完成領(lǐng)導(dǎo)者使命在思維層面進(jìn)行的一系列動(dòng)作，是謀的階段。

思想是謀勝之源。思想包涵著智慧和膽識(shí)兩個(gè)方面。智慧體現(xiàn)在由外而內(nèi)，從客觀到主觀的過(guò)程。外，即對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)，內(nèi)，則做出自己的判斷。所以，反映智慧的有洞察力和謀劃力。膽識(shí)體現(xiàn)在由內(nèi)而外，從主體到客體的過(guò)程。這里的“內(nèi)”指內(nèi)心的決定，是主體的思維過(guò)程；“外”是主體思想對(duì)外的影響，向客體施加影響力。反映膽識(shí)的有決斷力、號(hào)召力。

思想是行動(dòng)的指南，就像一臺(tái)車的方向盤。車沒(méi)有方向盤，就會(huì)把不準(zhǔn)方向而亂跑，人要是沒(méi)有思想，就會(huì)瞎干、蠻干。

洞察力—觀察事物的能力。洞察力是一種深入事物或問(wèn)題內(nèi)部觀察的能力，它更多地參雜了分析和判斷的能力，洞察力是一種綜合能力。作為一種特殊的思維能力，具有洞察力的人，在沒(méi)有手段直接觀察到事物內(nèi)部時(shí)，可以根據(jù)事物的表面現(xiàn)象，準(zhǔn)確或者比較準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到事物的本質(zhì)及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)或性質(zhì)。洞察力與直覺(jué)、預(yù)感，有某些相似的地方，但是也有明顯的差別。一般來(lái)說(shuō)，直覺(jué)和預(yù)感偏重于對(duì)事物發(fā)展變化的判斷上，而洞察力則直逼事物的本質(zhì)結(jié)構(gòu)，因此洞察力的智力層次和適用范圍要比直覺(jué)和預(yù)感更深入更廣泛。洞察力的敏銳程度決定了從一個(gè)人身上得到的信息的多寡。敏銳的洞察力可以使我們避免受表面現(xiàn)象的迷惑，而真正地看到事物的本質(zhì)和變化的趨勢(shì)。洞察力可以使一個(gè)人變得更加睿智、謹(jǐn)嚴(yán)，發(fā)現(xiàn)許多常人所不能發(fā)現(xiàn)的東西。古往今來(lái)，所有智者最根本的智慧就在于其無(wú)與倫比的洞察力。禪師說(shuō)：“見(jiàn)山還是山，見(jiàn)水還是水”，為我們指明了洞察力的最高境界。德國(guó)有位心理治療大師海寧格也說(shuō)過(guò)：“疾病是因?yàn)槲覀儾桓胰ァ?，去面?duì)‘真相”。明智的洞察力，更能幫助領(lǐng)導(dǎo)者在他的領(lǐng)域更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。

謀劃力—制定藍(lán)圖的能力。自古以來(lái)，凡是大有作為的領(lǐng)導(dǎo)者都十分重視謀劃，所謂“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，講的也是做好謀劃的意義?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)要求領(lǐng)導(dǎo)者要善于“抽身謀大計(jì)”，同樣是強(qiáng)調(diào)謀劃的作用。如果說(shuō)洞察力是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事的判斷的話，那么謀劃力就是對(duì)未來(lái)要做的事出謀劃策。

謀劃力是領(lǐng)導(dǎo)者謀劃未來(lái)發(fā)展的能力。古人說(shuō)得好：“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域”。

決斷力—正確而果斷決策的能力。做任何事情，在下決心的一剎那是最艱難的。做好謀劃之后，就需要對(duì)前面的思考作出最后抉擇，也就是我們常說(shuō)的“拍板”。但拍板并不容易。米蘭?昆德拉曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有任何方法可以檢驗(yàn)?zāi)姆N抉擇是好的，因?yàn)椴淮嬖谌魏伪容^。一切都是馬上經(jīng)歷，僅此一次，不能準(zhǔn)備?！币虼耍瑳Q斷力實(shí)質(zhì)上是領(lǐng)導(dǎo)者快速判斷、選擇、執(zhí)行及修正決策方案的一種綜合能力。從某種意義上講，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程是由一系列決策或決斷活動(dòng)所組成的，決斷的正確與否關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗。當(dāng)機(jī)會(huì)或危機(jī)來(lái)臨時(shí)，如果不敢決斷、不善決斷，就會(huì)給組織帶來(lái)不可估量的損失。敢于決斷和善于決斷是作為領(lǐng)導(dǎo)者的必要條件。美國(guó)GE公司前總裁杰克韋爾奇被譽(yù)為全球第一CEO，他把決斷力推到了無(wú)比重要的位置。在他的《贏》一書中，他這樣闡述：“決斷力即對(duì)麻煩的是非問(wèn)題做出決定的勇氣。對(duì)于同一件事情，任何人都有自己不同的角度。一些精明的人能夠、也愿意無(wú)休止地從各個(gè)角度來(lái)分析問(wèn)題，但是，有決斷力的人卻知道什么時(shí)候應(yīng)該停止議論，即使他并沒(méi)有得到全部的信息，也需要做出堅(jiān)決的決定。

號(hào)召力—說(shuō)服、傳導(dǎo)、示范的能力。號(hào)召力是對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的一種理念或者思想的傳導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職能。從某種意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者生活在未來(lái)，他們還沒(méi)有開(kāi)始某個(gè)項(xiàng)目前，他們已經(jīng)能夠在大腦里“看到”事情的結(jié)果是什么樣子的，并努力傳導(dǎo)給追隨者，讓他們相信并接受這一愿景。號(hào)召力體現(xiàn)在思想傳導(dǎo)的過(guò)程中，要讓追隨者實(shí)現(xiàn)八個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：從不知到知；從不懂到懂；從不同意到同意；從不需要到需要；從不愿意到愿意；從不自覺(jué)到自覺(jué)；從不強(qiáng)烈到強(qiáng)烈；從不激動(dòng)到激動(dòng)。這是一個(gè)逐步升華的過(guò)程。實(shí)現(xiàn)了這樣的轉(zhuǎn)變，才能打造一個(gè)上下一心、具有很強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)斗力，也只有這樣的團(tuán)隊(duì)，才是無(wú)堅(jiān)不摧、無(wú)往不勝的。

“行”生果

領(lǐng)導(dǎo)力的第三維是行動(dòng)，它是在思維層面完成了一系列動(dòng)作之后，要將決策付諸落實(shí)的過(guò)程。

行動(dòng)是成功的基礎(chǔ)，任何好的思想，如果不落實(shí)到行動(dòng)上都等于“零”。行動(dòng)就像汽車的油門，不加油汽車就開(kāi)不動(dòng)。行動(dòng)包括兩個(gè)方面。一是統(tǒng)籌事、把控事，把得住大局，把得住關(guān)鍵，搞好組織協(xié)調(diào)；二是駕馭人、把控人，把握方向，激活內(nèi)力，讓人主動(dòng)地、創(chuàng)造性地去做事。

組織力—執(zhí)行的基礎(chǔ)。組織是行動(dòng)的第一步，為落實(shí)決策、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)創(chuàng)造必要的條件。組織力包括四個(gè)方面：一是組織指揮。需要超強(qiáng)的全局意識(shí)和高清的工作思路，具備非凡的組織指揮能力。二是組織調(diào)配，任何重大任務(wù)的完成，少不了做好人員保障和物質(zhì)保障，能否做到人盡其才，物盡其用，把合適的人用到合適的崗位，把好鋼用到刀刃上，是關(guān)系到目標(biāo)成敗的關(guān)鍵因素，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者組織領(lǐng)導(dǎo)能力的極大考驗(yàn)。三是組織架構(gòu)。一個(gè)組織，架構(gòu)是否合理，職責(zé)是否分明，決定這個(gè)組織是否有戰(zhàn)斗力。四是組織實(shí)施。任何目標(biāo)的達(dá)成，都需要領(lǐng)導(dǎo)者站在全局的高度對(duì)任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌分析，分階段、分步驟抓好落實(shí)。具體來(lái)說(shuō)，就是要目標(biāo)明確、措施得力。

協(xié)調(diào)力—執(zhí)行的關(guān)鍵。在完成任務(wù)、落實(shí)決策過(guò)程中，必然會(huì)遇到很多艱難險(xiǎn)阻，需要領(lǐng)導(dǎo)者動(dòng)用必要的硬權(quán)力和軟權(quán)力進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保任務(wù)完成。領(lǐng)導(dǎo)者在整個(gè)完成組織使命過(guò)程中，不只是出主意、做決策，由于領(lǐng)導(dǎo)者的特殊地位和作用，需要擔(dān)負(fù)大量的協(xié)調(diào)工作。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者需要做好四個(gè)方面的協(xié)調(diào)：一是理順各種關(guān)系，比如內(nèi)部關(guān)系、內(nèi)外關(guān)系、上下關(guān)系、平級(jí)關(guān)系等；二是平衡各方利益；三是化解各種矛盾；四是處置各種難題。有一年，世界管理大師韋爾奇到上海來(lái)講課時(shí)，有人問(wèn)他，“你認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的事情是什么？”韋爾奇想了想，說(shuō)了一個(gè)詞，“協(xié)調(diào)”，他說(shuō)協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者最重要、最常做的事。因?yàn)闆Q策一旦做出，就不應(yīng)該隨意去改變它，所以，領(lǐng)導(dǎo)的主要精力就應(yīng)轉(zhuǎn)到如何落實(shí)決策上，而落實(shí)決策一定會(huì)遇到很多阻力，由于領(lǐng)導(dǎo)者有更多的權(quán)力和資源，有的事情部屬做不了的，就得領(lǐng)導(dǎo)者親自出馬，這就是協(xié)調(diào)。

導(dǎo)向力—執(zhí)行的靈魂。領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的是追隨者，是有思想的人，因此要采取宣傳、教育、引導(dǎo)、倡導(dǎo)等方法，影響追隨者的思想，修正其人生觀、世界觀和價(jià)值觀。導(dǎo)向有多種形式。育人導(dǎo)向，即培養(yǎng)什么樣的人，讓人向什么方向發(fā)展等；用人導(dǎo)向，即重用什么樣的人，鼓勵(lì)人們向什么方向努力；文化導(dǎo)向，即用一種潛移默化的形式，讓大家在不知不覺(jué)中受到熏陶；政策導(dǎo)向，即制定政策時(shí)傾向于某一方面，如惠農(nóng)政策，就是讓農(nóng)民獲實(shí)惠的政策導(dǎo)向；制度導(dǎo)向，即建立有利于某一方面的制度，如高級(jí)官員的財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度，就是制約官員貪污腐化的制度，是一種促進(jìn)官員廉潔自律的制度導(dǎo)向。

激發(fā)力—執(zhí)行的動(dòng)力。過(guò)去有人說(shuō)，“火車跑得快，全靠車頭帶”。現(xiàn)在，火車提速到一定程度，完全靠車頭帶已經(jīng)不行了，因而動(dòng)車組應(yīng)運(yùn)而生。動(dòng)車組就是讓每一節(jié)車箱都有動(dòng)力，形成動(dòng)力的合力。組織使命要靠人去完成，但人不像動(dòng)車組的發(fā)動(dòng)機(jī)那么簡(jiǎn)單，只要給油就能運(yùn)轉(zhuǎn)。人是有思想的，只有通過(guò)思想這條特別路徑去啟動(dòng)心靈發(fā)動(dòng)機(jī)，才能使人這個(gè)“特別車箱”有動(dòng)力。人有五個(gè)層次的需求，只有不斷滿足需求，才能使人不斷地“動(dòng)”起來(lái)。

以上十二種力，就像一顆顆珍珠，散落在地上是凌亂的，如果用一條線穿起來(lái)，就是一條美麗的珍珠項(xiàng)鏈。這就是“三維十二度領(lǐng)導(dǎo)力”?！叭S”可以用三維坐標(biāo)來(lái)描述，十二種力分別是三個(gè)維度上的四根立柱，“三維十二度領(lǐng)導(dǎo)力”猶如一個(gè)立方體的“魔方”，象征著領(lǐng)導(dǎo)力的立體性、復(fù)雜性和多變性。

領(lǐng)導(dǎo)力之靈魂

世界上的人形形色色，有不同種族、不同民族、不同信仰、不同生活習(xí)慣、不同文化程度、不同出生地點(diǎn)、不同家庭背景、不同性別、不同年齡、不同性格、不同工作經(jīng)歷、不同世界觀、不同人生觀、不同價(jià)值觀、不同政治見(jiàn)解等等。同一個(gè)人，在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)、不同的場(chǎng)合，也有不同的心情、不同的狀況，領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)不能用同一種方式去領(lǐng)導(dǎo)不同的人，或者對(duì)同一個(gè)人在不同的狀況下用同一種方法，這就需要像魔方變幻般地變幻領(lǐng)導(dǎo)方式，適應(yīng)不同的人和不同的狀況。領(lǐng)導(dǎo)者的使命不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)人，更重要的是把控事，面對(duì)不同的組織使命、不同的組織文化、不同的環(huán)境、不同的目標(biāo)、不同的任務(wù)，需要不同的思維方式、不同的決策思路、不同的組織方法、不同的協(xié)調(diào)手段，體現(xiàn)出的就是不同的領(lǐng)導(dǎo)力。既然轉(zhuǎn)動(dòng)魔方都有一定的規(guī)律可循，轉(zhuǎn)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)“魔方”也一定有其內(nèi)在的規(guī)律，這就是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有自己的風(fēng)格、自己的習(xí)慣、自己的定勢(shì)。對(duì)于十二種力，有的某一方面強(qiáng)一些，有的某一方面弱一些，構(gòu)成了獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣。領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自己的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣，針對(duì)不同的情況，按照不同的方法進(jìn)行組合，就形成了自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。美國(guó)行為學(xué)家保羅?赫塞在20世紀(jì)60年代就提出的“情景領(lǐng)導(dǎo)理論”，其理論基礎(chǔ)正是“魔方變幻”理論。

傳統(tǒng)人力資源理論認(rèn)為，一個(gè)員工要么勝任工作要么不勝任工作。然而情境領(lǐng)導(dǎo)模型揚(yáng)棄了這種“非此即彼”的二元認(rèn)識(shí)論的陳舊思維模式。保羅?赫塞博士經(jīng)過(guò)大量的實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)按能力和意愿的高低程度，同一人常常表現(xiàn)出四種不同的準(zhǔn)備度水平，他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度相適應(yīng)才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)效果。他將員工在工作中的表現(xiàn)分為四種可能性（即四種準(zhǔn)備度）。

準(zhǔn)備度水平

準(zhǔn)備度水平1: 沒(méi)能力，沒(méi)意愿

準(zhǔn)備度水平2: 沒(méi)能力，有意愿

準(zhǔn)備度水平3: 有能力，沒(méi)意愿

準(zhǔn)備度水平4: 有能力，有意愿

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

針對(duì)準(zhǔn)備度水平1: 采取告知型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

針對(duì)準(zhǔn)備度水平2: 采取推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

針對(duì)準(zhǔn)備度水平3: 采取參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

針對(duì)準(zhǔn)備度水平4: 采取授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

告知型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指導(dǎo)性行為多,支持性行為少

推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指導(dǎo)性行為多,支持性行為多

參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指導(dǎo)性行為少,支持性行為多

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指導(dǎo)性行為少,支持性行為少

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的具體內(nèi)容

告知型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者給予明確的指導(dǎo)并近距離監(jiān)督；

推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、傾聽(tīng)、鼓勵(lì)和允許試錯(cuò)，并鼓勵(lì)對(duì)方參與決策；

參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者自主決策，鼓勵(lì)他們按照自己的方式做事情。

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：由被領(lǐng)導(dǎo)者自己決策并執(zhí)行。

以上四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者“準(zhǔn)備度”這樣一個(gè)參數(shù)的變化而演變的，實(shí)際上被領(lǐng)導(dǎo)者的變量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè)參數(shù)，有時(shí)可能是千變?nèi)f化的，所以，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)“魔方”，永遠(yuǎn)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)際情況，展示自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，這就是“三維十二度領(lǐng)導(dǎo)力”的精妙之處。

（作者單位：中國(guó)銀監(jiān)會(huì)培訓(xùn)中心）