洗衣（店）廠該如何進(jìn)行制度管理

第一篇 崗位責(zé)任制篇

洗衣廠廠長崗位職責(zé)

1. 全面負(fù)責(zé)洗衣廠的工作，保證洗滌、熨燙工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供高質(zhì)量洗衣服務(wù)。

2. 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、高尚的職業(yè)道德。

3. 具有較好的管理水平、懂專業(yè)，有組織能力，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性。

4. 督導(dǎo)下屬遵守公司的規(guī)章制度。

5. 負(fù)責(zé)洗衣廠員工培訓(xùn)。

能力要求：

(1) 身體健康，相貌端正。

(2) 大專以上文化程度。

(3) 具有較好的管理水平。

(4) 具有二年以上洗衣廠主管工作經(jīng)驗(yàn)。

(5) 懂專業(yè)，有組織能力，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性。

(6) 具有初級服務(wù)英語水平。

(7) 熟悉所有洗滌設(shè)備的使用和保養(yǎng)，熟悉各種織物的洗滌要求和標(biāo)準(zhǔn)，熟悉各種洗滌化料的用途。

布草車間

一、布草車間水洗主管崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)布草車間水洗工作，保證水洗工作質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供高品質(zhì)水洗服務(wù)。

1. 督促下屬員工遵守公司的規(guī)章制度（包括安全操作制度、機(jī)器保養(yǎng)制度、清潔衛(wèi)生制度等）。

2. 督促下屬員工按工作程序與操作規(guī)程做好洗滌工作。

3. 培訓(xùn)下屬員工。

4. 檢查工作區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備，消除火災(zāi)及其他影響安全生產(chǎn)的隱患。

5. 申請洗衣原料并控制使用。

6. 填寫生產(chǎn)經(jīng)錄及其他報(bào)表。

7. 評估下屬員工，建議經(jīng)理給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

8. 團(tuán)結(jié)、關(guān)心下屬，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每日水洗任務(wù)。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，有吃苦耐勞精神。

(2) 身體健康，性別不限。

(3) 具有中專以上文化程度。

(4) 有2年以上洗衣廠工作經(jīng)驗(yàn)，富有鉆研精神，熟悉業(yè)務(wù)。

(5) 熟悉所有洗滌設(shè)備的使用和保養(yǎng)，熟悉各種織物的洗滌要求和標(biāo)準(zhǔn)，熟悉各種洗滌化料的用途。

二、布草車間水洗組領(lǐng)班崗位職責(zé)

1. 接受水洗主管的管理，按標(biāo)準(zhǔn)完成水洗工作。

2. 督促下屬員工遵守公司的規(guī)章制度（包括安全操作制度、機(jī)器保養(yǎng)制度、清潔衛(wèi)生制度等）。

3. 督促下屬員工按工作程序與操作規(guī)程做好洗滌工作。

4. 填寫生產(chǎn)經(jīng)錄及其他報(bào)表。

5. 評估下屬員工。

6. 團(tuán)結(jié)、關(guān)心下屬，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每日水洗任務(wù)。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有1年以上的洗衣廠工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉洗衣工作程序，掌握水洗機(jī)的基本性能，略懂水洗機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)知識。

三、布草車間水洗組員工位職責(zé)

1. 接受水洗領(lǐng)班的管理，按標(biāo)準(zhǔn)完成水洗工作。

2. 工作結(jié)束后擦拭機(jī)器設(shè)備，做好維護(hù)保養(yǎng)工作及衛(wèi)生工作。

3. 打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。

4. 填表報(bào)生產(chǎn)紀(jì)錄。

5. 嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。

6. 完成上級督導(dǎo)管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉布草水洗工作程序，掌握水洗機(jī)的基本性能，略懂水洗機(jī)維護(hù)和保養(yǎng)知識。

四、布草車間洗燙主管崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)布草車間的熨燙工作，保證熨燙工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供高質(zhì)量熨燙服務(wù)。

2. 指導(dǎo)下屬對機(jī)器設(shè)備的使用，做好安全生產(chǎn)工作。

3. 負(fù)責(zé)對下屬員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

4. 督導(dǎo)下屬嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，高標(biāo)準(zhǔn)完成熨燙工作。

5. 做好每日生產(chǎn)記錄。

6. 督促下屬認(rèn)真做好機(jī)器保養(yǎng)及工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，有吃苦耐勞精神。

(2) 具有高中以上文化程度。

(3) 具有2年以上洗燙工作經(jīng)驗(yàn)。

(4) 熟悉洗燙設(shè)備的使用和保養(yǎng)，熟悉各種織物的熨燙要求和標(biāo)準(zhǔn)。

五、布草車間壓平主管崗位職責(zé)

1. 在布草車間經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)壓平組的管理工作。督導(dǎo)全組員工高標(biāo)準(zhǔn)完成布巾的壓平工作，保證客戶對布巾的使用需要，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2. 根據(jù)當(dāng)日出勤情況，合理安排工作任務(wù)。

3. 督導(dǎo)下屬遵守公司及部門的規(guī)章制度。

4. 督導(dǎo)下屬按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行布巾壓平工作。隨時(shí)檢查工作質(zhì)量。

5. 督導(dǎo)下屬按規(guī)定操作壓平機(jī)，確保人身及設(shè)備的安全。

6. 督導(dǎo)下屬認(rèn)真做好機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。

7. 填表報(bào)生產(chǎn)紀(jì)錄。

8. 申領(lǐng)工作用品并控制使用。

9. 評估下屬員工，必要時(shí)向經(jīng)理建議給予獎(jiǎng)懲。

10. 培訓(xùn)下屬員工。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作、責(zé)任心強(qiáng)。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 具有1年以上洗衣廠工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉洗衣工作程序，掌握洗衣工作程序，掌握壓平機(jī)的性能，略懂水洗機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)知識。

六、布草車間壓平組領(lǐng)班崗位職責(zé)

1. 接受主管的領(lǐng)導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)地完成布巾壓平工作。

2. 按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)壓平床單、臺布等賓館、飯店用布巾。壓燙好后，折疊、打捆及時(shí)送到打包對數(shù)組。

3. 嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，確保人身及設(shè)備安全

能力要求：

(1) 熱愛本職工作。

(2) 身體健康，精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有1年以上洗衣廠工作經(jīng)驗(yàn)。

七、布草車間壓平組員工崗位職責(zé)

1. 接受本組領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)地完成布巾壓平工作。

2. 按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)壓平床單、臺布等賓館、飯店用布巾。壓燙好后，折疊、打捆及時(shí)送到打包對數(shù)組。

3. 正確操作壓平機(jī)，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。

4. 擦拭機(jī)器，做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

5. 保質(zhì)、保量完成每日生產(chǎn)定額，提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)。

6. 打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。

7. 完成領(lǐng)班及上級管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作。

(2) 身體健康，精力充沛。(3) 具有初中以上文化程度。(4) 掌握壓平機(jī)、折疊機(jī)的基本性能及操作，熟悉業(yè)務(wù)。

八、布草洗衣籠主管崗位職責(zé)

1. 在布草車間經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)布草洗衣籠的生產(chǎn)管理工作。督導(dǎo)全組員工高標(biāo)準(zhǔn)完成布草的水洗工作，保證客戶對布巾的使用需要，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2. 根據(jù)當(dāng)時(shí)出勤情況，合理安排工作任務(wù)。

3. 督導(dǎo)下屬遵守公司及部門的規(guī)章制度。

4. 督導(dǎo)下屬按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行布巾的洗滌工作。隨時(shí)檢查工作質(zhì)量。

5. 督導(dǎo)下屬按規(guī)定操作洗衣籠，確保人身及設(shè)備的安全。

6. 督導(dǎo)下屬認(rèn)真做好機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。

7. 填報(bào)生產(chǎn)紀(jì)錄。

8. 申領(lǐng)工作用品并控制使用。

9. 評估下屬員工，必要時(shí)向經(jīng)理建議給予獎(jiǎng)懲。

10. 培訓(xùn)下屬員工。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作、責(zé)任心強(qiáng)。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有2年以上洗衣廠工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉洗衣工作程序，掌握洗衣籠的性能，略懂洗衣籠維護(hù)保養(yǎng)知識。

九、布草洗衣籠員工崗位職責(zé)

1. 接受主管的管理，按標(biāo)準(zhǔn)完成水洗工作。

2. 工作結(jié)束后擦拭機(jī)器設(shè)備，做好維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生工作。

3. 打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。

4. 填表報(bào)生產(chǎn)紀(jì)錄。

5. 嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。

6. 完成上級督導(dǎo)管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉布草水洗工作程序，掌握洗衣籠的基本性能及操作。

十、布草車間打包對數(shù)組領(lǐng)班崗位職責(zé)

1. 在主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)布草打包對數(shù)組的工作。

2. 督導(dǎo)下屬遵守公司及部門的規(guī)章制度。

3. 督導(dǎo)下屬按規(guī)定的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，做好分揀、核對、包裝等項(xiàng)工作。

4. 填寫工作記錄，詳細(xì)記錄每日回洗量，破損數(shù)量。5. 培訓(xùn)下屬員工。

6. 評估下屬員工工作表現(xiàn)，建議經(jīng)理給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。7. 與其他各組經(jīng)常溝通，主動(dòng)搞好協(xié)調(diào)工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 有1年以上洗衣廠工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種織物的洗滌要求和標(biāo)準(zhǔn)。

十一、布草車間打包對數(shù)組員工崗位職責(zé)

1. 接受本組領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)布草打包對數(shù)的具體業(yè)務(wù)工作。

2. 按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)完成布草的分揀、核對和包裝等工作。填寫工作記錄。

3. 布草包裝前，檢查質(zhì)量，洗燙不合格的退回有關(guān)班組回洗或回燙。

4. 完成上級管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉各種織物的打包要求和標(biāo)準(zhǔn)。

十二、布草車間烘干組員工崗位職責(zé)

1. 接受本組領(lǐng)班的管理，按質(zhì)按量完成布草的烘干工作。

2. 正確操作烘干機(jī)，確保人身及設(shè)備安全。

3. 掌握各類布草的烘干時(shí)間、溫度。

4. 工作結(jié)束后擦拭機(jī)器，做好維護(hù)保養(yǎng)工作。

5. 打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。

6. 填報(bào)生產(chǎn)紀(jì)錄。

7. 完成領(lǐng)班及上級管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉各種織物的布草的烘干要求和標(biāo)準(zhǔn)。

十三、布草車間毛巾折疊組領(lǐng)班崗位職責(zé)

1. 督促下屬員工遵守公司及部門的規(guī)章制度。

2. 督促下屬員工按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好毛巾折疊工作。

3. 培訓(xùn)下屬員工。

4. 檢查工作區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備消除火災(zāi)，及其他影響安全生產(chǎn)的隱患。

5. 申請工作用品并控制使用。

6. 填寫生產(chǎn)紀(jì)錄及其他報(bào)表。

7. 評估下屬員工，建議經(jīng)理給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

8. 與有關(guān)班組溝通，搞好工作協(xié)作。

9. 完成上級管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有高中以上文化程度。

(4) 熟悉各種織物的折疊要求和標(biāo)準(zhǔn)。

(5) 有1年以上洗衣廠工作經(jīng)驗(yàn)。

十四、布草車間毛巾折疊組員工崗位職責(zé)

1. 接受本組領(lǐng)班的管理，按質(zhì)按量完成折疊工作。

2. 掌握各類毛巾的折疊方法。

3. 對不合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的毛巾要挑出，登記數(shù)量，送回水洗組。

4. 打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。

5. 填報(bào)生產(chǎn)紀(jì)錄。

6. 完成領(lǐng)市政管理及上級管理人員指派的其他工作。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。

(2) 身體健康、精力充沛。

(3) 具有初中以上文化程度。

(4) 熟悉各種織物的折疊要求和標(biāo)準(zhǔn)。

十五、布草收發(fā)員崗位職責(zé)

1. 收發(fā)人員要認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)行誰收發(fā)誰負(fù)責(zé)的管理辦法。

2. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，收發(fā)物品做到清點(diǎn)認(rèn)真，數(shù)量準(zhǔn)確，登記無誤，收送及時(shí)，交接清楚，手續(xù)完備。

3. 物品清點(diǎn)時(shí)，認(rèn)真檢查，有嚴(yán)重污染或已破損物品要向?qū)Ψ教岢?，并在交接單中注明，防止發(fā)生責(zé)任糾紛。

4. 所收物品分類打包，防止丟失破損，凈衣送回時(shí)，認(rèn)真核對，細(xì)心搬運(yùn)，防止發(fā)錯(cuò)客戶或丟失污損。

5. 說話和氣，服務(wù)熱情，舉止方明，細(xì)致周到，謙和禮讓，發(fā)生工作糾紛及時(shí)報(bào)告。任何情況下，不得與客戶發(fā)生爭吵斗毆。

6. 經(jīng)常征求客戶意見，反饋服務(wù)情況，主動(dòng)處理好與客戶的關(guān)系。

能力要求：

(1) 熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。(2) 身體健康、精力充沛。(3) 具有初中以上文化程度。

北京日光精細(xì)（集團(tuán)）公司匯編

（未完待續(xù)）