錢敏

(江蘇省睢寧縣中醫(yī)院 江蘇徐州 221200)

柔性管理是一種以人為本的護理管理理念,在世界范圍內(nèi)正在逐漸興起。它是在對人的心理以及行為規(guī)律進行研究的基礎(chǔ)上,采取非強制性的管理方式對人員進行管理。這種管理方式把以人為本作為基本的管理理念,從而在人的心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,以此把組織意志變?yōu)閭€人的自發(fā)和自覺的行動。

護理管理工作中的柔性管理是極其重要的,婦產(chǎn)科護理作為一種比較特殊的護理,做好護理管理中的柔性管理尤為重要。

1 婦產(chǎn)科護理管理工作中柔性管理的基本要求

柔性管理中不依靠組織和領(lǐng)導的權(quán)利以及影響力,不依靠發(fā)號施令和規(guī)章制度,而是依靠人的自覺的行為,依賴婦產(chǎn)科護理的每位員工發(fā)自內(nèi)心深處的主動性和積極性。婦產(chǎn)科護理管理中柔性管理的這些特點對護理人員和管理人員以及其他各個方面都提出了一些要求。

婦產(chǎn)科護理人員要有高度的責任感,要認真的對待自己的工作,不能玩忽職守,要把產(chǎn)婦以及新生兒的生命安全和健康時刻掛在心上,要嚴格要求自己,積極地塑造自己高尚的思想境界,要有作為醫(yī)護管理人員基本的職業(yè)道德,遵守道德規(guī)范,用自覺和自發(fā)的行為做好工作。

柔性管理對護理工作的管理者也有一定有要求。首先,管理者要有良好的領(lǐng)導者形象,要有高尚的道德情操、非凡的領(lǐng)導才能,更要有高尚的人格魅力,要以身作則,用自己的實際行動感染被管理人員,使被管理對象心悅誠服。只有這樣,被管理對象才會積極地接受管理、積極地履行職責。其次,管理者還要具有一定的思想文化基礎(chǔ)。

總之,婦產(chǎn)科護理工作中柔性管理的開展既需要管理者的努力,也離不開被管理者的配合。護理人員的專業(yè)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)都有待于進一步提高,護理管理人員的管理能力也有待于進一步培養(yǎng)。我們要充分認識到柔性管理在婦產(chǎn)科護理管理中的重要性和積極意義,積極的開展這項工作。

2 改善婦產(chǎn)科護理管理中柔性管理的措施

2.1 保證護理人員的身體健康和心理健康

護理管理人員要及時地關(guān)注護理人員的身體健康和心理健康,使護理人員有被關(guān)愛和被重視的感覺。只有這樣,他們才會覺得自己的勞動得到了認可,自己的付出得到了承認。護理管理人員要用一顆真心關(guān)愛護理人員,給他們生活上的和工作上的幫助,積極的了解他們的身體狀況和家庭狀況,配合他們減輕工作壓力和工作負擔。

2.2 營造和諧的人際關(guān)系和寬松的工作環(huán)境

婦產(chǎn)科的護理工作有其獨特之處,需要把護理工作與臨床操作緊密結(jié)合起來。婦產(chǎn)科護士既要做好一般的護理工作,比如輸液等,又要做好接生、助產(chǎn)等其他方面的工作,這給護理人員提出了更多和更高的要求。同時,這些因素也使得婦產(chǎn)科的護理人員所面臨的工作壓力更大,發(fā)生醫(yī)療風險的可能性也越大?？傊?婦產(chǎn)科的護理人員所面臨的工作環(huán)境是極其復雜的,工作任務是極其艱巨的。

針對婦產(chǎn)科護理人員所面臨的上述工作環(huán)境,護理管理人員應該積極地營造輕松和諧的人際關(guān)系氛圍,提供寬松和諧的工作環(huán)境,以緩解護理人員的心理壓力,在工作時保持頭腦清醒,避免負面情緒影響工作的正常進行,導致醫(yī)療事故等惡性事件的發(fā)生。只有在和諧的人際關(guān)系氛圍和寬松的工作環(huán)境前提之下,護理工作的效率和質(zhì)量才會有所保證。

2.3 實行人性化的排班制度

護理工作是一項特殊的工作,所以在排班時更要講究科學性和人性化。爭取把每位護理人員都安排在合適的崗位上,使他們能夠互相學習,團結(jié)合作,在和諧的工作氛圍中更好地開展工作。另外,還要根據(jù)個人情況合理安排工作時間,使他們充分感受到管理者是站在他們的角度上思考問題和開展工作的。這樣可以增強護理人員的工作熱情以及工作時的凝聚力。

2.4 做好激勵管理工作

完善的激勵機制是做好柔性管理必不可少的環(huán)節(jié)。激勵既包括物質(zhì)的也包括精神的。當護理人員的行為值得肯定或者取得進步時應該給予一定的物質(zhì)獎勵,使他們獲得實際的好處,以增加護理人員的工作積極性,促使他們以后更加積極上進的工作,取得更大進步。另外,還要注意精神激勵,一句貼心的表揚可能會獲得護理人員強烈的精神共鳴,但是精神激勵切忌虛假和空洞的表揚。

總之,婦產(chǎn)科護理管理中的柔性管理需要管理者多思考、多實踐、多學習,要以身作則和設(shè)身處地的為護理人員考慮,用人性化和科學化的管理促進婦產(chǎn)科護理管理中柔性管理工作的正常開展。

3 結(jié)語

婦產(chǎn)科護理管理中的柔性管理是一種先進的管理模式,主張對管理對象實施軟管理。婦產(chǎn)科護理管理工作中柔性管理的實施已經(jīng)向我們證明,這種管理方式具有先進性和科學性,通過這種方式科室的發(fā)展與工作都取得了優(yōu)異的成績,極好的推動了科室護理工作的開展。

柔性管理作為一種較高層次的管理,極大地提高了護理人員的工作熱情,也提高了他們的滿意度,使得護理工作的質(zhì)量顯著提高,更好的滿足了廣大患者的需求,需要在臨床中大力的提倡和推廣。

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