李國(guó)英 侯 珂

西安石油大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程系,陜西省 西安市 710065

經(jīng)管類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)研究

李國(guó)英 侯 珂

西安石油大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程系,陜西省 西安市 710065

管理信息系統(tǒng)是一門經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的專業(yè)必修課,它綜合了管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，教學(xué)內(nèi)容多，實(shí)踐性強(qiáng)，教學(xué)要求高。針對(duì)經(jīng)管類專業(yè)，在分析了管理信息系統(tǒng)課程學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)科性質(zhì)的基礎(chǔ)上，從教材選用、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法等幾個(gè)方面對(duì)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)進(jìn)行了探討，從而進(jìn)一步提高課程的教學(xué)質(zhì)量，為以后《管理信息系統(tǒng)》課程的改革與建設(shè)提供了一定的思路。

管理信息系統(tǒng)；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法

引言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理理論等學(xué)科的發(fā)展，以及現(xiàn)代企業(yè)“向管理要效益”的思想的深入，不論是政府機(jī)構(gòu)，還是企、事業(yè)單位都把信息化建設(shè)作為一件大事、要事來(lái)抓，紛紛提出了數(shù)字政府、數(shù)字化企業(yè)的目標(biāo)，加大了信息化的投資，管理信息系統(tǒng)（MIS）成為各種組織從戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層，到作業(yè)層各層人員的得力助手。因此，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用得到了各方的重視。目前，《管理信息系統(tǒng)》課程已經(jīng)被教育部列為經(jīng)濟(jì)管理類本科教學(xué)的九大核心課程之一。

管理信息系統(tǒng)課程的開設(shè)對(duì)于學(xué)生認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)、樹立正確的企業(yè)信息化觀念、掌握管理信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)方法及針對(duì)具體問(wèn)題提出解決方案的能力培養(yǎng)起著非常重要的作用。這門課程在國(guó)內(nèi)各個(gè)高等院校，面向各類專業(yè)廣泛開設(shè)。西安石油大學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、工程管理、會(huì)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易、人力資源管理等本科專業(yè)均開設(shè)該課程，且在各個(gè)專業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中，將該課程定性為專業(yè)必修課程，由此可見管理信息系統(tǒng)課程在本科教育中的核心地位。

基于多年的管理信息系統(tǒng)教學(xué)工作，本文擬從學(xué)科特點(diǎn)、教材選用、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法等幾個(gè)方面對(duì)這門課程的教學(xué)進(jìn)行一些探討。

1 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn)

1.1 管理信息系統(tǒng)學(xué)科的產(chǎn)生

當(dāng)電子計(jì)算機(jī)于20世紀(jì)50年代迅速成為支持現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的有力的自動(dòng)化工具時(shí)，一位獨(dú)具慧眼的美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)會(huì)計(jì)系教授Gordon B.Davis敏捷地認(rèn)識(shí)到，計(jì)算機(jī)技術(shù)不僅是一個(gè)將工業(yè)生產(chǎn)及操作自動(dòng)化的工具，還將對(duì)現(xiàn)代管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)作等產(chǎn)生深遠(yuǎn)而重大的影響，而對(duì)企業(yè)的非技術(shù)性影響卻是傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)科學(xué)及當(dāng)時(shí)的管理科學(xué)都不研究的對(duì)象。Gordon在1967年創(chuàng)立了世界上第一個(gè)MIS學(xué)科的Ph.D學(xué)位課程，宣告了MIS的創(chuàng)立并奠立了他作為MIS學(xué)科之父的基礎(chǔ)[1]。

在國(guó)家教育部的正確指導(dǎo)下，清華大學(xué)于1978年首次試辦了管理信息系統(tǒng)專業(yè)，隨后，國(guó)內(nèi)一些知名大學(xué)也相繼建立了自己的MIS重點(diǎn)學(xué)科，其中，許多管理學(xué)院都成立了MIS學(xué)科或MIS系，另外，各大高校為相關(guān)學(xué)科開設(shè)了MIS課程，并普遍將MIS課程確定為相關(guān)專業(yè)本?？茖W(xué)生培養(yǎng)方案的重要組成部分。

1.2 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科性質(zhì)

作為一門綜合性較強(qiáng)的課程，管理信息系統(tǒng)是與管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等密切相關(guān)的綜合性交叉學(xué)科，融合了現(xiàn)代管理理念、管理方法以及先進(jìn)的信息技術(shù)，綜合運(yùn)用了計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)科學(xué)、建模方法、數(shù)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等相關(guān)理論知識(shí)，其系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)始終貫穿課程內(nèi)容中。

管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化人機(jī)系統(tǒng)。[2]

2 教材選擇

教材和參考輔導(dǎo)書是教學(xué)活動(dòng)中的重要內(nèi)容。管理信息系統(tǒng)由于其多學(xué)科的交叉融合性，教材的特點(diǎn)也非常明顯。在選用教材時(shí)，要保證學(xué)科基本知識(shí)構(gòu)架的完備性，同時(shí)也要注意以下幾個(gè)方面：

（1）經(jīng)典理論型教材與新版技術(shù)性教材有機(jī)結(jié)合

在保持基礎(chǔ)理論教學(xué)內(nèi)容穩(wěn)定的前提下，結(jié)合最新的技術(shù)和理論觀點(diǎn)、成果為學(xué)生介紹MIS的發(fā)展歷程與脈絡(luò)。由于管理信息系統(tǒng)學(xué)科受計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息技術(shù)快速發(fā)展的影響很大，其知識(shí)的更新也很快，所以應(yīng)適當(dāng)選擇一些近期出版或最新版本的書來(lái)作為教材。

（2）從授課對(duì)象的專業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，選擇有專業(yè)特色的教材

經(jīng)管類管理信息系統(tǒng)的授課對(duì)象是經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的本科學(xué)生，他們多為文科背景，所以不能選擇內(nèi)容較深、專業(yè)性強(qiáng)、信息技術(shù)性強(qiáng)的教材，這樣會(huì)更加讓學(xué)生難以適應(yīng)，更加難于理解，從而降低學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)的熱情，影響教學(xué)的效果和質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)選一些側(cè)重于管理的管理信息系統(tǒng)教材，最好是有一些信息基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容的教材。在授課的過(guò)程適量引入英文教材部分章節(jié)，或者是相關(guān)英文期刊會(huì)議文章，供學(xué)生參考、翻譯、討論。

3 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)中應(yīng)充分了解學(xué)生的知識(shí)背景，如學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)的先修課程的程度。管理信息系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容主要由以下部分組成:[3]

（1）基本理論:包括與信息系統(tǒng)有關(guān)的科學(xué)理論和管理理論，如：系統(tǒng)科學(xué)理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)理論、信息科學(xué)理論及決策科學(xué)理論等。需要著重理解管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)；理解管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法的融合；管理信息系統(tǒng)學(xué)科與其它學(xué)科之間的管理。通過(guò)這一部分的學(xué)習(xí)理解MIS的概念、特點(diǎn)，了解信息時(shí)代與現(xiàn)代化管理的特點(diǎn)；掌握MIS的層次結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)；了解制造資源計(jì)劃和企業(yè)資源規(guī)劃。

（2）信息技術(shù):信息技術(shù)包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等。著重掌握管理信息系統(tǒng)涉及的兩種關(guān)鍵信息技術(shù)，即數(shù)據(jù)處理技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。明確有關(guān)數(shù)據(jù)處理的基本概念和主要內(nèi)容，重點(diǎn)掌握概念模型、關(guān)系數(shù)據(jù)模型和關(guān)系規(guī)范化等內(nèi)容。

（3）系統(tǒng)開發(fā):按照系統(tǒng)論，將系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程分為：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施四個(gè)階段。

在系統(tǒng)規(guī)劃階段，主要掌握諾蘭階段模型，學(xué)習(xí)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)規(guī)劃方法、業(yè)務(wù)流程重組的相關(guān)理論和方法，學(xué)習(xí)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的重要開發(fā)方法和開發(fā)方式。

在系統(tǒng)分析階段，根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和用戶要求，對(duì)原系統(tǒng)存在的問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別，對(duì)原有系統(tǒng)展開詳細(xì)調(diào)查，找出不合理的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程，最終提出新系統(tǒng)的邏輯方案。

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，提出新系統(tǒng)的物理方案，進(jìn)行代碼的設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)物理配置方案的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范等。

（4）系統(tǒng)運(yùn)行:通過(guò)本節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)系統(tǒng)試運(yùn)行階段和實(shí)施過(guò)程的重要性，掌握基本的程序設(shè)計(jì)的方法與工具，系統(tǒng)調(diào)試的步驟、內(nèi)容和各種調(diào)試所要解決的主要問(wèn)題，掌握系統(tǒng)測(cè)試的基本方法，選擇合理的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式等。

（5）系統(tǒng)管理:主要涉及如何有效管理和維護(hù)信息系統(tǒng)。設(shè)置機(jī)構(gòu)、配備人員、建立規(guī)章制度和加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)是保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本條件。系統(tǒng)安全是目前信息系統(tǒng)面臨的重大挑戰(zhàn)，這一部分內(nèi)容要求掌握系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中面臨的安全隱患，以及需要采取的安全保障技術(shù)和手段。

4 教學(xué)方法的思考

管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)活動(dòng)主要包括課堂講授、上機(jī)實(shí)踐、習(xí)題課、案例分析和討論、輔導(dǎo)答疑、期末考試等教學(xué)環(huán)節(jié)。課堂講授采用以理論講解為主和案例分析為輔的教學(xué)方式，理論聯(lián)系實(shí)際，引用沃爾瑪、UPS等著名企業(yè)信息化建設(shè)中的經(jīng)典案例，引導(dǎo)學(xué)生加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用，更快地掌握理論知識(shí)；并通過(guò)對(duì)常用系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣和積極性。在管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)該著重以下教學(xué)方法的應(yīng)用：

（1）強(qiáng)化案例教學(xué)

案例教學(xué)能讓學(xué)生身臨其境進(jìn)行決策分析，建立真實(shí)的實(shí)踐感受和尋求解決問(wèn)題的方案，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。案例應(yīng)注意自身所反映問(wèn)題的代表性和全面性。還應(yīng)當(dāng)注意選擇學(xué)生熟悉的案例，容易理解和掌握。采用案例教學(xué)時(shí)，應(yīng)重視案例的說(shuō)明形式，盡量避免由教師一個(gè)人談，比較好的方法是分角色說(shuō)明。其次，案例教學(xué)可以用—個(gè)完整實(shí)例貫穿始終，最好以一個(gè)學(xué)生熟悉的MIS案例展開。從需求提出、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施一直到系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)這一開發(fā)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都有適合學(xué)生的實(shí)踐材料；對(duì)應(yīng)于這一案例的各個(gè)環(huán)節(jié)突出講授有關(guān)的理論方法。[4]

（2）專題討論與總結(jié)報(bào)告

在課堂討論前一周，布置一個(gè)選題或?qū)W生自擬，用兩天時(shí)間研究并確定可行性（具備研究?jī)r(jià)值、7～10天內(nèi)可以完成），第3～5天，學(xué)生根據(jù)選題確定自己的具體研究角度，查閱資料并分析，第6天匯報(bào)進(jìn)度，老師認(rèn)可后，整理并撰寫近期研究報(bào)告，第7天進(jìn)行課堂陳述及討論，課后完善和修改研究報(bào)告，形成總結(jié)報(bào)告，上交老師并備案。

（3）豐富教學(xué)手段，重視實(shí)踐環(huán)節(jié)

管理信息系統(tǒng)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)手段，優(yōu)化企業(yè)流程，提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)務(wù)能力。由于大多數(shù)學(xué)生對(duì)實(shí)際企業(yè)運(yùn)行缺乏了解，應(yīng)采取案例分析、社會(huì)調(diào)研和上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)的方法。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中突出信息系統(tǒng)的社會(huì)系統(tǒng)的一面，而淡化或降低技術(shù)系統(tǒng)的要求。內(nèi)容安排上應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面展開：1)實(shí)地調(diào)研，帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行MIS戰(zhàn)略規(guī)劃；2)在實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生分析企業(yè)現(xiàn)有流程的不足之處并結(jié)合信息系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行流程重組；3)上機(jī)實(shí)驗(yàn)，可以通過(guò)選擇一個(gè)有代表性的MIS軟件，讓學(xué)生分成若干個(gè)實(shí)驗(yàn)小組，按照規(guī)定的業(yè)務(wù)流程，分工合作完成相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，從而掌握怎樣將MIS運(yùn)用于實(shí)際工作中；4)信息處理，搜集一些現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，應(yīng)用管理模型找出一些對(duì)企業(yè)管理改進(jìn)有益的規(guī)律；5)課程設(shè)計(jì)，通過(guò)選擇一個(gè)企業(yè)為背景，讓學(xué)生上機(jī)動(dòng)手實(shí)際開發(fā)出一個(gè)簡(jiǎn)單的MlS，從而讓學(xué)生親身體驗(yàn)MIS的開發(fā)過(guò)程。[5]

（4）打破課頭、班級(jí)限制，跨專業(yè)合作完成課程設(shè)計(jì)

同一學(xué)期內(nèi)教授MIS課程的老師所帶的班級(jí)學(xué)生可混合分組完成課程設(shè)計(jì)，即分組時(shí)不再是傳統(tǒng)的本班或本專業(yè)的分組，鼓勵(lì)學(xué)生與其他老師帶領(lǐng)的外專業(yè)學(xué)生，一起完成MIS課程設(shè)計(jì)，讓學(xué)生根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)來(lái)?yè)?dān)任不同的任務(wù)，在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)其專業(yè)特點(diǎn)，提高其參與學(xué)習(xí)的積極性。

5 結(jié)語(yǔ)

為了培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的信息人才，我們要不斷跟蹤學(xué)科發(fā)展，不斷地完善和充實(shí)教學(xué)內(nèi)容.增強(qiáng)管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷研究和改進(jìn)課程的教學(xué)方法，不斷優(yōu)化教學(xué)手段，使管理信息系統(tǒng)的教學(xué)更趨完善。

[1]W.Huang，K.K.Wei，R.Watson,管理信息系統(tǒng)(MIS)背景、核心課程、學(xué)術(shù)流派及主要國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議與刊物評(píng)價(jià)[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2003，12(6)：85-91

[2]薛華成.管理信息系統(tǒng)[M](第五版).北京：清華大學(xué)出版社，2010

[3]黃梯云.管理信息系統(tǒng)[M]（第四版）.北京：高等教育出版社，2009

[4]楊有，尚晉.《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)理念與實(shí)踐[J].重慶師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2006,23（1）：93-96

[5]陳勇,蔡淑琴.管理信息系統(tǒng)的發(fā)展動(dòng)因及趨勢(shì)研究.商業(yè)研究，2005,14(322):4-6

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.19.099

陜西省資源型企業(yè)信息系統(tǒng)與數(shù)字化管理研究(No.07JK102); 陜西省油氣資源型企業(yè)海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)的應(yīng)用策略研究(No.12JK0065)

李國(guó)英(1977－),女,碩士,講師,研究領(lǐng)域?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)理論與應(yīng)用，企業(yè)信息化;

侯珂(1977－),男, 碩士,講師,研究方向?yàn)樾畔⒐芾?，分布式?jì)算。