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以多元化民意視角構(gòu)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的若干思考

2012-01-28 00:10傅金明
浙江警察學(xué)院學(xué)報 2012年3期
關(guān)鍵詞:研判民意服務(wù)型

□傅金明

(平湖市公安局,浙江 平湖 314200)

○本刊研究員論壇

以多元化民意視角構(gòu)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的若干思考

□傅金明

(平湖市公安局,浙江 平湖 314200)

當(dāng)前,民意多元化現(xiàn)實更加突出地擺在基層公安機(jī)關(guān)面前,甚至影響到社會穩(wěn)定??剂棵褚舛嘣枪矙C(jī)關(guān)主動適應(yīng)民意導(dǎo)向形勢的需要,是開墾民情“荒地”的必要前提,避免“角色模糊”的有效手段,其目標(biāo)是增加民意認(rèn)同,優(yōu)化警務(wù)資源配置,維護(hù)社會穩(wěn)定。以多元化民意視角構(gòu)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)需要探索問需于民、深度研判和分類跟進(jìn)等方法途徑,還應(yīng)從平安建設(shè)、文化建設(shè)、考核評議、合作警務(wù)范疇進(jìn)行拓展。

多元化;民意;服務(wù)型公安機(jī)關(guān);社會穩(wěn)定

主持人:潘晶安

打造服務(wù)型公安機(jī)關(guān)是一個老課題,在民意成為公安工作根本導(dǎo)向的大趨勢下,以多元化民意視角重新審視服務(wù)型公安機(jī)關(guān)構(gòu)建則是一個新課題。當(dāng)前,民意多元化現(xiàn)實更加突出地擺在基層公安機(jī)關(guān)面前,甚至影響到社會穩(wěn)定。要贏得群眾的口碑,必須充分考量各種民意需求,著力于服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的有效構(gòu)建。筆者以為,從多元化民意視角強(qiáng)化服務(wù)型公安機(jī)關(guān)構(gòu)建是民意主導(dǎo)警務(wù)的必然發(fā)展趨勢,有利于避免各方面利益的顧此失彼,有利于找準(zhǔn)各方面利益的結(jié)合點,有利于綜合考量和兼顧各方面的不同需求,也是講大局、講責(zé)任、務(wù)實求進(jìn),切實擔(dān)當(dāng)起基層公安局長重任的必然要求。

一、以多元化民意視角構(gòu)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的意義

(一)考量民意多元化是主動適應(yīng)民意導(dǎo)向形勢的需要。當(dāng)前,政治經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生著深刻變化,社情民意的多元化、復(fù)雜化,群團(tuán)結(jié)構(gòu)組成的多樣性,對公安機(jī)關(guān)履職能力提出了新的要求。充分考量各種群眾需求,是創(chuàng)新警務(wù)機(jī)制、改善公安形象、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要前提。今年的“三訪三評”深化“大走訪”活動,其實就是順應(yīng)民意多元化趨勢的重要舉措。當(dāng)前,群眾對公安機(jī)關(guān)服務(wù)能力的要求越來越高,涉及面越來越廣,讓群眾滿意的難度也越來越大,基層公安機(jī)關(guān)只有充分重視多元化民意,將服務(wù)觸角更加深入地擴(kuò)展到基層群眾和社會組織中去,在細(xì)節(jié)方面不斷優(yōu)化和跟進(jìn)服務(wù)措施,才能更好地提供各類服務(wù)產(chǎn)品,才能贏得群眾滿意。

(二)考量民意多元化是開墾民情“荒地”的必要前提。不少基層公安民警擔(dān)心,由于自我加壓,公安機(jī)關(guān)承擔(dān)了越來越多的服務(wù)職責(zé),這樣是否會過度消耗警力資源,影響公安機(jī)關(guān)維護(hù)穩(wěn)定的本職。這里有三個問題需要明確:一是我們強(qiáng)調(diào)的服務(wù)型公安機(jī)關(guān)不是只講服務(wù)不講打擊管控,維護(hù)良好的社會治安秩序是服務(wù)職責(zé)的應(yīng)有之義,只有對影響社會穩(wěn)定的少數(shù)人實行嚴(yán)管嚴(yán)查,才能為廣大守法公民服務(wù),因此,服務(wù)的概念是廣義而不是狹義的。事實也證明,只有獲得最廣泛的群眾支持,做好社會穩(wěn)定工作才有最堅實的基礎(chǔ)。二是我們強(qiáng)調(diào)考量多元化民意,并不是將少數(shù)人的需求簡單相加,而是經(jīng)過分析研判,找出真正符合絕大多數(shù)民意的服務(wù)需求。這里需明確,“全能型”服務(wù)型公安機(jī)關(guān)不是我們的目標(biāo)。三是謀求掌握多元化民意的精準(zhǔn)性和方法手段的有效性。民警不走上門或走不進(jìn)門,社情民意的“荒地”就大量存在。只有最大限度做好社情民意的“墾荒”文章,才能統(tǒng)籌處理多種民意,才不會顧此失彼,才能夠更好地找準(zhǔn)和兼顧好各方面的服務(wù)需求。

(三)考量民意多元化是避免“角色模糊”的有效手段。按照“角色”理論,每個工作崗位的民警都承擔(dān)著不同的角色。由于信息不暢,容易出現(xiàn)“角色模糊”狀態(tài),導(dǎo)致不作為或亂作為現(xiàn)象。同樣,按照“角色”理論,職位越高越容易出現(xiàn)“角色模糊”,領(lǐng)導(dǎo)如果不清楚群眾需要什么,也就不清楚對公安機(jī)關(guān)的工作應(yīng)如何改進(jìn),其后果必定是決策出現(xiàn)偏差,不能對癥下藥,群眾對公安工作自然不滿意。因此基層公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和民警要認(rèn)真考慮多元化民意,認(rèn)清自己的角色要求,勇于擔(dān)當(dāng)。

二、以多元化民意視角構(gòu)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的目標(biāo)

(一)增加認(rèn)同感。沒有公信力,就會失去群眾的“認(rèn)同感”,“口碑”就會變成“口水”,公安工作就會寸步難行。避免“認(rèn)同”危機(jī)的辦法不限于打防控等工作。只有把群眾放在心中,以多元化民意視角思考問題,才能獲得群眾的信任和支持,從而贏得群眾的認(rèn)同。

(二)優(yōu)化警務(wù)資源配置。需要明確的是,以多元化民意為出發(fā)點,構(gòu)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)本身不會浪費警務(wù)資源,反而會使公安機(jī)關(guān)的工作更具針對性和科學(xué)性,更能起到事半功倍的作用。不搞調(diào)查研究,推出一些低水平、粗放式、不切實際的服務(wù)項目,不考慮多元化民意而追求所謂的服務(wù)政績才是對警務(wù)資源的浪費。把多元化民意需求納入服務(wù)型公安機(jī)關(guān)構(gòu)建中,主要目的是改變以往“自以為是”,不考慮或少考慮服務(wù)對象“心理感受”的那種傳統(tǒng)思維。群眾滿意度體現(xiàn)在群眾接受服務(wù)的“心理感受”。構(gòu)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)是要通過著力營造服務(wù)氛圍,切實把讓群眾滿意工程常態(tài)化、科學(xué)化,真正把以民意為導(dǎo)向的原則內(nèi)化為民警的自覺意識,盡可能考慮到各種民意需求,完善整改不到位的地方。

(三)維護(hù)社會穩(wěn)定。解決一系列社會穩(wěn)定問題也亟需以多元化民意為視角。從當(dāng)前維穩(wěn)形勢看,如何真正把“民意”牢牢掌控在手中,至關(guān)重要?!吧浦巍本褪且泻玫恼吆兔褚庠V求渠道,要創(chuàng)造條件,允許批評和監(jiān)督,從而進(jìn)行民意研判,深入做好服務(wù)工作。

三、以多元化民意視角構(gòu)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的方法

服務(wù)型公安機(jī)關(guān)倡導(dǎo)的價值理念是以民意需求為中心,強(qiáng)調(diào)公共利益的實現(xiàn)。構(gòu)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)不是公安機(jī)關(guān)大包大攬,越管越多,而是找準(zhǔn)一定的實踐途徑,在可控范圍內(nèi),盡可能履行好自身的服務(wù)職能。

(一)問需于民。這是最基本的實踐途徑。我們的目標(biāo)是以一個負(fù)責(zé)任的公安機(jī)關(guān)形象,積極主動地吸取民意,更加有效地回應(yīng)群眾真正的需求。這就要求我們必須以公安機(jī)關(guān)的職責(zé)為基點,以自覺的態(tài)度,從工作中發(fā)現(xiàn)問題,落實措施,提升群眾滿意度。要把民意需求掌控工作常態(tài)化,積極主動挖掘和拓寬獲取民意的途徑,掌握不同區(qū)域、不同群體和不同時期的民意需求。可采用開門會客,上門征詢或從媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、信訪舉報中挖掘等方式收集民意需求信息,特別要重視110報警等警務(wù)系統(tǒng)中大量的群眾信息資源。信息的質(zhì)量和時效,直接決定服務(wù)的質(zhì)量。要把問需于民與問安于民、問癥于民、問苦于民、問計于民、問績于民有機(jī)結(jié)合起來。

(二)深度研判。研判的目的是發(fā)現(xiàn)問題,整改問題,最終是在掌握民意的前提下,提升服務(wù)的能力和實績。一是強(qiáng)化以信息研判指導(dǎo)服務(wù)的意識。雖然,當(dāng)前公安機(jī)關(guān)從上至下都樹立起信息意識,不斷把各種社會資源信息納入公安機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè),但是信息內(nèi)容主要還是局限于打擊破案和預(yù)警防范等方面,服務(wù)類信息來源少、整合度不夠,對于服務(wù)措施的指導(dǎo)性明顯不夠,服務(wù)類信息研判意識需大力加強(qiáng)。二是盡快建立以信息研判提升服務(wù)質(zhì)量的機(jī)制。如何結(jié)合以打擊破案和預(yù)警防范為主要內(nèi)容的信息化建設(shè),推進(jìn)服務(wù)工作,其中職責(zé)、范圍和手段有待于進(jìn)一步建立和完善。平湖市公安局“民情日記”的做法得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,取得了一定成效。三是不斷強(qiáng)化民意需求信息預(yù)警研判。要強(qiáng)化研判意識,徹底改變?nèi)狈ι顚哟?、全方位、多元化等高質(zhì)量服務(wù)信息的狀態(tài)。四是切實改善采集信息不及時,轉(zhuǎn)化不及時的問題。信息具有時效性特點,超出時限,信息就會失效。如平湖市公安局全面收集有利企業(yè)發(fā)展的各類信息,及時傳遞涉企信息,特別注重經(jīng)濟(jì)犯罪舉報咨詢中心建設(shè),有效地幫扶了中小企業(yè)的發(fā)展。

(三)分類跟進(jìn)。多元化民意的提出,就是以多元化為指導(dǎo)原則,按照研判指導(dǎo)的內(nèi)容,按照分門別類的方法,強(qiáng)化跟進(jìn)力度,提升服務(wù)效果和質(zhì)量。一是實地考察。這是對決策層級的要求。基層公安機(jī)關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)要有感知民意需求的敏銳性,對于參謀部門提供的信息研判資源,要有自己的理解和思路,對待一些突出的治安問題,就要深入下去掌握最真實的民意,真正破解難題。二是決策共商。對于一些嚴(yán)重影響群眾安全感滿意度的民意需求,要邀請民意代表參與,把民意需求建議納入專項方案,提升不同民意層面的參與度。邀請的方式包括聽證會、辯論會、接待日、開放日等,當(dāng)前要充分利用網(wǎng)絡(luò)功能,將方案公布于網(wǎng)絡(luò),聽取網(wǎng)民意見,一方面修改完善,另一方面接受監(jiān)督咨詢。三是公開評議。這其實也是陽光執(zhí)法的要求。對于一些重大的服務(wù)改進(jìn)項目,要善于利用公開評議的手段,讓群眾參與評議評價,把群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)作為檢驗效果的根本方法。這樣做不僅可以滿足民意需求,而且可以起到擴(kuò)大宣傳面和增加美譽(yù)度的效果。四是總結(jié)反饋。好的做法要延續(xù)升華,不足之處要總結(jié)汲取教訓(xùn),及時調(diào)整工作重點和措施方向。

四、以多元化民意視角構(gòu)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的拓展思考

(一)納入平安建設(shè)范疇。維護(hù)建立安全穩(wěn)定的社會治安環(huán)境是構(gòu)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的首要任務(wù)。穩(wěn)定是硬任務(wù)、是第一責(zé)任,發(fā)展是硬道理、是第一要務(wù)。沒有平安的環(huán)境,就沒有發(fā)展的可能,就無法完成保障民生重任。要以服務(wù)為載體提升平安建設(shè)實效。一是抓住重點,創(chuàng)建平安。充分考慮不同區(qū)域、不同群體和不同時期的民意需求,全面掌握轄區(qū)治安狀況,按照“老百姓最痛恨什么,就重點打擊什么;老百姓反映什么問題最突出,就集中整治什么問題;哪個階段治安問題較為突出,就集中哪段時間開展集中整治”,切實把注意力集中到廣大人民群眾關(guān)心的社會治安重點、難點問題上。近年來,平湖市公安機(jī)關(guān)針對“兩搶”(搶劫、搶奪)、“兩車”(摩托車、電瓶自行車)、“兩盜”(盜竊居民財物、盜竊單位財物)等犯罪案件突出問題,進(jìn)行了有針對性地集中打擊和預(yù)警防范,取得了明顯成效,有效提升了群眾的安全感和滿意度。今年,根據(jù)嘉興市公安局黨委統(tǒng)一部署,結(jié)合平湖市實際,平湖市公安機(jī)關(guān)又把打擊涉企涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪和打擊多發(fā)性侵財型犯罪(簡稱“兩打”)作為全年的重頭戲。二是圍繞大局,服務(wù)發(fā)展。在不違背現(xiàn)行法律政策的前提下,要大膽探索、勇于實踐,加大改革力度,不斷推出服務(wù)經(jīng)濟(jì)新舉措,真正做到“經(jīng)濟(jì)發(fā)展推進(jìn)到哪里,公安服務(wù)的觸角就延伸到哪里,經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要公安機(jī)關(guān)提供什么樣的服務(wù),就千方百計提供什么樣的服務(wù)?!贬槍η沸教幽涫录喟l(fā)現(xiàn)狀,平湖市公安局開展了深入調(diào)研,發(fā)現(xiàn)企業(yè)主惡意欠薪逃匿的是少數(shù),大部分欠薪逃匿企業(yè)主系經(jīng)營不善而陷入困境,為此,推出強(qiáng)服務(wù)、解企憂、保穩(wěn)定幫扶中小企業(yè)八項制度,從幫扶、挽救和穩(wěn)控角度,著力幫助企業(yè)走出困境、健康發(fā)展,“全力幫扶”也是欠薪逃匿預(yù)警防范機(jī)制建設(shè)的新理念,很好兼顧了企業(yè)、職工等各方面利益。三是考量民意,遏制風(fēng)險。重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度已經(jīng)成為地方黨委政府推進(jìn)重大項目,堅持“穩(wěn)定第一”原則的一項常態(tài)制度,在遏制群體性事件等維穩(wěn)工作中起到重要作用。實踐也已證明,民意需求考慮得越多越全面,項目推進(jìn)越順利,越有利于減少群體性事件風(fēng)險,維護(hù)社會穩(wěn)定。基層公安機(jī)關(guān)需要做的是,充分聽取各方需求,努力提升在風(fēng)險評估過程中的話語權(quán),把民意作為項目評估的重要考量指標(biāo)。這也是服務(wù)大局和保障群眾權(quán)益的內(nèi)在要求。

(二)納入文化建設(shè)范疇。文化導(dǎo)向的作用在于穩(wěn)定價值觀。黨的十七屆六中全會闡述了文化改革的發(fā)展方向,公安機(jī)關(guān)要以此為指導(dǎo),更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)型公安機(jī)關(guān)的文化導(dǎo)向,更加突出多元化民意視角,深入開展公安文化建設(shè)。一是價值觀引領(lǐng)。什么是公安機(jī)關(guān)的價值標(biāo)準(zhǔn)?群眾安全、滿意就是公安機(jī)關(guān)成功的價值標(biāo)準(zhǔn)。要實現(xiàn)群眾滿意的最大化,需要充分考量多元化的民意,推出“最優(yōu)化”的服務(wù)。二是領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。首先要從領(lǐng)導(dǎo)層面樹立服務(wù)意識,把服務(wù)的價值取向牢牢根植于公安機(jī)關(guān)的“領(lǐng)頭羊”層面。其次,要以強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力打破舊有工作理念和模式,切實為基層減負(fù)減壓,讓基層民警有更多時間和精力來關(guān)注社情民意。再次,要不斷加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)評先的導(dǎo)向作用,使民警將關(guān)注民意需求,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與實現(xiàn)自我價值緊密結(jié)合起來。三是制度性強(qiáng)化。一種文化導(dǎo)向的建立必先有規(guī)定后有“自覺”。以往制度建設(shè)難以形成文化導(dǎo)向的關(guān)鍵是制度之間缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性,是一種“碎片”型的管理模式。因此在制度建設(shè)過程中,要一以貫之地強(qiáng)調(diào)服務(wù)這一核心意識,強(qiáng)化核心導(dǎo)向,保證制度的連續(xù)性。

(三)納入考核評議范疇。運用科學(xué)的考核評價杠桿來體現(xiàn)價值導(dǎo)向。在考核評議導(dǎo)向中,要樹立三個理念。一是否定的理念。對于不適應(yīng)形勢發(fā)展的考核機(jī)制一定要敢于否定。以往,為追求群眾安全感和滿意度的高分,一些地方群眾“被安全”和“被滿意”等情況時有發(fā)生,漂亮的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和群眾的真實感受難以統(tǒng)一,反而引發(fā)群眾的不滿。為此,要轉(zhuǎn)變理念。要真心誠意從群眾安全角度出發(fā),更加自覺地注重“小案”的快偵快破,更加突出偵破及時性和整治快速性,最大限度減少群眾損失。二是辨證的理念。用辨證的觀點來強(qiáng)化考核。練兵思路要從“民警盼什么、民警缺什么、我們就練什么”轉(zhuǎn)變到“群眾盼什么、群眾缺什么,我們就補(bǔ)什么”,并改善考核體系,讓考核圍著民意轉(zhuǎn),讓練兵圍著群眾需求轉(zhuǎn)。要把考核評價權(quán)更多地交給群眾,真正提升群眾的話語權(quán),滿足群眾的監(jiān)督需求。要把公安機(jī)關(guān)的服務(wù)職能想清楚,不斷分類細(xì)化涉及群眾安全感和滿意度的各個方面,有重點地強(qiáng)化治理和改善服務(wù)。如在群眾關(guān)注的夜間安全以及交通、消防安全等方面持續(xù)推出管控措施,在居民身份證辦理,出入境辦證,機(jī)動車上牌、年檢,駕駛證年審等各個方面不斷推出便民措施。當(dāng)然,實踐證明的許多好思路和好方法也要繼承和發(fā)揚(yáng),不能一味不切實際地求變求新。三是動態(tài)的理念。根據(jù)民意多元化易變性特征,要有發(fā)展和動態(tài)的理念。要把群體、時空、地理等作為考量因素,真正把考核評價作為動力源和壓力源。這就需要預(yù)警研判的措施跟進(jìn),提出針對性考核思路。各個層級都要有自己的研判意識、研判機(jī)構(gòu)和跟進(jìn)舉措,既要注重大局的穩(wěn)定性,又要顧及轄區(qū)的多變性,正確處理好局部與全局的關(guān)系,正確統(tǒng)籌好當(dāng)前和長遠(yuǎn)的關(guān)系,謀劃好靜態(tài)與動態(tài)的關(guān)系,因人而異、因事而變、因地制宜,因勢謀略。要暢通信息的報送渠道,甚至要開通“綠色通道”,時時處處留意民意、掌握民意。

(四)納入合作警務(wù)范疇。強(qiáng)調(diào)“合作警務(wù)”的關(guān)鍵是為防止公安機(jī)關(guān)警務(wù)壓力和權(quán)力的無限膨脹。公安機(jī)關(guān)應(yīng)通過借勢、借力、借資源,不斷提升服務(wù)實績,有效防止顧此失彼、忙而無序而導(dǎo)致主業(yè)失控的現(xiàn)象,使各項工作得到互相促進(jìn)。要尊重并指導(dǎo)第三方以及社會組織作用的發(fā)揮。

一是調(diào)動社會組織的積極性。專業(yè)社會組織有著專業(yè)的人才和專業(yè)的服務(wù)技能,是有效彌補(bǔ)公安機(jī)關(guān)服務(wù)“短板”的重要資源。許多社會組織有著良好的社會服務(wù)功能,通過他們可以有效緩解群體、家庭、社區(qū)和社會的許多服務(wù)需求,避免矛盾積累。這些組織能在民生需求和政府政策的傳導(dǎo)上發(fā)揮出公安機(jī)關(guān)沒有的優(yōu)勢,是公安機(jī)關(guān)滿足不同民意需求的重要借靠力量。許多社會組織本身有著參與公安機(jī)關(guān)服務(wù)管理的迫切需求。要強(qiáng)化警察公共關(guān)系建設(shè),尊重他們的參與積極性。

二是推動社會組織的有序發(fā)展。當(dāng)前,社會組織參與公安機(jī)關(guān)服務(wù)管理的積極性并沒有被廣泛調(diào)動,甚至許多組織游離于政府主管部門與公安機(jī)關(guān)的管理范疇之外。對于這些組織,只要正確引導(dǎo),就能為我所用,其提升公安機(jī)關(guān)服務(wù)管理能力和實效的作用不可小覷,但是,一旦掌控不好,也會走向反面。在廣泛吸取民意過程中,要善于排查各類社會組織與協(xié)會,幫助其建立完善的制度,并加強(qiáng)管理,提供平臺,以此作為緩解和解決社會矛盾,滿足民意需求的重要途徑,切實把大量的社會矛盾和問題化解在基層和萌芽狀態(tài),維護(hù)社會穩(wěn)定。

三是提升社會組織的實效性。對于一些沒有注冊登記的協(xié)會組織,不能簡單地以“非法”組織來看待他們,要善于利用他們的資源,延伸公安機(jī)關(guān)的一些服務(wù)管理的措施。只要公安機(jī)關(guān)做好指導(dǎo)和相應(yīng)的管理工作,就能讓這些組織為我所用,為現(xiàn)實斗爭服務(wù)。當(dāng)然,對于不守規(guī)矩的社會組織,則要依托相應(yīng)主管部門加強(qiáng)管理,甚至禁止和取締。社會組織、協(xié)會如各類車友俱樂部、攝影協(xié)會、交友協(xié)會、愛心協(xié)會、驢友協(xié)會、培訓(xùn)協(xié)會、讀書協(xié)會等都是可以充分利用的社會組織,公安機(jī)關(guān)不僅要積極向其拓展服務(wù)內(nèi)容,還要主動參與并幫助他們辦好各類公益活動,把以多元化民意為主導(dǎo)的服務(wù)型公安機(jī)關(guān)構(gòu)建不斷引向深入,為社會穩(wěn)定提供堅強(qiáng)支撐。

[1]井敏.構(gòu)建服務(wù)型政府理論與實踐[M].北京:北京大學(xué)出版社,2006.

[2]包迪鴻,徐力.組織行為學(xué)[M].杭州:浙江人民出版社,2007.

[3]許義平.公共服務(wù)的組織與分工——81890制度結(jié)構(gòu)分析[M].北京:中國社會出版社,2011.

D631

A

1674-3040(2012)03-0085-04

2012-02-20

傅金明,中共浙江省平湖市委常委、市公安局局長,本刊平湖市公安局理論研究基地首席研究員。

(責(zé)任編輯:田 禾)

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實施“三個三”工作法 推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)
建議究竟代表多少民意
加快發(fā)展服務(wù)型制造
劉國中:建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府
基于CRF文本挖掘的事故研判分析
服務(wù)型的政府績效評估研究
匯聚民情 暢達(dá)民意