□董昕

（江蘇警官學(xué)院，江蘇南京 210012）

社會管理創(chuàng)新視域下公安群眾工作的困境與路徑選擇*

□董昕

（江蘇警官學(xué)院，江蘇南京 210012）

尋求政府管理與社會自我管理的互動與合作成為當(dāng)前社會管理創(chuàng)新的本質(zhì)要求，公安群眾工作也不例外。但在具體實踐中，公安群眾工作的實然狀態(tài)與公安機關(guān)社會管理創(chuàng)新的應(yīng)然要求之間還存在著一定的差距。面對這些差距，亟須進(jìn)一步探索社會管理創(chuàng)新視角下公安群眾工作的新路徑。

公安群眾工作；社會管理創(chuàng)新；困境；路徑

當(dāng)前，中國正處于經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期和社會矛盾凸顯期相疊加的特殊歷史階段，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的任務(wù)日益繁重。面對復(fù)雜多變的社會治安形勢，僅靠政府單一體制的警務(wù)力量已不能滿足群眾多元化、多層次的安全需求，尋求以政府為主導(dǎo)的警務(wù)力量與社會公眾之間的互動合作機制已成為社會管理創(chuàng)新視角下公安工作的必然要求。公安機關(guān)社會管理創(chuàng)新工作的提出再次凸顯出公安群眾工作的重要性，緊密依靠廣大人民群眾，開展專群結(jié)合、協(xié)同作戰(zhàn)的公安群眾工作路線，在與人民群眾的平等交流、雙向合作中實現(xiàn)公安群眾工作的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型，促進(jìn)和諧穩(wěn)定的社會局面的實現(xiàn)。

一、社會管理創(chuàng)新視角下公安群眾工作的應(yīng)然狀態(tài)

當(dāng)前，經(jīng)濟體制的變革、社會結(jié)構(gòu)的變動、思想觀念的變化，都對社會管理工作帶來極大的沖擊和挑戰(zhàn)，社會管理難度顯著加大。因而，如何加強和創(chuàng)新社會管理成為了黨中央、國務(wù)院高度重視的戰(zhàn)略性工作之一，“社會管理創(chuàng)新”對于中國而言，是具有戰(zhàn)略意義的制度安排，它意味著一場新的變革的契機。［1］

（一）善治：社會管理創(chuàng)新的價值訴求。目前，學(xué)術(shù)界對社會管理的定義頗多，本文認(rèn)為，社會管理是政府和政府主導(dǎo)的社會力量為了維系正常社會秩序，促進(jìn)經(jīng)濟社會健康發(fā)展，依照法律、政策規(guī)范公民、法人和一些社會組織的社會活動的工作體系和工作過程。［2］從政治學(xué)理論而言，當(dāng)社會結(jié)構(gòu)松散，各種社會力量的利益均衡無法實現(xiàn)，社會處于高度異質(zhì)的狀態(tài)時，作為國家代理的政府，其統(tǒng)治職能必須強勢，通過強制性的政治領(lǐng)導(dǎo)、政治決策、政治組織、政治協(xié)調(diào)、政治監(jiān)控等提供全面的社會管理，從而實現(xiàn)社會的穩(wěn)定和社會資源的集中分配。［3］而人類社會進(jìn)入二十世紀(jì)后半期以后，隨著社會整合程度的提高，階級對抗的日益緩和，社會需求的多元化發(fā)展，公民權(quán)利意識和自主意識的增強，新一輪的社會管理運動興起。以政府為主導(dǎo)的社會管理模式已然無法滿足社會公共需求的多樣化、多元化發(fā)展要求，培育社會的自我管理體制成為一種客觀的需要。社會自我管理的成長是社會發(fā)展的必然趨勢，政府管理應(yīng)該通過適度的權(quán)力讓渡，增進(jìn)社會力量的自我管理和自我服務(wù)，以有效應(yīng)對社會管理環(huán)境的新變化。

當(dāng)今中國社會正在進(jìn)行的“社會管理創(chuàng)新”運動，正是基于滿足社會多樣化需求的一種應(yīng)對與思考。改革開放30多年來，我國的經(jīng)濟社會發(fā)展取得了巨大的成就，催生了社會利益需求的多樣化，公民權(quán)力意識的日益增強。特別是伴隨著全球化、網(wǎng)絡(luò)化時代的到來和社會主義民主政治的發(fā)展，人們對社會管理的要求越來越高。人們不僅關(guān)注個體的生存與發(fā)展，還關(guān)注社會的公平與正義，社會道德、生活質(zhì)量、生態(tài)環(huán)境，以及自我的利益表達(dá)與價值實現(xiàn)。這一現(xiàn)象被英格爾哈特稱之為“后物質(zhì)主義的價值觀”。［4］我國傳統(tǒng)的計劃管理體制，具有維穩(wěn)性、管制性和單向性的運行特征。這種社會管理模式雖然在危機時刻具有強大的動員能力和極高的行政效率，但與當(dāng)前社會發(fā)展多元化、信息化、動態(tài)化的趨勢不相吻合，已成為了經(jīng)濟社會發(fā)展的制約性因素。因此，有學(xué)者指出，社會治理模式不能適應(yīng)民眾的維權(quán)需求，是當(dāng)今中國社會管理困境的總根源。［5］如何構(gòu)建適應(yīng)多元社會需求的社會治理模式無疑是當(dāng)下“社會管理創(chuàng)新”的核心問題。對此，俞可平認(rèn)為，善治是社會治理的理想狀態(tài)，它是公共利益最大化的管理過程。善治的本質(zhì)特征，就在于它是政府與公民對公共生活的合作管理關(guān)系或制度安排，是政治國家與公民社會的一種和諧合作模式，是兩者優(yōu)勢互補的最佳狀態(tài)。［6］換言之，社會管理創(chuàng)新的根本在于形成以善治為價值訴求的社會治理模式。在這樣的社會治理模式下，以政府為一元主體、自上而下的單向管理模式向管理主體多元化、管理方式民主化、管理過程合作化的多元互動的新型公共治理模式轉(zhuǎn)變，社會管理創(chuàng)新的本質(zhì)要求應(yīng)該是政府管理與社會自我管理的良性互動與合作。

（二）對話與交往：社會管理創(chuàng)新視角下公安群眾工作的應(yīng)然狀態(tài)。當(dāng)前，我國正處在從傳統(tǒng)社會到現(xiàn)代社會、農(nóng)業(yè)社會到現(xiàn)代工業(yè)社會、計劃經(jīng)濟社會到市場經(jīng)濟社會、封閉社會到開放社會等各種現(xiàn)代化的社會轉(zhuǎn)型過程中。正如亨廷頓指出，現(xiàn)代性孕育著穩(wěn)定，而現(xiàn)代化過程卻滋生著動亂。［7］我國的人均GDP由改革前遠(yuǎn)低于1000美元增長到2010年的4000美元以上，根據(jù)國際社會的發(fā)展經(jīng)驗和現(xiàn)實社會情況，這一時期是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期和社會矛盾凸顯期相疊加的特殊歷史階段，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的任務(wù)日益繁重，人民群眾對社會平安的期望也日益強烈。

為了應(yīng)對復(fù)雜的社會治安形勢，提高人民群眾的社會安全感，僅靠政府單一體制的警務(wù)力量是不可能滿足群眾多元化、多層次的安全需求的。公安工作作為社會管理工作的重要組成部分，也必須順應(yīng)社會管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢，積極探索以政府為主導(dǎo)的警務(wù)力量與社會公眾之間的互動合作機制。我們必須明確，警察已經(jīng)不是維護(hù)公共安全和秩序的唯一主體。我們不應(yīng)當(dāng)排除警察之外的市場機制與其他的社會組織，包括各種自治組織和力量成為警務(wù)的主體。只要其活動得到社會的認(rèn)可，就應(yīng)當(dāng)成為合法的警務(wù)或維護(hù)公共安全與秩序的主體。［8］在公安工作中，要牢固樹立警力有限、民力無窮的理念，從傳統(tǒng)的單向、管制型的治安管理方式向現(xiàn)代的雙向、服務(wù)型的治安管理方式轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)各種警務(wù)資源和要素的有機合成，構(gòu)建警務(wù)力量與社會力量之間的協(xié)作機制，才是公安機關(guān)開展社會管理創(chuàng)新工作的本質(zhì)要求。

公安機關(guān)社會管理創(chuàng)新工作的提出再次凸顯了公安群眾工作的重要性，堅持走群眾路線，加強警務(wù)資源開發(fā)，挖掘和利用社會資源，促使警務(wù)工作由孤軍奮戰(zhàn)向社會協(xié)同、公眾參與的轉(zhuǎn)變。社會管理創(chuàng)新視角下的公安群眾工作，不僅需要公安機關(guān)和廣大民警組織群眾、團結(jié)群眾、聯(lián)系群眾，更需要公安機關(guān)和民警了解群眾、溝通群眾、發(fā)動群眾。這意味著公安群眾工作的主體理應(yīng)是公安民警與人民群眾，他們之間的關(guān)系是平等的，他們之間的活動是多向的交往活動。

二、社會管理創(chuàng)新視角下公安群眾工作的實然困境

互動與合作、對話與交往已經(jīng)成為了社會管理創(chuàng)新背景下公安群眾工作的發(fā)展趨勢，但在具體實踐中，因為理念問題、方式問題、制度問題等，公安群眾工作離公安機關(guān)社會管理創(chuàng)新的要求還存在不小的差距。

（一）群眾工作理念落后，服務(wù)意識存在偏差：社會管理創(chuàng)新視角下公安群眾工作困境之一?！包h委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與”，這是社會管理發(fā)展的必然趨勢。公民社會的成長和公眾多元化需求的增長，意味著公眾參與社會管理是社會管理體制內(nèi)的重要內(nèi)容。同時，只有踐行“以人為本”和“服務(wù)為本”管理理念，主動融入公眾，切實改善服務(wù)社會質(zhì)量，才能提升公眾的滿意度。公安群眾工作作為社會管理工作的重要組成部分，理應(yīng)積極轉(zhuǎn)變工作理念，從“政府為本”走向“以人為本”，從“以管為本”走向“服務(wù)為本”。然而，在公安群眾工作的具體實踐中，卻存在著與社會管理創(chuàng)新要求不相適應(yīng)的狀況。

面對日益嚴(yán)峻的社會治安形勢，有些民警認(rèn)為群眾工作的核心內(nèi)容就是收集犯罪信息，偵破案件、抓獲犯罪分子，將維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、打擊犯罪作為公安機關(guān)群眾工作的全部。還有一些民警把群眾工作理解為“官”對“民”的管理，把群眾當(dāng)作管理的對象，沿用傳統(tǒng)的集權(quán)管制式思維，忽視民眾在群眾工作中的主體地位和參與功能，導(dǎo)致“強制型管理”、“高壓式管理”等現(xiàn)象，容易引發(fā)群眾與警察的對立。在這種滯后的群眾工作理念指導(dǎo)下，民警與群眾之間的合作程度較低，警民之間缺乏對話和交流，警民之間的疏遠(yuǎn)無法形成和諧的警民關(guān)系，也難以培育出警察的權(quán)威和民眾的信任。

（二）群眾公共理性責(zé)任欠缺，公共事務(wù)參與熱情不足：社會管理創(chuàng)新視角下公安群眾工作困境之二。政府管理和社會自我管理的良性互動一方面有賴于政府的適度放權(quán)，另一方面取決于社會公眾對社會管理的積極參與。公眾對社會公共事務(wù)的參與必須建立在公共理性責(zé)任和道德自律的基礎(chǔ)上。同樣，在社會管理創(chuàng)新背景下，理想的群眾工作模式的實現(xiàn)也有賴于公眾積極而又理性的配合。

近年來，公眾的民主法制意識、權(quán)利意識、自我意識不斷增強，政治參與積極性明顯提高，維護(hù)自身權(quán)益要求日益強烈。但我們也必須看到，由于我國長期運行強政府的社會管理模式，公眾對公共事務(wù)的參與熱情普遍不高，公眾在參與社會事務(wù)管理的過程中還缺乏一定的規(guī)則意識、協(xié)商意識和公共理性責(zé)任，在公眾表達(dá)訴求、參與政治的網(wǎng)絡(luò)空間中，我們也時?？吹揭恍┏涑庵榫w和不負(fù)責(zé)任的言論。這些都說明，公民社會成長的不成熟是制約雙向交往式公安群眾工作模式實現(xiàn)的因素之一。

此外，隨著城市化進(jìn)程的加速，人口流動性的加大，社區(qū)居民成分日益復(fù)雜，不同文化群體的聚集導(dǎo)致了社區(qū)文化的異質(zhì)性，難以形成社區(qū)中心文化，社區(qū)居民對公共事務(wù)的參與度較低，不利于互動合作式公安群眾工作模式的形成。特別是城郊結(jié)合部社區(qū)，吸納了大量不同地域、文化、習(xí)俗的流動人口，這些流動人口對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感較低，對社區(qū)公共事務(wù)的參與熱情明顯不足，這也給民警調(diào)動社區(qū)居民積極性，開展群眾工作帶來了不小的難度。

（三）利益表達(dá)渠道不暢，雙向交往平臺缺失：社會管理創(chuàng)新視角下公安群眾工作困境之三。不少學(xué)者都認(rèn)同，讓公眾擁有利益表達(dá)的權(quán)利和渠道是社會管理創(chuàng)新的必要條件，這樣既能保證管理的中立，又能發(fā)揮利益群體的能動性，政府部門的作用在看來弱化的情況下實則得到強化，同時公正性和效率也得以兼顧。［9］為此，建立健全公眾的利益表達(dá)渠道及政府與民眾之間的雙向交往平臺是社會管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)要件。而互動交往式公安群眾工作的開展顯然離不開雙向交往平臺的搭建。交往平臺作為公安民警與群眾相聯(lián)系的紐帶，不僅要承載和傳遞一定的公安群眾工作的內(nèi)容和信息，而且要成為警民之間相互了解和交流的手段。近年來，公安機關(guān)建立健全“大走訪”、“警民懇談”等工作機制，在基層派出所、交巡警隊全面建立人民調(diào)解室，通過警民之間的溝通對話、平等交流，實現(xiàn)了公安專業(yè)工作與群眾路線的有機結(jié)合，明顯提升了公安機關(guān)維護(hù)穩(wěn)定的能力，促進(jìn)了安定良好的社會局面的實現(xiàn)。此外，有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建警民之間的交往平臺，也成為了公安群眾工作的現(xiàn)實選擇。

但由于管理理念的滯后，物質(zhì)平臺的缺乏，公安機關(guān)與群眾之間的雙向交流平臺在某些地區(qū)未能有效構(gòu)建。有些民警對群眾缺乏感情，特別是對外來務(wù)工人員存在強烈的距離感，習(xí)慣于用高壓管制的思維對待群眾工作，把群眾工作簡單等同于剛性控制，將社區(qū)維穩(wěn)擺在群眾工作的首位，這顯然與社會管理創(chuàng)新所需要的多元合作和交流對話背道而馳。還有一些民警則不善運作社區(qū)資源，懶于開展與群眾的對話交流，足不出戶，坐堂理政，對于群眾呼聲、群眾所需充耳不聞。再加之，某些地區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)較為薄弱，物質(zhì)資源較為匱乏，致使基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的雙向交往平臺未能廣泛應(yīng)用。沒有群眾利益表達(dá)的渠道，缺少警民互動的交往平臺和機制，就沒有民警對群眾的深入了解和交流，更沒有警民之間的良性互動與合作。

三、社會管理創(chuàng)新視角下公安群眾工作的路徑選擇

要想實現(xiàn)民警與群眾之間的對話與合作，推動公安群眾工作的發(fā)展，就必須創(chuàng)新公安群眾工作的路徑和方法。以社會管理創(chuàng)新為理論背景，在理論與實踐的結(jié)合中探索公安群眾工作的路徑與方法。

（一）人本理念的定位與確立：社會管理創(chuàng)新視角下公安群眾工作的前提?！耙匀藶楸尽奔仁乾F(xiàn)代法治社會的基本精神，也是社會管理創(chuàng)新的內(nèi)在要求。公民社會的成長，民眾權(quán)利意識、主體意識、參與意識的增強都將促使公民個體、社會組織參與社會管理。這意味著，社會管理創(chuàng)新需要尊重群眾的價值和尊嚴(yán)，把他們當(dāng)作社會管理的主體和合作者，而非社會管理的客體和被動的對象。在此價值理念指導(dǎo)下，必須將“以人為本”的理念確立為公安群眾工作的前提。因為理念是帶有方向引導(dǎo)性的觀念，是行為的信條和原則。有什么樣的公安群眾工作理念，就會有什么樣的公安群眾工作思路和方式?！耙匀藶楸尽笔侨吮揪裨诠踩罕姽ぷ髦械膫惱硪?，它作為一種內(nèi)化于民警思想深處的價值準(zhǔn)則，尊重群眾的生命和價值，尊重群眾的觀點，尊重群眾的首創(chuàng)精神，以群眾為中心開展公安群眾工作，這樣才能最大程度地發(fā)揮公安群眾工作的社會效能，承擔(dān)起公安機關(guān)“鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展”的四大政治和社會責(zé)任。

（二）警民利益協(xié)商與溝通機制的構(gòu)建：社會管理創(chuàng)新視角下公安群眾工作的基礎(chǔ)。在當(dāng)今中國，社會利益結(jié)構(gòu)正在發(fā)生重大變化，多元社會已然形成，社會階層分化明顯，各種社會矛盾和問題層出不窮。中國社科院的《中國社會和諧穩(wěn)定研究報告》指出，社會群體之間的利益沖突是和諧社會面臨的主要挑戰(zhàn)。中國社會迫切需要建立有效的社會利益表達(dá)和協(xié)商溝通機制，以化解社會矛盾。當(dāng)處于社會“底層”的部分群眾的利益訴求無法通過正常渠道進(jìn)行表達(dá)的時候，他們往往可能選擇極端或違法的方式來發(fā)泄不滿。

因此，建立有效的利益協(xié)商和溝通機制是開展公安群眾工作的基礎(chǔ)，為群眾提供利益表達(dá)、平等協(xié)商的平臺，引導(dǎo)他們以合理合法的方式表達(dá)自身的利益需求。為群眾提供利益表達(dá)、民主協(xié)商的平臺，首先需要深入社區(qū)，關(guān)注民生，傾聽民聲，真實了解群眾的所想、所思、所盼，增強公安群眾工作的主動性和針對性，在與群眾的雙向交流溝通中掌握主動權(quán)。當(dāng)然，了解社情民意只是做好群眾工作、構(gòu)建警民雙向交流平臺的基礎(chǔ)，還需要進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作模式來搭建雙方交往的平臺。比如，通過推進(jìn)群眾利益表達(dá)的制度化和法制化，引導(dǎo)群眾實現(xiàn)利益表達(dá)的理性化、規(guī)范化和制度化；通過健全和完善群眾利益協(xié)調(diào)和整合機制，借助法律、政策、行政手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)方法，協(xié)調(diào)群眾的利益關(guān)系和化解各種矛盾糾紛，在人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的有機結(jié)合中解決社會矛盾，降低社會風(fēng)險。

（三）群眾工作主體的多元化參與：社會管理創(chuàng)新視角下公安群眾工作的關(guān)鍵。社會管理創(chuàng)新的發(fā)展要求公安機關(guān)在與社會公眾的良性互動中實現(xiàn)社會安全問題的共同治理。因此，公安機關(guān)要充分發(fā)揮人民團體、基層組織的作用，積極接納各種社會新興組織和公民以理性、合法和負(fù)責(zé)的姿態(tài)參與社會公共安全的構(gòu)建。同樣，豐富公安群眾工作的主體，增進(jìn)警民之間的合作將是公安群眾工作的未來走向。

在社會轉(zhuǎn)型背景下，社會公眾對公安群眾工作的參與顯得尤為重要?！皬娜罕娭衼?，到群眾中去”的群眾工作路線是公安機關(guān)的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)。為此，我們首先需要進(jìn)一步拓寬民眾參與公安群眾工作的途徑和渠道，建立健全群眾參與機制，實現(xiàn)群眾參與的制度化和規(guī)范化；其次，需要通過政策宣傳、社區(qū)培訓(xùn)、公益欄、宣傳冊等宣傳途徑提高群眾的社會公共參與意識和參與能力，增強社區(qū)居民的社區(qū)認(rèn)同感和責(zé)任感；其三，要落實民眾的知情權(quán)和參與權(quán)，在吸納社會群體智慧的過程中協(xié)調(diào)警民關(guān)系，展示人民群眾的主體地位，實現(xiàn)社會的和諧穩(wěn)定。

（四）社區(qū)警務(wù)工作的專業(yè)化、信息化發(fā)展：社會管理創(chuàng)新視角下公安群眾工作的重點。本世紀(jì)初，我國借鑒歐美國家的社區(qū)警務(wù)理念，提出實施社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略。盡管社區(qū)警務(wù)的初衷是為了打擊日益嚴(yán)重的社會犯罪問題，但其也內(nèi)涵著社會管理創(chuàng)新的需要。社區(qū)警務(wù)的成功之處，就是立足社區(qū)，最大程度地激活“鄰里守望”制度和“聯(lián)防巡邏”制度，充分利用社會資源推行警務(wù)多元化和治安群體的多元化，既節(jié)約了政府對犯罪預(yù)防的經(jīng)費投入，又密切了警民關(guān)系和鄰里感情，維護(hù)了社區(qū)穩(wěn)定，實現(xiàn)了群防群治的目的。［10］因此，作為舶來品的“社區(qū)警務(wù)”與我國本土的“群眾路線”警務(wù)，其實質(zhì)上具有內(nèi)在的一致性，都是通過激發(fā)群眾參與社會治安工作的熱情，形成“警民共建”的良好愿景?？梢哉f，社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略的實施不僅是傳統(tǒng)公安群眾工作路線的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型，更是當(dāng)代社會開展公安群眾工作的良好載體。

社區(qū)警務(wù)工作的開展固然離不開“群眾路線”的貫徹和“和諧警民關(guān)系”的構(gòu)建，但也需要適應(yīng)時代的發(fā)展變化，創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)工作的方式。首先，社區(qū)警務(wù)必須依托警務(wù)專業(yè)化來推進(jìn)。社區(qū)警務(wù)的專業(yè)化意味著讓警察成長為服務(wù)社會安全的專業(yè)性力量。優(yōu)秀的社區(qū)民警除了必須具有樂于做好群眾工作的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，公正執(zhí)法、清正廉潔的職業(yè)理念，還需要具備開展社區(qū)警務(wù)工作的專業(yè)能力。這種專業(yè)能力包括熟知相關(guān)的方針政策、法律法規(guī)、會執(zhí)法執(zhí)勤、會管理服務(wù)、會群眾工作等。社區(qū)警務(wù)雖平凡瑣碎，但如果缺少專業(yè)的理念和警務(wù)能力的支撐，也不可能成為公安群眾工作的延伸平臺。

其次，社區(qū)警務(wù)必須依托警務(wù)信息化來支撐。社區(qū)警務(wù)涉及群眾的切身利益，公安機關(guān)應(yīng)該采取有效的措施使群眾能夠及時、有效、準(zhǔn)確地掌握相關(guān)信息，為群眾提供更好的服務(wù)。一方面，借助網(wǎng)絡(luò)警務(wù)，可以優(yōu)化社區(qū)管理，社區(qū)民警通過網(wǎng)絡(luò)平臺可以接觸到大量信息源，如犯罪線索、社情民意等各類情況，通過信息的積累、分析、比對等，為及時化解各種社會矛盾，防范犯罪和群體性事件的發(fā)生提供應(yīng)急預(yù)案，從而有效地提升社區(qū)警務(wù)工作的效率，也為社區(qū)民眾提供和諧穩(wěn)定的治安環(huán)境。另一方面，借助網(wǎng)絡(luò)警務(wù)，社區(qū)居民也可以掌握相關(guān)的動態(tài)信息、政策法規(guī)，消除公安機關(guān)與群眾之間的信息不對稱性，提高群眾對公安機關(guān)的認(rèn)同感和信任度，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)公安群眾工作的互動與合作。

［1］張傳文.社會管理創(chuàng)新的本質(zhì)是要改革［N］.南方都市報：南方評論周刊，2011-6-12.

［2］公安部社會治理專題調(diào)研組.關(guān)于加強創(chuàng)新社會管理若干問題的研究［J］.公安研究，2011（7）.

［3］季艷霞.論我國的社會管理創(chuàng)新及其體制運行基礎(chǔ)［J］.理論探討，2012（4）.

［4］陶昭文.后物質(zhì)主義及其在中國的發(fā)軔［J］.毛澤東鄧小平理論研究，2008（6）.

［5］燕繼榮.社會管理創(chuàng)新與服務(wù)型政府建設(shè)［J］.行政論壇，2012（1）.

［6］俞可平.治理與善治［M］.北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社.2000.

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［9］王建平.構(gòu)建“小政府、大社會、強制度”社會管理格局［N］.南方日報，2011-6-9.

［10］劉云，公維友.現(xiàn)代警務(wù)改革的理念轉(zhuǎn)變與取向選擇［J］.湖南公安高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2008（8）.

（責(zé)任編輯：王玉葉）

編后語：此作系“中國警學(xué)期刊方陣”合作交流論文。

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1674-3040（2012）06-0046-05

2012-10-20

董昕，河海大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士研究生，江蘇警官學(xué)院講師，研究方向為公安思想政治工作。

*本文系江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目“隱性教育：公安思想政治工作的實現(xiàn)路徑選擇”（2012SJD710010）階段成果、江蘇高校優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)工程資助項目。