稻盛和夫的東方管理哲學(xué)

稻盛和夫，27歲創(chuàng)辦京都陶瓷株式會(huì)社,2010年出任破產(chǎn)重建的日本航空公司董事長(zhǎng)。無(wú)論是京瓷跨越半個(gè)世紀(jì)的成功，還是日航的600天扭虧為盈，都只是表面現(xiàn)象。背后的深刻本質(zhì)是公司上下在稻盛和夫的引領(lǐng)之下，對(duì)“作為人，何為正確”這一命題的不斷認(rèn)知、思索和踐行。以下是他在“2011稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)上海講壇”現(xiàn)場(chǎng)演講的部分摘錄。

人生和企業(yè)的方程式

從年輕時(shí)起，我就想出了一個(gè)關(guān)于人生和工作結(jié)果的方程式，即“人生·工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力”。人們一般認(rèn)為，人與人之間的差別取決于個(gè)人能力的不同，包括智商、體能等，這些與生俱來(lái)的能力決定著人生和事業(yè)的成敗。事實(shí)并非如此。能力或許占了很大的比重，可所持的思維方式、哲學(xué)、思想，其實(shí)發(fā)揮著更重要的作用。

公式中的幾個(gè)要素不是做加法，而是做乘法。僅僅是能力和熱情相乘，就會(huì)產(chǎn)生難以想象的巨大差別。

舉例來(lái)說(shuō)，松下集團(tuán)的創(chuàng)始人松下幸之助先生，他的人生是從在自行車行當(dāng)學(xué)徒工開始的，吃盡了各種苦頭。可是松下先生卻給人生和經(jīng)營(yíng)都交出了出色的答卷，他所創(chuàng)造的成績(jī)和普通人相比，存在著幾何級(jí)數(shù)的差距。正因?yàn)闊崆楹湍芰@兩個(gè)要素不是相加而是相乘，才造成了難以想象的巨大差距。至關(guān)重要的是，熱情和能力的乘積，還要與“思維方式”相乘。持有的“思維方式”不同，人生和工作的結(jié)果就會(huì)迥然不同。也許有人會(huì)想，“有一丁點(diǎn)消極的想法沒(méi)關(guān)系吧”。

可事實(shí)是，哪怕只有一點(diǎn)負(fù)面的想法，結(jié)果就會(huì)全部變成負(fù)值。因?yàn)閹讉€(gè)要素之間是相乘的關(guān)系，所以“思維方式”哪怕只是負(fù)的1分，結(jié)果都變成負(fù)值。此外，如果是帶領(lǐng)眾多下屬的領(lǐng)導(dǎo)人或經(jīng)營(yíng)者，那么造成的負(fù)面結(jié)果，就不僅把自己，也把周圍的人帶入不幸。

思維方式?jīng)Q定人生和經(jīng)營(yíng)

我們?cè)谏詈徒?jīng)營(yíng)中，需要作出各種各樣的判斷。這個(gè)時(shí)候我們會(huì)對(duì)照自己持有的“思維方式”和“思想”進(jìn)行判斷。企業(yè)經(jīng)營(yíng)也一樣，在京瓷、KDDI的經(jīng)營(yíng)中，在日航的重建中，我都反復(fù)倡導(dǎo)被稱為“philosophy”的“思維方式”、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。比如說(shuō)，“持有滲入到潛意識(shí)的強(qiáng)烈而持久的愿望”、“認(rèn)為已經(jīng)不行時(shí)才是工作的開端”、“成功之前不言放棄”等等，都要求嚴(yán)格自律生活態(tài)度。

當(dāng)經(jīng)營(yíng)者號(hào)召員工共有這種嚴(yán)格律己的哲學(xué)時(shí)，可能會(huì)招致員工的抵觸。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者就要堂堂正正地說(shuō)服大家：“我不想把我們的公司辦成平庸的企業(yè)，而要辦成值得大家自豪的世界一流的企業(yè)。因此，我才會(huì)在企業(yè)里推行嚴(yán)肅的、克己的哲學(xué)，與大家共同實(shí)踐這種哲學(xué)?！?/p>

以善惡，不以得失來(lái)做判斷

人既有善良之心也有邪惡之心。所謂善良之心，就是把自己的事情擱在一旁，而祈愿周圍人幸福的、充滿著溫情的利他之心。所謂邪惡之心，就是只要自己好就行的利己之心。所以盡量抑制只要自己好就行的這種利己的想法，而讓善良的利他之心更多地占據(jù)我們的心靈。這就是做修行、修養(yǎng)，就是塑造人格。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在日常工作中需要對(duì)各種事情作出判斷。此時(shí)如果放任自己，人就會(huì)不以善惡，而以得失來(lái)作出判斷。不僅如此，還有感情用事，以自己是否受到侮辱來(lái)作出判斷，或者以無(wú)謂的虛榮心來(lái)作出判斷。要以一顆善良之心作判斷，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練，否則就很難做到。

作為人，何為正確

在我的哲學(xué)中，有“作為人，何為正確?正確的事物要正確地貫徹”這個(gè)條目。我時(shí)常將這樣的問(wèn)題拋給自己，為維持正確的判斷基準(zhǔn)而不懈努力。

在多數(shù)企業(yè)里，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)者會(huì)向員工們提出“作為人，何為正確?”而我思考的所謂“哲學(xué)”卻正是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解答。同時(shí)，這也是孩童時(shí)代父母老師所教導(dǎo)的做人的最樸實(shí)的原則，例如“要正直，不要騙人，不能撒謊”等?！斑@么起碼的東西還需要在企業(yè)里講嗎?”或許有人感到驚奇。但是正因?yàn)椴蛔袷厣鲜隼硭?dāng)然的做人的原則，才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞。換句話說(shuō)，沒(méi)有將依據(jù)哲學(xué)的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)當(dāng)作自己日常生活的指針、當(dāng)作經(jīng)營(yíng)判斷的基準(zhǔn)。我認(rèn)為，正因?yàn)槿狈@種樸實(shí)哲學(xué)的人成了大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，才招致今天世界上許多大企業(yè)丑聞?lì)l發(fā)。

把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底”，雖然是極為簡(jiǎn)樸的判斷基準(zhǔn)，但正因?yàn)樽裱纱说贸龅慕Y(jié)論去做，京瓷從創(chuàng)立以來(lái)長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)，經(jīng)營(yíng)之舵從未偏離正確的方向。后來(lái)京瓷進(jìn)軍海外，這樣的判斷基準(zhǔn)更成為全世界普遍適用的哲學(xué)，我想這種哲學(xué)同樣適用于日航。