□徐長江

高職生實習過程中的心理問題及對策

□徐長江

高職生在實習中，由于種種原因而產(chǎn)生的各種就業(yè)心理問題，對其就業(yè)實習和自身的發(fā)展產(chǎn)生諸多影響。通過對高職生實習中就業(yè)心理的現(xiàn)狀分析，結合實習實際，提出具有針對性的指導建議。

高職生；實習；心理問題現(xiàn)狀；對策

高職院實施專業(yè)對口的實習環(huán)節(jié)，既能促使高職生有效地將理論與實踐結合，提高其業(yè)務能力和就業(yè)競爭力，也能促使高職院的就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率得以提高，為企業(yè)發(fā)展提供充足的人才資源儲備，促進校企的有效合作，從而實現(xiàn)校企生三贏的良好局面。

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分實習中高職生的就業(yè)心理現(xiàn)狀是呈現(xiàn)出積極向上的良好態(tài)勢。但是，有的高職生仍然存有“這山望著那山高”，不切合實際成分在內(nèi)等想法。在企業(yè)實習中，由此導致的心理問題頻發(fā)，表現(xiàn)出對前途充滿憂慮，消極應對一切，有的甚至出現(xiàn)心理疾病等現(xiàn)象。因此，高職生實習中的心理問題的有效緩解和消除，是當前高職院和企業(yè)面臨的重要課題之一。

一、高職生實習中心理問題的現(xiàn)狀

目前，大學生就業(yè)壓力較大，形勢嚴峻。高職生由于學歷層次的限制，社會偏見和工作經(jīng)驗不足等原因，在實習中會遇到各種各樣的挫折，難免會導致高職生一系列實習心理問題的出現(xiàn)。

（一）失望心理

部分高職生對自己即將進入實習的企業(yè)感到頗多興奮，充滿了憧憬。但在實習中，逐漸了解自己以后從事工作的環(huán)境、吃住條件、發(fā)展空間、單位效益、企業(yè)前景、工作時間長短和勞動強度等諸多方面不盡如人意，就會對前途感到迷茫，容易造成部分高職生實習中期望滿滿與自我無法正視現(xiàn)實的心理沖突。由于事先沒有足夠的思想準備，遭受一次次的打擊，有的高職生就會感到身心疲憊，精神一直處于焦慮、自卑、絕望的狀態(tài)。這種失望心理對個人身心發(fā)展和就業(yè)實習開展都是極為不利的，也是危害最大的就業(yè)心理問題之一。

（二）安逸心理

很多高職生在實習中，片面地只追求繁華的大都市、高大的寫字樓、舒適的工作環(huán)境，喜歡安定穩(wěn)妥、福利保障好的政府機關、事業(yè)單位、大型國企等單位，不愿意到艱苦偏遠的地方、不愿意奔波勞累，怕吃苦。這種只求舒適的安逸心理，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)先創(chuàng)業(yè)精神，許多高職生錯失了良好的實習機會。

（三）盲從心理

在實習中，部分高職生由于對所將從事的職業(yè)缺乏了解，缺乏對就業(yè)政策的分析判斷，對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃以及自身特點等沒有準確定位，忽視自己所學專業(yè)的優(yōu)勢，不顧自身現(xiàn)狀，盲目攀比，盲從他人離開本實習崗位，提前結束實習。這種盲從心理致使一些高職生錯過了很多鍛煉自己的好機會，意識到盲從的壞處想返回實習單位，企業(yè)往往不愿接收，后悔莫及。

（四）依賴心理

一些高職生自認為考上大學就是取得成功，雖知道就業(yè)形勢的嚴峻性，但是實習還是指望學院推薦單位，或依賴家長拉關系為自己找工作，自己絲毫沒有自強自立的思想準備，把自己前途全部托付給別人，在實習中，往往敷衍了事，甚至有的高職生找個企業(yè)，在實習報告上蓋個章交給學校了事，根本沒有實習。這種依賴心理主要是由于個人自立能力不夠，往往消極、逃避實習機會，這樣往往會貽誤未來擇業(yè)時機。

（五）自卑心理

在實習中，有的高職生由于個人和家庭等各種因素，長期形成了一種自卑心理，平時謹小慎微，特別是當實習中出現(xiàn)失誤或者與人發(fā)生交際不和諧遭到批評后，更是悲觀地認為自不如人，往往容易形成了自卑的心理，不敢正面對待實習中的各種困難。這種自卑心理是高職生在實習中表現(xiàn)為對自己缺乏客觀的分析，同時對實習行業(yè)缺乏深入的探尋和分析，使自己在實習中往往處于劣勢。

（六）挫折心理

由于就業(yè)競爭壓力不斷增大，在實習區(qū)域的選擇、實習單位的大小和實習崗位的意向等方面達不到理想的狀況下，高職生在實習時受到一定的挫折在所難免，有的高職生承受挫折的能力脆弱，便容易促使產(chǎn)生嚴重的挫折感。這種挫折心理，容易導致高職生在以后的就業(yè)中產(chǎn)生顧慮重重，悲觀消沉，懷才不遇等不良心理，使就業(yè)行為發(fā)生認識偏差。

二、高職生實習中心理問題的現(xiàn)狀分析

離開校園熟悉的環(huán)境，初到企業(yè)實習，面對各種陌生的人和事物，高職生心理往往五味雜陳。在實習過程中第一次真正與現(xiàn)實產(chǎn)生沖突，主觀上更多會表現(xiàn)出了一系列的心理問題，造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的。

（一）個人因素

由于個人在長期的生活學習環(huán)境中，受到來自各方面因素的影響，有的高職生在個人性格方面存在著自卑、固執(zhí)、懷疑、自控不足等缺陷，特別是在實習中，自己獨立面對一切，需要善于調(diào)節(jié)和控制個人情緒與行為，來適應新的環(huán)境，但是由于性格缺陷的存在，自己短期無法調(diào)節(jié)，容易出現(xiàn)多種實習心理問題。這種心理問題主要表現(xiàn)出了明顯的失望、求穩(wěn)、盲從、依賴、自卑和挫折等，主要是由于沒有從深層次上去客觀認識自己，在就業(yè)實習中就會產(chǎn)生一系列的心理問題。

（二）社會因素

社會人才競爭加劇，生活節(jié)奏加快，就業(yè)矛盾突出，社會對于高層次人才的需求越來越大，一些人總認為高職教育是高等教育的最低層次。社會偏見、就業(yè)歧視是困擾高職生實習中的最大問題之一，在實習中，難免會和一些比本校知名的高職生、本科生，甚至研究生在一起實習，使他們普遍感到學歷低和社會地位低，容易使他們不安于現(xiàn)狀又難以擺脫現(xiàn)狀，產(chǎn)生各種實習心理問題。

（三）學校因素

在高職院，首先實施心理健康教育的主要途徑是課堂教學，通過課堂教學，使高職生能較系統(tǒng)地接受心理健康教育的主要內(nèi)容，但這種純理論的講授往往是枯燥乏味的，大多數(shù)高職生對這樣的純理論教學興趣不大，往往效果不夠理想。其次，在高職院心理健康教育的師資隊伍嚴重不足，開課率較低，教學資源和教學條件較差，發(fā)展不平衡，也是重要因素之一。再次，高職院心理健康教育資金投入不足，雖然設立了心理咨詢機構，由于人員配備不足，高職生不愿意交流，往往成了擺設。最后，在校企合作中，實習期間雙方往往只注重高職生品德和技能的考核，對實習生的心理健康教育往往是塊空白。

（四）企業(yè)因素

隨著我國高等教育的迅猛發(fā)展，造成國內(nèi)人力資源供大于求的現(xiàn)狀，為企業(yè)招聘人才和接納實習生提供了充足的條件。長期以來，大多數(shù)頗具規(guī)模，管理規(guī)范，用工制度符合國家規(guī)定的企業(yè)，比較注重職工和實習生的身體健康，但是，往往忽視他們的心理健康問題，對此方面經(jīng)費的投入很少，對實習生的心理健康教育投入尤其甚少。有的企業(yè)存在工作環(huán)境差、勞動強度大和隨意加班等用工問題，導致部分高職生不愿意參加實習，對高職生的實習心理很是不利。更有甚者，有的企業(yè)因為個別原因，終止與高職院的合作，導致高職生實習崗位數(shù)不足，直接影響實習工作無法開展，使部分高職生對未來產(chǎn)生恐懼心理。

（五）家庭因素

有的家庭因為經(jīng)濟困難，希望找一個待遇好的單位；有的家庭存在傳統(tǒng)觀念，認為孩子讀了大學，以后工作不能出賣苦力，看人臉色，應該找個管理崗位；有的家庭擔心孩子吃不了苦，不愿意孩子實習等等原因，諸如此類，容易造成高職生在實習中會出現(xiàn)各種各樣的矛盾和痛苦，引發(fā)多種實習心理問題。有的高職生因來自單親家庭、貧困家庭，或因觀念差別、城鄉(xiāng)差別，或因自身內(nèi)、外部條件等因素等，給部分高職生心理上造成較大影響，認為社會和生活對自己不公平，隨意猜測，甚至出現(xiàn)反社會的極端心態(tài)。這些心理狀態(tài)下的高職生很容易采取極端的態(tài)度和方式對待實習中遇到的問題。

三、高職生實習中心理問題現(xiàn)狀的對策

隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深入，市場競爭日益激烈，人們的工作生活壓力越來越大，久而久之，勢必對企業(yè)員工和實習生的心理健康產(chǎn)生較大影響。在深入貫徹科學發(fā)展觀，構建和諧社會的今天，關注企業(yè)實習生的心理健康，不僅是政府、學校和企業(yè)的責任，也是全社會的共同責任。高職生實習環(huán)節(jié)由高職院、企業(yè)和學生三方共同參與，為保證高職生實習的有序進行，加強心理健康教育，加大校企合作力度和實習生心理調(diào)節(jié)顯得尤為重要。

（一）科學職業(yè)觀的教育

高職院要自始至終對高職生開展科學的職業(yè)觀教育，高職生實習階段也不能放松。

1.加強職業(yè)理想、政策和成才意識教育。在長期的耳濡目染中就能夠形成科學的職業(yè)觀，在實習中，根據(jù)專業(yè)理論與技能學習的同時，隨時調(diào)整知識結構，鍛煉提高自身職業(yè)要求的能力。

2.加強奉獻精神教育。高職生要正確處理好國家需要和個人志愿的關系，根據(jù)社會的需要調(diào)整自己的期望值，自覺地把國家需要與個人的利益統(tǒng)一起來，充分運用專業(yè)的優(yōu)勢，為社會多作貢獻。

3.加強職業(yè)生涯規(guī)劃教育。在職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展觀念上重新確定自己正確的人生軌跡，要樹立長遠的職業(yè)發(fā)展觀念，不要求絕對安穩(wěn)的觀念，在實習時要看得長遠一些，明確自己職業(yè)生涯規(guī)劃。

4.合理的就業(yè)定位。一個人的就業(yè)定位應既符合個人的特點，也符合社會需要，體現(xiàn)“人職匹配”原理，多為社會作貢獻，這既符合高職院教育的培養(yǎng)目標，又能充分運用自己的專業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮自身特長。

（二）個人心理調(diào)適能力的培養(yǎng)

心理調(diào)適的作用就是及時采取措施和方法讓高職生自己解決所遇到的心理矛盾和沖突，自我調(diào)節(jié)，改善心境，以健康的心態(tài)去積極主動地面對一切。

在實習中，高職生應根據(jù)自身實際，利用參加培訓、聽講座、看展覽、傾訴和參加座談會等各種途徑來增強個人心理調(diào)適能力的培養(yǎng)，要做到自我分析、樹立自信；自我激勵、合理規(guī)劃；自我培養(yǎng)、善于競爭；正視挫折、適應發(fā)展，選擇各種心理調(diào)適方法來進行自我調(diào)節(jié)。高職生應積極向企業(yè)指導老師請教，態(tài)度端正，謙虛大方，舉止優(yōu)雅，話語親切，自尊、自愛、自強，在積極和諧的環(huán)境中努力工作，保持良好職業(yè)形象，就會實現(xiàn)滿意的實習效果。一旦出現(xiàn)心理問題，本人要做到有效溝通，合理宣泄消極情緒，有效減低心理壓力，恢復心理平衡，避免矛盾沖突，縮短角色轉(zhuǎn)變的適應期。

（三）開展心理健康教育

高職院要把高職實習生的心理健康教育工作擺到重要的位置，形成專兼職相結合的心理教育隊伍，在和企業(yè)共同研究制定高職生實習方案時，同步考慮高職生實習時的心理健康教育。

高職院要成立專門的心理健康教育機構，在實習前，針對往屆高職畢業(yè)生實習中普遍表現(xiàn)出來的心理問題，利用板報、報紙、廣播網(wǎng)絡等形式開展心理咨詢與輔導，提高高職生心理承受能力，使他們在心理準備上能夠全面正確的認識自我，認清實習狀況，做到心中有數(shù)，從而能以從容、積極的心態(tài)面對實習。因為高職實習生分散在不同的企業(yè)，不同的工作崗位，每個人所遇到的問題和因此而產(chǎn)生的心理問題也不盡相同，全部靠高職院的心理教師、輔導員、班主任和班團干部是很難解決的。因此，從企業(yè)選配有一定工作條件的師傅作為兼職心理輔導老師，發(fā)揮其一般性心理問題咨詢的作用，及時快速地反饋有嚴重心理問題實習生的情況，協(xié)助高職院開展有針對性的心理健康教育工作。

（四）加強校企合作

加強校企合作，對高職實習生做好心理健康教育是十分必要和有意義的。在實習中，高職院要持續(xù)關心學生，不能撒手不管。企業(yè)也要按照教育學和心理學規(guī)律，人性化的管理和教育實習生，通過企業(yè)文化教育實習生學會做職業(yè)人的同時也要學會熱愛生活，實現(xiàn)校企合作的雙贏局面。

高職院要選擇用工制度規(guī)范、社會信譽度高和企業(yè)文化濃厚的企業(yè)，讓學生在實習中鍛煉能力。企業(yè)也要注重實習生的心理健康教育，通過問卷、訪談、座談會等方式，對實習生的心理健康狀況進行調(diào)查和評估，分析原因，利用海報、健康知識講座等多種形式，加強實習生心理健康宣傳和培訓，每當實習生出現(xiàn)心理問題時，雙方能夠科學、及時地進行緩解和疏導。

高職院要創(chuàng)新校企合作體制，積極與企業(yè)工會協(xié)調(diào)，由工會牽頭，把實習生心理健康問題納入各級工會的工作職責范圍，開展企業(yè)心理健康宣傳等系列活動，及時掌握實習生的心理健康狀況。

（五）加強家校合作

高職生就業(yè)心理健康教育不是單方面行為，做好家校合作，贏得家長的支持，是提高實習效果的重要手段之一。現(xiàn)在多數(shù)高職生都是獨生子女，很多人在家都是嬌生慣養(yǎng)，動手能力差，到企業(yè)實習，由別人為自己服務變成自己為別人服務，這一轉(zhuǎn)變，如果家長舍不得他們吃苦，就會成為這個轉(zhuǎn)變過程中的阻力，影響實習的效果。實習中高職生出現(xiàn)心理問題時，要與家長及時溝通聯(lián)系，密切配合，建立相互信任相互尊重相互支持的合作伙伴關系，形成做好高職生實習心理健康教育的合力。

高職生在實習中，如何防范和調(diào)適心理問題，已成為高職生就業(yè)中既重要又特殊的組成部分，把“最能為人類福利而勞動的職業(yè)”作為畢業(yè)生的奮斗目標，不僅是促進高職院生存與發(fā)展的關鍵，更是促進高職生自身、家庭和社會和諧發(fā)展的重要舉措之一。

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徐長江（1974－），男，江蘇東海人，江蘇海事職業(yè)技術學院講師，碩士研究生，研究方向為學生教育管理及思想政治課程建設。

本文系江蘇省教育廳2010年度高校哲學社會科學研究基金資助項目“高職生就業(yè)實習中的思政教育研究”（編號：2010SJB880062；主持人：徐長江）階段性研究成果。

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1001－7518（2012）26－0075－02

責任編輯謝榮國