□文/杜傳文 陸文聰

家族企業(yè)治理的優(yōu)化目標(biāo)

□文/杜傳文 陸文聰

家族企業(yè)管理者應(yīng)重視研究創(chuàng)新企業(yè)治理方式、革新企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，最終建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度

我國家族企業(yè)治理模式存在著企業(yè)所有權(quán)與企業(yè)管理的緊密結(jié)合，家族在企業(yè)管理中發(fā)揮著控制和管理職能。在家族企業(yè)的治理中仍然為家族成員的意志左右，家族成員占有企業(yè)絕大多數(shù)股份，這為家族成員管理家族企業(yè)奠定了企業(yè)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)。家族企業(yè)的治理模式同時還受市場競爭和企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的壓力影響，家族企業(yè)必須具備自主的創(chuàng)新管理。

家族企業(yè)治理須順勢求進

家族企業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模和成長階段應(yīng)選擇適應(yīng)其發(fā)展的企業(yè)治理模式。在家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)的規(guī)模比較小，人員比較少，管理組織結(jié)構(gòu)層級少，這樣就出現(xiàn)了以家族創(chuàng)業(yè)者為企業(yè)治理的核心領(lǐng)導(dǎo)。到了家族企業(yè)的發(fā)展階段，家族企業(yè)具備了一定的企業(yè)規(guī)模，建構(gòu)了企業(yè)治理組織，家族企業(yè)的所有權(quán)逐步向家族的其他成員進行分配。家族企業(yè)所有權(quán)的變化必然帶來企業(yè)經(jīng)營管理的改變，家族成員參與到企業(yè)的日常管理當(dāng)中，提高了家族企業(yè)的決策和執(zhí)行力度，給企業(yè)管理效率的提升帶來了有益幫助。這樣家族企業(yè)就由單一的創(chuàng)業(yè)者的管理發(fā)展為家族成員的共同管理，家族企業(yè)的管理轉(zhuǎn)向了開放性。與此同時，家族企業(yè)積極吸納由其他親緣關(guān)系、同學(xué)關(guān)系和老鄉(xiāng)關(guān)系的員工，擴大了企業(yè)的組織規(guī)模。但是，企業(yè)的重要部門的管理者基本是由以上關(guān)系的員工所掌控，正規(guī)招聘的員工很難涉足其中。最后，在家族企業(yè)走向成熟階段，單純依賴一些關(guān)系成為企業(yè)一些部門管理者的組織模式已經(jīng)很難駕馭企業(yè)的發(fā)展運營，必須通過人才市場招聘專業(yè)的管理人員和技術(shù)人才，使企業(yè)形成現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理所必須的人才支撐，并由此相應(yīng)建立符合科學(xué)管理的企業(yè)制度，將家族企業(yè)的發(fā)展帶向可持續(xù)發(fā)展。

家族企業(yè)的企業(yè)文化深受傳統(tǒng)文化熏陶。儒家思想深刻影響著家族企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)員工的日常行為規(guī)范。所謂家和萬事興，家的概念深入到了家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者思想當(dāng)中，將家族企業(yè)視為企業(yè)員工的家，成為家族企業(yè)的企業(yè)文化的重要部分。家族企業(yè)重視企業(yè)大家庭的經(jīng)濟利益、企業(yè)美譽、員工的利益。因此，家族企業(yè)將親情和血緣作為管理者與員工的紐帶，使企業(yè)管理不但依靠企業(yè)制度，更依靠相互之間的親情關(guān)系，這樣來凝聚企業(yè)員工的向心力，使企業(yè)員工對家族企業(yè)忠誠。雖然這些負(fù)載著各種關(guān)系的企業(yè)員工可以在家族企業(yè)的企業(yè)文化中形成一定的工作積極性，但是家族企業(yè)內(nèi)部造成的員工之間不是依據(jù)工作能力進行評定崗位職務(wù)，而是存在著強烈的血緣關(guān)系等級，造成了家族企業(yè)內(nèi)部的不公平，對普通員工的信任感的降低，使這些員工失去了工作積極性，造成了家族企業(yè)治理上的團隊管理的低效。

家族企業(yè)規(guī)模發(fā)展迫使企業(yè)引入優(yōu)良的社會資源。通過對家族企業(yè)創(chuàng)始階段和發(fā)展階段的分析，家族企業(yè)的所有者和管理者集合為一人，并通過各種關(guān)系引入的企業(yè)員工構(gòu)成了家族企業(yè)的組織管理模式，這樣的企業(yè)組織不能夠積極吸納外界的資源，造成了家族企業(yè)發(fā)展的障礙。對于企業(yè)的發(fā)展來說，如何吸納社會優(yōu)質(zhì)資源成為一個重要的戰(zhàn)略發(fā)展內(nèi)容。由此，在家族企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)管理模式后，使得家族企業(yè)更具開放性，企業(yè)的發(fā)展也更為活躍，可以吸納社會的優(yōu)質(zhì)資源。比如：更有前途的企業(yè)發(fā)展項目的引入和社會上的資金的注入，這些都會為家族企業(yè)的發(fā)展帶來良好的條件。家族企業(yè)首先必須改變依靠關(guān)系治理企業(yè)的弊病，必須通過完善的企業(yè)科學(xué)管理制度和人性化管理，營造家族企業(yè)內(nèi)部管理的和諧，以此為基礎(chǔ)突破制約家族企業(yè)發(fā)展的技術(shù)難題、資金難題、和人才難題。最終使家族企業(yè)的發(fā)展與社會發(fā)展同步，并且與市場經(jīng)濟有機融合，這樣才能使家族企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展。

從根本上講，家族企業(yè)的治理模式與家族企業(yè)自身的發(fā)展和員工的發(fā)展存在著矛盾性，也可以看作生產(chǎn)關(guān)系不適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展，這種企業(yè)治理模式必須進行轉(zhuǎn)變。在家族企業(yè)的發(fā)展過程中，有以下因素促使家族企業(yè)的治理不斷轉(zhuǎn)變，而成為家族企業(yè)發(fā)展的積極因素：第一，家族企業(yè)的發(fā)展促使變革其單一的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，使家族企業(yè)的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣钠髽I(yè)產(chǎn)權(quán)形式；第二，家族企業(yè)的規(guī)模擴張導(dǎo)致了企業(yè)管理的專業(yè)化傾向發(fā)展；第三，家族企業(yè)的管理應(yīng)趨于科學(xué)規(guī)范化；第四，家族企業(yè)的內(nèi)部管理應(yīng)得到加強。

家族企業(yè)治理須突出重點

家族企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰化。家族企業(yè)首先要明確產(chǎn)權(quán)的界定，這樣才能更好地促使家族企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代股份制企業(yè)。家族企業(yè)必須加強以下工作：要清晰劃分家族成員的產(chǎn)權(quán)關(guān)系；分清楚家族企業(yè)個人的資產(chǎn)與股份制企業(yè)資產(chǎn)的數(shù)量和性質(zhì)關(guān)系。這樣，才能規(guī)避家族企業(yè)所有權(quán)影響到企業(yè)管理權(quán)，從而實現(xiàn)家族企業(yè)的產(chǎn)權(quán)清、管理科學(xué)。

家族企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。為了使家族企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)更趨于合理，家族企業(yè)需采取現(xiàn)代科學(xué)的企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置相應(yīng)的董事會、股東大會以及監(jiān)事會等機構(gòu)，這樣從各個角度促使家族企業(yè)管理科學(xué)和規(guī)范，最終的目的是避開家族企業(yè)原有的家長制，實現(xiàn)企業(yè)的所有權(quán)與管理經(jīng)營權(quán)分離，才能使家族企業(yè)的治理模式得到優(yōu)化。家族企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)能夠有效保證管理決策的獨斷性，還必須發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督職能，強化家族企業(yè)脫離家族管理決策的烙印。

家族企業(yè)人力資源管理健全。家族企業(yè)必須依靠人力資源來使企業(yè)迅速發(fā)展，為此必須完善人力資源管理的激勵作用和員工的晉升機制。為了保證家族企業(yè)管理的有效性，人力資源采取了正面的激勵措施，如獎金和晉升、培訓(xùn)等待遇，在用人方面，普通員工也可以得到提升，這樣才能激發(fā)員工的潛能和工作積極性，為家族企業(yè)增強了公平性形象。家族企業(yè)在人才招聘方面，吸引有用人才，為人才設(shè)定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計競爭性薪酬體系，應(yīng)注重人才的專長，發(fā)揮其能力，形成家族企業(yè)豐富的人才結(jié)構(gòu)優(yōu)勢。這樣才能使家族企業(yè)面對市場競爭的挑戰(zhàn)。

家族企業(yè)管理規(guī)章制度完善。一些家族企業(yè)的管理規(guī)章制度不科學(xué)，就不能形成科學(xué)的管理機制。家族企業(yè)應(yīng)淡化家長制的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，相應(yīng)設(shè)立一系列的科學(xué)管理制度，在企業(yè)的人力資源管理方面更加制度化和人性化，在企業(yè)財務(wù)管理方面更加科學(xué)化和透明化，在新產(chǎn)品研制方面更加有競爭性，增強企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)管理，提高企業(yè)的規(guī)范化管理，使家族企業(yè)的運營符合市場規(guī)范。通過完善家族企業(yè)的管理規(guī)章制度，家族企業(yè)的科學(xué)決策系統(tǒng)、人力資源保障系統(tǒng)、生產(chǎn)運營系統(tǒng)、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量管理監(jiān)督系統(tǒng)都得到了提升，家族企業(yè)就能形成一種有效的激勵機制和競爭機制，實現(xiàn)高效率的企業(yè)運行。

目標(biāo)是建立現(xiàn)代家族制企業(yè)

家族企業(yè)治理模式的形成依賴于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。家族企業(yè)的發(fā)展必然擁有適合于其內(nèi)在要求的治理模式，家族治理模式可能不夠科學(xué)，但是這種治理模式卻擁有其現(xiàn)實的土壤，這是在特定的文化背景和家族企業(yè)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟環(huán)境下形成的，仍然具備一定的合理性和現(xiàn)實性。家族企業(yè)治理模式處于動態(tài)的變化中。我國的家族企業(yè)的治理模式根據(jù)企業(yè)市場戰(zhàn)略，不斷進行調(diào)整，變得更加開放。家族企業(yè)股權(quán)的變化促使了企業(yè)治理模式取代了家族成員的治理，褪掉了家族的色彩。在企業(yè)發(fā)展壯大階段，由于引入了專業(yè)化的人才，使得家族企業(yè)治理中，管理經(jīng)營權(quán)利分散到專業(yè)技術(shù)人員和管理人才。家族企業(yè)正逐步學(xué)習(xí)和借鑒國外企業(yè)的治理模式，企業(yè)的決策權(quán)顯示了民主、科學(xué)的特征。家族企業(yè)正是在積極包容其他企業(yè)治理模式的優(yōu)點情況下，保持了自身的特色，并且不斷創(chuàng)新，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展環(huán)境。

家族企業(yè)治理模式自身的升級。企業(yè)的治理模式會在競爭中自我完善，這成為家族企業(yè)治理模式升級的內(nèi)在動力。家族企業(yè)治理模式變得更加開放性和包容性，這樣才能吸納社會上的優(yōu)秀人才和金融資本。家族企業(yè)的治理模式應(yīng)優(yōu)化企業(yè)資源的配置，明確企業(yè)所有者與經(jīng)營者的責(zé)任與權(quán)利，實現(xiàn)員工利益的最大化。家族企業(yè)治理要按照科學(xué)管理的制提高管理效率，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，協(xié)調(diào)好企業(yè)所有者與經(jīng)營者、員工的利益和權(quán)利，實現(xiàn)家族企業(yè)的起科學(xué)、規(guī)范的治理機制。

家族企業(yè)最佳的治理模式就是實現(xiàn)現(xiàn)代家族制企業(yè)治理模式。這種治理模式的形成源于家族企業(yè)的文化和市場經(jīng)濟環(huán)境。但是，一些家族企業(yè)的治理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代家族制企業(yè)治理模式還需要內(nèi)在的創(chuàng)新，并與外部經(jīng)濟環(huán)境進行磨合，這樣才能形成家族企業(yè)相匹配的現(xiàn)代家族制企業(yè)治理模式。對于現(xiàn)代家族制企業(yè)治理模式的含義，它就是家族成員具備了對該企業(yè)的控制，能夠改善企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)、調(diào)整管理權(quán)的配置，運用有效的激勵與約束方式合理配置企業(yè)資源的管理模式。這種治理模式成為家族企業(yè)運用現(xiàn)代科學(xué)管理方式管理企業(yè)的最佳途徑，能夠?qū)⒓议L制進行淡化，并能有機結(jié)合現(xiàn)代公司治理模式。

家族企業(yè)應(yīng)該依據(jù)企業(yè)經(jīng)營實際和外部經(jīng)濟環(huán)境改善企業(yè)的治理，家族企業(yè)應(yīng)在企業(yè)的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、控制權(quán)可適度放開，采取更為科學(xué)的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，運用科學(xué)的激勵約束機制、決策機制，使家族企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)制度管理。

浙江大學(xué)管理學(xué)院）