[美]蘇珊·貝茨

1.把握核心。每一場演講或簡報，都需要一個“大觀念”來吸引、激發(fā)聽眾。美國前總統(tǒng)林肯的葛底斯堡演講，只講了3分鐘，全文僅271個字，卻能成為美國歷史上最偉大的演說之一，就是因為他言簡意賅地提出了一個了不起的想法，說服了全國人民繼續(xù)奮戰(zhàn)。

2.針對當下。沒人喜歡聽老生常談、千篇一律的“罐頭”演講，你所談的內容必須跟坐在臺下的聽眾有關、跟當下的時事有關，才能贏得聽眾的歡心。盡量多觸及聽眾心中的想法，談談大家關心的問題，才能讓他們把重要的信息聽進去。

3.簡單明了。許多演說的效果很差，問題都出在期望過大，講得太多、太復雜。你的信息應該簡潔、直截了當，聽眾才會記得。

4.實話實說。想體現(xiàn)領導特質，誠實與正直是最重要的。你的聽眾不但期待你做出一場優(yōu)秀的演說，也會期待你能夠說真話，不論真相如何。

5.保持樂觀。無論你所面對的環(huán)境是好是壞，你都應該懷抱希望來平衡現(xiàn)實。樂觀主義能體現(xiàn)出你的領導氣質，成功的領導人必須樂觀地看待各種可能。

6.放眼未來。發(fā)言的時候，要讓聽眾知道你的信念大有可為，你對未來的愿景、希望和信仰，將左右組織的走向。

7.真誠。頭銜越大，越容易阻礙和聽眾之間的溝通。演講中你的任務就是要和觀眾建立聯(lián)系，也就是要真誠。出色的領導人有能力讓自己顯得人性化，卻不失權威。例如，一家航空公司的CEO就很擅長利用自己的背景、興趣，甚至自貶式的幽默（例如他的禿頭），和聽眾建立聯(lián)系。

8.有所主張。工作不只是一張飯票，人們做事，也是為了參與一份偉大事業(yè)。他們希望工作能有目的，組織能有一份使命。演講應該把組織的任務、目的和價值觀，具體呈現(xiàn)出來。

9.其他還包括：演說盡量口語化，字句短一點比長一點好，聲音、腔調、速度等應該自然、自在；演說時看著聽眾，必要時可以把投影機暫時關掉，或把屏幕調黑，讓觀眾的注意力再度回到你身上；與聽眾建立互動，吸引注意，問幾個問題、要求他們舉手響應、參與分組討論等，都會讓聽眾更有興趣。

灰姑娘摘自《君子善言：人人都該學的CEO說話技巧》（中國財政經(jīng)濟出版社）