李迎馬崴

（沈陽農(nóng)業(yè)大學圖書館，遼寧 沈陽 110866）

1 閱讀主體的研究

閱讀主體即讀者，對圖書館而言，是指具有閱讀能力并利用圖書資料的一切社會成員。

1.1 閱讀主體的動機

閱讀動機，又可稱為閱讀目的，是指閱讀主體為滿足某種需要進行閱讀活動的意圖或打算。其具體分類表現(xiàn)在：①學習型閱讀動機。主要是為了系統(tǒng)地學習、掌握某種學科、專業(yè)的有關知識，為未來的社會實踐積累基礎知識和技能。②研究型閱讀動機。往往是為了解決生產(chǎn)、科研中的難題或為了探索新領域的課題，從事具體的閱讀活動。③應用型閱讀動機。閱讀的針對性較強，往往是為了解決生活、工作、生產(chǎn)、科研、教學中的疑難問題而從事的閱讀活動。④娛樂型閱讀動機。是指在工作學習之余依據(jù)個人興趣愛好的閱讀。⑤感情型閱讀動機。在閱讀活動中，讀者的情緒、情感活動往往會占據(jù)主導地位，它包括情緒閱讀和情感閱讀兩種。⑥社會贊許型閱讀動機。人類有一些行為動機在于取悅別人，如果做了一件事得到別人稱贊，就會感到滿足，從而有更大的積極性。

1.2 圖書館與閱讀主體的和諧關系構建

首先，“以讀者為本”是構建和諧關系的核心。圖書館要對大眾開放，根據(jù)讀者不同需求有針對性地開展服務，圖書館內的所有信息資源自由獲取，同時，還應關心讀者，對讀者的要求或困難要盡力去解決、滿足，實施人性化服務。

其次，提高館員素質是構建和諧關系的關鍵。在新的網(wǎng)絡環(huán)境下，未來圖書館員的角色應該成為信息資源的管理者、信息分析與組織者、信息提供與傳播者、信息利用的導航者、信息知識的培訓者。圖書館的服務由靜態(tài)、封閉、單一的功能方式向動態(tài)、開放、多元的服務方式轉變，圖書館員面對的是社會各層次人員，為他們提供全方位、多層次的信息服務。圖書館員的知識結構應該從單一型向復合型轉變。

第三，館員與讀者的互動是構建和諧關系的保證。圖書館通過即時通訊、博客、維基等技術來實現(xiàn)圖書館和用戶之間的互動。允許用戶參與，通過撰寫評論、標簽目錄，通過博客與維基表達心聲，讓圖書館人性化無處不在，處處體現(xiàn)以用戶為中心。館員可以借助圖書館豐富的館藏資源，定期或不定期舉辦讀書討論會、專題講座、知識競賽、展覽等活動，通過讀者協(xié)會、讀者信箱等方式，增強讀者對圖書館的認同感。

2 閱讀內容的研究

閱讀需求決定閱讀內容，不同的閱讀內容又有其不同的特點和主要的閱讀群體。對讀者需求的深入研究和把握，有利于提高圖書館的服務水平，完善和發(fā)展圖書館的各項職能，從而促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

2.1 研究讀者閱讀內容的意義

①閱讀需求是圖書館生存和發(fā)展的基礎。隨著科學技術的飛速發(fā)展，圖書文獻的大量增長，圖書館參與情報傳遞的社會職能，以及現(xiàn)代化的電子計算機、縮微技術、視聽技術的應用，都得到更好的彰顯。在信息時代，讀者需求出現(xiàn)新的變化，使傳統(tǒng)手工式服務的圖書館逐漸向現(xiàn)代化網(wǎng)絡圖書館、虛擬圖書館轉變。

②圖書館應最大限度地滿足讀者閱讀需求。圖書館服務是圖書館發(fā)展的基礎，只有做好服務工作，才能充分發(fā)揮文獻資源的價值，實現(xiàn)圖書館的社會職能。傳統(tǒng)的信息服務指的是圖書館根據(jù)讀者的文獻需求，充分利用圖書館的資源直接向讀者提供文獻信息的一系列活動，其目的是通過開發(fā)利用圖書館的各項資源來滿足讀者的各種文獻需求。

③圖書館有效服務的前提是研究讀者需求。圖書館的有限服務很難滿足讀者的無限需求，這是圖書館矛盾的普遍性。掌握各類讀者需求的特點就能最大限度地避免工作中的盲目性，有針對性地采取相應服務方式，從而提高服務效率，達到較好的服務效果。

④衡量圖書館工作效率的重要指標是讀者滿意度。讀者滿意度的高低不僅說明圖書館的服務工作是否有效，同時也可以驗證圖書館的館藏結構是否與讀者需求相符，有效的服務要以合理的館藏結構為基礎。

2.2 圖書館要針對讀者需求來開展服務

讀者閱讀需求得到滿足的過程，是了解文獻、檢索文獻和獲得文獻的過程，也是圖書館滿足讀者文獻需求的過程。這一過程屬于讀者閱讀行為的前期活動，也屬于圖書館“為人找書”和“為書找人”的服務活動，是圖書館服務的實質。具體可分為確定文獻范圍、檢索文獻線索、選擇文獻3個環(huán)節(jié)。讀者按照自身的閱讀需求，確定文獻范圍，規(guī)劃閱讀方案。同時，圖書館要給予讀者明確的閱讀指導、推薦書目，及時發(fā)布新書通報，介紹館藏情況，幫助讀者形成正確的閱讀方案。

目前讀者主要可以通過聯(lián)機公共目錄查詢系統(tǒng)（OPAC）進行圖書的查找和借閱。據(jù)統(tǒng)計，能夠靈活運用書目檢索工具的讀者，僅占讀者總數(shù)的10%左右，絕大部分讀者只會用簡單的書目工具。因此圖書館有責任幫助讀者查找各種館藏目錄、熟悉檢索工具的檢索途徑和方法，使其能夠快捷方便地檢索文獻。

另外，圖書館要對讀者進行閱讀指導，主要是對讀者閱讀內容和閱讀方法的指導。特別是初學者和青少年讀者，幫助他們明確閱讀目的，制定閱讀范圍，選擇閱讀文獻。

3 閱讀方式研究

3.1 傳統(tǒng)閱讀

傳統(tǒng)的閱讀方式，主要是不依靠任何閱讀設備，把誦讀作為基本的閱讀方式。出聲朗讀曾是古代學習的重要途徑，只有通過誦讀“手披目視，口頌其言”，才能“心唯其意”。

傳統(tǒng)的閱讀方式仍然是大多數(shù)讀者首選的主流閱讀方式。傳統(tǒng)的紙質圖書閱讀在相當長的時間內仍將占據(jù)重要地位。從深層次的研讀、品位、深度學術思想研究來說，紙質的媒體仍然是簡便易帶、老少適合的一種載體；最能夠傳達細致入微的情感和深刻思想的一種工具；代表著一種閱讀的傳統(tǒng)和理念。

3.2 電子閱讀

科技進步和網(wǎng)絡普及使人們的閱讀方式和閱讀習慣發(fā)生了深刻變化，電子閱讀正在取代傳統(tǒng)閱讀，以快餐式、跳躍性、碎片化為特征的淺閱讀正成為新趨勢。

國家新聞出版總署的報告顯示，閱讀報紙、書刊等傳統(tǒng)讀物的讀者年均減少12%，閱讀手機報刊、網(wǎng)絡動漫等新媒體的人數(shù)年均增長30%。數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為全球性趨勢，英國25歲以下人群中超過30%閱讀電子書，日本年輕讀者手機閱讀的趨勢也明顯增長，這些都表明了人們的閱讀方式正在發(fā)生改變。

3.3 閱讀方式的變化對圖書館工作的影響

①館藏資源的拓展。有利于傳統(tǒng)文獻的開發(fā)利用。早期的電子文獻，如磁盤、光盤等大多是以檢索型數(shù)據(jù)庫的形式出現(xiàn)，它只向讀者提供書目、文摘等書目情報方面的信息，是從傳統(tǒng)文獻中開發(fā)出來的二次文獻?，F(xiàn)在檢索型電子文獻使用起來更加直觀、快捷、針對性強，使一些流通率低但具有較高價值的館藏文獻較容易被發(fā)現(xiàn)和被利用。而且，電子文獻檢索節(jié)省了讀者大量查找目標文獻的時間。

隨著現(xiàn)代信息技術日益向圖書館滲透，電子出版物和網(wǎng)上信息資源的大量涌現(xiàn)，圖書館資源已經(jīng)突破時空的限制，館藏資源的內涵和外延都有了極大的擴展。當代圖書館獲取信息資源的方式也發(fā)生了很大變化，利用計算機網(wǎng)絡獲取館外資源是現(xiàn)代圖書館聚集館藏資源的一種重要手段。網(wǎng)絡信息資源作為圖書館新的館藏形態(tài)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，將成為館藏的重要組成部分。

②讀者服務方式的變化。圖書館要從方便讀者的角度出發(fā)，讓讀者自由地瀏覽、借閱；從被動服務向主動服務轉變，提升原有的參考咨詢服務。利用現(xiàn)代信息技術，在了解讀者需求的基礎上，對傳統(tǒng)的和電子的文獻信息進行系統(tǒng)的、深層次的組織加工，形成各種專題知識庫，為讀者提供有針對性的服務，使圖書館員成為知識導航員。

③館員素質的提升。在新的網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館員應該成為信息資源的管理者、信息分析與組織者、信息提供與傳播者、信息利用的導航者、信息知識的培訓者。這就要求圖書館工作人員不斷地學習和掌握新技術，指導用戶更快更準地獲取所需信息。

4 閱讀的發(fā)展趨勢——網(wǎng)絡閱讀

4.1 網(wǎng)絡閱讀的特點

①閱讀內容的豐富性。從上網(wǎng)的那一瞬間開始，無論是瀏覽新聞，還是接發(fā)電子郵件，或是看圖片、觀看在線影院，讀者都不可避免地開始了閱讀的歷程。

②閱讀環(huán)境的開放性。網(wǎng)絡閱讀把作者和讀者都置于開放的互聯(lián)網(wǎng)世界，與傳統(tǒng)的印刷媒體資源相比，網(wǎng)絡信息的散播和檢索所受到的限制都非常少，這使得網(wǎng)絡閱讀成為快速方便查找信息的首選。

③閱讀過程的互動性。網(wǎng)絡閱讀是非線性閱讀，讀者可以通過在線查詢、點擊鏈接、自定義閱讀界面等方式體現(xiàn)自己在閱讀過程中的主導作用。

④閱讀方式的虛擬性。網(wǎng)絡本身就是一個虛擬的空間，這使得網(wǎng)絡閱讀者在檢索和利用網(wǎng)絡文本時可以隱匿自己的真實身份，從而避免現(xiàn)實生活中的閱讀可能帶來的種種尷尬和不適。

4.2 新的閱讀方式對圖書館服務的影響

①服務對象社會化。網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的信息服務向全社會開放，為社會大眾服務，圖書館只有突破傳統(tǒng)觀念，推廣共建共享的理念，才能使圖書館適應網(wǎng)絡環(huán)境下信息服務的要求。②服務內容精品化?，F(xiàn)今各圖書館已不像以往那樣只關心信息、資料的數(shù)量問題，而是越來越重視信息的濃度，以便在信息質量上滿足用戶的需求。③服務方式個性化。圖書館應該按照學科體系及分類結構、知識的不同形態(tài)、知識的語言學原理和知識的關聯(lián)方法等內在要求，根據(jù)各類用戶素質個性和需求個性的特點，研究和開展“個性化”信息服務，如利用網(wǎng)絡推送技術提供定向信息服務，利用“個性化”定制系統(tǒng)提供特色信息服務，利用網(wǎng)上專題論壇提供專題信息服務等。

4.3 新環(huán)境下圖書館如何指導閱讀

①網(wǎng)上導讀。是指針對人們的閱讀動機、閱讀內容、閱讀技能等方面給予積極影響的一種教育活動。如北京大學圖書館主頁上的“學科導航”和“報紙熱點”，清華大學圖書館主頁上的“國內網(wǎng)上圖書館導航”等。

②網(wǎng)絡書評。書評能幫助讀者快速找到所需文獻。圖書館可在網(wǎng)站主頁上設立書評信息欄目，下載符合本館服務方向和特點的書評信息，或選購相關的書評光盤資源進行重組，建立書評信息數(shù)據(jù)庫，并將書評作為原著的補充文獻推薦給讀者，幫助讀者有針對性地、全面及時地了解書評文獻線索及原著。

③提高讀者傳媒素養(yǎng)。首先，圖書館要培養(yǎng)讀者養(yǎng)成良好的信息習慣，對網(wǎng)民進行文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)的宣傳教育，有利于增強網(wǎng)民的責任意識，包括上網(wǎng)責任意識和社會責任意識等。其次，要集中一切可以利用的資源，凈化網(wǎng)絡閱讀環(huán)境，并同政府、學校、家庭、社會齊抓共管。再次，培養(yǎng)讀者快速高效地處理不良及垃圾信息的能力，進而提高網(wǎng)絡閱讀能力和效率。

5 對圖書館倡導大眾閱讀的建議

首先，加強圖書館界對倡導閱讀、培養(yǎng)國民閱讀興趣的歷史重任的認識。其次，加強各類型圖書館的合作與協(xié)調。第三，協(xié)同社會各界力量共同建設。第四，重視閱讀環(huán)境和閱讀空間的建設。圖書館作為指導閱讀的重要陣地和社會機構，作為人們終身學習的平臺、文化融合的知識庫、開放的公共知識空間以及社會民主的推進器，在社會的發(fā)展過程中，承擔著提高人類閱讀水平的義不容辭的責任和義務。

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