張 濤

（廣東商學院圖書館，廣東 廣州 510320）

1 Lib2.0理論和技術架構

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，特別是Web2.0的應用，改變了整個互聯(lián)網(wǎng)的服務模式。自從2005年鮑爾·米勒博士提出Lib2.0這個說法以來，Lib2.0經(jīng)歷了從概念到現(xiàn)實的發(fā)展歷程。同時，Lib2.0也同樣面臨著需要重新搭建高效的、優(yōu)化的理論架構的問題。在這個架構中，資源、管理和服務是現(xiàn)代圖書館學最核心的三要素，資源是基礎，管理則是手段，知識服務才是我們最終的目的。

1.1 Lib2.0的資源

Lib2.0的資源包括基礎資源和文獻資源兩部分。館員、讀者與設施設備是圖書館的基礎資源，也是必不可少的資源。文獻資源主要包括館藏資源、數(shù)字資源和共享資源3大類。

1.2 Lib2.0的管理和服務

Lib2.0時代，圖書館管理不再單獨針對圖書，而延伸為針對文獻資源、館員和讀者、設施設備、知識服務的系統(tǒng)工程。Lib2.0最終目的是提供知識服務，Lib2.0的知識服務可分成5大類：知識檢索服務、參考咨詢服務、流通閱覽服務、讀者個性化服務、知識管理服務和知識共享服務。

2 Lib2.0環(huán)境下圖書館OPAC的變革

2.1 Web2.0與Lib2.0

Lib2.0以用戶為中心的理念和一系列新技術的引入沖擊了人們對傳統(tǒng)圖書館的理解，圖書館的服務模式和服務理念受到了挑戰(zhàn)，要求圖書館在資源整合和個性化服務方面必須要有特色。Web2.0體現(xiàn)的是用戶主動參與創(chuàng)造并分享，而Lib2.0則是體現(xiàn)在圖書館服務和資源的整合方面，在數(shù)字圖書館網(wǎng)站上建立的“我的圖書館”和“圖書館自動化系統(tǒng)擴展版”，前者主要指圖書館網(wǎng)站系統(tǒng)提供與讀者的互動和個性化服務，后者則是圖書館整合自身數(shù)字資源對系統(tǒng)進行的功能拓展。

2.2 Lib2.0時代的OPAC應具備的功能

在Lib2.0理念的沖擊下，傳統(tǒng)系統(tǒng)的缺陷與不足日趨明顯，用戶對知識的獲取方式和思維與效率低下的OPAC系統(tǒng)產(chǎn)生了巨大的矛盾，此刻迫切地需要一種新的服務方式和服務理念來引領讀者更好地使用我們的資源。Lib2.0時代的OPAC大致應該具備以下一些功能：

2.2.1 傻瓜式的檢索方式

搜索引擎如此受歡迎就是因為它使用簡單、功能強大。我們沒有理由再去讓用戶來適應圖書館復雜的檢索模式，在程序的開發(fā)中越是使用起來方便的方法或函數(shù)，它的底層實現(xiàn)就越復雜，因為達到目的的流程沒有變，變化的是這部分繁瑣的事務由開發(fā)語言替用戶實現(xiàn)了。同樣我們的OPAC系統(tǒng)也應該具備這樣的功能，把一部分由讀者檢索時負擔的工作接過來，在后臺的算法和精準度等方面下功夫。后臺支持集中體現(xiàn)在搜索建議、熱門詞導航以及拼寫檢查等功能上。搜索建議幫助讀者解決選擇檢索詞的困惑，了解所設檢索詞可能存在的檢索結果并引導讀者利用圖書館資源；熱門詞導航則是OPAC收集讀者歷史檢索詞匯，按檢索次數(shù)多少依次推薦給讀者；拼寫檢查功能是檢查讀者輸入詞是否存在錯誤，在有錯誤的情況下自動更正，保證讀者在輸入出錯的情況下仍能獲取需要的信息。

2.2.2 資源整合與關聯(lián)功能

圖書館是一個資源中心，紙質(zhì)圖書、電子資源、Web資源大量聚集在圖書館，如果資源不能整合，例如讀者找紙質(zhì)圖書只能通過OPAC，找電子資源就只能通過一些整合平臺或者數(shù)據(jù)庫本身，勢必會造成檢索的分散性。實用的OPAC系統(tǒng)應該在讀者檢索圖書的時候關聯(lián)圖書館所有的其他資源，包括相關的光盤、電子書、電子期刊、視頻等等，同時羅列出該資源的其他相關或者相似資源，提供獲取該資源的途徑。如果本館有的館藏，則直接羅列出典藏地址等信息；如果本館沒有收錄，那么通過資源聯(lián)盟或者共享系統(tǒng)搜索出擁有該資源的機構和單位，讓讀者可以通過館際互借或者文獻傳遞等方式獲取。

2.2.3 相似書推薦與相關度排行

很多讀者借閱圖書是因為要研究某一方面或者領域的問題，可能并沒有太系統(tǒng)地知道要讀哪些書，或者只知道其中的某一部分信息，那么當讀者檢索這一類關鍵詞的時候，系統(tǒng)應該智能地做出推薦，讓讀者參考。在信息爆炸的時代，一個信息通過百度等搜索引擎查出的結果都是成千上萬，基本上大家都是只關注前面幾條。相關度排序是通過精確的算法提煉而成，是根據(jù)其他提出相同檢索請求的用戶選擇的條目，以及與檢索主題相關的外部資源被鏈接的頻次進行判斷的。OPAC可以選擇有意義的部分，如目次、摘要、注釋等作為相關排序的選擇條目。另外，瀏覽率、借閱率也可以作為排序和推薦的主要指標，用戶行為相關資料列表也可以成為推薦的方式，如“借閱此書的讀者還借閱了……”這樣的方式推薦。在OPAC中提供相關度排序，用戶可以使用寬泛的檢索詞找到與之相關的條目。當然，并不是說OPAC中的排序唯相關度排序一種，題名、著者、出版年排序也是很有必要的。

2.2.4 書評與讀后感

經(jīng)常網(wǎng)購的人都有一個體會，那就是買這個產(chǎn)品之前會先去看看這個產(chǎn)品的一些描述和功能特性，同時會關注已經(jīng)購買這個產(chǎn)品的其他人的反饋意見，而這些意見在很大程度上會影響自己的決定。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，人們同樣會把這樣的思想應用于圖書館的OPAC檢索中，圖書館應該本著以讀者為中心的原則，做好資源的評價與整理工作。例如：針對一些主要學科的專業(yè)用書，可以利用學科館員去與本院校的專家學者聯(lián)系，讓他們?yōu)榇藭鴮憰u，當讀者檢索到這本書的時候，同時也可以看到專家的點評，這樣便于讀者提前了解該書的一些信息，可以根據(jù)這些信息決定是否適合自己。讀后感是搜集閱讀過該書的讀者的感受，可以借助一些激勵手段和措施來調(diào)動大家積極地發(fā)表讀后感。每發(fā)表一次有效的讀后感，給予一定的積分，而積分的多少可以等同于一些獎品或者獎勵。

2.2.5 FRBR化目錄顯示

傳統(tǒng)的OPAC檢索結果集是一條條獨立的書目記錄，很難了解同一作品到底有多少種版本或載體表現(xiàn)。FRBR化目錄會使OPAC組織和顯示模式徹底發(fā)生變化，使其可以基于書目的層次關系顯示檢索結果。如RedLightGreen的OPAC提供按作品顯示的功能，將同一作品的不同版本全部集中在一起。

2.2.6 用戶參與書目建設

系統(tǒng)設置用戶書評、用戶添加目次等功能，展示用戶個人的讀書心得和閱讀建議，以便給館員和其他讀者提供參考。用戶還可給書目添加標簽或評分，添加與館員不同的主題詞標簽，以形成更切合讀者需要的多種分類或聚類規(guī)則，這樣也有利于提高圖書館書目的質(zhì)量。

2.2.7 館際共享，擴大搜索范圍

圖書館OPAC系統(tǒng)與信息檢索協(xié)議Z39.50服務器建立連接，提供館際書目的聯(lián)合檢索，建設基于因特網(wǎng)的OPAC系統(tǒng)。用戶可以檢索到基于不同操作平臺上的異構數(shù)據(jù)庫的Web服務器端的信息，實現(xiàn)與其他圖書館乃至世界范圍的各行業(yè)系統(tǒng)圖書館的館藏信息遠程檢索。

2.2.8 對RFID應用的支持

就目前圖書館的發(fā)展情況來看，下一個普及性熱點應該是RFID。在2008年汕頭大學舉辦的RFID研討大會上，我們聽取了深圳圖書館和國圖的建設經(jīng)驗，當時RFID不論在價格還是技術上都還有待進一步完善，但是這一舉措?yún)s能大大提高圖書館的服務質(zhì)量和水平。隨著技術的不斷發(fā)展，在不久的將來RFID應該會有一個較大程度的推廣。那么我們在設計和研究OPAC系統(tǒng)的時候就應該具有前瞻性，一旦將來引進RFID能夠很好地對接，避免重復性建設。

3 Lib2.0的具體技術實現(xiàn)

雖然從功能上做了規(guī)劃，但是Lib2.0的具體實現(xiàn)還需要很多Web2.0的技術來支持，這些技術在我們Lib2.0的實施中起到非常重要的作用。

3.1 基于RSS的OPAC系統(tǒng)

在廈門大學舉辦的一次Lib2.0年會上，臺灣大學圖書館館長展示了RSS推送到讀者桌面的服務。RSS是Web2.0技術的杰出代表，具有簡潔、直接、多源、實時、高效、開放和低成本等顯著特征，其強大的聚合與推送功能被應用于圖書館信息服務的多個方面，成為圖書館2.0應用的重要標志之一。RSS是一種透過XML特性所定制的格式，將網(wǎng)頁內(nèi)容抽取出來，讀者訂閱后，通過RSS閱讀器就可以看到及時更新的內(nèi)容。

3.2 基于Ajax的OPAC系統(tǒng)

Ajax可以說是Web2.0發(fā)展過程中一顆耀眼的星星，使用Ajax的最大優(yōu)點，就是能在不更新整個頁面的前提下維護數(shù)據(jù)。這使得Web應用程序更為迅捷地回應用戶動作，并避免了在網(wǎng)絡上發(fā)送那些沒有改變過的信息。其實它不是一種新的技術，只是由幾個互聯(lián)網(wǎng)元素重新組合而成，利用Ajax來創(chuàng)建具有個性化的OPAC系統(tǒng)，使傳統(tǒng)的OPAC系統(tǒng)在性能和界面上有一個新的飛躍，將更能迎合用戶的檢索習慣和個人愛好，帶來不一樣的用戶體驗感覺。

3.3 基于Blog的OPAC系統(tǒng)

它是繼E-mail、BBS、IM之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡交流方式，是網(wǎng)絡時代的個人“讀者文摘”，是以超級鏈接為武器的網(wǎng)絡日記，代表著新的生活方式和新的工作方式，更代表著新的學習方式。簡言之，Blog就是以網(wǎng)絡作為載體，簡易迅速便捷地發(fā)布自己的心得，及時有效輕松地與他人進行交流，再集豐富多彩的個性化展示于一體的綜合性平臺。同時，將每條書目記錄以博客的方式呈現(xiàn)，用戶可以借助博客日志的永久鏈接、評論、引用通告等功能來實現(xiàn)與書目記錄、文獻及圖書館間的交互。

3.4 基于RFID的OPAC系統(tǒng)

深圳圖書館的RFID技術應用在國內(nèi)處于領先的地位。該館建立了中英文“網(wǎng)上深圖”，將OPAC、聯(lián)合目錄、電子資源檢索、專題資源服務、個人數(shù)字圖書館、網(wǎng)上業(yè)務等集成到一起，形成了可靈活配置的數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)站。在OPAC中增加了文獻的定位和導航，讀者可以直觀地看到所查圖書的物理位置，可以說是傳統(tǒng)服務模式的一次大變革。

3.5 基于二次開發(fā)構建OPAC系統(tǒng)

圖書館根據(jù)自身的業(yè)務發(fā)展需求，對OPAC系統(tǒng)的服務模式會進行切合實際的改動，這就需要我們的自動化系統(tǒng)運營商要提供更多的API接口，讓用戶能進行更多個性化的研發(fā)，構建屬于自己圖書館的OPAC系統(tǒng)。為了滿足用戶的個性化需求，還需要易擴展、集成、便捷、節(jié)省成本且具有開放源代碼和數(shù)據(jù)的OPAC系統(tǒng)作為其技術支撐。

4 OPAC系統(tǒng)的未來發(fā)展

4.1 系統(tǒng)選擇的指標規(guī)范

目前國內(nèi)高校圖書館的自動化系統(tǒng)五花八門，基本上主流的系統(tǒng)都能在國內(nèi)高校找到，其功能和價格也是參差不齊，相距甚遠。因為每個圖書館自身的情況不一，選擇不同的系統(tǒng)也合乎情理，但是在選擇系統(tǒng)的時候，考察的主要指標體系應該有一個明確的規(guī)范，即應該具有哪些功能？在需求與功能發(fā)生沖突的時候，應該是系統(tǒng)來適應業(yè)務，而不是讓我們的工作受限于系統(tǒng)的功能缺陷。

4.2 OPAC系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)范

國內(nèi)圖書館自動化系統(tǒng)自1994年以來取得了巨大進展并開始向網(wǎng)絡化發(fā)展，經(jīng)過多年的實踐，我們的圖書館服務也得到了很大的提升。目前國內(nèi)高校使用的OPAC系統(tǒng)都存在一定的問題，沒有任何一個系統(tǒng)可以百分百取代館員的工作，系統(tǒng)對圖書館來說就是一個工具，關鍵的因素還是在于館員自身的專業(yè)素質(zhì)。未來的圖書館自動化系統(tǒng)的開發(fā)應該是一個放眼全局、館員參與的模式，OPAC系統(tǒng)應該制定其開發(fā)規(guī)范，在開發(fā)過程中必須有圖書館員的參與，廣泛收集各個圖書館的意見和需求，保證開發(fā)出來的系統(tǒng)功能齊全、穩(wěn)定。

5 結語

OPAC系統(tǒng)作為圖書館與讀者交流的橋梁，其重要性是不言而喻的，讀者能否找到自己需要的資源，能否通過檢索獲取與研究方向相關的其他信息都取決于OPAC系統(tǒng)。OPAC的發(fā)展不僅僅是把一堆的新技術融入進去，而是應該以讀者的需求和行為作為參考準則并結合圖書館的管理需求進行開發(fā)，本著務實、高效的態(tài)度去打造Lib2.0環(huán)境下的OPAC系統(tǒng)。

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